[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Conte Zero]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Penso di interpretare il pensiero di tutti chiedendoti:
[...]
- in soldoni gli art, 53, 54, 70 e 71 cosa stabiliscono?
[...]

Qui (http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/03259dl.htm) trovate il Codice delle Comunicazioni Elettroniche sul sito della Camera.

Estraendo gli articoli di interesse:

Art. 53: (Disponibilità del servizio universale)

1. Sul territorio nazionale i servizi elencati nel presente Capo sono messi a disposizione di tutti gli utenti finali ad un livello qualitativo stabilito, a prescindere dall'ubicazione geografica dei medesimi. Il Ministero vigila sull'applicazione del presente comma.

2. L'Autorità determina il metodo più efficace e adeguato per garantire la fornitura del servizio universale ad un prezzo accessibile, nel rispetto dei principi di obiettività, trasparenza, non discriminazione e proporzionalità. L'Autorità limita le distorsioni del mercato, in particolare la fornitura di servizi a prezzi o ad altre condizioni che divergano dalle normali condizioni commerciali, tutelando nel contempo l'interesse pubblico.


Art. 54: (Fornitura dell'accesso agli utenti finali da una postazione fissa)

1. Qualsiasi richiesta ragionevole di connessione in postazione fissa alla rete telefonica pubblica e di accesso da parte degli utenti finali ai servizi telefonici accessibili al pubblico in postazione fissa e' soddisfatta quanto meno da un operatore. Il Ministero vigila sull'applicazione del presente comma.

2. La connessione consente agli utenti finali di effettuare e ricevere chiamate telefoniche locali, nazionali ed internazionali, facsimile e trasmissione di dati, nel rispetto delle norme tecniche stabilite nelle Raccomandazioni dell'UIT-T, e deve essere tale da consentire un efficace accesso ad Internet.


Art. 70: (Contratti)

1. I consumatori, qualora si abbonano a servizi che forniscono la connessione o l'accesso alla rete telefonica pubblica, hanno diritto di stipulare contratti con una o più imprese che forniscono detti servizi. Il contratto indica almeno:
a) la denominazione e l'indirizzo del fornitore del servizio;
b) i servizi forniti, i livelli di qualità dei servizi offerti e il tempo necessario per l'allacciamento iniziale;
c) i tipi di servizi di manutenzione offerti;
d) il dettaglio dei prezzi e delle tariffe, nonche' le modalità secondo le quali possono essere ottenute informazioni aggiornate in merito a tutte le tariffe applicabili e a tutti i costi di manutenzione;
e) la durata del contratto, le condizioni di rinnovo e di cessazione dei servizi e del contratto;
f) le disposizioni relative all'indennizzo e al rimborso applicabili qualora non sia raggiunto il livello di qualità del servizio previsto dal contratto;
g) il modo in cui possono essere avviati i procedimenti di risoluzione delle controversie ai sensi dell'articolo 84.

2. L'Autorità vigila sull'applicazione di quanto disposto ai fini di cui al comma 1 e può estendere gli obblighi di cui al medesimo comma affinche' sussistano anche nei confronti di altri utenti finali.

3. I contratti stipulati tra consumatori e fornitori di servizi di comunicazione elettronica diversi dai fornitori di connessione o accesso alla rete telefonica pubblica devono contenere le informazioni elencate nel comma 1. L'Autorità può estendere tale obbligo affinche' sussista anche nei confronti di altri utenti finali.

4. Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.

5. L'utente finale che utilizzi, o dia modo ad altri di utilizzare il servizio per effettuare comunicazioni o attività contro la morale o l'ordine pubblico o arrecare molestia o disturbo alla quiete privata, decade dal contratto di fornitura del servizio, fatta salva ogni altra responsabilità prevista dalle leggi vigenti.

6. Rimane ferma l'applicazione delle norme e delle disposizioni in materia di tutela dei consumatori.

Art.71: (Trasparenza e pubblicazione delle informazioni)

1. L'Autorità assicura che informazioni trasparenti e aggiornate in merito ai prezzi e alle tariffe, nonche' alle condizioni generali vigenti in materia di accesso e di uso dei servizi telefonici accessibili al pubblico, siano rese disponibili agli utenti finali e ai consumatori, conformemente alle disposizioni dell'allegato n. 5.

