[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Zeratul]

grazie, ho usato filezilla server su un pc in quella rete.
stesso identico comportamento, ovvero da me a lui upload a piena banda.
da quel pc download a me disastro, come dal nas, 200kb/s e molto altalenante.
quindi il nas non c'entra niente.
ho provato anche con un secondo modem in quella casa, non da me, da lui.
non cambia niente....
assurda sta cosa, sembra proprio a livello di provider

[Yramrag]

Se "casa 2" fa upload di altro tipo (es. dropbox), va bene?

[Zeratul]

Originariamente inviato da Yramrag

Se "casa 2" fa upload di altro tipo (es. dropbox), va bene?

Non ho provato, perché fino a ieri usavo solo il nas di quella casa. Oggi ho provato il PC per vedere...
Tu dici possa essere un problema di upload suo? Ma allora perché quando pesco dal mio ufficio non da problemi?
In ogni caso è sicuramente una prova da fare. Esiste qualche spazio web dove si può fare upload via FTP? Giusto per avere visione immediata della velocità, perché se uso Dropbox o Google drive non si vede....

[Zeratul]

Originariamente inviato da Yramrag

Se "casa 2" fa upload di altro tipo (es. dropbox), va bene?

provato adesso, creato account gratis su un sito che offre ftp.
upload qui va full da ftp client su un pc....quindi tiscali, nas e altre periferiche del mio amico non sono colpevoli. e questo è confermato dal fatto che il trasferimento da casa sua al mio ufficio con linea TIM funziona a piena banda.

è qualcosa sicuramente lato mio. e fa lo stesso comportamento nella casa dei miei. e la cosa in comune tra queste due case è il provider infostrada, oltre allo stesso comune/centrale telecom
a meno che non ti venga in mente altro da provare.....ma tutto punta li...
ho provato anche un altro modem da me, giusto per scrupolo, ma niente da fare......

[Psyred]

Ipotizzo qualche collo di bottiglia nel percorso tra W3 e Tiscali nella tua zona (quindi problematiche di routing/peering). Ma potrebbe dipendere anche da qualche strozzatura sulle connessioni in VULA/NGA.

[Zeratul]

Originariamente inviato da Psyred

Ipotizzo qualche collo di bottiglia nel percorso tra W3 e Tiscali nella tua zona (quindi problematiche di routing/peering). Ma potrebbe dipendere anche da qualche strozzatura sulle connessioni in VULA/NGA.

già, credo anche io....
in parole povere niente che possa dipendere da me purtroppo....o che possa sistemare io.....

ma non ti fa strano che questo accada sempre, anche in orari impossibili??

edit, ulteriori prove.
lancio un trasferimento ftp e sta appunto sui 200kb/s.
ne lancio 10 contemporanei ed ognuno va a 200kb/s, non c'è una divisione di banda insomma...e con 10 a 200kb/s si arriva più o meno ai 2mb/s massimi dellìupload...
in pratica sembra come ci sia più un "filtro" che non un intasamento banda....assurdo davvero....

[antonyb]

Ciao ragazzi...
Sono scappato da wind per via dei guasti e soprattutto dopo la sostituzione del modem da d-link a sercomm (non c'è stato verso verso di farmelo cambiare).
In fattura mi hanno addebitato 79 euro per essere andato via prima dei 48 mesi piu 35 del cambio operatore e le poche rate del modem. Avevo chiesto qui se dovevo pagare penali e un utente mi aveva detto di fare attenzione, infatti ho chiamato 2 volte e il 159 mi disse deve solo le rate del modem e 35 euro... Pazzesco.
Ora, siccome devo ricevere 30 euro di rimborso da parte loro per i guasti di settembre e ottobre e siccome ancora non mi hanno rimborsato ma lo hanno accettato mandandomi anche a casa i reso conti dei rimborsi io ho tolto la domiciliazione bancaria fino a quando non mi rimborsano. Purtroppo non mi fido più di loro perchè contattandoli sia per pec che al 159 mi viene detto di tutto, non è più nostro utente niente rimborso, si abbiamo giá rimborsato, a breve rimborseremo...
L'ultimo operatore mi ha detto che mi accrediteranno il 27 con data di valuta.

Quindi vi chiedo siccome l'ultima fattura scadeva 11 gennaio, cosa succede se pago in ritardo dopo il rimborso? Ci saranno penali? Non è molto corretto ciò che ho fatto ma nemmeno loro lo sono.
Grazie.

[Lorenzo988]

@antonyb mio consiglio da amico: paga tutto e poi eventualmente vai in conciliazione da conciliaweb.

Ad un mio amico spavaldo W3 ha proceduto a dare un incarico di riscossione crediti ad una azienda specializzata, e ha buttato soldi e tempo in più per nulla a mio parere

In caso di pagamenti in ritardo se non ricordo male richiedono di pagare delle more.

