[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da gabrielepx

OK, operatore molto cortese, sapeva che l'opzione era attivabile da aprile e ha "inoltrato la richiesta ai colleghi" (che immagino voglia dire avviato la procedura, spero automatica). Mi ha detto che potranno volerci "2-3 giorni" anche perche' l'offerta e' partita oggi e non conoscono i tempi di upgrade.
Visto che Telecom qui a Mestre e' storicamente efficiente confido ci vorra' meno tempo, comunque vedremo e sapremo.

Il 187 mi sorprende sempre per l'educazione e la gentilezza degli operatori, poi magari e' questione di fortuna e a me da ottobre e' andata bene

Ora aspettiamo.
Per curiosita', quando cambiera' il profilo cosa accadra'? Ci sara' un riavvio del router o solo un disallineamento/riallineamento della portante?

I 2-3 giorni/48h sono per precauzione in caso di imprevisti, la tipa ha confermato che deve mettere dei dati e poi è una procedura automatica che di solito si completa in poche ore.

Al cambio profilo di solito si disallinea/riallinea, io per sicurezza un bck della config me lo sono fatto, se si resetta come aveva fatto con l' update almeno non perdo tempo a rimetterlo a posto.

[totocrista]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

187-1 ?
Io ho chiesto da lì, la tipa mi ha messo in attesa un paio di volte e poi mi ha detto "ok glie la posso fare", quindi ho ringraziato e arrivederci.
Vediamo in quanto è attiva.

EDIT

Magari a qualcuno interessa vedere i valori di una linea messa un pò maluccio prima e dopo

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18684
Velocità massima di ricezione (Kbps): 57104
SNR Upstream (dB): 26.4
SNR Downstream (dB): 18.7
Attenuazione Upstream (dB): 5.5
Attenuazione Downstream (dB): 14.0

Distanza dall' ARL oltre 500m
Il bello è che ne ho un' altro davanti casa, sono allaciato lì perchè la linea rtg era stata attivata negli anni 70 e l' altro ancora non esisteva, qualcuno ha mai provato a chiedere un cambio ? ora con la vdsl un motivo ci sarebbe anche.

Non si può. Dovrebbero fare un casino immane per cambiarti di armadio: nuovi scavi, nuovi cavi...

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da totocrista

Non si può. Dovrebbero fare un casino immane per cambiarti di armadio: nuovi scavi, nuovi cavi...

I cavi che ho adesso sono interrati e arrivano a una chiostrina da 10 coppie di fianco al mio cancello, l' altro armadio però ha un palo che và a distribuire linee ad altre case anche adiacenti alla mia, il costo di attivazione di una nuova linea per spostare la mia sarei anche disposto a pagarlo senza problemi alla fine cè del lavoro da fare, ma non mi sembra assolutamente così tanto, chiedere una nuova linea è inutile me la porterebbero dalla chiostrina, già fatto (anni fà avevo 2 adsl).

[Attoy]

Seguo la conversazione da un po' e mi accodo ora per scrivere brevemente della mia esperienza col 187 per richiedere l'upgrade a 50/10.

Io: Buongiorno, vorrei richiedere l'upgrade della mia Fibra 30/3 a 50/10
Operatore: Certo, attenda qualche minuto che controllo se è possibile
[attesa di qualche minuto]
Operatore: Scusi per l'attesa, sì, risulta possibile upgradare la sua linea al nuovo profilo 50/10 ma non so ancora se è possibile attivarla. Mi lasci un suo recapito telefonico cellulare e la contatterò quando possibile.
Io: xxx-xxxxxxx , mi scusi , in che senso non sa se... [mi interrompe]
Operatore: La ringrazio per averci chiamato , al più presto la ricontatteremo
[telefonata terminate]

[Gianni_C]

Buongiorno a tutti,

Richiesta ora al 187/1 50/10 verifica tecnica conferma possibile
attivazione ma lato commerciale non ancora attivabile richiamano
loro appena possibile operazione.

Località Padova

Buona giornata

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Attoy

Seguo la conversazione da un po' e mi accodo ora per scrivere brevemente della mia esperienza col 187 per richiedere l'upgrade a 50/10.

