Problemi con TIM - Thread ufficiale

[DooM1]

Originariamente inviato da fluke81

speriamo che da domani si mettano al lavoro seriamente

Sono 10 anni che va così, non credo che inizieranno domani

[DooM1]

Ciao, scrivo di nuovo per chiedervi un consiglio per un amico.
Lui ora ha tiscali 8 Mb su linea solo dati, solo che dato che la linea fa schifo, l'hanno riqualificata a 4 Mb, ma aggancia anche a meno.
Insomma linea degradata che non vogliono sistemare nemmeno pregando in greco.

Abbiamo insieme deciso di passare a telecom nonostante il costo maggiore.

Abbiamo seguito la procedura online per la migrazione.
Dopo vari contatti arriva il tecnico che mette una nuova presa, che subito abbiamo provato e allineava a 8 Mb stabili con SNR 13dB.
I dati sono abbastanza reali perché la centrale è a circa 3 Km.

La linea era comunque disattiva, portante ok, IP ok ma non navigava.
Qualche tempo dopo la linea ha smesso di erogare segnale ADSL, non allineava più.
Dopo 2 mesi di attesa e richieste di informazioni, abbiamo scoperto che non è possibile la migrazione da una linea solo dati.

Allora abbiamo fatto una nuova richiesta di attivazione, stavolta per nuova linea.
Oggi arriva una email che dice che la zona non è ancora servita da ADSL, e quindi non si può fare niente.

Lui abita a 100 metri da me.

Non si può fare niente?
La linea lì arriva, hanno pure messo la presa, e addirittura i primi giorni cambiando DNS siamo riusciti a navigare clandestinamente.

Capisco che se decidono di escludere una zona dalla vendibilità è loro diritto, ma io ho l'impressione che ci sia un errore. Prima è vendibile, e poi non lo è più?

[totocrista]

Senti Ameno. Sarà un problema di database
Ma come l avete fatta la migrazione da una linea solo dati?

[Skirmish]

Salve a tutti, 4 anni fa mi rivolsi a voi per un problema alla mia linea e mi avete risolto il tutto in poco tempo e alla grande.

sono di nuovo qui per dirvi che essendo poco soddisfatto della linea attuale (anche se ci sono problemi momentanei qui al sud), volevo chiedere a chi può controllarmi la linea se sul mio numero è possibile attivare superinternet 10 o 20 mega e che vantaggi reali avrei e sopratutto se in centrale non ci siano problemi, ho sentito parlare di saturazione e la 20mega andava come na 7 ecc...
quindi mi rivolgo agli esperti.

Grazie mille come sempre.

[DooM1]

Originariamente inviato da totocrista

Senti Ameno. Sarà un problema di database
Ma come l avete fatta la migrazione da una linea solo dati?

Mh, non vorrei disturbare Ameno, spero che passi di qui
Eh non sapevo che non fosse possibile.
Poi la stessa linea molti anni prima era telecom (solo voce), quindi pensavamo che fosse fattibile.

Comunque tiscali fornisce un codice di migrazione ed un numero di telefono, il quale però non è riconosciuto da telecom.

[mavelot]

Originariamente inviato da DooM1

Mh, non vorrei disturbare Ameno, spero che passi di qui
Eh non sapevo che non fosse possibile.
Poi la stessa linea molti anni prima era telecom (solo voce), quindi pensavamo che fosse fattibile.

Comunque tiscali fornisce un codice di migrazione ed un numero di telefono, il quale però non è riconosciuto da telecom.

Scusa ma se ho capito bene il numero telefonico è nativo TELECOM, poi migrato a Tiscali su linea dati.

In questo caso il fatto che la linea tiscali sia solo dati poco importa. Il rientro in TI di un numero nativo deve essere possibile !!

Invece se il numero non è nativo TI le cose stanno diversamente....

[DooM1]

Già, il numero era nativo, poi però è stato perso, anche se la linea intesa come cavo è sempre quella.

[DooM1]

Si si certo, anche solo un consiglio sarà apprezzato
Il fatto che la migrazione non sia possibile lo accetto.
Ma ora ne sono venuti fuori che la zona non è coperta da ADSL, quando hanno già messo una presa e inizialmente funzionava.

Per come la vedo io dovrebbero solo riattivarla, ed iniziare la fatturazione del servizio.
Tra l'altro la fonia nemmeno gli interessa, solo che contratti senza non esistono

Poi dobbiamo fare la disattivazione di tiscali, al call center ci hanno consigliato di farla in un secondo tempo per non rimanere senza linea.

[totocrista]

Curiosità: hai provato a vedere se ti fa attivare con altro operatore?
Se si: potresti farti attivare con altro operatore e poi fare recesso con contestuale rientro in Telecom Italia a carico dell'OLO. Ma è un ipotesi...

