[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da amd-novello

gianco9:
le rate sì.
sono illimitati e funziona hotspot.

In teoria dal 31/12 dovrebbe essere possibile restituire il modem, e non pagare ulteriori rate residue (non si parla di rimborsi per quelle già pagate).
Ad oggi, ti tocca pagare tutto il modem (= completare l'acquisto fatto con la "vendita abbinata").

Originariamente inviato da sozoro

A me hanno fatto addirittura il downgrade al profilo 17a. Viaggio a 16 mega....

16 mega per distanza, diafonia, o altro?

[Andrea786]

Originariamente inviato da sozoro

A me hanno fatto addirittura il downgrade al profilo 17a. Viaggio a 16 mega....

Probabilmente ti hanno messo il 17a perché a livello di stabilità era meglio per la condizione della tua linea , non ha senso infatti mettere una linea con il 35b se alla fine risulta instabile e poco prestante

[lodge]

Originariamente inviato da raimaru

sapete l'indirizzo per restituire il modem fibra di Wind?
questo
WIND Telecomunicazioni S.p.A. presso CEVA Logistics - Restituzione
apparato ADSL - Via dell'Informatica, 11 - 00040 Santa Palomba (RM)
non è più valido?

EDIT
no, è cambiato:

Wind Tre S.p.A. - presso presso DHL Supply Chain (Italy)
Strada P.le 39, km 14,60 - 20060 Liscate (MI)

Il supporto Wind su Facebook (mio abbonamento partito 11/2016, e migrato questo mese) mi ha detto che non bisogna restituire il modem in caso di cessazione o migrazione. Non ho avuto risposta alla domanda successiva se poi mi addebitano 40 euro.

In rete si trova invece il primo indirizzo e queste istruzioni:

Restituzione modem Infostrada prima di 18 mesi
Se il contratto stipulato era comprensivo di modem in comodato d’uso e si è deciso di rescinderlo prima di 18 mesi, è previsto un contributo – una tantum – di 40,00 euro comprensivo di IVA a carico del cliente il quale dovrà provvedere alla spedizione dell’apparecchio all’indirizzo: WIND Telecomunicazioni S.p.a. presso CEVA/Logistics – Restituzione apparato ADSL – Via dell’informatica 11 – 00040 Santa Palomba – Pomezia - Roma.

Restituzione modem Infostrada dopo 18 mesi
Se il contratto viene rescisso dopo 18 mesi, il cliente (come nel caso precedente) dovrà spedire il modem all’indirizzo: WIND Telecomunicazioni S.p.a. presso CEVA/Logistics – Restituzione apparato ADSL – Via dell’informatica 11 – 00040 Santa Palomba – Pomezia - Roma, entro 60 giorni dalla cessazione del servizio.

In caso di mancata restituzione entro tale periodo, Infostrada addebiterà un importo forfettario pari a 40,00 euro.

https://www.lettera43.it/it/comefare...fostrada/6525/

[noviz]

Originariamente inviato da guacianiero

cavolo e come fai ad avere cali nella portante? Allora è come temo io. Chi tra TIM e "3" fa restrizioni della banda? Ti capita in alcuni momenti del giorno tipo la sera?

Non ho cali nella portante quella è sempre stabile...ma la sera è cosi...

[guacianiero]

Originariamente inviato da noviz

Non ho cali nella portante quella è sempre stabile...ma la sera è cosi...

quindi è un problema di saturazione nelle ore serali. In questo caso avresti lo stesso risultato anche con TIM

[Psyred]

Beh non è detto, dipende dal segmento di rete saturo. Se la congestione si verifica lato kit VULA (banda insufficiente in rapporto alla concentrazione di utenze Wind3) risolverebbe passando a TIM.

Se invece avviene a livello di cabinet avrebbe gli stessi problemi anche con gli altri operatori aggregati, TIM inclusa.

[lodge]

Originariamente inviato da lodge

Il supporto Wind su Facebook (mio abbonamento partito 11/2016, e migrato questo mese) mi ha detto che non bisogna restituire il modem in caso di cessazione o migrazione. Non ho avuto risposta alla domanda successiva se poi mi addebitano 40 euro.

In rete si trova invece il primo indirizzo e queste istruzioni:


https://www.lettera43.it/it/comefare...fostrada/6525/

Parlato al telefono, mi hanno confermato che il modem non va restituito, almeno nel mio caso ("comodato" più mesi passati oltre 18).

[noviz]

Originariamente inviato da guacianiero

quindi è un problema di saturazione nelle ore serali. In questo caso avresti lo stesso risultato anche con TIM

Originariamente inviato da Psyred

Beh non è detto, dipende dal segmento di rete saturo. Se la congestione si verifica lato kit VULA (banda insufficiente in rapporto alla concentrazione di utenze Wind3) risolverebbe passando a TIM.