Io: Buongiorno, vorrei richiedere l'upgrade della mia Fibra 30/3 a 50/10
Operatore: Certo, attenda qualche minuto che controllo se è possibile
[attesa di qualche minuto]
Operatore: Scusi per l'attesa, sì, risulta possibile upgradare la sua linea al nuovo profilo 50/10 ma non so ancora se è possibile attivarla. Mi lasci un suo recapito telefonico cellulare e la contatterò quando possibile.
Io: xxx-xxxxxxx , mi scusi , in che senso non sa se... [mi interrompe]
Operatore: La ringrazio per averci chiamato , al più presto la ricontatteremo
[telefonata terminate]

Anche a me, stessa identica cosa, ma non sono stato troncato. Semplicemente mi ha detto che non sapeva il perché non poteva applicare la procedura di upgrade e aspettava la sua "super visor" alle ore 9 per avere comunicazioni in merito. Mah....rimango sempre più perplesso davvero.

[rpattaro]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

I 2-3 giorni/48h sono per precauzione in caso di imprevisti, la tipa ha confermato che deve mettere dei dati e poi è una procedura automatica che di solito si completa in poche ore.

Al cambio profilo di solito si disallinea/riallinea, io per sicurezza un bck della config me lo sono fatto, se si resetta come aveva fatto con l' update almeno non perdo tempo a rimetterlo a posto.

Io ho appena chiamato, operatrice gentilissima che conosceva la nuova opzione e che ha cercato di inserire l'ordinativo. Tuttavia, dopo aver effettuato i controlli, mi dice che il sistema dà al momento tale opzione ancora come "non commercializzabile" e che è impossibile che altri suoi colleghi la possano aver data come disponibile (il sistema è identico per tutti).

Dice che ootrebbe essere disponibile a breve, già oggi oppure domani, ma al momento la loro applicazione non consente di attivare il provisioning.

L'impressione è che rispondesse con cognizione di causa, sono a questo punto curioso di vedere se qualcuno riesce ad attivarla...

[Attoy]

Originariamente inviato da Gianni_C

Buongiorno a tutti,

Richiesta ora al 187/1 50/10 verifica tecnica conferma possibile
attivazione ma lato commerciale non ancora attivabile richiamano
loro appena possibile operazione.

Località Padova

Buona giornata

Originariamente inviato da DarkNiko

Anche a me, stessa identica cosa, ma non sono stato troncato. Semplicemente mi ha detto che non sapeva il perché non poteva applicare la procedura di upgrade e aspettava la sua "super visor" alle ore 9 per avere comunicazioni in merito. Mah....rimango sempre più perplesso davvero.

Probabilmente serve davvero il via libera dalla controparte amministrativa/commerciale. Mi è solo sembrata un'esperienza buffa.

[pippo24]

Io l'ho richiesta tramite un venditore Telecom che conosco.... Me la attiva in giornata ... Vi aggiorno .....Roma trastevere

[uv1980]

Originariamente inviato da Attoy

Seguo la conversazione da un po' e mi accodo ora per scrivere brevemente della mia esperienza col 187 per richiedere l'upgrade a 50/10.

Io: Buongiorno, vorrei richiedere l'upgrade della mia Fibra 30/3 a 50/10
Operatore: Certo, attenda qualche minuto che controllo se è possibile
[attesa di qualche minuto]
Operatore: Scusi per l'attesa, sì, risulta possibile upgradare la sua linea al nuovo profilo 50/10 ma non so ancora se è possibile attivarla. Mi lasci un suo recapito telefonico cellulare e la contatterò quando possibile.
Io: xxx-xxxxxxx , mi scusi , in che senso non sa se... [mi interrompe]
Operatore: La ringrazio per averci chiamato , al più presto la ricontatteremo
[telefonata terminate]

Originariamente inviato da DarkNiko

Anche a me, stessa identica cosa, ma non sono stato troncato. Semplicemente mi ha detto che non sapeva il perché non poteva applicare la procedura di upgrade e aspettava la sua "super visor" alle ore 9 per avere comunicazioni in merito. Mah....rimango sempre più perplesso davvero.

idem con patate

Secondo me alcuni pensano che gli stiamo a fà un bel PESCE D'APRILE

[xxx_mitiko_xxx]

Sono felice che ancora non è attivabile ☺☺ così non rosico ancora di più 😝

[uv1980]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

187-1 ?
Io ho chiesto da lì, la tipa mi ha messo in attesa un paio di volte e poi mi ha detto "ok glie la posso fare", quindi ho ringraziato e arrivederci.
Vediamo in quanto è attiva.

