[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[L_Rogue]

Originariamente inviato da ebeb

CERTO, e ci mancherebbe..


Mi limito a constatare che, come hai scritto, ha avuto risolto il problema dal forum di HWupgrade

NON, COME DOVREBBE ESSERE ACCADUTO dopo le infinite sue segnalazioni , da TIM.

Non mi era chiaro che il forum fosse parte del Servizio Assistenza Tecnica TIM.

Lo apprendo con piacere ora.

Fosse la prima volta...

Io è da quando sono iscritto al forum che ogni tot anni devo passare di qui pregando che ci sia qualche dipendente TIM che abbia voglia di dare una mano.

I canali tradizionali di assistenza, di qualunque operatore, sono spesso carenti dal punto di vista della soluzione di problemi che non rientrano nella categoria della normalità.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Raven

Scusate se OT... ma stamattina, mentre ravanavo in soffitta ho scoperto che lungo il cablaggio della linea TIM (ho fibra 100/30) ho questo accrocchio, che sta là da credo 50 anni...



Che è?
Serve a qualcosa?
Potrebbe essere la causa del mio upload non al massimo (senza diafonia sono a 108 in down e a 17.5 in up)?

è una scatola dove al posto di quei tondini di ferro ci dovrebbero essere fusibili , li puoi togliere senza problemi magari cercando di accorciare il cavo telefonico

[Raven]

ok grazie!.... ma se non da problemi quasi quasi lo lascio...

[DanyGE81]

Se sei capace togli la scatola e giunta i doppini con una saldatura oppure prova a giuntarli con del nastro isolante o un mammut stando attento a non "menarglielo" troppo, dovresti migliorare un po' i valori!

[Raven]

Originariamente inviato da DanyGE81

Se sei capace togli la scatola e giunta i doppini con una saldatura oppure prova a giuntarli con del nastro isolante o un mammut stando attento a non "menarglielo" troppo, dovresti migliorare un po' i valori!

Fatto (con mammut)... valori identici a prima... vabbuoh...

[MiloZ]

Originariamente inviato da MisterFTTH

In effetti con quel target 6 in dowstream è da escludere che sia SOS, se vuoi diamo un occhio per curiosità.

Io credevo che si potesse evincere che il SoS fosse attivo dall'INP intorno ai 100 simboli, indipendentemente dal target SNRm, un pò come c'è scritto qui: https://fibra.click/snr-sra-sos/

Invece se il target è a 6db significa che non c'è nessun SoS attivo sulla linea? E quindi è stato soltanto alzato il valore di INP con uno più conservativo ma continua a venir utilizzato il classico SRA come per i profili base ad INP sui 60 ?

[fabio336]

Allora sarà stata configurata così al rientro da fastweb NGA

con il profilo standard la portante potrebbe variare?

[fabio336]

Originariamente inviato da MisterFTTH

Avevo notato che dal rientro in TIM non sono tracciate segnalazioni pertanto non sarebbe ipotizzabile un intervento manuale ma...il profilo attuale non è tra quelli previsti in catena delivery...di fatto ritengo sia stata messa mano ma non ho modo di confermarlo poiché lo storico modifiche non arriva così indietro.

Con il profilo standard la portante varia per definizione visto ché i parametri di partenza sono differenti ma non dovrebbe farlo in termini significativi, se vuoi proviamo.

Proviamo

[MiloZ]

Originariamente inviato da MisterFTTH

In verità ho semplificato troppo: allo stato attuale della normativa configurativa VDSL sono disponibili vari profili combinati (i default della catena delivery, gli SOS target 12, gli SOS target 9, gli SOS+REIN con target 6/9/12, etc etc...) ma il sistema di riqualifica automatico ad oggi è predisposto per applicare esclusivamente l'SOS target 12dB ed in generale tutti i profili non default sono appannaggio di configurazione manuale.

Se posso chiedere: tra il profilo SOS "normale" e SOS+REIN che differenza ci sarebbe? E soprattutto, lato utente uno può accorgersene (di avere uno piuttosto che l'altro sulla linea?
Grazie dei chiarimenti.

Originariamente inviato da fabio336

Proviamo

Fateci sapere.

[giovanni69]

Sottoscrivo anch'io la domanda di MiloZ.

[fabio336]

Io dico che il profilo standard prende qualcosa di più...

di norma aggancio da 147Mbps a 153Mbps

i 156Mbps di ieri furono un caso eccezionale dovuti ad un black out totale di energia elettrica nel paese (infatti l'snrm era sceso a 5dB come da grafico)

Si può mantenere questo?
Se si, Grazie!

[fabio336]

Bei tempi quando prendevo portante piena
ho ancora lo speedtest in firma

[giberger]

Originariamente inviato da MisterFTTH

Era prevedibile un aggancio migliore ma la differenza non è appunto significativa...perlomeno non dal mio punto di vista...

