[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jpjjd

Salve a tutti, io ho un modem/router Sitecom n750 modello WLM-6501 v1 001 e riesco a connettermi con il mio case (con scheda wireless integrata) solamente con il cavo, mentre quando provo a collegarmi tramite wi-fi cliccando sulla connessione in basso a destra mi dà un messaggio "impossibile connettersi alla rete". Credo quindi si tratti di un problema di impostazione dei parametri alla pagina del modem/router, come devo configurare l'apparecchio?
Grazie anticipate.

Il modem esce di fabbrica già tutto preconfigurato, se hai toccato le impostazioni WiFi del modem prova a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi.
Con le impostazioni di fabbrica prova a ricollegarti.
Assicurati di connetterti alla rete da 2,4Ghz probabilmente il tuo adattatore USB non è dual band e non può collegarsi a quella da 5ghz

[anto1786]

WLM 3501 300N X3

Ho un problema la connessione non va + su di 2.5mb SNR downstream 3.0db attenuation 65.7db
ho chiamato infostrada e mi hanno comunicato che non ci sono problemi che sono vicinissimo alla centrale e il segnale parte a 7.5 mb dalla centrale. Mi connetto con il wifi.
Ho resettato il modem + volte con OPS 15 secondi e riconfigurato con cd installazione con libero pppoe default, ma il problema persiste. Ho collegato anche un'altro modem eternet e con questo prende la connessione a 6.5 mb non so che fare ho acquistato il modem da 3 settimane. Non so ditemi se c'è qualcosa da configurare o altro ho pensato di mandarlo in assistenza vorrei sapere se è possibile sostituirlo con uno nuovo.
nella speranza di una risposta veloce.

Grazie anticipatamente

[Esotopo21]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo entri nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoverEthernet
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Keep Connected

E completi il wizard premendo su Apply

vada su Status -> ADSL Status -> su Operation Mode Selezioni al posto di Multimode -> “G.DMT” e prema Apply.

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

Ho fatto tutto ma il problema persiste la luce verde dell'adsl continua a non dare segni di vita

[Enzo Font]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Come supponevo forse ha qualche problema.
Prova a reinstallare il firmware:

Scarica l' ultima versione a questo indirizzo:
http://www.sitecom.com/download/3407/ras

Poi tramite cavo ethernet entra nella pagina http://192.168.0.1 -> Mantainance -> Firmware.

E' una procedura molto delicata su questo vecchio modem, porta molta attenzione a non interrompere il procedimento

Ci avevo già provato in precedenza a reinstallare l'ultimo firmware, se non ci sono altri consigli su particolari settaggi procederò con un nuovo acquisto.
Grazie

[Bovirus]

@Enzo Font

Dai un'occhiata a questo thread

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1860650

[renelatour]

salve agli amici del foro,possiedo questo router e mi da 2 problemi il primo riguarda il wirleless che a volte il pc lo riconosce e a volte no...premesso che ha un aconnessione criptata wpa2 con password creata da me...e il secondo problema e' che quando spengo il pc si disattiva la connessione..aiutatemi!!

[Bovirus]

Mancano info modello prodotto: etichetta sul fondo e versione firmware.,

E' probabile un probelma sul pc.
Non è normale che spegnendo il pc si diabbilita la conessione.
A meno che hai impostato un timeout sulla connessione nel modem.

[renelatour]

Originariamente inviato da Bovirus

Mancano info modello prodotto: etichetta sul fondo e versione firmware.,

E' probabile un probelma sul pc.
Non è normale che spegnendo il pc si diabbilita la conessione.
A meno che hai impostato un timeout sulla connessione nel modem.

il modello e' il 150 n il firmware e' programmato in modo tale che si autoaggiorna a parte che non so dove vederlo!!! e mi dici anche dove posso trovare la voce timeout??
grazie..

[giulioumif]

Salve ho il sitecom 150n e l'ho rispolverato dopo molto tempo. L'ultima volta che lo usai ricordo che i collegavo ad internet ma ora riscontro questo problema: il computer non trova la rete wifi. Il nome della rete che dovrebbe trovare è sitecom75e7ba infatti sul retro del modem c'è scritto "to make a wirless connection with this router choose the network sitecom75e7ba". Ma il pc non la trova. a cosa è dovuto questo problema? Sono entrato nelle impostazioni del modem collegandolo con il cavo e mi sono assicurato che il wifi è abilitato.
Grazie

[Superman1001]

Originariamente inviato da Superman1001

buongiorno, dove posso trovare una guida su come impostae i QoS per il modello 300N x2 wlm-2500 v1 001 ?
grazie

Non esiste?