[DooM1]

Cioè dovrei passare da tiscali ad un altro, e poi ritornare a telecom? Che casino
Comunque inserendo l'indirizzo nel sito TI questo risulta coperto.

[Vindicator23]

raga mi è successa una cosa strana avevo il profilo 7616/480

ad un tratto va via tutto internet e telefono, chiamo per notificare il guasto mi dicono porta centrale guasta, riaggiancio profilo 8178/478

questo è lo speedtest



ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 8127 kbps 478 kbps
Line Attenuation 42.5 db 20.0 db
Noise Margin 14.5 db 22.0 db

[totocrista]

Originariamente inviato da Vindicator23

raga mi è successa una cosa strana avevo il profilo 7616/480

ad un tratto va via tutto internet e telefono, chiamo per notificare il guasto mi dicono porta centrale guasta, riaggiancio profilo 8178/478

questo è lo speedtest



ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 8127 kbps 478 kbps
Line Attenuation 42.5 db 20.0 db
Noise Margin 14.5 db 22.0 db

Ti hanno ribaltato in adsl2+. Forse in eth

[Vindicator23]

Originariamente inviato da totocrista

Ti hanno ribaltato in adsl2+. Forse in eth

è probabile, anche l'ip range è diverso 82.60, come bolletta non dovrebbe cambiare nulla vero?

Grazie per la risposta

ps si sono in eth, si è agganciato alla stessa portante in adsl2+

[powerlineman]

Anche a voi oggi YouTube và da schifo?

[Vindicator23]

Originariamente inviato da powerlineman

Anche a voi oggi YouTube và da schifo?

anche a me lo faceva pero sembra essersi sistemato


ho provato a fare un test proprio ora risulta che sono localizzato a torino ma che hanno combinato?



e comunque non mi posso lamentare della velocita ben venga se faccio lo speedtest a milano pinga 39 , e cambiato ancora l'ip 95.232.x.x

[recoil]

vi segnalo un problema che ho per sapere se è comune o se avete qualche idea

ho la 7Mbps con il mezzo mega scarso in upload
i vari speed test in genere sono buoni e mi danno valori in download attorno ai 6mega, a volte quasi 7 quindi direi che non mi posso lamentare, in upload siamo a 300Kbps circa ma è ovvio che lì sono bloccato dal contratto

quello che succede è che durante gli upload pesanti la banda in download crolla spaventosamente
esempio: un mio dispositivo fa il backup su icloud quindi sta mandando dati a raffica e io se apro una qualsiasi pagina web ci metto 10-20 secondi almeno, sono sotto 1Mbps e sono sicuro che sto facendo solo upload
stessa cosa se mando un file su dropbox o spedisco un allegato via mail, sto facendo solo upload eppure la banda in download diventa ridicola

escluderei un problema con il modem perché ho anche fatto un aggiornamento fw poi è un linksys x2000 non mi sembra una ciofeca da 2 soldi e se avesse problemi conosciuti di questo tipo avrei trovato qualche info in giro invece niente
nell'admin del modem non ci sono i valori di SNR ma se avessi un problema di quel tipo immagino che non andrei mai a 7Mbps

la prima cosa che mi è venuta in mente è passare a fibra ma con TI non sono coperto e ho la TIM smart che sulla parte TIM va benissimo e non vorrei rinunciarvi quindi sto escludendo passaggi a fastweb, vodafone fibra ecc. anche perché a suo tempo fastweb non era riuscita con ben 2 uscite del tecnico a mettermi fibra perché nella mia palazzina è un po' complicato servirebbe del tempo per farlo

quindi mi tengo la ADSL e possibilmente TI, ma secondo voi come risolvo? posso chiedere l'upgrade a 20Mbps e soprattutto 1Mbps in upload che sarebbe meglio di niente, ma se il problema è in generale sull'upload non vorrei ritrovarmi con 20Mbps che funzionano bene e crollano appena metto un file su dropbox...

qualche idea?
thanks

[totocrista]