Ora hai profilo default pertanto...quello rimane

Che difficoltà ha, lato assistenza, l'operazione che hai compiuto? E' appannaggio di che tipo di tecnico? E soprattutto, a tuo parere, perchè risulta molte volte complicato riuscire ad avere una modifica di profilo (intendo soprattutto richieste per avere un profilo standard) da parte dell'assistenza? Ultimo ma non meno importante un sentito ringraziamento per l'aiuto che vuoi dare a chi non riesce ad uscire in altri modi da questi problemi.

[(THE REAL) Neo]

Ragazzi,un consiglio.
Ho una vdsl fttc da fame,collegata a 1,6 km dal cabinet.
Mi accontento dei 7 Mbit in down,e 0,9 di upload...ma da qualche settimana,un camion in manovra ha staccato il coperchio della chiostrina a cui sono collegato,e quando piove,la connessione peggiora e il modem scollega la linea.
Ho segnalato il problema a Tim,che ha voluto anche le foto della chiostrina,e il qr code del palo stesso, inviate via WhatsApp a un tecnico di zona.
Ma nessuno ha fatto nulla.
Cosa mi consigliate di fare?

[fabio336]

altro black out elettrico

posso confermare circa +3Mbps di portante in più in download

[giovanni69]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Ragazzi,un consiglio.
Ho una vdsl fttc da fame,collegata a 1,6 km dal cabinet.
Mi accontento dei 7 Mbit in down,e 0,9 di upload...ma da qualche settimana,un camion in manovra ha staccato il coperchio della chiostrina a cui sono collegato,e quando piove,la connessione peggiora e il modem scollega la linea.
Ho segnalato il problema a Tim,che ha voluto anche le foto della chiostrina,e il qr code del palo stesso, inviate via WhatsApp a un tecnico di zona.
Ma nessuno ha fatto nulla.
Cosa mi consigliate di fare?

800.41.50.42: Numero Verde per segnalazioni di Pericoli pali, cavi e infrastrutture di TIM

"Segnalare situazioni di pericolo a Telecom Italia

Quando vengono riscontrate situazioni di pericolo dipendenti da elementi della rete d'accesso è possibile segnalarle al numero verde 800.41.50.42:

Per situazioni di pericolo si intende la presenza di:
- pali pericolanti, tali da generare un'oggettiva condizione di rischio per l'incolumità nei confronti di mezzi/persone;

- chiusini non in linea con la superficie stradale;

- cabine telefoniche con evidenti crepe strutturali che presentino in evidenza superfici taglienti;

- armadi riparti linea aperti, danneggiati o divelti.

Per segnalare la situazione di pericolo:
Risponderà una voce automatica che chiederà di digitare il prefisso e le prime 2 cifre del numero di telefono dell'area in cui si trova la situazione di pericolo per indirizzare la chiamata all'operatore di zona."

https://oaimprese.telecomitalia.com/...EPOSITORY/4957

Racconta che il palo potrebbe essere pericolante visto che ha subito l'urto di un camion in manovra ed incidentalmente è venuto via il box della chiostrina aerea.

[ebeb]

Approfitto della occasione per tornare su di un argomento già portato alla attenzione del forum.

Quando parlo di assistenza e di gestione ridicola (non mi sovvengono altri termini se non offensivi che voglio evitare nel forum) parlo della situazione evidenziata nelle allegate immagini.

Alcuni che qui leggono (e scrivono) hanno avuto modo di conoscerle lo scorso anno pubblicate in altri thread di questo forum.

Ritraggono il cavo multicoppia nel punto dove esce dal suolo e prende la via aerea per arrivare tra le altre destinazioni pure alla mia abitazione.

Era posizionato originariamente sul muro esterno di un cascinale che è stato abbattuto e ha lasciato spazio alla abitazione in foto.

La nuova costruzione è stata terminata ad inizio anno 2019.

Il cavo trovavasi in identica situazione a maggio 2019 quando ho attivata la FTTC.

La situazione è stata fatta presente a tutti i tecnici passati, a quelli presenti e forse lo farò a quelli futuri quando svegliandomi un mattino come gli altri ma con più rabbia in corpo penserò ad interessare, che so, quelli di Striscia la Notizia.

Forse allora si muoveranno perché "loro" gli utenti comuni li ignorano.

Hanno bisogno per intervenire di ben altre casse di risonanza.

Sarà quella la ragione per la quale la linea assume comportamenti strani, tipo avere valori di attenuazione in Upload quasi doppi di quelli in Download che tutti mi dicono essere anomali? Ah saperlo!

Di certo chi legge, e ben di più può vedere, forse comprende perché non abbia particolarmente a cuore il gestore di simile infrastruttura.


