[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[al89]

E come faccio a fare andare eMule in IPv4 piuttosto che IPv6?

Torrent mi pare usi IPv6, tant'è che come peer, mi conpaiono indirizzi di tipo IPv6.

Comunque faccio la prova usando il precedente modem, per trovare il problema.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da al89

E come faccio a fare andare eMule in IPv4 piuttosto che IPv6?

Torrent mi pare usi IPv6, tant'è che come peer, mi conpaiono indirizzi di tipo IPv6.

Comunque faccio la prova usando il precedente modem, per trovare il problema.

Da questo menu prova a togliere il segno di spunta su ipv6.
Il problema è che le porte aperte nel firewall si riferiscono a indirizzi Ipv4; in ipv6 sostanzialmente non esistono nè firewall nè nat, il pc è connesso direttamente a internet con un ip pubblico, quindi l'indirizzo Ipv4 messo in virtual server dovrebbe andare al pc ma in realtà non va da nessuna parte. Sei sicuro che emule supporti l'Ipv6?

[DeST]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

A che versione firmware è?

Ho da tempo aggiornato il firmware all'ultima versione sul sito la 1.05

Inviato dal mio Xperia mini

[al89]

Ho provato come suggerito a disattivare la connettività IPv6.

Il problema è rimasto IRRISOLTO.

Altra cosa che mi sono dimenticato: passato del tempo, se la connessione verso un server cade, alla riconnessone ad un altro server dice (impostata sia su firewall windows 7 pro 64 che modem WLM-4600):

"Attenzione eMule Security No1 (91.200.42.46:1176) - Your 4672 port is not reachable.;

rifacendo il test porte (nelle opzioni emule) mi dice:

"TCP connection test failed because eMule rejected the connection.
It is possible that your IPFilter includes the IP of this server, making a connectiontest impossible"

A sto punto non so cosa pensare.

Faccio la prova con il precedente modem (WLM-4550), per vedere se il problema si presenta anche lì, o è solo il WLM-4600.

AGGIORNAMENTO: Con il DC-227, impostando il UPnP, è tutto ok, e a passare tra server, a distanza di tempo non ci sono problemi, e Kad rete, sia in "Stato" che "UDP Stato", mi dice connesso.
AGGIORNAMENTO 2: Anche con il WLM-4550, sbloccando le porte sia tramite "Virtual Server" che tramite UPnP, il problema non si presenta. Per il resto come con il DC-227.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da DeST

Ho da tempo aggiornato il firmware all'ultima versione sul sito la 1.05

Inviato dal mio Xperia mini

Possiamo provare a installarci un firmware precedente; sul sito non c'è però te lo posso inviare via mail, mandami pure un PM con il tuo indirizzo.

Originariamente inviato da al89

Ho provato come suggerito a disattivare la connettività IPv6.

Il problema è rimasto IRRISOLTO.

Altra cosa che mi sono dimenticato: passato del tempo, se la connessione verso un server cade, alla riconnessone ad un altro server dice (impostata sia su firewall windows 7 pro 64 che modem WLM-4600):

"Attenzione eMule Security No1 (91.200.42.46:1176) - Your 4672 port is not reachable.;

rifacendo il test porte (nelle opzioni emule) mi dice:

"TCP connection test failed because eMule rejected the connection.
It is possible that your IPFilter includes the IP of this server, making a connectiontest impossible"

A sto punto non so cosa pensare.

Faccio la prova con il precedente modem (WLM-4550), per vedere se il problema si presenta anche lì, o è solo il WLM-4600.

AGGIORNAMENTO: Con il DC-227, impostando il UPnP, è tutto ok, e a passare tra server, a distanza di tempo non ci sono problemi, e Kad rete, sia in "Stato" che "UDP Stato", mi dice connesso.
AGGIORNAMENTO 2: Anche con il WLM-4550, sbloccando le porte sia tramite "Virtual Server" che tramite UPnP, il problema non si presenta. Per il resto come con il DC-227.

uTorrent funziona quando sei in ipv4? Puoi mandarmi i risultati di http://test-ipv6.com/, una volta con ipv6 disattivato da windows, una con entrambi attivati e una con ipv4 disattivato? In teoria dovresti riavviare il computer ogni volta che cambi quella impostazione.
Quando hai configurato la connessione hai inserito Ipv6/Ipv4 o solo Ipv6?
Ti devo chiedere un po' di pazienza perché sei il primo a chiedercelo (in Italia lo usano ancora in pochissimi) e ci stiamo aggiornando anche noi.

