Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Cromwell]

Originariamente inviato da Kohai

Ragazzi io la butto lì: per chi ha problemi con alice o con telecom in generale, avete provato a cambiare i DNS?
Ricordate che se li cambiate nel router e non nel computer, questi avranno la precedenza su quelli del modem/router.
Provate quelli di google che non saltano mai: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Uso i DNS Google da anni; mai avuto problemi da un mese a questa parte

[CireNL]

Originariamente inviato da Kohai

Ragazzi io la butto lì: per chi ha problemi con alice o con telecom in generale, avete provato a cambiare i DNS?
Ricordate che se li cambiate nel router e non nel computer, questi avranno la precedenza su quelli del modem/router.
Provate quelli di google che non saltano mai: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

8.8.4.4 non era stato dismesso?

[faby71]

Aggiornamento

Sono passate 24 ore dalla connessione di ieri sera e ho ancora lo stesso ip (prima avevo anche 20-40 disconnessioni al giorno)
Il log da solo info normali e nessuna disconnessione anche se ho messo la linea sotto torchio con un file torrent da 42gb che sta facendo andare la connessione a 1260 kb/s fissi.

Prossimo step

Domenica pomeriggio rimetto il vecchio modem(fritz box 7390) e vedo se le sconnessioni riprendono.

ciao

[Kohai]

Originariamente inviato da Cromwell

Uso i DNS Google da anni; mai avuto problemi da un mese a questa parte

Vuoi dire che gia' utilizzavi dns alternativi a quelli di telecom?

[attackment]

non funziona ancora 8.8.4.4

[Jammed_Death]

ho perso un punto di attenuazione e ho la linea che è passata da 6db a 3,8, da 18Mbps di speedtest a 5.5. Non ho cambiato nulla...sarà l'afa? Chiedo assistenza? Ho paura che m'incasinino il profilo adsl come tutte le volte che ho chiamato

[Kohai]

Originariamente inviato da attackment

non funziona ancora 8.8.4.4

Dici? -> https://developers.google.com/speed/public-dns/

[Kohai]

Ho scritto di cambiare dns perche' tempo addietro utilizzavo quelli di telecom e immancabilmente mi creavano problemi.
Ora utilizzo dns protettivi al posto di quelli di google, ma ho consigliato questi perche' non hanno mai dato problemi.
Era per togliersi un dubbio.

[N1ko]

La mia situazione non è cambiata. Il tecnico oggi mi ha detto chiaro che non sanno dove mettere le mani. Non avrò mai più una adsl stabile

[Cromwell]

A me adesso il router risulta connesso da 12 ore e mezzo senza nessuna disconnessione e con portate nella norma.
Ed ovviamente non ho fatto nulla.
Ma non mi illudo: è già successo che rimanesse connesso per 21 ore consecutive e poi le disconnessioni continue si sono ripresentate.
Continuo a monitorare.

EDIT: come non detto. Intorno alle 13:00 sono ricominciate le disconnessioni

[attackment]

Originariamente inviato da Kohai

Dici? -> https://developers.google.com/speed/public-dns/

si, lo uso e funziona ancora.

anche se per i siti provvisti di ipv6 uso quelli ipv6

[Kohai]

Originariamente inviato da N1ko

In tre settimane ho fatto tre segnalazioni. Ho cambiato filtri. Privato altro router. Provato altro apparecchio telefonico. Nulla da fare. Random perdo sempre la portante. Inoltre alzando il telefono sento disturbo sulla linea. Sia sulla presa principale che sull'altra. Consigli? Non so più che fare. Distanza dalla centrale 3 km circa. Ora i valori sono questi ma variano spesso.
Ho la 10 mega.

SNR in down a 2.4??
Da quel poco che ne capisco e' troppo basso, e' normale che tu abbia disconnessioni.
Anche io mi diverto a cambiare l'snr via telnet e mi son reso conto che finche' non vado sotto i valori di 3.4 la mia linea e' stabile; viceversa, succede che ho la connessione ma non riesco a navigare.
Secondo me devi farti alzare l'snr almeno a 6 dB per avere una linea stabile.
E poi e' normale che durante la giornata quando son tutti connessi la navigazione risulta un po piu' lenta (normale solo qui in itaglia); discorso inverso di notte quando son tutti a nanna.

[N1ko]

Originariamente inviato da Kohai

SNR in down a 2.4??

Da quel poco che ne capisco e' troppo basso, e' normale che tu abbia disconnessioni.

Anche io mi diverto a cambiare l'snr via telnet e mi son reso conto che finche' non vado sotto i valori di 3.4 la mia linea e' stabile; viceversa, succede che ho la connessione ma non riesco a navigare.

Secondo me devi farti alzare l'snr almeno a 6 dB per avere una linea stabile.

E poi e' normale che durante la giornata quando son tutti connessi la navigazione risulta un po piu' lenta (normale solo qui in itaglia); discorso inverso di notte quando son tutti a nanna.

Non hai capito una mazza scusami. Cosa mi devo far alzare? Fino ad un mese fa SNR era inchiodato sopra i 10 in down e in Up. Da un mese tutto è diventato instabile.

