[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ) - Pagina 5626

TheStefB · 10-09-2018, 15:42

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Originariamente inviato da MaxFabio93

Ne manca ancora da fare, nelle Regioni e nei comuni dell'intervento diretto Infratel non c'è nessuna copertura, al massimo solo disponibilità di fibra ottica, di attivazioni nemmeno l'ombra. Nella metà delle Regioni siamo poco sopra il 50%. In Sardegna per esempio come territorio siamo anche ben al di sotto, solo i grandi centri sono coperti.

Non voglio fare il pessimista. Si procede bene ma siamo ben lontani dalla "quasi totalità".

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Secondo me se procedono così, a fine 2018 non saremo così lontani dal vecchio piano Cattaneo di 90/95%

lauda · 10-09-2018, 16:04

Ciao a tutti,

mi sono trasferito per lavoro e nel nuovo appartamento ho fatto solo internet con fastweb FTTS 200 Mb VULA. Quando il tecnico è uscito ha scoperto che l'appartamento non era mai stato allacciato e quindi è andato via dicendomi che sarei stato richiamato per fissare un nuovo appuntamento. Da lì non ho più sentito nessuno.

Quindi volevo annullare l'attivazione con fastweb e fare TIM, il problema è che adesso mi da l'ADSL sull'appartamento in cui sono andato ad abitare. Cosa posso fare? Tutte le case sono coperte dalla FTTC, ma se mi collegano in linea rigida mi sa che devo fregarmi l'adsl..

Questa sarebbe la situazione:

https://postimg.cc/image/xjaho8auz/

Grazie mille

Perseverance · 10-09-2018, 16:30

Com'è messa questa linea con questi parametri? Un cliente ha dei problemi...
https://i.imgur.com/EmyE9q5.png

Il router è un sercomm, mi è stato detto che spesso non si riesce più a navigare; devo capire il problema e intanto volevo capire com'è messa la sua fibra; presumo male.

Wolland · 10-09-2018, 16:36

Ciao, ho un problema con l'aggiornamento del profilo TIM.

Un mese fa, casa dei miei (zona "sfortunella") è finalmente stata raggiunta dai 20 mega (venti...), rispetto ai 10 di prima.
L'ha comunicato la TIM stessa, proponendo l'aggiornamento gratuito del profilo, ma poi ha provato a rifilare un nuovo modem. Hanno rifiutato la cosa, visto che il modem che hanno attuale è già adeguatissimo (TP-Link).
Due settimane fa (dopo averne parlato con me, finchè sto da loro), abbiamo chiesto l'adeguamento ai 20 mega. L'abitazione è effettivamente raggiungibile, sia verificando la copertura dal sito, sia dai dati che il modem legge:
Current Rate (Kbps) 1192 11610
Max Rate (Kbps) 1184 17972

Problema: da 2 settimane gli operatori del 187 non sanno che fare, o fingono; non vengo richiamato dai tecnici, anche se mi viene garantito così; un reclamo di 10 giorni fa è stato ignorato; addirittura, un operatore sostiene di vedere solo "offerte" per la 10 mega (in realtà la vecchia 7, col super-internet), e non propone alcuna soluzione a riguardo.

Come posso muovermi? E questi continui disservizi sono normali, o non stanno rispettando i termini contrattuali?

moba77 · 10-09-2018, 19:19

Salve a tutti, abito a Roma e ho una 200/20mb. In realtà ne aggancio 85 perché non sono vicino alla cabina. Da stamattina però la portante è 30/6mb. Ho già riavviato più volte ma non si schioda. Non è che mi hanno attivato qualche profilo strano tipo try&buy? È capitato a qualcun'altro?

