Thread su ILIAD!

[AlexCyber]

ciao

sul pannello di controllo iliad, trovo "Offerta sottoscritta il 05/06/2018
Senza vincoli", significa che i contatori si azzerano il 05/07/2018?

[fraussantin]

Originariamente inviato da sturia90

quando attiveranno le loro antenne di proprietà? secondo voi le intenzioni di Iliad sono di diventare il secondo o terzo operatore italiano? (in termini di copertura e qualità rete)

4 '

Vodafone
Tim
Tre wind
E poi ci sono loro

[domthewizard]

Originariamente inviato da AlexCyber

ciao

sul pannello di controllo iliad, trovo "Offerta sottoscritta il 05/06/2018
Senza vincoli", significa che i contatori si azzerano il 05/07/2018?

Io ho sottoscritto l'offerta il 29 e si sono azzerati oggi

Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk

[domthewizard]

https://www.universofree.com/2018/06...i-dellofferta/

Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk

[ase]

Originariamente inviato da monline79

Ribadisco che non bisogna cambiare la password.
Se la cambi, quindi poi la inserisci nel browser, rimarrà connesso x un tot, dopodiché te la richiederà.
Invece se mantieni la password che ti hanno dato, non te la chiederà mai quando sei collegato in 3G/4G.

io l'ho cambiata ed entro automatico.

[ase]

Originariamente inviato da max72-ITA

per chi chiedeva sul roaming dati all'estero almeno in slovenia fino alle 22.00 di stasera niente dati , non so se sia solo la slovenia oppure su tutta europa .
telefonate ok.
solo una curiosita se si e in roaming all'estero se qualcuno ti chiama paga normalmente scala sul suo piano o c'e un sovraprezzo ?
e se due numeri sono sempre all'estero e si chiamano a vicenda come funziona ?

grazie max

che palle, ho già capito che mi toccherà cambiare operatore a questo punto.
Hai segnalato la cosa al servizio clienti (anche se non credo serva visto che lo sanno da almeno 3 settimane e non gli risulta più nulla..)?

[rosario1969]

Preso dalla rete.

Ad un mese esatto dal lancio dell’offerta Iliad da 5.99 euro, con minuti e SMS illimitati e 30 Giga di traffico internet è giunto il momento del primo rinnovo per molti clienti, e come ci avete richiesto in diversi, ecco a svelarvi il meccanismo che c’è dietro al rinnovo.

Come è noto, l’offerta proposta da Iliad – come accade per tutti i gestori – è a rinnovo mensile con data certa, quindi chi ha ad esempio come data di attivazione il primo giugno 2018, vedrà il rinnovo dell’intero pacchetto (minuti, SMS e GB) il primo luglio 2018.

Abbiamo messo insieme alcune domande e risposte, grazie naturalmente alla collaborazione di Iliad, per togliere ogni dubbio sulla questione a chi ci legge.

Quando vengono rinnovati minuti, SMS e Giga dell’offerta da 5.99 euro? Il pacchetto, in caso di credito sufficiente, viene rinnovato ad un mese esatto dall’attivazione. Ad esempio, se l’avete attivato il 29 maggio 2018, i “contatori” con minuti, SMS e Giga saranno aggiornati con l’offerta completa dal 29 giugno, chi ha attivato il 1° giugno li vedrà aggiornati il 1° luglio e così via per tutte le altre attivazioni successive.

Quando avviene l’addebito? Come confermatoci dallo staff di Iliad, l’addebito dell’offerta avviene circa 48 ore prima del rinnovo del bundle. Questo, per consentire al cliente di poter intervenire in caso di credito insufficiente e provvedere a ricaricare l’utenza, continuando però a sfruttare i minuti, gli SMS e i Giga residui fino all’ultimo giorno prima del rinnovo mensile.

Perché dopo l’addebito non vedo l’aggiornamento di minuti, SMS e GB? Perché, essendo l’addebito anticipato rispetto al rinnovo dell’offerta, il “contatore” con minuti e SMS illimitati e i 30 GB si resetta ad un mese esatto dall’attivazione o dall’ultimo rinnovo effettuato.

Cosa succede se non ho credito? In caso di credito insufficiente in fase di addebito mensile dell’opzione, si hanno circa 48 ore per ricaricare la propria utenza ed evitare che allo scadere dell’offerta questa venga bloccata per mancanza di credito (qui una comoda guida sulle modalità disponibili per ricaricare la propria SIM Iliad).

Cosa faccio se non ho rinnovato l’offerta per mancanza di credito? Se sulla SIM è presente un minimo di credito telefonico, puoi continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet con le tariffe a consumo *. Nel momento in cui l’utenza viene ricaricata dell’importo giusto, l’offerta si rinnova e avrà come nuova data di scadenza, un mese solare dall’ultimo rinnovo.

Quindi l’addebito non avviene contemporaneamente al rinnovo del bundle di minuti, SMS e GB? Esatto. Ci sono circa 48 ore di differenza tra l’addebito del costo mensile e il rinnovo del bundle. 48 ore in cui il cliente avrà libertà di scegliere se e quando ricaricare (in caso di credito insufficiente) e allo stesso tempo potrà continuare ad usufruire degli ultimissimi giorni dell’offerta in corso.

Ecco spiegato anche quanto segnalato da alcuni nostri lettori, sorpresi del fatto che l’addebito avvenisse due giorni prima della data certa e con “contatori” dell’offerta rimasti invariati.

