ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[gabry9595]

Raga da questa sera ho un problema, ho valori e tutto ma non si connette ad internet, ovvero non mi viene rilasciato l'indirizzo IP. Ho provato a riavviare modem, ma niente.

[Satellite86]

Originariamente inviato da oscarstyle

Ciao ragazzi allora ieri sono andato in un centro wind cambio effettuato da TUTTO INCLUSO 8mega a All Inclusive Unlimited 20mb.

La graziosa fanciulla ( ) mi ha detto che il servizio sarà attivo entro 24/48 ore e che nei prossimi 10 giorni il modem/router dovrà essere sempre acceso per le loro operazioni per il cambio.

Ok no problem tanto non spengo mai il modem, però stamattina sono entrato nel log in personale del sito infostrada e noto due cose a me non chiare:

1)All Inclusive Unlimited ATTIVO 08/02/2014 -> fin qui ok anche se non ho ancora i 20mb nel profilo router

2)Opzione Internet Everywhere ATTIVO 08/02/2014 CHE COSA SAREBBE?

3)Opzione Convergente ATTIVO 08/02/2014 QUESTO CHE E'?

Alla terza domanda non so risponderti...

Ma alla seconda ti do il link del loro sito:
http://www.infostrada.it/it/opzioni/...erywhere.phtml

[oscarstyle]

Ti ringrazio Satellite86 ma non ho capito io non ho richiesto nulla di questa opzione mah mi sa che mi tocca questionare

[Neno1982]

hai fatto anche la portabilità della sim o ne hai già una wind a cui abbinare la promozione?
l'opzione "convergente" dovrebbe essere relativa a quello

[oscarstyle]

OK ragazzi sono passato prima di andare in ufficio...Per informazione a tutti:

Quelle due opzioni ovvero:

-Opzione Internet Everywhere ATTIVO

-Opzione Convergente ATTIVO

Sono promozioni che si hanno aderendo ad un abbonamento All Inclusive Unlimited, cioè mi spiego meglio dal momento della firma del contratto e l'attivazione del medesimo si attivano queste due opzioni MA FIN QUANDO NON SI RICHIEDONO esplicitamente RIMANGONO LI IN STAND BY PER 30 GG POI DECADONO.
Sono vantaggiose se interessano, nel caso:
-Opzione Internet Everywhere il costo è di 9 euro ma se si attiva un abbonamento All Inclusive Unlimited il costo è di 2,50 euro al mese .

Quindi nel mio caso che non mi interessano avrò SOLO in bolletta il costo di All Inclusive Unlimited

[ortophon]

Buongiorno a tutti, ho scoperto questo forum solo oggi, sono passato a Infostrada da circa 2 mesi e ho preso in comodato il Fritz!box 3272. Abito a circa 400 metri dalla centrale, navigo ancora a 7 mega come ai tempi di Alice... Non voglio annoiare con la storia della mia diatriba con il 155 e community e chiedo a chi ha più esperienza di me come devo interpretare i dati di rete del router, in particolare "Margine rapporto segnale-rumore 0dB" in (upload 26dB). Se può essere utile posso postare anche lo spettro (è uniforme su tutta la banda) Grazie per l'attenzione Giovanni

[strassada]

avranno combinato casini con gli script in fase di pessima traduzione (peggio anche di translate google, mi sembra) e quindi invece di puntare al valore esatto, mostra 0. è solo un errore di visualizzazione, che non porta nessun problema perchè altrimenti con SNR a 0, non terresti la connessione per neanche un secondo.

[ziozetti]

Originariamente inviato da ortophon

Buongiorno a tutti, ho scoperto questo forum solo oggi, sono passato a Infostrada da circa 2 mesi e ho preso in comodato il Fritz!box 3272. Abito a circa 400 metri dalla centrale, navigo ancora a 7 mega come ai tempi di Alice... Non voglio annoiare con la storia della mia diatriba con il 155 e community e chiedo a chi ha più esperienza di me come devo interpretare i dati di rete del router, in particolare "Margine rapporto segnale-rumore 0dB" in (upload 26dB). Se può essere utile posso postare anche lo spettro (è uniforme su tutta la banda) Grazie per l'attenzione Giovanni

Sei bloccato a 8 mega (non 7) per colpa di Infostrada, se è vero quel valore di attenuazione pari a 3 praticamente vivi nella centrale!
Come già detto i Fritz! fanno casino con la visualizzazione dell'SNR ma non può essere che altissimo visto il resto.

[Satellite86]

Originariamente inviato da ortophon

Buongiorno a tutti, ho scoperto questo forum solo oggi, sono passato a Infostrada da circa 2 mesi e ho preso in comodato il Fritz!box 3272. Abito a circa 400 metri dalla centrale, navigo ancora a 7 mega come ai tempi di Alice... Non voglio annoiare con la storia della mia diatriba con il 155 e community e chiedo a chi ha più esperienza di me come devo interpretare i dati di rete del router, in particolare "Margine rapporto segnale-rumore 0dB" in (upload 26dB). Se può essere utile posso postare anche lo spettro (è uniforme su tutta la banda) Grazie per l'attenzione Giovanni

Finiti i fatidici 10 giorni dovresti agganciare portante massima sia in down che in up

[Sebastian6600]

Ok mi hanno chiamato la Fastweb perchè ovviamente ho richiesto il cambio gestore e hanno cercato di illudermi a rimanere spendendo di meno e dicendo che Infostrada non offre una connessione di buona qualità etc etc.
Appena ho detto NO deciso mi hanno sbattuto il telefono in faccia, guarda te

[omar8792]

finalmente, mi hanno sistemato la linea fissa oggi , dopo 17 giorni
magicamente ho questi valori di linea adesso
SNR : 24.5
attenuazione : 20
velocità : 3998

come faccio a chiedere la riqualifica della linea adesso?