Grazie))

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Drego · 10-09-2018, 21:56

Buongiorno, da oggi ho disponibile la 100 Mega. Se la richiedo mi arriva il modem via corriere e posso collegarlo io o deve venire il tecnico a casa per collegarlo? Grazie Saluti Drego

MostWanted · 10-09-2018, 23:38

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Originariamente inviato da Drego

Buongiorno, da oggi ho disponibile la 100 Mega. Se la richiedo mi arriva il modem via corriere e posso collegarlo io o deve venire il tecnico a casa per collegarlo? Grazie Saluti Drego

io ho fatto la richiesta di passaggio da Vodafone a TIM a fine Agosto e qualche giorno fa mi hanno chiamato per prendere appuntamento con il tecnico. mi hanno detto che porta lui il modem. non so se ci sia la possibilità di farselo spedire e fare tutto in autonomia

san80d · 11-09-2018, 01:00

viene il tecnico

Drego · 11-09-2018, 01:02

Mi son dimenticato di specificare che sono gia cliente Telecom con ADSL ETH a 20 mega quindi ho gia tutto l'impianto ok. So che per un periodo c'è stata la soluzione dell'autoinstallazione per questo chiedo. Saluti Drego

san80d · 11-09-2018, 01:06

si tempo fa c'era la possibilita' dell'autoinstallazione ma adesso non e' piu' cosi ... pur essendo gia' cliente tim deve comunque venire il tecnico

Drego · 11-09-2018, 01:10

Grazie, Gentilissimo

verris · 11-09-2018, 08:09

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Originariamente inviato da moba77

Salve a tutti, abito a Roma e ho una 200/20mb. In realtà ne aggancio 85 perché non sono vicino alla cabina. Da stamattina però la portante è 30/6mb. Ho già riavviato più volte ma non si schioda. Non è che mi hanno attivato qualche profilo strano tipo try&buy? È capitato a qualcun'altro?

Grazie))

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Se non alleghi i parametri della tua linea credo che nessuno possa dirti qualcosa in merito

moba77 · 11-09-2018, 08:27

Quote:

Originariamente inviato da verris

Se non alleghi i parametri della tua linea credo che nessuno possa dirti qualcosa in merito

Buongiorno, ecco i parametri

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moba77 · 11-09-2018, 08:29

Quote:

Originariamente inviato da moba77

Buongiorno, ecco i parametri

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Di seguito l'allegato

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giovanni69 · 11-09-2018, 08:33

@Perseverance: quella linea VDSL ha valori da ADSL, quasi. Per altre info vedi 'Introduzione' di diaretto a pagina 1.
Perchè il cliente non chiama il 187 tasto 2 così verificano un po' di cose da remoto almeno?

@moba77: che modem stai usando, visto che non compare l'attenuazione in upstream (tipo Sercomm) ma pare tu sia su una linea 200M? A parte che hai un'attenuazione molto, molto alta per essere la DS1 (a meno che la app non calcoli a modo suo mettono insieme DS1, DS2 e DS3).

moba77 · 11-09-2018, 08:43

Quote:

Originariamente inviato da giovanni69

@Perseverance: quella linea VDSL ha valori da ADSL, quasi. Per altre info vedi 'Introduzione' di diaretto a pagina 1.
Perchè il cliente non chiama il 187 tasto 2 così verificano un po' di cose da remoto almeno?

@moba77: che modem stai usando, visto che non compare l'attenuazione in upstream (tipo Sercomm) ma pare tu sia su una linea 200M? A parte che hai un'attenuazione molto, molto alta per essere la DS1 (a meno che la app non calcoli a modo suo mettono insieme DS1, DS2 e DS3).