Se invece avviene a livello di cabinet avrebbe gli stessi problemi anche con gli altri operatori aggregati, TIM inclusa.

Un mio vicino è con tim 30 mega mi ha detto che riescono lui e la moglie a vedere sia netflix che prime video contemporaneamente senza problemi...

Non c'è modo di sapere dove si verifica la congestione???

[guacianiero]

Originariamente inviato da Psyred

Beh non è detto, dipende dal segmento di rete saturo. Se la congestione si verifica lato kit VULA (banda insufficiente in rapporto alla concentrazione di utenze Wind3) risolverebbe passando a TIM.

Se invece avviene a livello di cabinet avrebbe gli stessi problemi anche con gli altri operatori aggregati, TIM inclusa.

mi spieghi in parole povere cosa è la congestione lato kit VULA?

[Yramrag]

@Psyred:
guarda cosa è comparso in fondo alla pagina...
https://www.tre.it/assistenza/prodot...-installazione

OK, è 3 e non wind... ma alla fine sono la stessa cosa

Edit: inoltre, relativamente al VMG8825, la documentazione fa riferimento a 2 GUI diverse... aggiornamento in vista?
(o magari li danno con firmware diversi a seconda di FTTC/FTTH... )

[Psyred]

Originariamente inviato da noviz

Un mio vicino è con tim 30 mega mi ha detto che riescono lui e la moglie a vedere sia netflix che prime video contemporaneamente senza problemi...

Non c'è modo di sapere dove si verifica la congestione???

Allora nel tuo caso al 99% è colpa di Wind che ha troppe utenze (e poca banda) in centrale.

Originariamente inviato da guacianiero

mi spieghi in parole povere cosa è la congestione lato kit VULA?

il VULA è una modalità di accesso che prevede l'affitto da TIM di porte lato switch di consegna in centrale. Queste porte sono dimensionate con 1 Gb di banda; solo di recente sono disponibili anche quelle da 10 Gb, ma pare che ancora nessun operatore le abbia adottate.

Metti che Wind disponga di 1 sola porta e la centrale aggreghi il traffico di 50 armadi, con una media di utenze Wind Tre di 20 clienti per armadio. Sono già 20x50=1000 utenze che condividono 1 solo Gb di banda. Praticamente scontato che si verifichino casi di saturazione serale.

Originariamente inviato da Yramrag

@Psyred:
guarda cosa è comparso in fondo alla pagina...
https://www.tre.it/assistenza/prodot...-installazione

OK, è 3 e non wind... ma alla fine sono la stessa cosa

Wow non aggiornavano la pagina dei modem da secoli... Provvedo a modificare il link in prima pagina.

[guacianiero]

Originariamente inviato da Psyred

Allora nel tuo caso al 99% è colpa di Wind che ha troppe utenze (e poca banda) in centrale.



il VULA è una modalità di accesso che prevede l'affitto da TIM di porte lato switch di consegna in centrale. Queste porte sono dimensionate con 1 Gb di banda; solo di recente sono disponibili anche quelle da 10 Gb, ma pare che ancora nessun operatore le abbia adottate.

Metti che Wind disponga di 1 sola porta e la centrale aggreghi il traffico di 50 armadi, con una media di utenze Wind Tre di 20 clienti per armadio. Sono già 20x50=1000 utenze che condividono 1 solo Gb di banda. Praticamente scontato che si verifichino casi di saturazione serale.




Wow non aggiornavano la pagina dei modem da secoli... Provvedo a modificare il link in prima pagina.

Ora ho quasi capito. Con questo mi confermi che non è il caso di fare manco un tentativo. Mi chiedo allora per non incorrere in questo problema devo ricorrere unicamente ad operatori che forniscano il servizio direttamente tipo fastweb e anche se non sempre vodafone. Come faccio a sapere dove Fastweb per esempio ha il proprio cabinet?

[Psyred]

Originariamente inviato da guacianiero

Ora ho quasi capito. Con questo mi confermi che non è il caso di fare manco un tentativo. Mi chiedo allora per non incorrere in questo problema devo ricorrere unicamente ad operatori che forniscano il servizio direttamente tipo fastweb e anche se non sempre vodafone. Come faccio a sapere dove Fastweb per esempio ha il proprio cabinet?

Mah non esageriamo, dipende da tanti fattori... Io sono in VULA e ho sempre avuto un servizio di ottimo livello.

Sicuramente le centrali (o più precisamente gli OLT) che aggregano molti armadi potrebbero essere più inclini a saturarsi, specie se l'OLO non predispone fin da subito un adeguato quantitativo di banda sul kit VULA (almeno 2 Gb direi).

