ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[megthebest]

Raga a un mese dalla richiesta di passaggio da Vodafone a infostrada e ancora nulla di fatto... Incredibile che nel ultima mail mi venga scritto... Stiamo risolvendo il suo caso.. Avrà risposta entro 45gg :-(

Inviato dal mio trallallà jiayu g3t usando tappatà...

[san80d]

Originariamente inviato da enzo82

puntavo a ifostrada solo per poi in futuro passare alla fibra. abito a reggio emilia

fibra "pura" o vdsl? vedi eventualmente le offerte telecom e fw

[JanXP]

Avrei bisogno di un consiglio urgente: sono stato contattato da Wind-Infostrada per passare alla loro offerta Absolut ADSL 20 mb a 24,95. Al momento ho Tiscali Tutto incluso con cavo dati in voip (6 anni fa ho rescisso da Telecom e cambiato numero). Secondo voi è plausibile che sia sufficiente attaccare il telefono alla presa tripolare perché questi sia utilizzabile? È rimasta attiva la linea voce pur distaccandomi da Telecom? Non vorrei passare a Infostrada col rischio di rimanere invischiato con disservizi e lungaggini per fraintendimenti. Altra cosa: perché nell'offerta sul sito il modem viene dato gratuitamente mentre il commerciale di Infostrada me lo vuole proporre a 3€ al mese? Grazie mille!

[AlNTzac]

Originariamente inviato da JanXP

....... Secondo voi è plausibile che sia sufficiente attaccare il telefono alla presa tripolare perché questi sia utilizzabile?

se all'epoca e' venuto il tecnico ad effettuare il ribaltamento della linea voce allora avrai bisogno ora dell'operazione contraria, e questa cosa dubito fortemente che te la farebbe Wind (di solito mandano il modem via corriere e stop), ma dovrai pensarci autonomamente

Originariamente inviato da JanXP

.... Altra cosa: perché nell'offerta sul sito il modem viene dato gratuitamente mentre il commerciale di Infostrada me lo vuole proporre a 3€ al mese? Grazie mille!

a prescindere che non conviene mai fare abbonamenti al tel (quelli web sono SEMPRE piu' economicamente vantaggiosi) a meno che non ci siano particolari problematiche non contemplate dall'offerta corrente, in questo caso bisogna vedere se il commerciale fa' riferimento all'offerta della scorsa settimana (nella quale appunto il modem standard costava €3 mese), ma comunque ORA l'offerta include modem gratuito e quindi se non te lo riconosce abbonati via web, ma prima di tutto devi capire la faccenda voip, verifica il tutto con attenzione senza credere ad eventuali promesse vagamente interessate

[JanXP]

Originariamente inviato da AlNTzac

se all'epoca e' venuto il tecnico ad effettuare il ribaltamento della linea voce allora avrai bisogno ora dell'operazione contraria, e questa cosa dubito fortemente che te la farebbe Wind (di solito mandano il modem via corriere e stop), ma dovrai pensarci autonomamente



a prescindere che non conviene mai fare abbonamenti al tel (quelli web sono SEMPRE piu' economicamente vantaggiosi) a meno che non ci siano particolari problematiche non contemplate dall'offerta corrente, in questo caso bisogna vedere se il commerciale fa' riferimento all'offerta della scorsa settimana (nella quale appunto il modem standard costava €3 mese), ma comunque ORA l'offerta include modem gratuito e quindi se non te lo riconosce abbonati via web, ma prima di tutto devi capire la faccenda voip, verifica il tutto con attenzione senza credere ad eventuali promesse vagamente interessate

Grazie davvero, sei stato gentilissimo. A questo punto visto che dovrei chiamare un tecnico (6 anni fa ne venne uno di Tiscali) non so quanto mi convenga economicamente.

[megthebest]

Originariamente inviato da JanXP

Grazie davvero, sei stato gentilissimo. A questo punto visto che dovrei chiamare un tecnico (6 anni fa ne venne uno di Tiscali) non so quanto mi convenga economicamente.

se eri presente, puoi fare anche da solo, aprendo la borchia sulla parete e rimettendo a posto i fili..
anche io da vodafone voip a infostrada absolute devo fare lo stesso

[JanXP]

Originariamente inviato da megthebest

se eri presente, puoi fare anche da solo, aprendo la borchia sulla parete e rimettendo a posto i fili..
anche io da vodafone voip a infostrada absolute devo fare lo stesso

Immagino non sia complicato ma non avendo assistito alla procedura non saprei come fare. Magari provo a vedere se trovo una guida step by step in rete.

