[FTTH] [FTTC] [ADSL] [FWA] KLIK.NETWORK Fibra e ADSL Professionali

[ranfas]

Originariamente inviato da OUTATIME

Perchè non puoi lasciare le cose così?
Due vlan con tutte porte untagged, tranne quella di uplink con le due vlan tagged.

Per essere piu chiari la situazione attuale é questa

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ranfas

Per essere piu chiari la situazione attuale é questa

Se vuoi usare le vlan, l'unico modo è quello che hai indicato prima.
Quello che ti consiglia il tuo amico è sostanzialmente di fare due lan senza separazione fisica data dalle vlan, ma semplicemente con subnet differenti.
Dipende tutto se vuoi la separazione fisica o no.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da RossFu

Sperando che un numero VoIP klik funzioni su una FTTH w3.
Klik dice di si che posso collegarlo dove voglio.

Io su W3 uso un numero Messagenet senza problemi.

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da MiloZ

Anche io mi ero posto questo dubbio, infatti in passato era così, ma attualmente mi hanno confermato che non ci sono costi di attivazione da pagare in caso di disdetta, solo l'ultima mensilità: https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot.../?from=st-home

Infatti lo fanno indipendentemente dal contratto, poi devi metterci di mezzo AGCom e ti tolgono tutto ma c'è chi non guarda / non lo sa e paga.

Ormai sono molti in Italia ad aver fatto due calcoli e scoperto che si possono tranquillamente non rispettare i contratti, dato che le multe (se le fanno), sono puntualmente ridicole.

Originariamente inviato da ranfas

QUando ho attivato l'FTTH comprai da loro un Draytek 2926Vac, potrebbe servire dietro tra i router e la LAN a dividere le due WAN ?

Non ho mai fatto nulla del genere ma se il Draytek accetta la configurazione di una porta LAN come WAN (quindi colleghi un Fritz al Draytek, se non entrambe le linee in base a come possibile) poi quasi sicuramente puoi gestire le VLAN dallo stesso.

Originariamente inviato da OUTATIME

Perchè non puoi lasciare le cose così?
Due vlan con tutte porte untagged, tranne quella di uplink con le due vlan tagged.

Era un suggerimento per risparmiare i soldi di uno switch, dato che non gli servono molte porte.

Con il Draytek probabilmente lo può fare!

[MiloZ]

Originariamente inviato da RossFu

Fastweb ti fa pagare e come !!
Mia sorella è passata a klik a dicembre scorso
E anche lei era sicurissima come te.

Stiamo parlando di una fattura di gennaio 2021,
Non del 2007.
Poi se vuoi credere a Babbo Natale ...

Ecco i fatti (e sta ancora lottando con loro in agcom )



Klik dice la stessa cosa, ma la promessa la mantiene.

Vedi, alla fine ha ragione Raffaele quando gli parlo delle sue recensioni,
Lui quasi sempre mi dice “noi facciamo cose normalissime, come rispettare i contratti e le promesse, sono gli altri che fanno cose strane”

Giusto per capire meglio: quando è stato sottoscritto l'abbonamento e con quale tipo di servizio esattamente?
Comunque se fanno pagare l'attivazione alla disdetta pur affermando il contrario, è truffa, altro che babbo natale.
A meno che non mi sia sfuggito qualche dettaglio nel contratto integrale.

Dico, ma avete provato a contattare l'assistenza e farlo presente? Magari si accorgono dell'errore e stornano la somma.

Klik mi ha continuato a fatturare per tipo 4-5 mesi una linea FTTC che era già stata cessata, se non fosse intervento direttamente Raffaele non so quanto sarebbe perdurata la storia.
Errori possono capitare a tutti.

Vodafone mi prelevò oltre 300€ per "sbaglio" in passato, perchè avevo mandato in K.O l'attivazione e la presero come "recesso anticipato".
Ovviamente contattando il supporto amminsitrativo risolta la cosa in 5 minuti e rimborsato tramite bonifico.

[MiloZ]

Originariamente inviato da RossFu

Tre mesi prima. Ottobre 2020.



Se mi dai altre info anche in pvt, possono servirmi per attaccare fastweb , tra un mese mia sorella ha la conciliazione con AGCOM.

Ok, vedo che @beastlukas ti avevo già chiesto una cosa simile.
Ad ottobre 2020 forse non erano ancora entrati in vigore i nuovi tipo di contratti, quindi ci sta.
Non so esattamente le tempistiche, ma hanno rimodulato le modalità e le clausole contrattuali recentemente.

[RossFu]

Originariamente inviato da MiloZ

Giusto per capire meglio: quando è stato sottoscritto l'abbonamento e con quale tipo di servizio esattamente?
Comunque se fanno pagare l'attivazione alla disdetta pur affermando il contrario, è truffa, altro che babbo natale.
A meno che non mi sia sfuggito qualche dettaglio nel contratto integrale.

Dico, ma avete provato a contattare l'assistenza e farlo presente? Magari si accorgono dell'errore e stornano la somma.

