[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DarkNiko]

Dopo attenta analisi del comportamento delle mie due linee VDSL, identiche in tutto e per tutto, in seguito ai recenti rallentamenti e oscillazioni di banda, sono giunto a questa conclusione.

Sembrerà assurdo ma c'è un evidente problema di saturazione che è presente in centrale, nella fattispecie Centrale Lanciani di Roma. Lo speedtest, su rete TelecomItalia (quindi rete interna se così vogliamo dire), riporta che la banda, nei momenti di congestione, crolla fino a 6-7 Mbit. Ripetendo i test più volte si hanno valori compresi tra i 6 e i 20 Mbit, molto altalenanti.

Il problema è in centrale su qualche apparato, non so se si tratti di quello di raccolta delle varie utenze VDSL o coinvolga un pò tutti (ADSL e non) collegati alla medesima centrale, fatto sta che il problema è lì.

Se fosse un problema di banda cappata su file singolo, si risolverebbe il tutto con un banalissimo Download Accelerator. Invece anche scaricando 20-30 files insieme la musica non cambia. Ho provato addirittura 30 files iso debian dal server ftp di Fastweb, di norma velocissimo e si passa dagli 800 k/s ai 2 Mega per poi crollare nuovamente sui 900 e anche 700 k/s.

La cosa che mi lascia molto perplesso è che in ADSL non ho mai avuto problemi del genere, la banda c'era sempre a tutte le ore. Ora, premesso che sull'armadio fttc che serve la mia abitazione siamo in 4 al massimo, prendendo per buono il collegamento armadio-centrale in fibra a 1 Gbps, i 60 Mbit (30+30) che consumo io, sono ben misera cosa a confronto.

Quindi, andando per esclusione, il problema è lato centrale. La cosa strana poi è che il ping rimane comunque su valori bassi (anche durante i crolli di velocità siamo sui 20 ms su maya.ngi.it), ma eseguendo un trace si perdono dei pacchetti e spesso si ha richiesta scaduta anche cambiando i servers DNS.

Ho provato a chiamare sia il 187 che il numero 1949 ma per loro tutto funziona a dovere.

Che si può fare ? Qualcuno conosce qualche tecnico a Roma che possa fare i dovuti controlli in centrale ????

Sto seriamente pensando di tornare in ADSL se la situazione continua di questo passo, oramai sono quasi 2 settimane che dura questa storia.

[imsims22]

Originariamente inviato da DarkNiko

Dopo attenta analisi del comportamento delle mie due linee VDSL, identiche in tutto e per tutto, in seguito ai recenti rallentamenti e oscillazioni di banda, sono giunto a questa conclusione.

Sembrerà assurdo ma c'è un evidente problema di saturazione che è presente in centrale, nella fattispecie Centrale Lanciani di Roma. Lo speedtest, su rete TelecomItalia (quindi rete interna se così vogliamo dire), riporta che la banda, nei momenti di congestione, crolla fino a 6-7 Mbit. Ripetendo i test più volte si hanno valori compresi tra i 6 e i 20 Mbit, molto altalenanti.

Il problema è in centrale su qualche apparato, non so se si tratti di quello di raccolta delle varie utenze VDSL o coinvolga un pò tutti (ADSL e non) collegati alla medesima centrale, fatto sta che il problema è lì.

Se fosse un problema di banda cappata su file singolo, si risolverebbe il tutto con un banalissimo Download Accelerator. Invece anche scaricando 20-30 files insieme la musica non cambia. Ho provato addirittura 30 files iso debian dal server ftp di Fastweb, di norma velocissimo e si passa dagli 800 k/s ai 2 Mega per poi crollare nuovamente sui 900 e anche 700 k/s.

La cosa che mi lascia molto perplesso è che in ADSL non ho mai avuto problemi del genere, la banda c'era sempre a tutte le ore. Ora, premesso che sull'armadio fttc che serve la mia abitazione siamo in 4 al massimo, prendendo per buono il collegamento armadio-centrale in fibra a 1 Gbps, i 60 Mbit (30+30) che consumo io, sono ben misera cosa a confronto.