[Ill greco]

Originariamente inviato da Psyred

Internet Checkup rileva la portante effettiva agganciata dal tuo modem, per cui se lato dslam è caricato un profilo 20/1 mega e te ne arrivano 9 o 10, tu vedi quest'ultimo valore.

Quindi a parità di profilazione rispetto a un mese fa, mi arriva meno banda dalla centrale perché magari ci sono molti nuovi clienti con cui la devo spartire forse...

A questo punto però mi sembra necessario pagare l'offerta 10 euro/mese in meno come fanno loro.

Scrivendo a

[email protected]

Potrei in parlare di un ribasso del canone, oppure è solo una mail per problemi tecnici?
Qualcuno è riuscito a farsi rimodulare l'offerta come avviene nel caso degli abbonamenti mobile?

[Psyred]

Originariamente inviato da Ill greco

Quindi a parità di profilazione rispetto a un mese fa, mi arriva meno banda dalla centrale perché magari ci sono molti nuovi clienti con cui la devo spartire forse...

Non è che ti arriva meno banda, è che il tuo modem aggancia una portante inferiore, credo per problemi fisici del doppino. Probabilmente sono aumentate le adsl attive sui cavi adiacenti, e di conseguenza il tuo è più disturbato.

[dreambox]

Originariamente inviato da dreambox

avendo avuto un problema non risolvibile lato fonia sul mio numero telefonico(non ricevevo le chiamate da alcuni operatori), mi hanno cambiato il numero. ma non era solo un cambio numero ma bensì la chiusura del vecchio contratto(absolute 20 mega fatta ad agosto) e apertura di un nuovo contratto con una nuova numerazione(sempre absolute 20 mega ma questa volta con le nuove "regole" di ADSL vera).
il cambio è avvenuto 3 gg fà. tutto funzionante. l'unica cosa diversa è che se prima avevo i 20 mega pieni come portante, con questa linea nuova(intendo nuova contrattualmente parlando perché il dopino è lo stesso con i stessi valori di attenuazione) mi hanno settato un profilo a 8 mega i quali li prendo pieni ovviamente.
la mia domanda è : partono cosi a fare le prove(intendo i 10 gg) con un profilo da 8 mega e successivamente mi danno la mia portante da 20(la quale la mia linea ha mostrato di reggerla egregiamente) o qualcosa non va e devo telefonare/mandare mail?

grazie.

potete darmi una dritta?

[Ill greco]

Grazie. Quindi magari acquistando un modem più performante, potrebbe riuscire ad agganciare portanti più alte nonostante la linea più disturbata...

Ma per quanto riguarda il lato commerciale, qualcuno è mai riuscito a farsi abbassare le tariffe come quelle dei nuovi clienti?
A me l'operatore ha proposto di allinearla all'offerta all inclusive a parità di prezzo ma con chiamate senza scatto alla risposta etc. ma io non voglio miglioramenti alla fonia, voglio semplicemente pagare di meno perché il servizio è comunque peggiorato e perché per gli abbonamenti dei cellulari lo propongono loro stessi un contratto con le nuove condizioni

[Psyred]

Un altro modem lo puoi provare, senza aspettarti miracoli però. In generale si abbinano bene quelli che montano lo stesso chip dei dslam Infostrada, cioè Broadcom.

[Silent killer]

Io dopo mille tentativi sono riuscito a farmi sbloccare dai 14 mega di portante.. Ma credo sia solo per un periodo. In pratica ora riesco ad abbassare l'snr dal router, mentre prima era fisso 14000. Secondo voi è solo un test che poi mi ribloccherà a 14 mega?