Originariamente inviato da recoil

vi segnalo un problema che ho per sapere se è comune o se avete qualche idea

ho la 7Mbps con il mezzo mega scarso in upload
i vari speed test in genere sono buoni e mi danno valori in download attorno ai 6mega, a volte quasi 7 quindi direi che non mi posso lamentare, in upload siamo a 300Kbps circa ma è ovvio che lì sono bloccato dal contratto

quello che succede è che durante gli upload pesanti la banda in download crolla spaventosamente
esempio: un mio dispositivo fa il backup su icloud quindi sta mandando dati a raffica e io se apro una qualsiasi pagina web ci metto 10-20 secondi almeno, sono sotto 1Mbps e sono sicuro che sto facendo solo upload
stessa cosa se mando un file su dropbox o spedisco un allegato via mail, sto facendo solo upload eppure la banda in download diventa ridicola

escluderei un problema con il modem perché ho anche fatto un aggiornamento fw poi è un linksys x2000 non mi sembra una ciofeca da 2 soldi e se avesse problemi conosciuti di questo tipo avrei trovato qualche info in giro invece niente
nell'admin del modem non ci sono i valori di SNR ma se avessi un problema di quel tipo immagino che non andrei mai a 7Mbps

la prima cosa che mi è venuta in mente è passare a fibra ma con TI non sono coperto e ho la TIM smart che sulla parte TIM va benissimo e non vorrei rinunciarvi quindi sto escludendo passaggi a fastweb, vodafone fibra ecc. anche perché a suo tempo fastweb non era riuscita con ben 2 uscite del tecnico a mettermi fibra perché nella mia palazzina è un po' complicato servirebbe del tempo per farlo

quindi mi tengo la ADSL e possibilmente TI, ma secondo voi come risolvo? posso chiedere l'upgrade a 20Mbps e soprattutto 1Mbps in upload che sarebbe meglio di niente, ma se il problema è in generale sull'upload non vorrei ritrovarmi con 20Mbps che funzionano bene e crollano appena metto un file su dropbox...

qualche idea?
thanks

Se saturi tutto l upload è normale. Pure con 1 mega

[recoil]

Originariamente inviato da totocrista

Se saturi tutto l upload è normale. Pure con 1 mega

a me non sembra un comportamento "normale" però
passi chi ha fibra e magari 10Mbps in upload che difficilmente riuscirà a saturare ma tutti quelli che hanno il classico Mbps ci mettono un attimo a usare tutta la banda in upload ma non penso che rimangano completamente bloccati in download

a sto punto che faccio, lavoro di QoS sul router così evito che un singolo IP mi saturi tutta la banda di upload?

[recoil]

Originariamente inviato da Ameno

Beh considera che tutti i pacchetti in download prevedono corrispettivi pacchetti di "controllo" (in gergo di Acknowledge) in upload: se saturi quest'ultimo con tuoi pacchetti, quelli di controllo rimangono molto più in attesa ed il download viene limitato.

Chi usa molto P2P lo sa bene



Direi proprio di sì.

sì ho pensato subito alla questione pacchetti TCP ACK però cribbio è possibile che un router avanzato come quello che ho non sia in grado di limitarsi da solo per tenere un minimo di banda per gli ACK??
non è che ci voglia molto, quando parte un dowload di dati limiti l'upload di qualche punto percentuale per evitare di saturare la banda, i fenomeni che hanno fatto il software on board non ci hanno pensato??

quando ho tempo mi metto a regolare la QoS ma mi sembra ridicolo che un utente debba mettersi a impostare questi parametri quando dovrebbero uscire dalla fabbrica già impostati per evitare danni
io vado in crisi già per un allegato mail, se fosse così per tutti gli utenti immagino i call center inondati di richieste di supporto quindi mi viene il dubbio che sia il mio router ad essere carente da questo punto di vista

[mavelot]

Originariamente inviato da recoil

sì ho pensato subito alla questione pacchetti TCP ACK però cribbio è possibile che un router avanzato come quello che ho non sia in grado di limitarsi da solo per tenere un minimo di banda per gli ACK??
non è che ci voglia molto, quando parte un dowload di dati limiti l'upload di qualche punto percentuale per evitare di saturare la banda, i fenomeni che hanno fatto il software on board non ci hanno pensato??

quando ho tempo mi metto a regolare la QoS ma mi sembra ridicolo che un utente debba mettersi a impostare questi parametri quando dovrebbero uscire dalla fabbrica già impostati per evitare danni
io vado in crisi già per un allegato mail, se fosse così per tutti gli utenti immagino i call center inondati di richieste di supporto quindi mi viene il dubbio che sia il mio router ad essere carente da questo punto di vista

Nessun router avanzato o meno esce con tali regole impostate (anzi...se è avanzato come un CISCO, se non lo configuri adeguatamente non navighi nemmeno).
Ci sono poi alcuni router che ne soffrono di meno, perchè hanno un minimo di gestione standard del QOS, ma per tutti questo va configurato.
Del resto le necessità o meno di QoS dipendono dall'utente e dalla banda a disizione, e questi sono dati che il router non può sapere quando esce dalla scatola....

Tra l'altro quello di cui parliamo non è QoS ma bandwidth managment visto che ipotizziamo che i pacchetti siano sullo stesso protocollo, e quindi a medesima priorità