[VDSL] UPGRADE Vodafone IT FTTC 30mbit>100mbit

[axelv]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

Follia pura.
Ho appena chiamato il 190 l'operatore continuava ad insistere che l'upgrade non può essere fatto perchè non c'è copertura MAKE, al che gli ho fatto presente che l'upgrade Vodafone da qualche giorno li fa anche in tecnologia VULA, ma niente non c'è stato modo di schiodarlo, così ho chiesto di poter parlare con qualcuno per avere un chiarimento tecnico e sono stato rimbalzato al 190->tasto2->tasto4.
Di nuovo insistevano a dire che la copertura MAKE non c'era e secondo loro la registrazione fatta il 28 Aprile era stata fatta "in caso di copertura 100Mega di vodafone". Ho cercato di farli capire che l'upgrade ora è in tecnologia VULA 30-> 1000 ma la signorina (maleducatissima) udite udite, affermava che gli upgrade in tecnologia VULA non esistono perchè non c'è copertura VF. Ho cercato di perorare la mia causa facendoli capire che in realtà in questi giorni sono stati fatti upgrade in VULA ma niente. In sostanza o mettono il loro cabinet o resto a 30. Ho chiesto allora se i 19 euro sono addebitati o meno, ma almeno pare che se li intascano solo in caso di upgrade.
Ridicoli.

Ridicoli è un complimento

[klept]

Ma non perdete tempo col 190, non ce ne è uno che si salva son tutti incompetenti e messi li a prendere in giro le persone, ma come loro tutti i call center.
Se volete avere risposte certe e fidate contattate Vodafone tramite messaggio privato su facebook/twitter e attendete che vi rispondano loro, lì trovato solo gente preparata, io non ho mai avuto un problema facendo in questo modo, anzi son pure stati velocissimi.

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da FraRu

Zakk, di fronte all'ignoranza attacca il telefono e richiama ad oltranza, anche se lo hai già fatto riprova i canali social, anche li c'è una buona percentuale di operatori poco pratici.

No guarda è inutile avevo già contattato tramite sociale e tramite reclamo sul sito ma non hanno risolto nulla, a questo punto per chi ha il cabinet saturo per qualche astruso motivo devo dedurre che hanno deciso di non fare l'upgrade.

Onestamente ne ho le scatole piene, per sentirsi dire sempre le solite cose e parlare con gente che ha la competenza di quanto ne ho io in fisica quantistica. Se mai installeranno il loro cabinet bene (anche se purtroppo sono mesi qui a Prato che i lavori sono fermi e dire che ne hanno montati due a Febbraio poco distanti dal mio nella stessa via) altrimenti resto a 30 Mega di cui prendo banda quasi piena.

[axelv]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

No guarda è inutile avevo già contattato tramite sociale e tramite reclamo sul sito ma non hanno risolto nulla, a questo punto per chi ha il cabinet saturo per qualche astruso motivo devo dedurre che hanno deciso di non fare l'upgrade.

Onestamente ne ho le scatole piene, per sentirsi dire sempre le solite cose e parlare con gente che ha la competenza di quanto ne ho io in fisica quantistica. Se mai installeranno il loro cabinet bene (anche se purtroppo sono mesi qui a Prato che i lavori sono fermi e dire che ne hanno montati due a Febbraio poco distanti dal mio nella stessa via) altrimenti resto a 30 Mega di cui prendo banda quasi piena.

Ahhhhhhh sei di Prato! Anche io ed aspetto l'upgrade da 14 giorni. Ma il mio non è saturo.

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da axelv

Ahhhhhhh sei di Prato! Anche io ed aspetto l'upgrade da 14 giorni. Ma il mio non è saturo.

Boh prova ad insistere te, a me sono cascate le braccia quando ho sentito l'operatore dirmi che avevo fatto la registrazione per la MAKE.

[axelv]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

Boh prova ad insistere te, a me sono cascate le braccia quando ho sentito l'operatore dirmi che avevo fatto la registrazione per la MAKE.

Io sto insistendo in tutti i modi possibili ed immaginabili. Niente...nessuno dice niente.
Ma la pazienza sta per terminare...quando non ne avrò proprio più li saluto e torno in telecom. Il cabinet dove sono collegato (ovviamente telecom) è 100/20.

[FraRu]

Ti capisco, io ho passato la stessa cosa per farmi attivare la linea (sono stato 18gg senza telefono), e spesso c'è di mezzo telecom, ma loro non sanno mai che pesci prendere, non si sanno muovere.

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da axelv

Io sto insistendo in tutti i modi possibili ed immaginabili. Niente...nessuno dice niente.
Ma la pazienza sta per terminare...quando non ne avrò proprio più li saluto e torno in telecom. Il cabinet dove sono collegato (ovviamente telecom) è 100/20.