[skorpionct]

ADSL vera che fetecchia di sistema !
Vi racconto la mia storia, da circa 6 mesi avevo la 20 mega attivata e pagavo 6 euro ogni bolletta, e agganciavo:
19999 kbps in down
999 kbps in upload
Poi vedendo sta adsl vera e l'opportunità di risparmiare 6 euro a ogni bolletta (bellezza di 72 euro annuali) giorno 11 Novembre gli chiedo il passaggio al nuovo profilo,solamente che giorno 15 mi viene abbassata la portate a
16999 kbps in down
997 kbps in upload
ed io penso va bhè sarà il sistema che sta facendo i test, l'operatore mi aveva detto che facevano test per 10 giorni eravamo al 4 giorno lavorativo, però ieri mi chiamano quelli dell'infostrada dicendomi che avevano completato i test(ed io penso mizzica che veloci! 6 giorni in anticipo) e la mia linea era stata portata a 16999 e 997, ora gli dico mi scusi io per 6 mesi ho avuto il massimo profilo senza nessun problema, se c'erano disconnessione erano per colpa mia che staccavo il modem per posizionarlo in un'altra parte o per problemi di mancanza di corrente ma per il resto andavo che era una meraviglia, perchè mi dovete abbassare la portate?, e lei mi risponde con le solite risposte programmate, "è un sistema automatico, la sonda ha calibrato questa portate per lei visto la sua linea..", in poche parole ho chiuso la telefonato con l'amaro in bocca, visto che si allinea a 16999kbps ma i test mi danno 14.5 che rispetto hai 17.3 di prima sono una bella differenza.

Ora vi chiedo ragazzi, cosa devo fare per riavere il mio profilo indietro?..,
Stasera ho chiamato e una rumena mi ha detto che non poteva fare un cavolo e che avrebbe aperto una pratica con quello che gli avevo detto, e che aveva fatto ripartire il test linea e poi per conto mio ho inviato sia un msg su facebook che sull'email [email protected], devo fare altro?

i miei dati linea completi in questo momento sono questi
Down:16999kbps
Up:997kbps
Attenuazione down:16.5db
Attenuazione upload:9.0db
Margine rumore down:14.9db
Margine rumore upload:13.6db

Grazie!!

[Jonny1600]

fatti settare nuovamente la 20 mega,vedrai che se hai inviato la mail ti chiamano,hai 15 db di Snr quindi la tua linea dovrebbe supportare tranquillamente la 20 mega,io sono stato attivato da 20 giorni e ho l'snr piu' basso del tuo(9db e aggancio regolarmente i 19999 /997)quindi rompigli le scatole,facebook e solita mail.
Ciao

[skorpionct]

Originariamente inviato da Jonny1600

fatti settare nuovamente la 20 mega,vedrai che se hai inviato la mail ti chiamano,hai 15 db di Snr quindi la tua linea dovrebbe supportare tranquillamente la 20 mega,io sono stato attivato da 20 giorni e ho l'snr piu' basso del tuo(9db e aggancio regolarmente i 19999 /997)quindi rompigli le scatole,facebook e solita mail.
Ciao

Grazie, quindi da quanto ho capito lascio perdere call center?, devo rompere solamente con email e facebook giusto?

[Jonny1600]

Originariamente inviato da skorpionct

Grazie, quindi da quanto ho capito lascio perdere call center?, devo rompere solamente con email e facebook giusto?

Esatto lascia perdere il call center che sono delle capre

[provolinoo]

Originariamente inviato da san80d

di fatto non esige più la distinzione tra 8 e 20 mega, ti viene settato il profilo più idoneo alla tua linea

in realtà non sembra così, infatti i miei risultati sembrano castrati ad 8mb tondi tondi

Modulation : 4
Annex Mode : Annex A
Line State : 3
Lan Tx : 176423814
Lan Rx : 134985314
ADSL Tx : 25907
ADSL Rx : 21530
CRC Down : 0
CRC Up : 6
FEC Down : 0
FEC Up : 5
HEC Down : 2
HEC Up : 0
SNR Up : 19.1
SNR Down : 9.6
Line Attenuation Up : 20.7
Line Attenuation Down : 36.5
Data Rate Up : 509
Data Rate Down : 7996

[san80d]

Originariamente inviato da provolinoo

in realtà non sembra così, infatti i miei risultati sembrano castrati ad 8mb tondi tondi

loro ci provano sempre a settare profili conservativi, poi sta all'utente farsi furbo... purtroppo

[san80d]

Originariamente inviato da skorpionct

Grazie, quindi da quanto ho capito lascio perdere call center?, devo rompere solamente con email e facebook giusto?

si