Edit:
La cosa migliore da fare nel tuo caso era aprire una pratica di conciliazione tramite conciliaweb richiedendo recesso rifiutando di pagare le penali relative al modem fornito in vendita abbinata o richiedendo la sostituzione del modem..
Solitamente in conciliazione sono molto disponibili a venire in contro al cliente..

Purtroppo sia i 79€ di rata finale e le rate mensili rimanenti del modem sono dovute a W3 ed è tutto scritto sul contratto che hai firmato.. Per l'emissione delle note di credito è normale che ci mettano tempo

[antonyb]

Si ci credo... Non so il caso del tuo amico ma io pagherei 16 gg di ritardo.
Ricordavo qualcosa riguardo le penali infatti ho chiesto a loro e 2 operatori mi dissero di no.
Ormai è andata per la penale ma se lo sapevo aspettavo 3 mesi e mi risparmiavo 79 euro

[Lorenzo988]

Originariamente inviato da antonyb

Si ci credo... Non so il caso del tuo amico ma io pagherei 16 gg di ritardo.

Nel suo caso era in ritardo di diversi mesi, te non corri ancora nessun rischio del genere.
Ti consiglio di chiamare il 159 e di richiedere info sul come procedere per pagare in ritardo.

Originariamente inviato da antonyb

Ricordavo qualcosa riguardo le penali infatti ho chiesto a loro e 2 operatori mi dissero di no.

Mi dispiace molto, ma purtroppo non è facile trovare operatori ben preparati

Originariamente inviato da antonyb

Ormai è andata per la penale ma se lo sapevo aspettavo 3 mesi e mi risparmiavo 79 euro

Cavolo mi duole ancor di più, eri quasi fuori dal tunnel

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Lorenzo988

La cosa migliore da fare nel tuo caso era aprire una pratica di conciliazione tramite conciliaweb richiedendo recesso rifiutando di pagare le penali relative al modem fornito in vendita abbinata o richiedendo la sostituzione del modem..
Solitamente in conciliazione sono molto disponibili a venire in contro al cliente..

concordo, io ho aperto pratica per "linea ftth cappata" (da 940 a 105Mbit), in conciliazione mi hanno dato la possibilità di andarmene senza alcun costo, né rate residue del modem (ne rimanevano poche, solo 4) né penali.

[antonyb]

Ok ragazzi, credo ormai o pago subito o attendo il 27 e se mi rimborsano vado a pagare in negozio wind così mi hanno detto.

[Roland74Fun]

Buongiorno. Come mai sulla mia nuova fttc100 con col cavo ho 85/20 mentre con chiavetta Wi-Fi da 300 mbit mi si dimezza il download a 40/20?
Solo sul mio pc perché sul wifi dello smartphone e sui altri pc portatili con Wi-Fi integrato non accade.
Ho qualche impostazione sbagliata?

[Lorenzo988]

@Roland74Fun che banda negozia la scheda usb collegata al pc?
Qui se ti servono info per ricavare il dato.

[Roland74Fun]

Grazie per il link.

ho seguito la procedura che mi da 225.000.000 di bit in velocità.

La chiavetta è data per 150/300 mbit per secondo. a 2.4 GHZ per un usb 2.0.

[Lorenzo988]

Sono 225Mb/s in down, direi un'ottima portante negoziata, sulla carta dovresti poterla usare tutta.

-Gli altri dispositivi si collegano alla rete wifi 5GHz o usano anche quelli la 2.4GHz ?
-Che modem hai?

[Roland74Fun]

Tutti gli smartphone di casa sono recenti. I notebook un po' meno. Il modem è l'hub in dotazione. Quello bianco. Ottimo perché si intona alla perfezione col resto dell'arredamento.

[gouf]

Originariamente inviato da Roland74Fun

Tutti gli smartphone di casa sono recenti. I notebook un po' meno. Il modem è l'hub in dotazione. Quello bianco. Ottimo perché si intona alla perfezione col resto dell'arredamento.

Avevo provato anche io a metterlo sul mobile dove c'era il vecchio router che stava orizzontale.

Sta padella in piedi era proprio brutta e alla fine ho tolto un po di cazzatelle prendipolvere e lho messo piu in basso nascosto.

[Lorenzo988]

Originariamente inviato da Roland74Fun

Tutti gli smartphone di casa sono recenti. I notebook un po' meno. Il modem è l'hub in dotazione.

Purtroppo con i dati che mi dai non ho idee

[Roland74Fun]

La connettività dello smartphone è questa.

Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, dual-band, Wi-Fi Direct, hotspot.

Il moderna è sia a 2.4 che a 5 Gigahertz.

La chiavetta solo 2.4.