Tutti i cabinet di TIM hanno piastre a 100Mega. Comunque http://prntscr.com/b37f39

[animalenotturno]

come si fa a farlo capire a questi fenomanali fantomatici tecnici della Vodafone?
io ho un teorico agganciabile di oltre 90 mega e 30 in up e mi debbono per forza costringere a stare a 30/3... assurdo!!!! mandatela questa sacrosanta richiesta a telecom e poi vediamo cosa rispondono...

il problema è che non esiste un interlocutore

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da animalenotturno

come si fa a farlo capire a questi fenomanali fantomatici tecnici della Vodafone?
io ho un teorico agganciabile di oltre 90 mega e 30 in up e mi debbono per forza costringere a stare a 30/3... assurdo!!!! mandatela questa sacrosanta richiesta a telecom e poi vediamo cosa rispondono...

il problema è che non esiste un interlocutore

Guarda è come scontrarsi contro un muro è inutile, o hai qualche aggancio dentro oppure se dicono una cosa quella è. Se per loro la Terra è piatta la Terra è piatta.

[axelv]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

Tutti i cabinet di TIM hanno piastre a 100Mega. Comunque http://prntscr.com/b37f39

Appunto, il tuo è saturo ed il mio no ma hanno problemi lo stesso. Pensa tu!

[animalenotturno]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

Guarda è come scontrarsi contro un muro è inutile, o hai qualche aggancio dentro oppure se dicono una cosa quella è. Se per loro la Terra è piatta la Terra è piatta.

me ne sono reso conto.. neanche ti fanno parlare o ragionare.. troncano subito il discorso dicendo che non è di loro competenza.. se avessimo la buona sorte di trovare qualcuno "dentro£ che possa darci una mano, cambierebbero e di molto le cose..

comunque credo che se mi addebitano i costi dell'upgrade potrei veramente far loro girare le scatole seriamente...verba volant scripta manent

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da axelv

Appunto, il tuo è saturo ed il mio no ma hanno problemi lo stesso. Pensa tu!

Era per farti vedere che i cabinet telecom dentro hanno tutti piastre a 100Mega.

[axelv]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

Era per farti vedere che i cabinet telecom dentro hanno tutti piastre a 100Mega.

Si si, avevo capito.

[IvanoTrotta]

dal profilo ufficiale twitter, fanno sapere che le richieste di upgrade sono momentaneamente sospese.

[ZakkWylde_]

Originariamente inviato da IvanoTrotta

dal profilo ufficiale twitter, fanno sapere che le richieste di upgrade sono momentaneamente sospese.

Quindi chi è stato upgradato bene gli altri se le prendono in quel posto?

[IvanoTrotta]

Originariamente inviato da ZakkWylde_

Quindi chi è stato upgradato bene gli altri se le prendono in quel posto?

Potrebbe come non potrebbe, mi hanno invitato a ricontattarli

[davidebretti]

Originariamente inviato da IvanoTrotta

dal profilo ufficiale twitter, fanno sapere che le richieste di upgrade sono momentaneamente sospese.

Secondo me non sanno che pesci pigliare, visto che hanno appena risposto un'altra cosa ad un altro utente.

Oppure tocca interpretare alla lettera quello che dicono: chi ha fatto la richiesta sarà adeguato, ma non si accettano nuove richieste...

[kirk223]

Originariamente inviato da animalenotturno

come si fa a farlo capire a questi fenomanali fantomatici tecnici della Vodafone?
io ho un teorico agganciabile di oltre 90 mega e 30 in up e mi debbono per forza costringere a stare a 30/3... assurdo!!!! mandatela questa sacrosanta richiesta a telecom e poi vediamo cosa rispondono...

il problema è che non esiste un interlocutore

Scusate ......ma perchè state ancora a perderci tempo????? Mandate a quel paese Vodafone e di gran corsa. Era fin troppo chiaro fin da prima che hanno una connaturata tendenza al raggiro alla quale si unisce - bontà loro - lo smarrimento degli operatori. Capisco che disdire costa, ma se vi mettete appresso a loro attendendo la 100/20 VULA perdete solo tempo, magari la otterrete quando già sarete pronti per la ftth tim. ......

[IvanoTrotta]

Originariamente inviato da davidebretti

Secondo me non sanno che pesci pigliare, visto che hanno appena risposto un'altra cosa ad un altro utente.

Oppure tocca interpretare alla lettera quello che dicono: chi ha fatto la richiesta sarà adeguato, ma non si accettano nuove richieste...

Credo non ne accettino di nuove, ma chi l'ha già fatta, avrà l'upgrade