[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[angelosss]

Originariamente inviato da simika77

ambe... allora in realtà sei staccato da adsl ma non attivo su fibra! ci vuole ancora un po'!
se vedi che questa situazione dura ancora 1 - 2 giorni chiama l'assistenza! a me avevano sbagliato ad inserire la linea e quindi risultava fibra ma ero ancora attaccato al l'adsl... aspettato il tecnico e poi ero online!

fino a oggi la linea è sempre adsl, voglio chiederti se i 2 giorni sono lavorativi? a me il telefono lo hanno staccato venerdi, alcuni mi hanno consigliato di collegare già da adesso il modem.

[Metalgta]

Ma com'è che ad alcuni arriva la fattura mensile e ad altri bimestrale? A me è arrivata quella dal 11/04 a 08/05 di 28,54 euro, quando dovevo pagare solo 22,90...l'operatrice dice che c'è stato un errore e che alla prossima fattura me li stornano

[salfazio]

Non mi hanno voluto dare la sim 100gb
Dicono che devo avere un piano wind

[Psyred]

Originariamente inviato da MauroPD

Dipende da quando lo hanno consegnato a me nella penultima fattura non era menzionato

Difatti penso che me lo ritroverò nella prossima fattura. Però almeno con me l'operatore è stato corretto.

[rerigam]

Originariamente inviato da Bovirus

@rerigam

Prima era possibile per chi era cliente Infostrada farre la modifica del contratto via web.
Ora non è più possibile. Devi chiamare il 155.

Quando dai delle risposte senza averlo verificato personalmente ti consiglio di usare il condizionale.
Non è vero quello che dici, altri miei amici possono ancora fare modifiche via web.

[Bovirus]

@rerigam

L'ho scritto perchè l'ho verificato personalmente.

Mia sorella e la sua amica avevano un contratto ADSL Infostrada e via web gli diceva di essere già cliente Infostrada e di chiamare il 155.

I tuoi amivi che dici che hanno potuto fare la modifica vai web erano già clienti Infostrada? Da che anno?

[rerigam]

Originariamente inviato da Bovirus

@rerigam

L'ho scritto perchè l'ho verificato personalmente.

Mia sorella e la sua amica avevano un contratto ADSL Infostrada e via web gli diceva di essere già cliente Infostrada e di chiamare il 155.

I tuoi amivi che dici che hanno potuto fare la modifica vai web erano già clienti Infostrada? Da che anno?

Ho fatto diverse verifiche: credimi, la discriminante non è quella. Forse, ma qui sono io ad usare il condizionale, dipende dal fatto che uno sia o meno registrato sul sito Wind/Infostrada.

[Bovirus]

@rerigam

Credo che solo il 155 possa risponderci.

Entrambe le utenze (mia soprella e l'amica) registrate nel 155.

[rerigam]

@Bovirus

Boh !?! bel mistero.

Comunque, sul 155 non ci farei troppo affidamento.

[Wolf_adsl]

Ciao, mi scuso per le mille domande, ma volevo chiedere se vi risultano esserci particolari problemi nel passaggio da VF a WIND nel caso si sia in MAKE su VF. Oggi l'operatrice di VF mi ha detto che avendo un codice di migrazione che finisce con 009 non posso passare ad altro operatore a meno che non voglia perdere il mio numero di telefono.

Ciao e grazie in anticipo

[amd-novello]

cagata
ad aprile 2017 sono passato da vodafone 100 make in wind 100 vula.
no problem.

[brendoo011]

Originariamente inviato da amd-novello

cagata
ad aprile 2017 sono passato da vodafone 100 make in wind 100 vula.
no problem.

Con codice e009?

Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk

[Wolf_adsl]

Ciao, si infatti in diversi mi hanno detto che è possibile, sarebbe il COS in pratica le ultime cifre del codice di migrazione. Si vede che si sono inventati questa balla per non farmi sconti e trattenermi con loro.

Ciao

[Al Azif]

Originariamente inviato da Massimo 67

[email protected]
[email protected].

Devi avere a tua volta una PEC perché non vengono accettate email non PEC.

Grazie, ma di solito quanto ci stanno per rispondere?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Al Azif

Grazie, ma di solito quanto ci stanno per rispondere?

La mia esperienza.
2 PEC inviate:

• una risposta (sbagliata...) alla mail indicata nell'area clienti (non alla pec) mi sembra nel giro di un paio di giorni;
• una ignorata (era una richiesta di informazioni...)

[amd-novello]

Originariamente inviato da brendoo011

Con codice e009?

Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk

ho preso una fattura vodafone e avevo

....3009M

[Roman91]

a una settimana dalla registrazione non posso nemmeno seguire l'avanzamento dell'attivazione dal portale inforstrada ...aannamo bene.
c'è modo per sapere se l'attivazione è stata registrata correttamente e sta procedendo?

[Bovirus]

@Roman91

Chiama il 155.

[bancodeipugni]

mettiti comodo

telefono fisso e vivavoce is recommended: se usi il cellulare vivavoce e basta o al limite blutooth altrimenti diventi blu
e tienlo collegato al caricabatterie: vuoi sia mai che finisce la carica anzitempo e vai a perdere la priorità acquisita

Ciao a tutti. Finalmente lapp fiberapp mi comunica che la 200 mb è attiva sul mio cabinet. Sul sito infostrada ancora però mi da copertura a 100mb. Pensate che debba ancora aspettare per chiedere il passaggio alla 200mb? O ci provo col 155?

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