Originariamente inviato da danor

Quindi non sei riuscito a entrare con la procedura di qui sopra? Al limite prova a fare un hard reset tenendo premuto il tastino OPS per 15-20 secondi e verifica se ti fa entrare.

Per "entrare" intendi entrare nel menu di configurazione del router?
Se intendi quello si, sono entrato e ho configurato tutto. Per entrare devo digitare l'indirizzo sitecom.modem, con l'indirizzo ip non funziona, non so perchè.
Nel menu usb port, se seleziono server, ho una serie di voci da impostare, tra cui amministratore e password. Ho impostato quelle di accesso al modem.
Tra le altre impostazioni avanzate c'è qualcosa che bisogna abilitare per la consivisione delle periferiche collegate alla porta usb?

No; intendevo questa procedura:
- Premi start
- Nella barra di ricerca scrivi "\\192.168.0.1"
- Inserisci nome utente e password del modem
- verifica se ti fa accedere alla cartella di nome USB e se riesci a vedere i file dentro l'hard disk.

Va fatto dalla ricerca del menu start, non nel browser

[al89]

Vi ringrazio per il tempo e la pazienza dedicatami

Originariamente inviato da Sitecom Italia

uTorrent funziona quando sei in ipv4?

Si, funziona sia "solo IPv4" che "IPv4 + IPv6"

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Puoi mandarmi i risultati di http://test-ipv6.com/, una volta con ipv6 disattivato da windows, una con entrambi attivati e una con ipv4 disattivato?

SI:
Immagine 1, test con "solo IPv4"
immagine 2, test nella modalità "IPv4 + IPv6"; da notare che appena installato il WLM-4600, il test era perfetto, e ha iniziato a dare questo risultato solo da ieri, quando ho provato a disattivare la connettività IPv6 per fare i test in "solo IPv4", senza riavviare windows, come suggerito.
Nella modalità "Solo IPv6", non avevo accesso a internet, e nello stato LAN, su IPv4 diceva "nessun accesso a internet", e IPv6 diceva "nessun accesso alla rete".

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ti devo chiedere un po' di pazienza perché sei il primo a chiedercelo (in Italia lo usano ancora in pochissimi) e ci stiamo aggiornando anche noi

dato che sono disoccupato, potrei fare per voi il "beta tester"

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da al89

il test era perfetto, e ha iniziato a dare questo risultato solo da ieri, quando ho provato a disattivare la connettività IPv6 per fare i test in "solo IPv4", senza riavviare windows, come suggerito.

Nel senso che ha iniziato a dare quel risultato dal momento in cui hai disabilitato l'ipv6 da Windows, o da quando hai resettato dopo averlo fatto? Dopo averlo riattivato e riavviato il pc dà ancora questo risultato?

[al89]

ha iniziato a dare quel problema solo quando ho disattivato "IPv6", lasciando "solo IPv4", e subito dopo il test (che non ha risolto il problema emule), ho rimesso la spunta a "IPv6", e da allora mi da quel risultato. Non ho riavviato il pc, come mi avete scritto questa mattina.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da al89

ha iniziato a dare quel problema solo quando ho disattivato "IPv6", lasciando "solo IPv4", e subito dopo il test (che non ha risolto il problema emule), ho rimesso la spunta a "IPv6", e da allora mi da quel risultato. Non ho riavviato il pc, come mi avete scritto questa mattina.

Ho detto di riavviarlo in realtà

[al89]

Si, ma quando ho fatto questa prova ieri, non mi avevi ancora scritto di riavviare il pc(oppure non l'avevo ancora letto).