[N1ko]

Risposta ridicola della Tim

[skryabin]

"alta richiesta" - "basso numero di abitanti"

non sono cose che si contraddicono a vicenda?

forse intendono "alta richiesta" in termini di requisiti tecnici? boh, non si capisce

[Kohai]

Per come la vedo io poi, dato che ora c'e' la febbre della fibra (una presa in giro bella buona perche' la vera fibra e' quella che parte dalla centrale e arriva direttamente fin dentro casa, non quella che ci propinano le varie pubblicita'), tutti i vari operatori telefonici cominceranno a far decadere le prestazioni della linea adsl normale per invogliarci (se non costringerci) a far un abbonamento alla fibra con costi superiori.

La vera fibra e' quella di fastweb ma solo dove si vien raggiunti da questo operatore con cabina proprietaria (ull), il resto e' specchietto per le allodole.
Che poi anche telecom si sia messa a distribuire la fibra ok, ma bisogna tener conto se la propria citta' e la propria via son raggiunti dalla fibra in toto; bastano anche 10 metri in meno e quello che ci vendono e' una fasulla fibra, cioe' arriva fino alla cabina (dslam) e poi da questa parte il doppino in rame tradizionale.

Solo marketing e solo scuse per spennare soldi agli italioti ma con un aggravante: che i servizi ricevuti (pagati a peso d'oro) non sono minimamente confrontabili con quelli forniti dagli altri operatori negli altri paesi europei.

[Kohai]

Originariamente inviato da N1ko

Non hai capito una mazza scusami. Cosa mi devo far alzare? Fino ad un mese fa SNR era inchiodato sopra i 10 in down e in Up. Da un mese tutto è diventato instabile.

In primis rispetto ed educazione.

Mi son limitato a rispondere ad un tuo messaggio letto 3 pagine addietro, non posso mica leggermi tutto il topic per sapere vita, opere, morte e miracoli che ti son accaduti.

Semplicemente, se sei sicuro che in casa come impianti e come apparati e' tutto ok, la colpa e' di telecom (che come sempre tende a far cadere la colpa sull'utente finale); anche io ci son passato tempo addietro, e se non trovi il tecnico onesto, preparato e paziente a capire dove sta il problema, puoi anche pregare in bielorusso che non troveranno mai la soluzione anzi ti incasineranno sempre di piu'.

A me e' capitato gia' due volte di dovermi rivolgere a loro e come sempre invece di risolvere il problema me lo hanno raddoppiato (l'ultima volta anche con un esborso di denaro non dovuto).

Alla fine si deve scegliere il male minore o avere una fortuna micidiale.

Sicuramente ci son problemi in centrale o nei cavi che ti arrivano a casa: anche io soffro di questi problemi quando diluvia e la telecom dovrebbe uscire a cambiare tutta la tratta di cavi. . . . secondo te lo faranno mai?

[87leone]

Ragazzi scusate, tempo fa feci cambiare profilo sulla mia linea ho una rete Telecom 20 mega però credo di aver fatto qualche casino ed ora sono tornato alle impostazioni iniziale, vi riposto i dati del modem mi farebbe piacere se mi poteste consigliare come agire per farla rendere al meglio
Down. Up
Rate kbps 16033. 1148
Snrmargin db 6.2. 6.0
Attenuation. 28. 18.1

Ho notato che qualcosa è cambiato poiché nella pagina "stato collegamento adsl"
I valori sono mutati
"velocità trasmissione "prima 944 kbps poi 1148
"Velocità ricezione " prima 15955kbps. Poi 16033

Grazie

[Jammed_Death]

sono a pezzi o sbaglio?'



ps 20 mega sempre perfetta con profilo a 6db. Ho perso 1 punto di attenuazione e l'snr è andato

[bagy]

Allora spiego la situazione.
Attivata tim smart come vecchio cliente. Per via della vecchia centrale ancora ferma a 7M su ATM navigo a 7M come previsto da vecchio contratto.
Dopo qualche mese fanno upgrade in centrale e mi mettono su nuova piastra ADSL2+ 20M ETH, modem segnala
max rate 20M
current rate 7M

Chiamo il 187 reparto tecnico e l'operatore (per levarmi di torno) dice che è tutto a posto e la linea va bene. Resto sempre a 7 su 20.

Apro ticket sul sito e successivamente vengo contattato dal tecnico in centrale che mi informa che è tutto a posto da parte sua. Resto sempre a 7/20

Richiamo il 187 e questa volta richiedo all'operatore di attivarmi un profilo ADSL 20M ed il modem mi diventa così 20/20



Ma navigo sempre a 7M (dowload) , upload aumentato a 1M come da contratto e massima capacità linea.

Richiamo il 187 e questa volta parlo con il reparto amministrativo e chiedo di verificare se il mio profilo tariffario mi permetta di navigare a 20M, perché in qualche pagina del mytim che non trovo più mi segnalava qualcosa tipo ADSL senza limiti 7M assieme alle varie opzioni tim smart+casa+mobile e dopo che l'operatore ha chiesto consulenza ad altri operatori mi hanno garantito che sia profilo che linea mi consentono i 20M, ed hanno riaperto un ticket tecnico.

Ho usato due diversi modem ma la velocità in download mi resta fissa a 7M limitata da qualcosa che ancora non ho capito cosa possa essere. Il modem mi segnala 20M in download ma effettivi ne raggiungo 7 esatti.

Tutto avvenuto in pochi giorni. Devo aspettare che si aggiorni qualche sistema? Può essere un problema di centrale? Richiamo per verificare che il mio profilo nominale sia stato portato da 7 a 20?