[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Catalambano]

Originariamente inviato da satan

Ci siamo mi sa che rischio e chiedo l'attivazione di tuttofibra, vi chiedo la cortesia di rispondermi a poche domande. Io ho la linea telefonica normale telecom e l'adsl di ngi (ora Eolo). I miei dubbi sono:
1) Facendo il passaggio dalla linea telecon normale a tuttofibra, mi temgono il vecchio numero di telefono? In automatico mi toglie tutte le opzioni che avevo sul vecchio contratto tipo il chi e'? o devo fare disdetta parte?
2) Per attivare tuttofibra devo prima fare il recesso dalla adsl di ngi e restare quindi senza adsl, oppure basta che richieda l'attivazione di tuttofibra e poi posso recedere con calma quando sono sicuro che sia tutto funzionante.
3) I telefono normali vanno attaccati al modem ma io pensavo di prendere i telefoni facile mini duo (in offerta a 1 euro). Le basi di questi telefoni vanno attacate al modem o usano direttamente il wifi e posso mettere le basi dappertutto senza doverle connettere al modem?

Grazie

1) io venivo da Telecom anche per l'adsl, ma comunque si: il numero telefonico resta lo stesso (non è sempre così se vieni da altro operatore telefonico).
Servizi come il chi è sono compresi nell'offerta. Pensa a tutto Telecom (nella prima fattura potresti trovare voci miste per il bimestre "ibrido" fibra-telefono tradizionale.
2) non so, chiedi al 187, sicuramente su queste cose sanno rispondere (altrimenti chiama finché non trovi un operatore esperto).
3) io ho due mini duo che ho settato per usare come base il modem. Le basi originali puoi metterle dove vuoi perché servono solo da caricabatterie.

Benvenuto nello strano mondo fttc

[satan]

Originariamente inviato da Catalambano

1) io venivo da Telecom anche per l'adsl, ma comunque si: il numero telefonico resta lo stesso (non è sempre così se vieni da altro operatore telefonico).
Servizi come il chi è sono compresi nell'offerta. Pensa a tutto Telecom (nella prima fattura potresti trovare voci miste per il bimestre "ibrido" fibra-telefono tradizionale.
2) non so, chiedi al 187, sicuramente su queste cose sanno rispondere (altrimenti chiama finché non trovi un operatore esperto).
3) io ho due mini duo che ho settato per usare come base il modem. Le basi originali puoi metterle dove vuoi perché servono solo da caricabatterie.

Benvenuto nello strano mondo fttc

Grazie per la risposta, domani chiamo il 187, la qualità del servizio mi sembra decente, per quanto riguarda il ping piu' o meno e' come quello di una laice fast?

[komodo_1]

Concordo.
Con gli operatori abbiamo provato a fare, varie volte, sia il reset (con conseguente aggiornamento dalla 4.0.4 alla 4.0.9) che il provisioning, ma niente da fare.
Domani pomeriggio dovrebbe venire un tecnico TI a verificare la situazione

Originariamente inviato da cristoff

non c'entra niente col problema di oggi. Se a qualcuno è stato risolto con l'aggiornamento è solo perché insieme all'aggiornamento il modem ha scaricato anche il provisioning. Che se proprio dobbiamo dirla tutta, non tutti i modem hanno risolto al primo provisioning. Alcuni modem in 2 minuti erano già perfettamente funzionanti, per altri non c'è stato provisioning o factory reset che ha tenuto. Quindi non criticate subito i colleghi apostrofandoli come incompetenti, le cose non sono sempre semplici come le fate voi.

[biadar]

Originariamente inviato da kazuyamishima

Mi dicevano che ci volevano due giorni: invece stasera già mi hanno messo i 50 mega sulla mia tuttofibra business .ho dovuto però riavviare il modem per avere banda piena in down.il 191 ha provato a chiamarmi stasera.

Anche a me avevano detto due giorni, ma sabato mattina, dopo 5 minuti dalla telefonata, avevo già i dati aggiornati nel modem....
Dopo il riavvio del modem potrai notare che è stato associato un altro indirizzo IP statico alla linea...

[Cloudstrifeff7]

In comunicazioni a Telecom ho questo dal sito:

LAVORAZIONI COMMERCIALI TELEFONICO 04/05/2015
LAVORAZIONI COMMERCIALI TELEFONICO 04/05/2015
GESTIONE FRODI TELEFONICO 01/05/2015

Che sia legato alla richiesta della superfibra? Però l'ho fatta il primo maggio... E' come se in realtà fosse partita ieri (per ben due volte). lol

Non mi spiego la cosa riguardante le frodi. O_o

[FTTwc]

Originariamente inviato da Cloudstrifeff7

In comunicazioni a Telecom ho questo dal sito:

LAVORAZIONI COMMERCIALI TELEFONICO 04/05/2015
LAVORAZIONI COMMERCIALI TELEFONICO 04/05/2015
GESTIONE FRODI TELEFONICO 01/05/2015

Che sia legato alla richiesta della superfibra? Però l'ho fatta il primo maggio... E' come se in realtà fosse partita ieri (per ben due volte). lol

Non mi spiego la cosa riguardante le frodi. O_o

avrai stalkerato un po troppo

http://www.sas.com/it_it/customers/t...lia-fraud.html
auguri

[Rubberick]

mi riassumete in 2-3 secondi cosa intendete per provisioning? perchè in altri ambiti ha un significato qua boh XD

[Cloudstrifeff7]

Originariamente inviato da FTTwc

avrai stalkerato un po troppo

In realtà quando ho fatto la richiesta il 1 maggio, ho chiamato soltanto una volta (e non ho chiamato più rispetto ad altri come hanno fatto qui). xD Mi sembra strano la cosa della frode. lol Per il resto il 4 maggio (adesso ieri) ho chiesto info sia su twitter che su facebook.