Quindi, andando per esclusione, il problema è lato centrale. La cosa strana poi è che il ping rimane comunque su valori bassi (anche durante i crolli di velocità siamo sui 20 ms su maya.ngi.it), ma eseguendo un trace si perdono dei pacchetti e spesso si ha richiesta scaduta anche cambiando i servers DNS.

Ho provato a chiamare sia il 187 che il numero 1949 ma per loro tutto funziona a dovere.

Che si può fare ? Qualcuno conosce qualche tecnico a Roma che possa fare i dovuti controlli in centrale ????

Sto seriamente pensando di tornare in ADSL se la situazione continua di questo passo, oramai sono quasi 2 settimane che dura questa storia.

passa a fastweb

[DarkNiko]

Originariamente inviato da imsims22

passa a fastweb

Non sono coperto in FTTS da Fastweb.

[p69]

Un parto!

I lavori di scavo e posa si conclusero a novembre 2013, l'apparato DSLAM montato a fine giugno 2014, la vendibilità attiva a fine Agosto 2014

Dopo qualcosa più di 9 mesi, finalmente è arrivata la fibra a casa

Prima connessione speed test mi sembrano ottimi.

Sono a 40-50 mt (inclusa la salita del cavo a casa) dall'armadio, la max velocità attestabile è 99/33 quella di connessione ottenuta è 31/3

Speedtest mi ha dato 29.5/3 con ping 32ms

Non mi pare male, ora vediamo la stabilità...

[Dream Guardian]

Dopo vari ritardi, attivata oggi:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 12104
Velocità massima di ricezione (Kbps): 30452
SNR Upstream (dB): 25.8
SNR Downstream (dB): 4.7
Attenuazione Upstream (dB): 7.2
Attenuazione Downstream (dB): 15.6
Potenza in trasmissione (dB): 5.1
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 69
Total SES (Severely Errored Secs): 25
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 6171
Total FEC Errors: 185713
Total CRC Errors: 1465

Già noto che l'SNR in download non è stabile, era 16.5 un'ora fa, ora danza a valori più bassi...

[gius01]

Originariamente inviato da Dream Guardian

Dopo vari ritardi, attivata oggi:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 12104
Velocità massima di ricezione (Kbps): 30452
SNR Upstream (dB): 25.8
SNR Downstream (dB): 4.7
Attenuazione Upstream (dB): 7.2
Attenuazione Downstream (dB): 15.6
Potenza in trasmissione (dB): 5.1
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 69
Total SES (Severely Errored Secs): 25
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 6171
Total FEC Errors: 185713
Total CRC Errors: 1465

Già noto che l'SNR in download non è stabile, era 16.5 un'ora fa, ora danza a valori più bassi...

Una domanda: ma il doppino ha subito l'Olocausto?! Come può essere che il max rate in download è 30452 e la portante agganciata è 31496? Penso dovresti far verificare se è sulla tratta casa-chiostrina e/o chiostrina-armadio da Telecom

[Rubberick]

Originariamente inviato da DarkNiko

Non sono coperto in FTTS da Fastweb.

mi sa che telecom sta andando incontro a problemi di saturazione a monte prima ancora di averli con cabinet, dslam o gpon che siano...

chissà forse gli apparati in centrale prevede di upparli mano mano che vende le vdsl in giro?

[Dream Guardian]

Originariamente inviato da gius01

Una domanda: ma il doppino ha subito l'Olocausto?! Come può essere che il max rate in download è 30452 e la portante agganciata è 31496? Penso dovresti far verificare se è sulla tratta casa-chiostrina e/o chiostrina-armadio da Telecom

La tratta casa-chiostrina l'ho già verificata un paio di volte, funziona alla perfezione.
Sarà chiostrina-armadio, ma anche volendo, cosa ci posso fare?

[gius01]

Originariamente inviato da Dream Guardian

La tratta casa-chiostrina l'ho già verificata un paio di volte, funziona alla perfezione.
Sarà chiostrina-armadio, ma anche volendo, cosa ci posso fare?

Prova a fare uno speedtest. Se sei sotto i 21 in down e 1,2 in up chiama il 1949 spiegando l'accaduto e anche facendo presente che la tratta casa-chiostrina è già stata verificata. Paghi per 30 mega, hai diritto di avere 30 mega

[FabryHw]

Originariamente inviato da DarkNiko

Sto seriamente pensando di tornare in ADSL se la situazione continua di questo passo, oramai sono quasi 2 settimane che dura questa storia.