2. L'Autorità promuove la fornitura di informazioni che consentano agli utenti finali, ove opportuno, e ai consumatori di valutare autonomamente il costo di modalità di uso alternative, anche mediante guide interattive.

[nonnolibero]

Originariamente inviato da gd350turbo

la tutela di quei consumatori che dalla connessione
a
lla linea RTG (servizio universale) passerebbero all’offerta “Tutto Voce”
ha
portato l’Autorità a rilevare l’assenza di un espresso consenso da parte del
consumatore

Non pare...

Ho richiesto tutto fibra, Cabinet collaudato, ma il sito Ti non da seguito alla mia richiesta x ho " Voce" , da me non richiesta, ma imposta da Ti.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da nonnolibero

Ho richiesto tutto fibra, Cabinet collaudato, ma il sito Ti non da seguito alla mia richiesta x ho " Voce" , da me non richiesta, ma imposta da Ti.

Io ho:
Internetfibra:
Alice Casa:

Non ho richiesto alice casa, non so se sia la stessa cosa a cui hanno cambiato nome.

[totocrista]

Originariamente inviato da gd350turbo

la tutela di quei consumatori che dalla connessione
a
lla linea RTG (servizio universale) passerebbero all’offerta “Tutto Voce”
ha
portato l’Autorità a rilevare l’assenza di un espresso consenso da parte del
consumatore

Non pare...

Non si riferisce alla fibra. Si riferisce alla modifica unilaterale del contratto. C è gente che ad esempio ha servizio voce a consumo + ADSL ed è obbligato a migrare ad una nuova offerta TI che se non sbaglio farebbero alzare il costo di un 60/70 euro all'anno. Vero si può rifiutare e migrare verso altro operatore ma sono pochi quelli che lo faranno per paure varie... E da qui, il richiamo dell'AGcom (non agicom).

[gd350turbo]

Originariamente inviato da totocrista

Non si riferisce alla fibra. Si riferisce alla modifica unilaterale del contratto. C è gente che ad esempio ha servizio voce a consumo + ADSL ed è obbligato a migrare ad una nuova offerta TI che se non sbaglio farebbero alzare il costo di un 60/70 euro all'anno. Vero si può rifiutare e migrare verso altro operatore ma sono pochi quelli che lo faranno per paure varie... E da qui, il richiamo dell'AGcom (non agicom).

Meno male !

[lucano93]

Originariamente inviato da gd350turbo

Meno male !

quoto dai -10 alla 50mb

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da Matthew 96

Questo è il comunicato stampa dell'AGCOM in riferimento alla diffida di cui si parla... Correggetemi se sbaglio ma non credo si riferisca alla Fibra...

http://www.agcom.it/documents/10179/...c3?version=1.2

Il testo bacchetta evidentemente l'assenza di consenso da parte dell'utente e la mancata trasparenza sulle variazioni di prezzo legate alle nuove funzionalità.
La superfibra va richiesta espressamente dall'utente (quindi il consenso c'è) e la variazione di prezzo (+ 5 €) è espressa chiaramente già dall'informativa preliminare.
Per adesso l'abbiamo scampata...

[strassada]

Originariamente inviato da lucano93

ma è possibile che in VULA la 50mb parte il 28 aprile e a noi clienti telecom la settimana dopo??

certo, Telecom è costretta a fornire servizi agli OLO (non per niente ci sono stati vari ritardi in questi 3 anni di FTTC perchè qualche operatore andava dall'Agcom), e ci vuole qualche gionro perch+è sia tutto pronto anche per loro, mentre per le utenze finali dirette non c'è ancora niente che li costringa a darci "subito" millemila servizi, oltre alla fonia.

[DarkNiko]

Io agli OLO darei fuoco, per tutta una serie di ragioni, prima fra tutte quelle che vivono da parassiti, investono molto meno denaro di quanto facciano Telecom e Fastweb e si permettono pure di mettere i bastoni tra le ruote e di fare la voce grossa all'AGCom, quando poi sono loro i primi a non rispettare determinate scadenze o lenti nell'adeguare le loro fatiscenti infrastrutture. Ma del resto siamo in Italia e queste cose si vedono solo nel nostro Bel Paese.

