[Thread ufficiale] Sercomm VD625 - Smart Modem Tim

[lordsnk]

Originariamente inviato da ArticLight

Ieri sera ho provato il metodo 2 perchè da quando ho Fibra e questo modem ho problemi di disconnessione con tutti i giochi Blizzard (WoW, Overwatch, Diablo etc....) e devo dire che non ho avuto nessuna disconnessione in 4 ore di attività...speriamo di aver risolto.
Come detto anche da altri utenti la connessione non cade mai perchè programmi vocali (Skype, Discord...) e streaming (Spotify, Youtube..) non hanno subito mai interruzioni e neppure dai log del modem mi risultava essere mai stato disconnesso.

Quello che non mi spiego è che se facevo un tracert verso i server avevo packet loss sui seabone di Milano...quindi non avrei mai pensato centrasse qualcosa con il PPoE e il routing locale...magari qualcuno ne sa di più e può aiutarmi a capire meglio.

In Italia bene o male tutti hanno problemi di packet loss l'importante è che non si superi una determinata soglia.
Il problema per i giochi online è dovuto dalla parte router che è mal gestita.
Sembra che ci siano dei problemi nella gestione delle porte.
L'unica soluzione è bypassare la parte router con i 2 metodi che ho postato in precedenza.

[salvaju29ro]

Originariamente inviato da lordsnk

In Italia bene o male tutti hanno problemi di packet loss l'importante è che non si superi una determinata soglia.
Il problema per i giochi online è dovuto dalla parte router che è mal gestita.
Sembra che ci siano dei problemi nella gestione delle porte.
L'unica soluzione è bypassare la parte router con i 2 metodi che ho postato in precedenza.

Io sono uno di quelli sfortunati che hanno problemi con l'online
Secondo gli operatori Tim mi hanno riparato un circuito..non so cosa voglia dire
Comunque adesso sto facendo i test dopo la loro "riparazione"
Se non va lo cambio..il ping non mi da problemi assolutamente

[giovanni69]

E' probabile che abbiano effettuato un 'Repair', c.d. ripara tratta.

[[?]]

Ragazzi ho bisogno del vostro aiuto per favore:

Ho messo la fibra (FTTH) di Tim oggi, ho il modem in dotazione Ag Combo Sercom.

https://assistenzatecnica.tim.it/at/...OSITORY/834003

E un Optical Network Terminal Huawei HG8010H dato che il modem non ha attacco per la fibra pura.

http://m.huawei.com/enmobile/enterpr.../hw-371844.htm

In LAN la linea funziona perfettamente: Ping 5 - Down 274Mb - Up 21Mb

In WiFi funziona male: Ping 5 - Down da 45mb a 80mb Up 20Mb

Ho testato il Wifi su diversi prodotti (PC, Smartphone ecc.) tutti recenti che supportano lo standard N.
Ho provato a lasciare il canale WiFi in automatico oppure a provarli manualmente uno per uno, ho qualche miglioramento ma si parla di qualche mega.
Ho fatto tutti i test possibili (sempre in 2.4ghz) ma non c'è verso di farlo andare come si deve.

A sto punto credo proprio che sia il modem che fa pena... e quindi vengono i miei dubbi:

1. Esistono modem router con attacca diretto per la Fibra senza dover utilizzare l'adattatore?
2. Se si, collegandolo funziona tutto in automatico o rischio di dover impazzire (tenete presente che di reti non so niente).
3. Mi suggerite un modem a sto punto (Con collegamento diretto alla fibra oppure anche se devo usare l'adattatore) buono che vada senza problemi con Tim fibra? Premetto che non ho VoIP collegati al modem, mi serve solo la linea dati.

A me interessa che abbiamo il Port Farwarding perchè ci collego sia Xbox One che Ps4, quindi devo aprire diverse porte per il multiplayer online.

Spero possiate aiutarmi a risolvere il problema, grazie a tutti.

EDIT

Non so piu' che pensare, ho provato ora la 5Ghz disattivando la 2.4Ghz

Dal pc che è lontano dal modem arrivo a 90 in down
Dallo smartphone (Motorola Moto X sTyle quindi buon prodotto) 54 in down e sto a 1metro dal modem.
Come è possibile?
In lan provato sia su Pc che Xbox vado a 270mb fissi.

Quello che non capisco è che tanti dicono sui vari forum che è normale andare sotto i 50mbs in 2.4ghz per un questione di limitazioni, ma vedo anche tanti screen di gente che ci va a 90 per esempio.. non ci sto capendo piu' niente

[giovanni69]

Per lo sblocco ed ogni altri tentativo di installazione di firmware custom, prova anche ad insistere nel thread adatto QUI.
Grazie per aver sollecitato l'interpellanza parlamentare.
Circa eventuali reclami per fatture errate vedi anche QUI. Ma se è il contratto che ti ha costretto ad acquistare anche i due cordless, è altra questione, simile a quella della vendita abbinata del modem.

[marco46]

Originariamente inviato da [?]

In LAN la linea funziona perfettamente: Ping 5 - Down 274Mb - Up 21Mb

In WiFi funziona male: Ping 5 - Down da 45mb a 80mb Up 20Mb

Ho testato il Wifi su diversi prodotti (PC, Smartphone ecc.) tutti recenti che supportano lo standard N.
Ho provato a lasciare il canale WiFi in automatico oppure a provarli manualmente uno per uno, ho qualche miglioramento ma si parla di qualche mega.
Ho fatto tutti i test possibili (sempre in 2.4ghz) ma non c'è verso di farlo andare come si deve.