Devi valutare quanto è il risparmio in costo, perché se fosse (a parità di servizi e con una 20Mb x 2) solo di un 10-15E al mese, io resisterei ancora un po' (diciamo aspetterei fino alla fine dell'anno per vedere l'evolversi in meglio o anche in peggio) anche solo per l'upload triplicato che è molto utile secondo me (poi dipende dagli usi che uno ne fa).

Se invece parlavi di da 2 vdsl a 1 adsl allora cambia molto.

[FabryHw]

Originariamente inviato da gius01

Prova a fare uno speedtest. Se sei sotto i 21 in down e 1,2 in up chiama il 1949 spiegando l'accaduto e anche facendo presente che la tratta casa-chiostrina è già stata verificata. Paghi per 30 mega, hai diritto di avere 30 mega

Si peccato che in realtà il contratto è per una 30Mb fino alle centrale e quelli lui li ha

Probabilmente sotto certe soglie (magari anche 21Mb anche se mi sembra troppo) ti danno diritto a disdire senza penali, ma non esiste da nessuna parte il "hai diritto ad una 30Mb".
Alias se vuoi te ne puoi andare, puoi chiedere con le buone il favore vedere se si può avere più banda, ma non puoi pretendere di avere nulla di più del minimo garantito (che sarà di 0.1Mb probabilmente).
Se c'è bene e se non c'è se vuoi ti accontenti con quello che c'è (che poi nel tempo magari risale) o se no stai fuori (dalla vdsl TI almeno, non da internet).

[gius01]

Originariamente inviato da FabryHw

Si peccato che in realtà il contratto è per una 30Mb fino alle centrale e quelli lui li ha

Probabilmente sotto certe soglie (magari anche 21Mb anche se mi sembra troppo) ti danno diritto a disdire senza penali, ma non esiste da nessuna parte il "hai diritto ad una 30Mb".
Alias se vuoi te ne puoi andare, puoi chiedere con le buone il favore vedere se si può avere più banda, ma non puoi pretendere di avere nulla di più del minimo garantito (che sarà di 0.1Mb probabilmente).
Se c'è bene e se non c'è se vuoi ti accontenti con quello che c'è (che poi nel tempo magari risale) o se no stai fuori (dalla vdsl TI almeno, non da internet).

Comunque anche io chiederei un controllo della tratta fossi in lui.. Prima con le buone, poi, se serve, con le cattive

[Maxel]

Originariamente inviato da DarkNiko

[...]

Quindi, andando per esclusione, il problema è lato centrale. La cosa strana poi è che il ping rimane comunque su valori bassi (anche durante i crolli di velocità siamo sui 20 ms su maya.ngi.it), ma eseguendo un trace si perdono dei pacchetti e spesso si ha richiesta scaduta anche cambiando i servers DNS.

Ho provato a chiamare sia il 187 che il numero 1949 ma per loro tutto funziona a dovere.

Che si può fare ? Qualcuno conosce qualche tecnico a Roma che possa fare i dovuti controlli in centrale ????

Sto seriamente pensando di tornare in ADSL se la situazione continua di questo passo, oramai sono quasi 2 settimane che dura questa storia.

Ho tagliato il quote lasciando il riferimento al problema centrale. Per esperienza personale, 187 e 1949 rispondono che va tutto bene a prescindere, al tempo della questione "anomalia configurazione dei profili" con i DSLAM Huaweii dovetti arrivare sino al reparto specialistico per sentirmi dire che il problema c'era ed era in via di risoluzione.

In quella occasione conobbi un tecnico di centrale davvero competente che mi diede il suo numero di telefono in amicizia, e proprio a lui ho chiesto lunedi se ci fossero anomalie a Lanciani. La sua risposta è stata "Si, non ti posso dire molto ma i colleghi stanno lavorando per risolvere la situazione".