[Matthew 96]

Originariamente inviato da lucano93

quoto dai -10 alla 50mb

Visti i vari ritardi, diffide e chi più ne ha, più ne metta, forse sarebbe meglio non fare conti alla rovescia

P.S.: ho appena visto un tecnico Metroweb seduto sul marciapiede intento a stendere la fibra in un tombino... Per chi potesse interessare, zona Sant'Egidio Bologna

[eureka63]

OLO = Other Licensed Operators


https://www.twt.it/newsletter/html/glossario_OLO.asp

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da Conte Zero

Qui (http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/03259dl.htm) trovate il Codice delle Comunicazioni Elettroniche sul sito della Camera.

Estraendo gli articoli di interesse.....
.....

Grazie, penso a nome di tutti

[random566]

Originariamente inviato da gd350turbo

la tutela di quei consumatori che dalla connessione
a
lla linea RTG (servizio universale) passerebbero all’offerta “Tutto Voce”
ha
portato l’Autorità a rilevare l’assenza di un espresso consenso da parte del
consumatore

Non pare...

secondo me si tratta delle linee "pure", senza adsl, che vengono passate d'ufficio a "tutto voce" (da 18,54 euro mensili a 29), salvo esplicita richiesta contraria da parte dell'utente.
pur esistendo ancora la vendibilità della "linea telefonica di base", anche sul sito telecom non se ne trova traccia, l'unica offerta senza adsl, secondo il sito, sembrerebbe solo "tutto voce".

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da Ameno

Suvvia la verità è che in una realtà sana anche TelecomItalia dovrebbe essere essa stessa un OLO a tutti gli effetti...

Giusto Ameno è quello che ribadisco sempre!!!

[Matthew 96]

Originariamente inviato da Ameno

Ancora troppo centrale...digli di allungare un po' il giro, verso la Coop di San Donato

Hai ragione
Comunque in base ai tombini su cui stanno lavorando, stanno cablando proprio in direzione San Donato... Sul sito di MetroWeb vidi che solo alcune zone di confine di San Donato rietravano nel loro progetto (zona di Via del Lavoro) quindi mi sono un pò stupito di vederli a Sant'Egidio...
Infine, pur sapendo che la mia strada non era interessata, ho comunque trovato il volantino di MetroWeb nella posta per vedere anche l'interesse degli amministratori condominiali (potrebbe farti piacere visto che non disto molto dalla Coop)

[totocrista]

Originariamente inviato da Ameno

Suvvia la verità è che in una realtà sana anche TelecomItalia dovrebbe essere essa stessa un OLO a tutti gli effetti...

Ovviamente senza che la rete sia sua però...

[totocrista]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io agli OLO darei fuoco, per tutta una serie di ragioni, prima fra tutte quelle che vivono da parassiti, investono molto meno denaro di quanto facciano Telecom e Fastweb e si permettono pure di mettere i bastoni tra le ruote e di fare la voce grossa all'AGCom, quando poi sono loro i primi a non rispettare determinate scadenze o lenti nell'adeguare le loro fatiscenti infrastrutture. Ma del resto siamo in Italia e queste cose si vedono solo nel nostro Bel Paese.

In quali altri paesi la rete è di un privato?
Da parassiti poi.... Come se non pagassero un canone a Telecom...

[Conte Zero]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Grazie, penso a nome di tutti

Figurati

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Matthew 96

Hai ragione
Comunque in base ai tombini su cui stanno lavorando, stanno cablando proprio in direzione San Donato...

Ma cosa ne fanno quelli di San Donato della fibra poi...

[Domenik73]

Originariamente inviato da lucano93

quoto dai -10 alla 50mb

Anche ammesso che la data del 4 sia vera, secondo me da quel momento inizieranno a lavorare le richieste, e passerà altro (1 settimana?) tempo prima che il tecnico effettui realmente lo switch (poi ci sarà chi gli va di c..o e chi sf..a). Felice, ovviamente, di essere smentito