Io ho la FTTC, ma mi succede la stessa identica cosa. Con cavo ethernet download fisso a 93, con wi fi sia 2.4 che 5 ghz, vari canali provati e mi va da 30 a 80, ma il più delle volte fra 40 e 50 anche se sono a mezzo metro dal router. All'inizio pensavo si trattasse di interferenze, però non si risolve con nessun canale e nemmeno in 5 ghz. Non so proprio

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Originariamente inviato da marco46

Io ho la FTTC, ma mi succede la stessa identica cosa. Con cavo ethernet download fisso a 93, con wi fi sia 2.4 che 5 ghz, vari canali provati e mi va da 30 a 80, ma il più delle volte fra 40 e 50 anche se sono a mezzo metro dal router

Bravissimo idem!
La cosa che non capisco è che alcuni dicono che è normale per via delle limitazioni Wifi, altri no...

[meganoide87]

Col mio portatile che ha WiFi 300N (quindi 300mbit di banda) scarico a piena velocità della fibra 100mbit..... È ovvio che se ti colleghi con wifi 54g non potrai mai andare al massimo.....
Quindi se il test lo fai con wifi, assicurati della velocità a cui sei collegato......

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Originariamente inviato da meganoide87

Col mio portatile che ha WiFi 300N (quindi 300mbit di banda) scarico a piena velocità della fibra 100mbit..... È ovvio che se ti colleghi con wifi 54g non potrai mai andare al massimo.....
Quindi se il test lo fai con wifi, assicurati della velocità a cui sei collegato......

Il pc ha wifi N ma anche con lo smartphone di ultima generazione fa uguale.
In lan va a 274mb.

[cubamito]

Originariamente inviato da meganoide87

Col mio portatile che ha WiFi 300N (quindi 300mbit di banda) scarico a piena velocità della fibra 100mbit..... È ovvio che se ti colleghi con wifi 54g non potrai mai andare al massimo.....
Quindi se il test lo fai con wifi, assicurati della velocità a cui sei collegato......

+1

[meganoide87]

Originariamente inviato da [?]

Il pc ha wifi N ma anche con lo smartphone di ultima generazione fa uguale.
In lan va a 274mb.

Hai verificato a che velocità ti colleghi tra dispositivo e router in wifi? La "N" non conta solo lei, ma devi controllare la velocità di collegamento... Potresti essere collegato in N ma a 12mbit se il segnale non è buono o disturbato......

Questo è un esempio di wifi collegato a 150 potrebbe essere N oppure AC, ma con segnale basso.....

[marco46]

Originariamente inviato da [?]

Il pc ha wifi N ma anche con lo smartphone di ultima generazione fa uguale.
In lan va a 274mb.

Si, ho provato con l'iphone e nel giro di pochi minuti è capace di passare da 30 a 90, anche se a 90 ci arriva una volta ogni morte di papa
Se vado da mio cugino che ha lo stesso router invece anche in wi fi 90 fisso. Boh!

[falcy]

Originariamente inviato da [?]

Il pc ha wifi N ma anche con lo smartphone di ultima generazione fa uguale.
In lan va a 274mb.

Che lo supportino non vuol dire che si colleghino sempre e solo a 5GHz, devi verificare che pc e smartphone siano realmente connessi a 5 e non a 2.4GHz

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Originariamente inviato da meganoide87

Hai verificato a che velocità ti colleghi tra dispositivo e router in wifi? La "N" non conta solo lei, ma devi controllare la velocità di collegamento... Potresti essere collegato in N ma a 12mbit se il segnale non è buono o disturbato......

Questo è un esempio di wifi collegato a 150 potrebbe essere N oppure AC, ma con segnale basso.....

Ciao questa è al situazione sul Desktop che è nell'altra stanza.



Comunque il notebook a 1 metro dal router passa da 90 a 40 nel giro di 1 minuto...

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Originariamente inviato da falcy

Che lo supportino non vuol dire che si colleghino sempre e solo a 5GHz, devi verificare che pc e smartphone siano realmente connessi a 5 e non a 2.4GHz

Io sto parlando della 2.4.... la 5Ghz andava leggermente meglio, ma non copre casa mia troppi muri.

[falcy]

Stavo pensando all'ac, in 2.4 io con lo smartphone (non ho pc in wifi) non supero mai i 48Mbps...

[gospel]

Originariamente inviato da [?]

Il pc ha wifi N ma anche con lo smartphone di ultima generazione fa uguale.
In lan va a 274mb.

stesso problema mio..e con il fritzbox che avevo prima non succedeva tutto questo..quindi penso sia il modem che fa veramente schifo..

[giovanni69]

Metti il Sercomm come modem only ed il Fritz in cascata per il routing/wifi.

[Manny2003]

Originariamente inviato da DMJ

Sei pazzo a fornire certe idee a Tim? Per risparmiare, ora faranno produrre il prossimo modem a pile!

Hai ragione! Allora niente suggerimenti per la scocca in cartone...

[Manny2003]

Originariamente inviato da marco46

Io ho la FTTC, ma mi succede la stessa identica cosa. Con cavo ethernet download fisso a 93, con wi fi sia 2.4 che 5 ghz, vari canali provati e mi va da 30 a 80, ma il più delle volte fra 40 e 50 anche se sono a mezzo metro dal router. All'inizio pensavo si trattasse di interferenze, però non si risolve con nessun canale e nemmeno in 5 ghz. Non so proprio

Guarda il Wifi dipende tantissimo dall'inquinamento elettromagnetico che c'è intorno a casa tua, altri wifi, altri disturbi... per toglierti il dubbio e restringere il campo fai dei test wifi verso lan così almeno escludi la parte modem e internet. Fai dei trasferimenti di file in rete e vedi che succede così poi sai almeno se dare la colpa solo al wifi.

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