* Chiamate verso i numeri fissi e mobili di tutti gli operatori: 28 centesimi al minuto. SMS verso i numeri di tutti gli operatori: 28 centesimi. Traffico dati: 90 centesimi ogni 100 MB.

[rosario1969]

Aperta parentesi.

Visto che per la SIM te mi fai pagare 9.99, quindi costi del supporto, della spedizione ( ) etc, perchè come data di partenza non mi devi mettere il giorno di attivazione?
Mi riferisco soprattutto a quelli che hanno dovuto chiedere un nuovo invio in quanto la prima era andata nexpersa

Chiusa parentesi

[domthewizard]

Originariamente inviato da rosario1969

cut

avevo linkato l'articolo due posto più su

[Bilbo]

allora..... altra anomalia riscontrata....

ho messo la sim ho. e settato quella sim per 4g, quindi la sim ilad mi lavora solamente in 2g (il mio asus fa così)

le chiamate da iliad (mia moglie) arrivano regolamente, mentre la chiamate da Tim oppure dal mio fisso (tiscali ftth) non passano e si attiva la segreteria.

Rimessa la sim iliad in 4g le telefonate a tim suonano regolarmente e pure quelle dal fisso tiscali passano...

devo anche dire che... in 2g sembro che sia collegato a rete wind (l'app Phono mi da il logo wind) mentre in 4g compare il logo Iliad

[insane74]

gli SMS della banca (BPM) ora iniziano ad arrivare (bonifico->arrivato, ricarica ricaricabile -> non arrivato) e anche di HYPE (usata tramite Apple Pay stamattina, SMS arrivato immediatamente).

stamattina primo problema durante una telefonata.
io a BG in città, 3 tacche su 4, chiamo i miei in provincia, anche loro con iliad (li ho convinti (facilmente) io).
mia mamma col mio vecchio Sony Z3c che con Vodafone in casa aveva 1 tacca (a volte 0 anche se non segnalava "nessun servizio)), io nella stessa casa con l'iPhone e iliad 2/3 tacche.
prima telefonata, durata circa 20 secondi poi sul mio telefono è comparso "errore di rete" (avevo sempre 3 tacche). provo a richiamare a ancora errore di rete, poi un'altra volta, quindi ad un altro tentativo è partita la segreteria.
poi ho provato una chiamata whatsapp (hanno l'adsl e quindi era sotto wifi, non 4g) e così siamo riusciti a farci 'sta benedetta telefonata.
prima volta che capita dalla portabilità, cmq prima volta che capita in assoluto (a mia memoria).
bah, vedremo come procede.

[rosario1969]

Originariamente inviato da domthewizard

avevo linkato l'articolo due posto più su

ops.. scusa, avevo visto solo screenshot del cellulare e non si leggeva tutto.
Il link sopra non l'avevo visto.

[domthewizard]

Originariamente inviato da Bilbo

allora..... altra anomalia riscontrata....

ho messo la sim ho. e settato quella sim per 4g, quindi la sim ilad mi lavora solamente in 2g (il mio asus fa così)

le chiamate da iliad (mia moglie) arrivano regolamente, mentre la chiamate da Tim oppure dal mio fisso (tiscali ftth) non passano e si attiva la segreteria.

Rimessa la sim iliad in 4g le telefonate a tim suonano regolarmente e pure quelle dal fisso tiscali passano...

devo anche dire che... in 2g sembro che sia collegato a rete wind (l'app Phono mi da il logo wind) mentre in 4g compare il logo Iliad

iliad non ha una rete 2g proprietaria, quindi in qualsiasi caso va in roaming su wind. cmq incuriosito da questa app l'ho installata anche io:

[rosario1969]

Ho 2 sim entrambe "attivate" il 30 maggio.
Ad entrambe ho associato carta di credito.
Fino ad ora nessuna comunicazione, no dati azzerati no prelievo da carta.
Data astrale E0g1uS0I8.

[Bilbo]

Originariamente inviato da domthewizard

iliad non ha una rete 2g proprietaria, quindi in qualsiasi caso va in roaming su wind.

il che varrebbe a dire che wind non passa le telefonate....

[jappino147]

intanto a me fastweb mi ha rifiutato la portabilità verso iliad.....
oggi ho riprovato

[monte.cristo]

Per fastweb mobile e/o fisso, per esperienza personale, quando hai un problema, se nella tua città c'è un loro negozio vai lì. Passaci più volte a sollecitare, fino a quando non risolvono il problema perchè dopo una o due "visite" realizzano che sei un rompico...ni e per eliminare la grana (cioè te) chiedono a loro volta di accelerare le procedure.

Inviato dal mio SM-N9005 utilizzando Tapatalk

[Bilbo]

domanda... è possibile settare l'inoltro della chiamata (quando non raggiugibile) ad un altro numero invece che alla segreteria?

come non detto... ho trovato....

[ceralacca]

Originariamente inviato da rosario1969

Ho 2 sim entrambe "attivate" il 30 maggio.
Ad entrambe ho associato carta di credito.
Fino ad ora nessuna comunicazione, no dati azzerati no prelievo da carta.
Data astrale E0g1uS0I8.

sim attivata il 31 maggio (acquistata il 29 maggio on line) stamane hanno azzerato tutto.

[rosario1969]

Originariamente inviato da ceralacca

sim attivata il 31 maggio (acquistata il 29 maggio on line) stamane hanno azzerato tutto.

uhmmmmm
aspè, che data ti risulta sul tuo profilo personale?
Visto che tengono conto della data di acquisto, non avrebbero dovuto azzerarti il 29?