[ortophon]

Originariamente inviato da strassada

avranno combinato casini con gli script in fase di pessima traduzione (peggio anche di translate google, mi sembra) e quindi invece di puntare al valore esatto, mostra 0. è solo un errore di visualizzazione, che non porta nessun problema perchè altrimenti con SNR a 0, non terresti la connessione per neanche un secondo.

Ringrazio tutte le persone che mi hanno risposto, spero che la procedura funzioni, tra 10 giorni faccio sapere come è andata., la prima volta è fallita perché - dice l'helpdesk - non era stata attivata la ADSL vera (sarà vero?) Per il router chiederò chiarimenti nel forum Fritz! perché il valore upload me lo fornisce (SNR 26dB) dunque dovrebbe restituire valore comparabile in down... la mia ADSL da 10 anni a questa parte è una roccia, la centrale è praticamente dietro casa, ho 21,5 Mb di banda disponibile ma mi accontenterei di 16!
Giovanni

Originariamente inviato da ortophon

Ringrazio tutte le persone che mi hanno risposto, spero che la procedura funzioni, tra 10 giorni faccio sapere come è andata., la prima volta è fallita perché - dice l'helpdesk - non era stata attivata la ADSL vera

Non fanno nemmeno un test, è la solita tiritera per rimandare e non dare nulla di quello che è dovuto.

L' UNICO test lo fa il tecnico nel momento che chiami, se ne ha voglia, e nello stesso momento se ci sono i requisiti come nel tuo caso conferma l'upgrade di banda. PUNTO!

Originariamente inviato da Sebastian6600

Ok mi hanno chiamato la Fastweb perchè ovviamente ho richiesto il cambio gestore e hanno cercato di illudermi a rimanere spendendo di meno e dicendo che Infostrada non offre una connessione di buona qualità etc etc.
Appena ho detto NO deciso mi hanno sbattuto il telefono in faccia, guarda te

Infostrada, se riesci ad averla la 20 mega, va da Dio ed è la più economica. Altro che Fastweb!

[jotaro75]

alla fine quantomeno sono riuscito a richiedere un test serio per la riqualifica...

Ho provato tutti i canali, facebook e l'indirizzo mail non hanno dato risposta se non quelle automatiche
Twitter invece sono abbastanza attivi, mi hanno richiesto contatto e hanno provato a chiamarmi...il problema che ti chiamano a orari di lavoro...
Alla fine il 155 è quello con cui sono riuscito ma alla seconda volta, alla prima cmi è stato detto che era stata fatta la segnalazione di riqualifica e di aspettare 24/72 ore ma secondo me non hanno testato niente
Ieri mattina ho richiamato e l'operatrice ha richiesto il test di 10 giorni sempre acceso, dandomi anche i dati rilevati dalla centrale che avevano portato alla riqualifica a 14, effettivamente hanno rilevato un segnale ballerino secondo quelli che mi ha dato.
Cmq effettivamente sono arrivato a casa e ora ho una portante a 20 mega:


ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 19999 kbps 999 kbps
Line Attenuation 15.5 db 7.6 db
Noise Margin 4.6 db 17.5 db

effettivamente l'snr è un po bassino ma almeno una 17 penso che mi venga dato che poi era quello che speravo di raggiungere visto che non sono lontano dalla centrale ma nemmeno vicinissimo...speriamo

Quello che voglio dire alla fine che bisogna provare tutti gli strumenti che ti danno e soprattutto col 155 di non arrendersi alla prima chiamata

[ziozetti]

Originariamente inviato da omar8792

finalmente, mi hanno sistemato la linea fissa oggi , dopo 17 giorni
magicamente ho questi valori di linea adesso
SNR : 24.5
attenuazione : 20
velocità : 3998

come faccio a chiedere la riqualifica della linea adesso?

Dai, 4 mega rock solid non sono così male...
Chiama 155 e/o scrivi e-mail e/o contattali su twitter fino a che non ti alzano la portante a circa 16-17 mega.

[Hack3rAttack]

Originariamente inviato da ziozetti

Dai, 4 mega rock solid non sono così male...
Chiama 155 e/o scrivi e-mail e/o contattali su twitter fino a che non ti alzano la portante a circa 16-17 mega.

Grande Zio Zetti !!

Già è tanto se rispondono al 155 (ormai stanno tutti sparsi nel mondo, Romania, Albania, addirittura un call center risponde dall'India) e voi perdete tempo a scrivere e-mail, facebook, twitter....

La strada è un'unica e sola, il 155 sperando di beccare un tecnico che abbia voglia di fare un semplice test e non riempirvi di frottole come da copione imposto dall'azienda.

[cricchio974]

Li ho contattati via twitter, facebook e mail. Ma non sembrano far nulla. Ho la 20 mb e vado a 12..ho chiesto di passare ad un profilo 6db..155 non rispondeva nessuno ... Ci sono trucchi per farli parlare?

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[totocrista]

Originariamente inviato da cricchio974

Li ho contattati via twitter, facebook e mail. Ma non sembrano far nulla. Ho la 20 mb e vado a 12..ho chiesto di passare ad un profilo 6db..155 non rispondeva nessuno ... Ci sono trucchi per farli parlare?

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Ma i tuoi valori quali sono?

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