[Andrea786]

Quesito per Sitecom Italia , da un paio di giorni mi hanno messo a 10mega con alice e mi da questi valori :

ROUTER WLM-2600

Versione firmware ADSL : V3.20.27.0
Stato operativo : Abilita
Modulazione ADSL : ITU G.992.5(ADSL2PLUS)
Modalità Annex : Annex_A
Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 25.8 12.6
Attenuazione (dB) : 9.5 4.6
Data Rate : 11612 938
Errore CRC : 0 0

Sono più che sicuro che come portante di upload essendo a 200metri dalla centrale Telecom dovrei avere quanto meno 1215 , volevo sapere fino a quale velocità rileva la portante di upload il modem ( cioè se arriva oltre il mega tipo 1300 o se si ferma prima come in questo caso ??? ) secondo i parametri sopra mostrati come upload dovrei avere 1215
-
Altra cosa , ho visto che come impostazioni nel router ce la possibilità di selezionare in manuale il protocollo ADSL2+ e il sistema ANNEX_A secondo lei è meglio o no , perché con la 7mega che avevo prima per allinearsi ci metteva 30 secondi ora con la 10mega invece 50 secondi !!

Grazie

Aggiornamento : in relazione al tempo di allineamento per le ADSL2+ è consigliabile selezionare in maniera manuale sia la modalità annex che la modulazione adsl , facendo cosi infatti ci mette 20 secondi ad allinearsi e prende qualcosa in più

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 26.1 14.8
Attenuazione (dB) : 9.5 3.6
Data Rate : 11612 945
Errore CRC : 0 0

[onizuka25]

Originariamente inviato da onizuka25

Si¡ sia a cavo di rete che a wifi. Ho contattato anche il mio gestore telefonico ma dice che la linea adsl è ok. Ho provato a collegare il router su altre due linee telefoniche ma non cambia nulla.
Grazie

Originariamente inviato da Sitecom Italia

]
Hai provato rifare il wizard

Ovvio che l ho fatto. Cosî come ho fatto anche il reset di fabbrica.

[LK_Gandalf_]

Salve, e grazie a Sitecom del support fornito attraverso il forum.

Ho un WL-363 e una linea ADSL con Telecom, alice flat, velocita' molto limitata (meno di 1MB in download...) a causa del digital divide che qui colpisce duro.

Finora ho utilizzato il modem telecom, un pirelli, che richiedeva la connessione tramite PPPOE e username/password standard di alice (aliceadsl).

Ho configurato il router della sitecom tramite wizard, si e' connesso ed e' rimasto connesso per un paio di giorni, ma ora inizia a disconnettersi e cio' che e' peggio e' che non c'e' verso di riconnettersi, anche ripetendo il wizard.
Cosa strana anche e' che se stacco il cavo ethernet e lo connetto ad un altro computer il router si disconnette.

Avrei dunque bisogno di indicazioni su come stabilizzare la connessione. Grazie!

P.S. Il router l'ho usato per un anno su altra linea in un'altra citta' e ha sempre funzionato benissimo, quindi escludo difetti hardware.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da al89

Si, ma quando ho fatto questa prova ieri, non mi avevi ancora scritto di riavviare il pc(oppure non l'avevo ancora letto).

Ok, errore mio. Riavviando, invece, com'è andata?

Originariamente inviato da danor

No; intendevo questa procedura:
- Premi start
- Nella barra di ricerca scrivi "\\192.168.0.1"
- Inserisci nome utente e password del modem
- verifica se ti fa accedere alla cartella di nome USB e se riesci a vedere i file dentro l'hard disk.

Ah ok...non avevo capito...mi sembrava un po' banale.... ;-)
Allora, ti faccio un riassunto:
Come net usb montando l'hd con il sitecom control center, l'hd viene visto in rete senza problemi.
Impostandolo come server non è proprio presente in rete. La prova ne è il fatto che non lo vedo con qualunque dispositivo io acceda alla rete wifi di casa. Ora, dato che con il protocollo Samba non ci dovrebbero essere problemi di configurazione il mio dubbio è: è questo modem che ha dei problemi o semplicemente mi sto banalmente perdendo qualche impostazione di configurazione che magari di default non è attivata?
Con il Netgear che avevo prima dovevo semplicemente assegnare un indirizzo ip all'hd è abilitare la condivisione in rete della porta usb.
Per me è fondamentale condividere la risorsa, se non si può fare devo sosituire il modem.

In net usb però dovrebbe apparire come fisicamente collegato al computer, a te appare nelle risorse di rete?