Ciao Giovanni69, ho il DGA 4130, riavviato e spento x 5 minuti ma rimane bloccato sui 30 mb... così... di punti in bianco.. la linea è stata sempre stabile sugli 85 mb.. leggevo in rete che quel profilo pare essere un try&buy che viene fornito ai possibili clienti per testare la linea. Potrebbe essere così? mica sarà diafonia? così forte?

giovanni69 · 11-09-2018, 08:46

Anche se fosse un try & buy da 30/3, a quel punto sarebbe l'upstream sballato come profilo.
Il problema è che essendo una 200M e dici di aver agganciato 85Mbps prova a chiamare il 187 tasto 2 e chiedere la verifica del profilo.. vedi FAQ "Perchè la velocita 70/40/30..." prima risposta.

moba77 · 11-09-2018, 08:47

Quote:

Originariamente inviato da giovanni69

Anche se fosse un try & buy da 30MB, a quel punto sarebbe l'upstream sballato come profilo.
Il problema è che essendo una 200M e dici di aver agganciato 85MB prova a chiamare il 187 tasto 2 e chiedere la verifica del profilo.. vedi FAQ "Perchè la velocita 70/40/30..." prima risposta.

ok grazie, speriamo bene

Buona giornata

giovanni69 · 11-09-2018, 08:54

Ovviamente controlla che la presa sia in perfette condizioni (è strano non vedere l'attenuazione Up con il DGA4130) e che rispecchi i criteri di un cablaggio ideale per la VDSL (non importa che sia nuovo o vecchio). Info... pagina 1.

moba77 · 11-09-2018, 08:55

Quote:

Originariamente inviato da giovanni69

Ovviamente controlla che la presa sia in perfette condizioni e che rispecchi i criteri di un cablaggio ideale per la VDSL. Info... pagina 1.

Ciao, l'impianto è piuttosto nuovo, cmq darò una controllata ugualmente

10-09-2018, 16:30	#112503
Perseverance Senior Member Iscritto dal: Jul 2008 Messaggi: 8270	Com'è messa questa linea con questi parametri? Un cliente ha dei problemi... https://i.imgur.com/EmyE9q5.png Il router è un sercomm, mi è stato detto che spesso non si riesce più a navigare; devo capire il problema e intanto volevo capire com'è messa la sua fibra; presumo male. __________________ System Failure Ultima modifica di Perseverance : 10-09-2018 alle 16:33.

11-09-2018, 01:00	#112508
san80d Senior Member Iscritto dal: Oct 2012 Messaggi: 28345	viene il tecnico __________________ [FIBRA] TIM FTTH/FTTDP \| [Thread Ufficiale] Xiaomi/MIUI \|

11-09-2018, 01:06	#112510
san80d Senior Member Iscritto dal: Oct 2012 Messaggi: 28345	si tempo fa c'era la possibilita' dell'autoinstallazione ma adesso non e' piu' cosi ... pur essendo gia' cliente tim deve comunque venire il tecnico __________________ [FIBRA] TIM FTTH/FTTDP \| [Thread Ufficiale] Xiaomi/MIUI \| Ultima modifica di san80d : 11-09-2018 alle 01:12.

11-09-2018, 08:33	#112515
giovanni69 Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 23871	@Perseverance: quella linea VDSL ha valori da ADSL, quasi. Per altre info vedi 'Introduzione' di diaretto a pagina 1. Perchè il cliente non chiama il 187 tasto 2 così verificano un po' di cose da remoto almeno? @moba77: che modem stai usando, visto che non compare l'attenuazione in upstream (tipo Sercomm) ma pare tu sia su una linea 200M? A parte che hai un'attenuazione molto, molto alta per essere la DS1 (a meno che la app non calcoli a modo suo mettono insieme DS1, DS2 e DS3). Ultima modifica di giovanni69 : 11-09-2018 alle 08:41.

11-09-2018, 08:54	#112519
giovanni69 Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 23871	Ovviamente controlla che la presa sia in perfette condizioni (è strano non vedere l'attenuazione Up con il DGA4130) e che rispecchi i criteri di un cablaggio ideale per la VDSL (non importa che sia nuovo o vecchio). Info... pagina 1. Ultima modifica di giovanni69 : 11-09-2018 alle 08:56.