Comunque sono certo che la banda ballerina non affligga le linee ADSL, al contrario. Ho dei vicini di casa con cui gioco online la sera, e nel momento in cui io riscontro i soliti problemi a loro questo non accade.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da gius01

Prova a fare uno speedtest. Se sei sotto i 21 in down e 1,2 in up chiama il 1949 spiegando l'accaduto e anche facendo presente che la tratta casa-chiostrina è già stata verificata. Paghi per 30 mega, hai diritto di avere 30 mega

guarda che la banda garantita è 40 kbps... non 21 mbps...
e questo sulle business: non voglio neanche chiedermi cosa c'e' sul consumer

[pakal77]

Ma telecom perché non alza la banda guardando il thread della ftts di FW vedo dei valori assurdi tipo 90/10....ma telecom?


Pak

[FabryHw]

Sembra che già alcuni degli abbonati (ma speriamo sia solo un caso isolato che in 1 mese o poco più sarà risolto e non un segno dell'ineguatezza delle reti) abbiano già problemi con 30Mb, figurati se da domani dessero 50Mb di minimo a tutti e 80/100Mb a chi gli paga 5E di differenza (lasciamo perdere che così però sarebbero 5E in più di chi ha la vera fibra).
Il collasso della rete nazionale in un mese (scherzo, ma il rischio per certi nodi c'è eccome)

[Dream Guardian]

Originariamente inviato da gius01

Prova a fare uno speedtest. Se sei sotto i 21 in down e 1,2 in up chiama il 1949 spiegando l'accaduto e anche facendo presente che la tratta casa-chiostrina è già stata verificata. Paghi per 30 mega, hai diritto di avere 30 mega

No no ma la velocità per ora va benissimo.



L'unica cosa che mi preoccupa è quell'SNR che non vedo stabilissimo. Normalmente sta attorno ai 15-16, però in alcuni momenti scende sui 5-6...

[gius01]

Quando mi arriveranno i cordless, se li associo alla base della confezione, condivideranno la rubrica o devo inserirla manualmente sull'uno e sull'altro?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Dream Guardian

Dopo vari ritardi, attivata oggi:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 12104
Velocità massima di ricezione (Kbps): 30452
SNR Upstream (dB): 25.8
SNR Downstream (dB): 4.7
Attenuazione Upstream (dB): 7.2
Attenuazione Downstream (dB): 15.6
Potenza in trasmissione (dB): 5.1
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 69
Total SES (Severely Errored Secs): 25
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 6171
Total FEC Errors: 185713
Total CRC Errors: 1465

Già noto che l'SNR in download non è stabile, era 16.5 un'ora fa, ora danza a valori più bassi...

Dall'attenuazione che hai, sei a 500 metri dall'armadio e fin qui nulla di trascendentale. Il problema è che hai pochissimo margine di segnale (SNR) rispetto alla portante agganciata. Anche quando avevi l'SNR a 16.5 è comunque un valore troppo basso, non parliamo poi di quello attuale, al limite della stabilità. Lo dimostrano la miriade di errori FEC che hai, oltre ad evidenti CRC errors ed ES e SES.

Hai controllato per bene le prese in casa che non vi siano condensatori e siano a norma ? Usi prolunghe ? Il router/modem è collegato senza alcun filtro alla presa principale ?

Se dentro casa tua sei assolutamente certo di non avere problemi, aprirei una segnalazione al 1949 e chiederei un nuovo intervento tecnico e un cambio coppia sull'armadio.

Mi fa specie tra l'altro che il tecnico, che di norma è pagato per constatare (come avvenuto per le mie linee quando fu) che il router/modem funzioni, oltre a sincerarsi della bontà della connessione installata, se ne sia andato da casa tua senza fare le dovute verifiche. Ma tant'è.

Fai come ti ho detto e dicci poi come andrà.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da gius01

Una domanda: ma il doppino ha subito l'Olocausto?! Come può essere che il max rate in download è 30452 e la portante agganciata è 31496? Penso dovresti far verificare se è sulla tratta casa-chiostrina e/o chiostrina-armadio da Telecom

Perché evidentemente quando il modem si è allineato il margine di SNR era buono (16.5 a detta dell'utente) e quindi agganciava il profilo massimo 31496/3144, poi è crollato l'SNR sotto i 6 db e conseguentemente gli è peggiorato l'ottenibile massimo.