Originariamente inviato da Andrea786

Quesito per Sitecom Italia , da un paio di giorni mi hanno messo a 10mega con alice e mi da questi valori :

ROUTER WLM-2600

Versione firmware ADSL : V3.20.27.0
Stato operativo : Abilita
Modulazione ADSL : ITU G.992.5(ADSL2PLUS)
Modalità Annex : Annex_A
Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 25.8 12.6
Attenuazione (dB) : 9.5 4.6
Data Rate : 11612 938
Errore CRC : 0 0

Sono più che sicuro che come portante di upload essendo a 200metri dalla centrale Telecom dovrei avere quanto meno 1215 , volevo sapere fino a quale velocità rileva la portante di upload il modem ( cioè se arriva oltre il mega tipo 1300 o se si ferma prima come in questo caso ??? ) secondo i parametri sopra mostrati come upload dovrei avere 1215

A me non sembra male, come mai sei sicuro che debba agganciare almeno 1215? Comunque il modem supporta pienamente l'ADSL+, per cui arriva fino a 24 Mb in down e 1.4 in up.

Altra cosa , ho visto che come impostazioni nel router ce la possibilità di selezionare in manuale il protocollo ADSL2+ e il sistema ANNEX_A secondo lei è meglio o no , perché con la 7mega che avevo prima per allinearsi ci metteva 30 secondi ora con la 10mega invece 50 secondi !!

Grazie

Aggiornamento : in relazione al tempo di allineamento per le ADSL2+ è consigliabile selezionare in maniera manuale sia la modalità annex che la modulazione adsl , facendo cosi infatti ci mette 20 secondi ad allinearsi e prende qualcosa in più

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 26.1 14.8
Attenuazione (dB) : 9.5 3.6
Data Rate : 11612 945
Errore CRC : 0 0

Buono a sapersi, grazie della segnalazione!

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da onizuka25

Ovvio che l ho fatto. Cosî come ho fatto anche il reset di fabbrica.

Allora a questo punto temo che sia da sostituire. Da quanto lo hai comprato?

Originariamente inviato da LK_Gandalf_

Salve, e grazie a Sitecom del support fornito attraverso il forum.

Ho un WL-363 e una linea ADSL con Telecom, alice flat, velocita' molto limitata (meno di 1MB in download...) a causa del digital divide che qui colpisce duro.

Finora ho utilizzato il modem telecom, un pirelli, che richiedeva la connessione tramite PPPOE e username/password standard di alice (aliceadsl).

Ho configurato il router della sitecom tramite wizard, si e' connesso ed e' rimasto connesso per un paio di giorni, ma ora inizia a disconnettersi e cio' che e' peggio e' che non c'e' verso di riconnettersi, anche ripetendo il wizard.
Cosa strana anche e' che se stacco il cavo ethernet e lo connetto ad un altro computer il router si disconnette.

Avrei dunque bisogno di indicazioni su come stabilizzare la connessione. Grazie!

P.S. Il router l'ho usato per un anno su altra linea in un'altra citta' e ha sempre funzionato benissimo, quindi escludo difetti hardware.

Non ho capito questo passaggio, puoi essere più dettagliato?

[hatch]

ciao a tutti
premetto che possiedo alice con modem alice no wifi
ho una apple airport con cui mi sono creato una rete, ho collegato il modem alice tramite porta ethernet e funziona
adesso ho deciso di passare a infostrada ed ho comprato il Sitecom WLM-4550 Wireless Gigabit Router 300N, volevo sapere se collegando il modemroter con la presa ethernet funzionera' ugualmente per sfruttare l'apple airport
sperando di essere stato chiaro ringrazio anticipatamente

[al89]

Grazie per il tempo dedicatomi.

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ok, errore mio. Riavviando, invece, com'è andata?

Il risultato l'ho scritto nel posti precedente, questo.

Ieri ho dovuto formattare il pc, ma non ha cambiato nulla.

Ho pure fatto il "factory reset", ma le cose non sono cambiate.
Tutto questo con il FW 1.20.

Con il FW 1.21, addirittura non funziona neanche emule, nel senso che impostando le porte, continuava a non funzionare, fin da subito.