La mia concentra solo una trentina di armadi, forse è anche per questo motivo che mi sono sempre salvato dalla saturazione, ma so di centrali/OLT che aggregano ben 80 armadi.

I cabinet Fastweb non passano inosservati, se ci sono dovresti averli notati a fianco di quelli TIM. La copertura SLU dovrebbe essere già distinguibile in fase di check sul sito (l'upload è di 30 Mb per esempio), ti conviene chiedere nel thread dedicato.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Mah non esageriamo, dipende da tanti fattori... Io sono in VULA e ho sempre avuto un servizio di ottimo livello.

Sicuramente le centrali (o più precisamente gli OLT) che aggregano molti armadi potrebbero essere più inclini a saturarsi, specie se l'OLO non predispone fin da subito un adeguato quantitativo di banda sul kit VULA (almeno 2 Gb direi).

La mia concentra solo una trentina di armadi, forse è anche per questo motivo che mi sono sempre salvato dalla saturazione, ma so di centrali/OLT che aggregano ben 80 armadi.

I cabinet Fastweb non passano inosservati, se ci sono dovresti averli notati a fianco di quelli TIM. La copertura SLU dovrebbe essere già distinguibile in fase di check sul sito (l'upload è di 30 Mb per esempio), ti conviene chiedere nel thread dedicato.

Idem con patate a parte le volte come ieri che hanno levato la connessione PPOE ed è tornata dopo 30 minuti anche qua tutto ok e sono collegato ad un armadio a 200metri da casa e l armadio dista dalla centrale 20 metri si e no ma da quello che ho visto da amici che abitano nel mio stesso paese non ci sono mai stati problemi di banda

[odino182]

Sera

volevo farvi presente la mia situazione e sperare in qualcuno che abbia avuto la mia stessa esperienza mi tranquillizzi.

il 10 dicembre attivo nuova linea fibra 200 infostrada (Identificativo armadio 08107G_10, distanza 160m), il 12 dicembre arriva il tecnico, controlla i cavi dentro casa ed è tutto ok, poi dopo essere sceso giù casa per verificare altro(non so bene cosa) mi informa che l'ordinativo è uscito con numero armadio errato e ci vogliono 2 3 giorni per sistemare la cosa e riprendere appuntamento.
Spero di non essere incappato in qualche limbo tecnico, al momento non risulta ancora nessuno ko sulla linea.
Faccio presente che l'inquilino precedente aveva fibra tim(contratto trasferito ad agosto).

grazie.

[brian89]

Originariamente inviato da amd-novello

brian89:
devi usare il sistema misura internet che per 24 ore monitora la rete e segna a che velocità va. alla fine dice se hai diritto o meno di migrare per linea inadempiente.
non si può sapere a priori chi andrà meglio

gianco9:
le rate sì.
sono illimitati e funziona hotspot.

cosa intendi per "sistema" misura internet?

[Yramrag]

Originariamente inviato da brian89

cosa intendi per "sistema" misura internet?

Questo:
https://www.misurainternet.it

[Nico_77]

[quote=Psyred;45945505]Allora nel tuo caso al 99% è colpa di Wind che ha troppe utenze (e poca banda) in centrale.



il VULA è una modalità di accesso che prevede l'affitto da TIM di porte lato switch di consegna in centrale. Queste porte sono dimensionate con 1 Gb di banda; solo di recente sono disponibili anche quelle da 10 Gb, ma pare che ancora nessun operatore le abbia adottate.

Metti che Wind disponga di 1 sola porta e la centrale aggreghi il traffico di 50 armadi, con una media di utenze Wind Tre di 20 clienti per armadio. Sono già 20x50=1000 utenze che condividono 1 solo Gb di banda. Praticamente scontato che si verifichino casi di saturazione serale.


Giusto per informarvi che in alcune zone dove i problemi di lentezza serale sembravano risolti siamo punto e a capo. Nel mio caso provincia di Bari.
Ovvio che nonostante ci siano segnalazioni aperte da un anno non vogliono saperne di far recedere il contratto senza penali....

[Yramrag]

Originariamente inviato da Nico_77

Ovvio che nonostante ci siano segnalazioni aperte da un anno non vogliono saperne di far recedere il contratto senza penali....

Anche con certificato Nemesys alla mano (se Nemesys rileva violazione)?

[Nico_77]

Originariamente inviato da Yramrag

Anche con certificato Nemesys alla mano (se Nemesys rileva violazione)?

Ammesso e concesso che dopo avergli inviato il risultato del test rispondono, si fanno comunque pagare le restanti rate del modem.... che io volentieri dopo averlo impacchettato porterei di persona fino a milano per lanciarglielo dietro...