Purtroppo quelli di Fastweb sono stati molto sottili.
Perché su web e a telefono parlavano di assenza di vincoli.
(Mia sorella insegna Fisica , non è esattamente rimbambita)
Ma sul contratto ovviamente “hanno ragione loro”

In verità sul contratto c’era solo l’opzione “freedom liberi di cambiare idea” ma aveva 30 giorni di tempo per farlo.

Poi sei in trappola. E il contratto di Fastweb parla chiaro
“Nel caso di recesso o disdetta , fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti”

Poi sulla prima fattura c’erano addebitate 142,80 euro, stornate del tutto.
Se te ne vai...non stornano!

Comunque è irritante raccontarlo , figuriamoci viverlo.

In tutto questo mettici le infinite chiamate ed attese con la loro “assistenza”.

Comunque leggo che non dico nulla di nuovo

https://www.trustpilot.com/review/fastweb.com

[RossFu]

Edit : errore post doppio

[giovanni69]

Originariamente inviato da shocker94

Con tim mi è andata bene. Pagai poco e niente di migrazione per passare a klik, tipo 5 euro mi pare. Mi ero già preparato un centone.

E poi parlano male di Tim... a prescindere.

Evidentemente avranno applicato semplicemente la mensilità come da legge e poi ti avranno restituito qualche credito/conguaglio per cui è sceso addirittura a soli 5€. Insomma niente di spettacolare ma è come devono andare le cose quando fatte come si deve lato amministrativo.

[shocker94]

Originariamente inviato da giovanni69

E poi parlano male di Tim... a prescindere.

Evidentemente avranno applicato semplicemente la mensilità come da legge e poi ti avranno restituito qualche credito/conguaglio per cui è sceso addirittura a soli 5€. Insomma niente di spettacolare ma è come devono andare le cose quando fatte come si deve lato amministrativo.

La verità, se vai sul sito, la penale di disdetta è quella. Io ho comunque fatto il recesso dopo più di 2 anni, quindi non anticipato. Col recesso anticipato non sò quanto sia la spesa.

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[giovanni69]

Infatti non ho affermato il contrario di quanto scrivi.

[azi_muth]

Originariamente inviato da RossFu

Purtroppo quelli di Fastweb sono stati molto sottili.
Perché su web e a telefono parlavano di assenza di vincoli.
(Mia sorella insegna Fisica , non è esattamente rimbambita)
Ma sul contratto ovviamente “hanno ragione loro”

Io direi di guardare BENE il contratto sottoscritto. Quando faccio contratti online tengo gli screen di tutto oltre ad avere il contratto.
Comunque la pagina della trasparenza tariffaria sembra dare ragione a tua sorella SE ha sottoscritto l'offerta base:

Le offerte per la rete fissa in vigore dal 1 luglio 2019 al 15 dicembre 2020 erano senza costi di attivazione.

[robertroby]

Finalmente , i tecnici hanno sudato un poco ma siamo riusciti ieri ad installare.

La linea é una bomba.
Mio figlio ha scaricato watchdogs in 7/8 minuti.
Me é venuto a dire questo. Non ci parlavo da anni.
Teens....

Codice PHP:

C:\Users\USER>speedtest -s 4302

   Speedtest by Ookla

     Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
        ISP: Fiber Telecom S.p.A.
    Latency:    12.75 ms   (0.16 ms jitter)
   Download:   891.04 Mbps (data used: 988.7 MB)
     Upload:   283.13 Mbps (data used: 344.4 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/9fdf5aae-ed85-411f-9b95-0c58494e5e77


C:\Users\USER>speedtest -s 11427

   Speedtest by Ookla

     Server: EOLO - Milan (id = 11427)
        ISP: Fiber Telecom S.p.A.
    Latency:    33.99 ms   (0.63 ms jitter)
   Download:   888.49 Mbps (data used: 1.5 GB)
     Upload:   283.22 Mbps (data used: 340.5 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/ce7522e0-ce21-462a-a894-bfaa18d436bc

C:\Users\USER>speedtest -s 4302

   Speedtest by Ookla

     Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
        ISP: Fiber Telecom S.p.A.
    Latency:    12.74 ms   (0.27 ms jitter)
   Download:   900.72 Mbps (data used: 1.6 GB)
     Upload:   282.95 Mbps (data used: 291.1 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/130ce53c-f1dc-4294-902a-153846a83a85 


[RossFu]

Domani sono dei vostri. (Anzi mio fratello è dei vs)
Ecco l’ultima reliquia rimasta della precedente FTTH



A proposito vi aggiorno su come migra windtre.
Se migrate il numero (number portability pura) wind tre vi stacca anche la linea dati. Infatti per non perdere il numero che mio fratello ha da trent’anni abbiamo prima migrato lo stesso in VoIP con klik.
Poi abbiamo chiesto migrazione della FTTH.
Ebbene dopo la migrazione VoIP, dopo esattamente un giorno, è caduta la FTTH.
Una rumena ci ha spiegato che numero di telefono e linea “sono la stessa cosa”.
Vabbe. Per fortuna l’installazione (a quel punto non era più una migrazione) è stata rapida.