[LK_Gandalf_]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Non ho capito questo passaggio, puoi essere più dettagliato?

Ciao, il problema sorgeva dal fatto che ho al momento due netbook. Il modem perdeva il segnale spostando il cavo ethernet da un pc all'altro, ad esempio, e non c'era verso di riconnettermi usando l'altro computer. Oggi invece sono riuscito, ma la linea cadeva spesso, quindi penso sia un problema di giusta configurazione per la linea internet.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da hatch

ciao a tutti
premetto che possiedo alice con modem alice no wifi
ho una apple airport con cui mi sono creato una rete, ho collegato il modem alice tramite porta ethernet e funziona
adesso ho deciso di passare a infostrada ed ho comprato il Sitecom WLM-4550 Wireless Gigabit Router 300N, volevo sapere se collegando il modemroter con la presa ethernet funzionera' ugualmente per sfruttare l'apple airport
sperando di essere stato chiaro ringrazio anticipatamente

Sì, l'airport dovrebbe funzionare senza problemi.

Originariamente inviato da al89

Grazie per il tempo dedicatomi.


Il risultato l'ho scritto nel posti precedente, questo.

Ieri ho dovuto formattare il pc, ma non ha cambiato nulla.

Ho pure fatto il "factory reset", ma le cose non sono cambiate.
Tutto questo con il FW 1.20.

Con il FW 1.21, addirittura non funziona neanche emule, nel senso che impostando le porte, continuava a non funzionare, fin da subito.

Il fatto è che (se non sbaglio) uTorrent in ipv4 only funziona senza problemi, quindi il problema sembra sia di emule. Hai provato a far andare anche emule in ipv4 only? Ipv4 only con la DMZ aperta e ipv4/ipv6 sempre con la DMZ?

Originariamente inviato da LK_Gandalf_

Ciao, il problema sorgeva dal fatto che ho al momento due netbook. Il modem perdeva il segnale spostando il cavo ethernet da un pc all'altro, ad esempio, e non c'era verso di riconnettermi usando l'altro computer. Oggi invece sono riuscito, ma la linea cadeva spesso, quindi penso sia un problema di giusta configurazione per la linea internet.

Quando cade, i due led Internet e DSL si spengono/lampeggiano? Che provider usi?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ok, errore mio. Riavviando, invece, com'è andata?



In net usb però dovrebbe apparire come fisicamente collegato al computer, a te appare nelle risorse di rete?



A me non sembra male, come mai sei sicuro che debba agganciare almeno 1215? Comunque il modem supporta pienamente l'ADSL+, per cui arriva fino a 24 Mb in down e 1.4 in up.




Buono a sapersi, grazie della segnalazione!

Ne sono sicuro perché un mese fa mi è venuto a casa il tecnico con il gold modem ed ha fatto le prove anche con la 10mega e sul gold modem segnava 11612*1215 fai conto che in casa ho 2db di attenuazione mentre il modem lo rileva in maniera differente , a volte mi da 0 a volte 1.4 e a volte 5 se ti interessa ti posto i valori delle prove che ho fatto , e poi sto a 200 metri dalla centrale Telecom

anzi te li posto subito :

valori linea senza telefoni connessi ma con un filtro connesso

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 26.1 12.7
Attenuation (dB) : 9.5 0.7
Data Rate : 11612 942
CRC Error : 0 0

valori linea senza filtri

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 27.3 12.6
Attenuation (dB) : 9.5 4.8
Data Rate : 11612 945
CRC Error : 0 0

valori di linea con cordless e segreteria connessi

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 26.6 12.8
Attenuation (dB) : 9.5 0.0 strana questa attenuazione di 0 in up
Data Rate : 11612 945
CRC Error : 0 0

valori linea con tutto connesso :

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 27.0 14.8
Attenuazione (dB) : 9.5 5.1
Data Rate : 11612 945
Errore CRC : 0 0

questi erano i valori misurati dal tecnico Telecom con la 7mega in ADSL1 :

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 15 26
Attenuazione (dB) : 2 4
Data Rate : 8128 480
Errore CRC : 0 0

comunque quello mi interessava era che il modem avesse la possibilità di leggere una portante maggiore di quella da me letta , almeno se mi dicono che è il modem gli dico no