[zollag_como]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

E' un abbonamento Fastweb Joy dove puoi installare un modem a tua scelta o hai il modem in comodato d' uso di Fw?

No, il mio abbonamento fastweb è Supersurf, e ho messo il modem adsl loro con le impostazioni preinstallate .

[tsunamitaly]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Devi configurare manualmente il modem:

lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 36
Login Method: Dynamic Ip ( o 1483 Bridge )
Encapsulation: LLC
Connection Type: Keep Connected

Fatto questo dovresti navigare

[EDIT] Dove trovo la voce "Connection type" ? Nel wizard non è presente.

[Cornoli0]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Strano non dovresti avere di questi problemi, il firmware è aggiornato all' ultima versione disponibile?

Si. L'avevo già scritto

Edit: firmware aggiornato all'ultima versione disponibile, il problema persiste.

[vibraleg]

salve,

ho comprato il modem router 300N X3 e l'ho installato in casa.
Si tratta di una casa di un piano solo e di soli 57mq.
Il raggio di azione è veramente limitato visto che solo nella stanza dove è il router e solo nella stanza adiacente c'è segnale.
Se mi sposto di qualche metro niente.
Ho comprato questo prodotto pensando che fosse abbondantemente al disopra di quanto mi serviva .

Sto sbagliando qualcosa io? Devoconfigurarlo in qualche modo ben specifico??

Spero nel vostro aiuto

Grazie

Lorenzo

[Bovirus]

E' una comune erarta convinzione sul Wifi.

La potenza di trasmissione è uguale per tutti i modem.
La portata è funzione di parametri personali (distanza/ostacoli/interferenze/etc.)
Non esistono parametri nel modem per variare la portata.

Scarica il program Inssider. Monitorizza le reti Wifi nelle vicinanze.
Imposta un canale Wifi non usato da altre reti.

[Lucas88]

Salve,
Volevo sapere se tramite il modem router turbo 54g (WL-174 o WL-175, non so quale dei due sia) posso collegarmi ad un rete TeleTu (di casa).
Inoltre, volevo sapere se era possibile aprire il NAT per poter giocare sulla xbox.

Grazie

[Mmanuel]

Ciao,
ho smanettato e inevitabilmente creato dei problemi.

Utilizzo Windows 7 con Alice 20 mega.
Attualmente il mio pbl è che non mi connette più il pc a internet tramite connessione lan, cosa che, invece, avviene tranquillamente tramite wifi.

Tramite lan mi da un generico errore 651, il router non risponde.

Cerco di andare sulla pagina di configurazione del router e tramite user e pwd originali (che non ho mai personalizzato) non me li accetta più, come se la pwd fosse errata! Ma la stessa pwd, presente sul biglietto nella confezione, viene accettata sullo smartphone e altri device...

Ho anche provato a resettare il router tenendo premuto per 15 secondi il tasto presente.

Aiuto, per favore.

[Bovirus]

@Lucas88
Il modem indicato (come gli altri) sono compatibili Teletu (e qualsasi altro operatore).
Per la Xbox si aprono le poret. Non si disabilita il NAT e/o firewall.

@Mmanuel
Se anche resettnadolo non ti accetta più la password, o hai un problema nel pc o user/password sono sbagliate.

[Mmanuel]

Ok, non ho la più pallida idea del perchè ma tramite Chrome non mi entra nella pagina di configurazione del router, tramite Firefox, invece, si!

Ora: tramite lan non mi connetto.

Date per scontato che io sia tonto e quindi siate molto semplici e dettagliati, se possibile

Qua non ho più la connessione lan elencata ma solo la wifi



Ma qua la connessione Alice ADSL è presente tra le connessioni remote (poi provando a connettermi mi da errore generico 651, modem che non risponde.)



Posso dire che quando smanettavo sono andato a toccare la voce IPv4 ma ora ho riportato tutto in automatico, annullando le precedenti modifiche. Ho anche riavviato il sistema



Tra le cose che, forse, mi sembrano diverse è che ora la voce IPv6 non è connessa, prima, se non ricordo male mi dava Internet affianco a questa voce



Qua cosa posso andare a controllare? Grazie a chi mi aiuterà

[kimgmate]

ciao,ieri ho acquistato un WLM-4501 n300 4x lusingato dalla copertura wi-fi su 3 piani. ho provato in tutti i modi, ma come si fa ad installarlo?
xp non me lo vede e il cd nemmeno fa l'autorun..........dalla disperazione l'ho restituito in cambio di un buono spesa in attesa di decidere cosa fare.....

ho sempre usato d-link appunto per la facilita' di installazione.............mentre per tutti gli altri brand è sempre un casino