Ma penso che non sia corretta la procedura di wind.
Ma non ho voglia di AGCOM, conciliaweb etc.
Tutto è bene quel che finisce bene.
Domani installazione Gigapro di klik.
Vi tengo aggiornati.

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da RossFu

Ma penso che non sia corretta la procedura di wind.
Ma non ho voglia di AGCOM, conciliaweb etc.

Ti confermo che è corretta ed è così per tutti gli operatori che associano la linea al numero di telefono.

Io infatti avevo già portato i numeri in VoIP anni fa ed ho attivato/diattivato altre linee a piacere senza preoccuparmi degli eventuali numeri che mi assegnavano.

[RossFu]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Ti confermo che è corretta ed è così per tutti gli operatori che associano la linea al numero di telefono.

Io infatti avevo già portato i numeri in VoIP anni fa ed ho attivato/diattivato altre linee a piacere senza preoccuparmi degli eventuali numeri che mi assegnavano.

No aspetta un attimo.
Io ho attivato proprio con klik per due volte il loro servizio “taglia il canone”.
Che trasferisce il numero fisso sul cellulare.

L’ho fatto perché dovevo traslocare due agenzie e volevo mantenere il numero.
Ma c’era un “buco” di alcuni mesi tra la chiusura e la riapertura.
Non volendo oagare un canone a vuoto ho attivato il servizio di trasferimento su SIM di klik.

Ebbene. Entrambe le volte. Una volta con Vodafone e l’altra con Fastweb la linea voce è passata in VoIP ma sia Vodafone che Fatsweb hanno mantenuto (e fatturato) la linea dati. (Erano Fttc ed adsl)

Quindi alla procedura di portabilità pura esiste eccome.

[robertroby]

Just to be fair...

un collega a cui ho inviato i dati di speedtest mi diceva che sono stati fatti ieri dopo l’installazione di giorno.
il vero test della fibra é dopo le 8 di sera.

eccoli qui appena tornato a casa, alle 815 PM

`C:\Users\USER>speedtest -s 4302

Speedtest by Ookla

Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
ISP: Fiber Telecom S.p.A.
Latency: 12.96 ms (0.43 ms jitter)
Download: 901.20 Mbps (data used: 1.2 GB)
Upload: 283.08 Mbps (data used: 355.2 MB)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/0...7-a67c72278326

C:\Users\USER>speedtest -s 4302

Speedtest by Ookla

Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
ISP: Fiber Telecom S.p.A.
Latency: 12.88 ms (0.50 ms jitter)
Download: 905.60 Mbps (data used: 1.6 GB)
Upload: 283.80 Mbps (data used: 291.4 MB)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/8...f-6a35a09cc7f5

C:\Users\USER>speedtest -s 3667

Speedtest by Ookla

Server: TIM SpA - Milan (id = 3667)
ISP: Fiber Telecom S.p.A.
Latency: 27.74 ms (0.17 ms jitter)
Download: 916.66 Mbps (data used: 1.6 GB)
Upload: 282.73 Mbps (data used: 330.3 MB)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/86593825-6184-4cf2-b4f1-ef0f23b03fda`

Ain’t that awesome?

[mirko991]

Signori, per dare disdetta basta andare nell'area clienti e farla direttamente da là? O mi tocca inviare anche una PEC?

Ora mi chiederete: "perché invii disdetta?". Beh, è finalmente arrivata la FTTH di OF.
Ho scritto diverse volte a Klik sia via mail che su Messenger per riuscire a fare un upgrade dal mio contratto ADSL a FTTH ma non ho ricevuto mezza risposta. Spiace abbandonare ma non ho altra scelta...

[shocker94]

Originariamente inviato da mirko991

Signori, per dare disdetta basta andare nell'area clienti e farla direttamente da là? O mi tocca inviare anche una PEC?



Ora mi chiederete: "perché invii disdetta?". Beh, è finalmente arrivata la FTTH di OF.

Ho scritto diverse volte a Klik sia via mail che su Messenger per riuscire a fare un upgrade dal mio contratto ADSL a FTTH ma non ho ricevuto mezza risposta. Spiace abbandonare ma non ho altra scelta...

Perché non provi a chiamarli? Dare disdetta così, non ha proprio senso... Io stesso ho avuto più motivi per disdire, eppure ho tenuto duro ed ora ho una connessione impeccabile. Quindi insisti.

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[mirko991]

Originariamente inviato da shocker94

Perché non provi a chiamarli? Dare disdetta così, non ha proprio senso... Io stesso ho avuto più motivi per disdire, eppure ho tenuto duro ed ora ho una connessione impeccabile. Quindi insisti.

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Li ho contattati non appena ho visto che OF ha aperto la vendibilità nel mio Comune (24/12/2020). Ho poi atteso qualche settimana ma nessuno mi ha risposto. Così, per forza di cose, ho stipulato un contratto con un altro ISP. Ho già la linea attiva da 2 giorni e per ora mi trovo molto bene.

Quindi... dite che basta la disdetta fatta dall'area clienti? O mi conviene inviare anche una PEC?