10-09-2018, 16:04	#112502
lauda Senior Member Iscritto dal: May 2005 Messaggi: 786	Ciao a tutti, mi sono trasferito per lavoro e nel nuovo appartamento ho fatto solo internet con fastweb FTTS 200 Mb VULA. Quando il tecnico è uscito ha scoperto che l'appartamento non era mai stato allacciato e quindi è andato via dicendomi che sarei stato richiamato per fissare un nuovo appuntamento. Da lì non ho più sentito nessuno. Quindi volevo annullare l'attivazione con fastweb e fare TIM, il problema è che adesso mi da l'ADSL sull'appartamento in cui sono andato ad abitare. Cosa posso fare? Tutte le case sono coperte dalla FTTC, ma se mi collegano in linea rigida mi sa che devo fregarmi l'adsl.. Questa sarebbe la situazione: https://postimg.cc/image/xjaho8auz/ Grazie mille

10-09-2018, 16:36	#112504
Wolland Senior Member Iscritto dal: Feb 2011 Città: Brescia Messaggi: 965	Ciao, ho un problema con l'aggiornamento del profilo TIM. Un mese fa, casa dei miei (zona "sfortunella") è finalmente stata raggiunta dai 20 mega (venti...), rispetto ai 10 di prima. L'ha comunicato la TIM stessa, proponendo l'aggiornamento gratuito del profilo, ma poi ha provato a rifilare un nuovo modem. Hanno rifiutato la cosa, visto che il modem che hanno attuale è già adeguatissimo (TP-Link). Due settimane fa (dopo averne parlato con me, finchè sto da loro), abbiamo chiesto l'adeguamento ai 20 mega. L'abitazione è effettivamente raggiungibile, sia verificando la copertura dal sito, sia dai dati che il modem legge: Current Rate (Kbps) 1192 11610 Max Rate (Kbps) 1184 17972 Problema: da 2 settimane gli operatori del 187 non sanno che fare, o fingono; non vengo richiamato dai tecnici, anche se mi viene garantito così; un reclamo di 10 giorni fa è stato ignorato; addirittura, un operatore sostiene di vedere solo "offerte" per la 10 mega (in realtà la vecchia 7, col super-internet), e non propone alcuna soluzione a riguardo. Come posso muovermi? E questi continui disservizi sono normali, o non stanno rispettando i termini contrattuali?

10-09-2018, 19:19	#112505
moba77 Member Iscritto dal: Oct 2006 Messaggi: 92	Salve a tutti, abito a Roma e ho una 200/20mb. In realtà ne aggancio 85 perché non sono vicino alla cabina. Da stamattina però la portante è 30/6mb. Ho già riavviato più volte ma non si schioda. Non è che mi hanno attivato qualche profilo strano tipo try&buy? È capitato a qualcun'altro? Grazie)) Inviato dal mio SM-G965F utilizzando Tapatalk

10-09-2018, 21:56	#112506
Drego Member Iscritto dal: Jun 2015 Messaggi: 60	Buongiorno, da oggi ho disponibile la 100 Mega. Se la richiedo mi arriva il modem via corriere e posso collegarlo io o deve venire il tecnico a casa per collegarlo? Grazie Saluti Drego

11-09-2018, 01:02	#112509
Drego Member Iscritto dal: Jun 2015 Messaggi: 60	Mi son dimenticato di specificare che sono gia cliente Telecom con ADSL ETH a 20 mega quindi ho gia tutto l'impianto ok. So che per un periodo c'è stata la soluzione dell'autoinstallazione per questo chiedo. Saluti Drego

11-09-2018, 01:10	#112511
Drego Member Iscritto dal: Jun 2015 Messaggi: 60	Grazie, Gentilissimo

11-09-2018, 08:46	#112517
giovanni69 Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 23871	Anche se fosse un try & buy da 30/3, a quel punto sarebbe l'upstream sballato come profilo. Il problema è che essendo una 200M e dici di aver agganciato 85Mbps prova a chiamare il 187 tasto 2 e chiedere la verifica del profilo.. vedi FAQ "Perchè la velocita 70/40/30..." prima risposta.

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