EDIT

Magari a qualcuno interessa vedere i valori di una linea messa un pò maluccio prima e dopo

Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18684
Velocità massima di ricezione (Kbps): 57104
SNR Upstream (dB): 26.4
SNR Downstream (dB): 18.7
Attenuazione Upstream (dB): 5.5
Attenuazione Downstream (dB): 14.0

Scusami ma per come la vedo io, quelli postati da te sono i valori massimi della tua portante che la tua linea può raggiungere (oltretutto molto bassi) , dovresti scrivere invece i valori della
Velocità in trasmissione (Kbps) e della Velocità in ricezione (Kbps) che trovi leggermente più sotto

[rioba]

Appena parlato con operatore 187 che mi ha confermato la possibilità di passare ai 50/10 sulla mia utenza. Mi ha poi detto "provvedo a inserire la variazione, entro cinque giorni le verrà attivato l'aumento di banda". Salvo poi avvisarmi che il sistema non prevedeva ancora questa opzione. Mi ha chiesto il cellulare per richiamarmi appena l'opzione fosse stata acquistabile. Roma, zona Garbatella/Piazza Navigatori.

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da uv1980

Scusami ma per come la vedo io, quelli postati da te sono i valori massimi della tua portante che la tua linea può raggiungere (oltretutto molto bassi) , dovresti scrivere invece i valori della
Velocità in trasmissione (Kbps) e della Velocità in ricezione (Kbps) che trovi leggermente più sotto

L' allineamento con 57/18 di teorico massimo ovviamente è al cap 31496/3144, a che ti serve saperlo ?

Ho messo SNR con i 30mbit + Attenuazione + Teorico massimo per vedere come si riduce dopo e se riesce a prendere tutti i 54xxxKbps della 50 mega.
DOPO l' attivazione OVVIAMENTE aggiungerò anche i valori di allineamento.

[collet]

Chiamato ora da Roma, offerta attivabile da subito ma per un problema del commerciale non è riuscito ad attivarla, ha aperto segnalazione e mi ha detto che mi ricontattano sul cellulare appena sbloccano

[gabryel48]

Mi attacco al telefono

Prima operatrice non sapeva neanche di che parlassi mi ha detto che la superfibra e' solo a Milano a 100 Mega.. dopo averle spiegato che era scritto in bolletto blablabla ha chiesto al supervisore e mi ha detto che e' in sperimentazione solo a Milano e Verona

Seconda operatrice ancora piu' ignorante mi ha detto che devo aspettare Luglio/Agosto perche' devono fare degli scavi al che le ho detto che non so che scavi debbano fare per cambiare un profilo, e lei mi ha risposto che non e' un cambio profilo, tutti in italia arriveranno a 100 mega, deve solo aspettare

Terza operatrice finalmente informata mi dice che a livello di vendibilita' hanno bloccato tutto e che purtroppo nonostante sia scritto a tutti in bolletta i suo superiori hanno comunicato che se ne riparla da maggio..

[dremir]

inizio a pensare che, probabilmente, l'offerta sarà attiva realmente solo appena lanceranno la promozione con sky, le mie due chiamate di stamani, le vostre esperienze che leggo, il sito internet non aggiornato...tutto lascia pensare che il 1^ aprile non era una data prefissata realmente per telecom

[sjmon3]

Originariamente inviato da gabryel48

Mi attacco al telefono

Terza operatrice finalmente informata mi dice che a livello di vendibilita' hanno bloccato tutto e che purtroppo nonostante sia scritto a tutti in bolletta i suo superiori hanno comunicato che se ne riparla da maggio..

Dubito sia vero, ci farebbero una figuraccia. In più in un paese digitalmente arretrato non puoi "scherzare" sulla fibra.. Se hai detto che il servizio partirà da Aprile deve essere così.

Comunque speravo di vedere una situazione diversa questa mattina con post del tipo "Ho appena chiamato e gia sono attivo, guardate che velocità!" e invece nada.

Io non chiamo per niente oggi, aspetto di tornare dalle vacanze, magari Martedì prossimo la situazione sarà più chiara.

[Sl4pb0t]

Altro che bella figura

http://www.telecomitalia.com/tit/it/...uperfibra.html

[gabrielepx]

Originariamente inviato da sjmon3

Dubito sia vero, ci farebbero una figuraccia. In più in un paese digitalmente arretrato non puoi "scherzare" sulla fibra.. Se hai detto che il servizio partirà da Aprile deve essere così.

Con la pubblicita' di Fastweb "alla massima velocita' possibile", Telecom non puo' permettersi di continuare a offrire solo la 30. O almeno mi piace pensarlo

Noto un certo caos, ma fin qui a me e un'altra persona hanno detto di avere inoltrato la richiesta. Sara' vero? Vedremo, anche se il paranoico in me pensa che potrebbero pure essersi segnati di farlo non appena possibile... mah, vedremo. Ha detto 2-3 giorni e non mi ha chiesto un numero per richiamare. Venerdi' se non e' successo niente richiamo io.