[Pozhar]

Originariamente inviato da Rubberick

mi riassumete in 2-3 secondi cosa intendete per provisioning? perchè in altri ambiti ha un significato qua boh XD

In questo caso, vuol dire la configurazione del sistema client. Può avvenire in vari modi e può coinvolgere più passaggi, del tipo: configurazione del modem, l'installazione di driver, aggiornamento firmware, e ulteriori parametri richiesti dall'utente.

Per farla breve vuol dire chiedere all'operatore di controllare/verificare la propria linea per vedere se sono presenti errori/malfunzionamenti etc... e nel caso risolverli adottando vari modi, configurazioni, impostazioni. Per riuscire a trovare la migliore soluzione e risolvere quindi il problema.

Questo almeno è quello che so... se ho detto c*****e, chiedo venia....

Nel caso chiedo a Cristoff e altri utenti esperti di correggermi

[multiformeingegno]

L'aggiornamento del firmware è automatico o avviene solo al reset? Perché dalla home a me risulta ancora la AGVTF_4.1.3.

Oggi mi hanno messo la 50Mbps

Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	29381
Velocità massima di ricezione (Kbps):	114896
SNR Upstream (dB):	18.5
SNR Downstream (dB):	27.2
Attenuazione Upstream (dB):	1.7
Attenuazione Downstream (dB):	6.4
Potenza in trasmissione (dB):	-18.7
Potenza in ricezione (dB):	13.1
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5700
Velocità in trasmissione (Kbps):	10800
Velocità in ricezione (Kbps):	53999
Up time:	232
Total FEC Errors:	0
Total CRC Errors:	0

[JakobDylan]

Come si fa asapere se nella mia zona è presnte la fibra di telecom?

[multiformeingegno]

Originariamente inviato da JakobDylan

Come si fa asapere se nella mia zona è presnte la fibra di telecom?

http://adsl2.csi.telecomitalia.it/index_fttc.jsp

[Pozhar]

Originariamente inviato da JakobDylan

Come si fa asapere se nella mia zona è presnte la fibra di telecom?

Vai sul sito TI, clicca su l'offerta di tuo interesse e in basso a sinistra c'è un'immagine con scritto" scopri le città coperte" cliccaci sopra. Inoltre da li, puoi verificare la copertura anche tramite indirizzo.

Edit: oppure sul sito consigliato da multiformeingegno.

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da biadar

Anche a me avevano detto due giorni, ma sabato mattina, dopo 5 minuti dalla telefonata, avevo già i dati aggiornati nel modem....
Dopo il riavvio del modem potrai notare che è stato associato un altro indirizzo IP statico alla linea...

Si è leggermente diverso

[Pozhar]

Originariamente inviato da multiformeingegno

L'aggiornamento del firmware è automatico o avviene solo al reset? Perché dalla home a me risulta ancora la AGVTF_4.1.3.

Io ho resettato. non so però di sicuro se avviene anche in automatico.

[kazuyamishima]

Originariamente inviato da biadar

Anche a me avevano detto due giorni, ma sabato mattina, dopo 5 minuti dalla telefonata, avevo già i dati aggiornati nel modem....
Dopo il riavvio del modem potrai notare che è stato associato un altro indirizzo IP statico alla linea...

Dimenticavo: velocità quasi sempre sopra in 40 mega in down e 10 in up.In teoria posso agganciare 90 mega e 27 in up.

[Tommy.thebest]

[psychok9]

Originariamente inviato da Krato§

Per tutti quelli con il problema alla fonia e led rossi, l' unica cosa che dovete fare è: chiamare il 1949 e spiegare bene il problema, facendo presente che ad altra gente hanno risolto aggiornando il firmware...a me oggi in 2 ore hanno risolto il problema con upgrade del firmware 5.1.1...tra l'altro molto gentili al telefono

Inutile tempestare di chiamate il numero sbagliato e soprattutto di post inutili questo thread (ormai diventato una chat), dato che si ha a che fare al 90% con gente sottopagata con poca o nulla esperienza!

Per chi deve/vuole attivare la Superfibra il numero è il 187, seguito dal tasto 1...in pochi minuti attivano l' offerta da remoto

Io l'ho fatto due volte e non si è aggiornato nulla...

Il 1949 vale anche per i clienti residenziali?

[totocrista]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Città?

[lmerega]

Scusate, qualcuno ha la 50 mbit sulla 4.1.3? Non capisco se l'aggiornamento del fw sia obbligatorio o meno per il profilo 50/10.