E poi tutti a chiedersi perché in questo campo in Europa lottiamo per gli ultimi posti e veniamo guardati con commiserazione.

Con la Svizzera a 19 chilometri da casa e le loro reti da toccare con mano prende uno scoramento...

Saluti a tutti... buona domenica!

[nttcre]

Originariamente inviato da ebeb

Approfitto della occasione per tornare su di un argomento già portato alla attenzione del forum.

Quando parlo di assistenza e di gestione ridicola (non mi sovvengono altri termini se non offensivi che voglio evitare nel forum) parlo della situazione evidenziata nelle allegate immagini.

Alcuni che qui leggono (e scrivono) hanno avuto modo di conoscerle lo scorso anno pubblicate in altri thread di questo forum.

Ritraggono il cavo multicoppia nel punto dove esce dal suolo e prende la via aerea per arrivare tra le altre destinazioni pure alla mia abitazione.

Era posizionato originariamente sul muro esterno di un cascinale che è stato abbattuto e ha lasciato spazio alla abitazione in foto.

La nuova costruzione è stata terminata ad inizio anno 2019.

Il cavo trovavasi in identica situazione a maggio 2019 quando ho attivata la FTTC.

La situazione è stata fatta presente a tutti i tecnici passati, a quelli presenti e forse lo farò a quelli futuri quando svegliandomi un mattino come gli altri ma con più rabbia in corpo penserò ad interessare, che so, quelli di Striscia la Notizia.

Forse allora si muoveranno perché "loro" gli utenti comuni li ignorano.

Hanno bisogno per intervenire di ben altre casse di risonanza.

Sarà quella la ragione per la quale la linea assume comportamenti strani, tipo avere valori di attenuazione in Upload quasi doppi di quelli in Download che tutti mi dicono essere anomali? Ah saperlo!

Di certo chi legge, e ben di più può vedere, forse comprende perché non abbia particolarmente a cuore il gestore di simile infrastruttura.


E poi tutti a chiedersi perché in questo campo in Europa lottiamo per gli ultimi posti e veniamo guardati con commiserazione.

Con la Svizzera a 19 chilometri da casa e le loro reti da toccare con mano prende uno scoramento...

Saluti a tutti... buona domenica!

Questa situazione e' in provincia di? se zona di mia competenza posso fare qualcosa....fammi sapere

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da giovanni69

800.41.50.42: Numero Verde per segnalazioni di Pericoli pali, cavi e infrastrutture di TIM

"Segnalare situazioni di pericolo a Telecom Italia

Quando vengono riscontrate situazioni di pericolo dipendenti da elementi della rete d'accesso è possibile segnalarle al numero verde 800.41.50.42:

Per situazioni di pericolo si intende la presenza di:
- pali pericolanti, tali da generare un'oggettiva condizione di rischio per l'incolumità nei confronti di mezzi/persone;

- chiusini non in linea con la superficie stradale;

- cabine telefoniche con evidenti crepe strutturali che presentino in evidenza superfici taglienti;

- armadi riparti linea aperti, danneggiati o divelti.

Per segnalare la situazione di pericolo:
Risponderà una voce automatica che chiederà di digitare il prefisso e le prime 2 cifre del numero di telefono dell'area in cui si trova la situazione di pericolo per indirizzare la chiamata all'operatore di zona."

https://oaimprese.telecomitalia.com/...EPOSITORY/4957

Racconta che il palo potrebbe essere pericolante visto che ha subito l'urto di un camion in manovra ed incidentalmente è venuto via il box della chiostrina aerea.

È quello che ho fatto,non sono intervenuti.

[giovanni69]

@(THE REAL) Neo: Avevo capito che avessi contattato qualcuno via whatsapp; non usando quel numero verde:
"Ho segnalato il problema a Tim,che ha voluto anche le foto della chiostrina,e il qr code del palo stesso, inviate via WhatsApp a un tecnico di zona."

Non è raro che comunque la programmazione dell'intervento possa richiedere settimane.

Originariamente inviato da nttcre

Questa situazione e' in provincia di? se zona di mia competenza posso fare qualcosa....fammi sapere

Mi risulta che l'abbia risolto un anno fa; se ricordo bene, sta solo rivangando il caso che gli è accaduto e che ha risolto con altro gestore...perchè, immagino, un altro gestore serio non avrebbe soltanto attivato un contratto ma anche affrontato la problematica infrastrutturale (chiedendo a Tim di agire, a sua volta).
Magari sarebbe bastato chiamare il numero verde per pali pericolanti di Tim, ecc testé citato sopra, prima di migrare. Ma con il senno di poi, non si può dire. Ovviamente, buon per lui che tutto si sia sistemato al meglio.

Del resto la gran parte di chi scrive in questo thread è per affrontare problematiche, e solo raramente per fare complimenti o esprimere soddisfazione con la VDSL di Tim.