SPEDIZIONE DALLA GERMANIA CON DHL

[ramsesvi]

Originariamente inviato da manga81

ho fatto un ordine dalla germania, spedivano in teoria con gls invece hanno spedito con dhl, mi hanno mandato un codice a 12 cifre, ma non funge, novità in merito?

Hai provato su dhl.de?????
non dhl.it...li non funge

[Raven]

Per tutti:
il codice di 12 cifre che funziona sul sito dhl.de, per funzionare sul sito italiano va messo qua:
http://www.dhl.it/it/express/ricerca..._mittente.html nello spazio "Riferimento Mittente"

[Razorbacktrack]

Vi presento la mia situazione : oggetto acquistato il 4, spedito l'8 dalla germania e da quel giorno è ancora fermo li : http://nolp.dhl.de/nextt-online-publ...c=968536757747

Consigli ? Grazie

[DooM1]

Originariamente inviato da Razorbacktrack

Vi presento la mia situazione : oggetto acquistato il 4, spedito l'8 dalla germania e da quel giorno è ancora fermo li : http://nolp.dhl.de/nextt-online-publ...c=968536757747

Consigli ? Grazie

Secondo me c'hai ancora da aspettare un po'.
Dagli minimo 10 giorni, a volte anche 15.
Se è partito l'8, aspetta almeno al 18.

[Razorbacktrack]

Grazie mille ma perchè risulta ancora in trasporto ? come se è nell'auto che lo porta dalla posta dove ha dato il pacco alla posta che spedisce in italia

[DooM1]

Originariamente inviato da Razorbacktrack

Grazie mille ma perchè risulta ancora in trasporto ? come se è nell'auto che lo porta dalla posta dove ha dato il pacco alla posta che spedisce in italia

Ah è vero non l'avevo notato.
Booh però a volte questi tracking non si capiscono bene, vanno saputi interpretare, a seconda di come si svolgono gli spostamenti.
Il venditore è tedesco? Secondo me potresti chiedergli gentilmente informazioni, non per altro, ma è che bisognerebbe chiamare DHL Germania, però in genere se lo fa il venditore è meglio, anche perché lui ha maggiori contatti, e la madre lingua
Comunque in genere impiega 10 giorni, ma so che a volte fa un po' di ritardo e ce ne può mettere 15.

[Razorbacktrack]

Al venditore hanno detto che non sanno niente sanno solo quello che c'è scritto nel sito e che possono cercare il pacco solo dopo due settimane....Mha

[Razorbacktrack]

Still waiting....consigli?opinioni?

[Razorbacktrack]

Il venditore dice che ha richiesto l'investigazione DHL per trovare il pacco

[Razorbacktrack]

ragazzi è sparito tutto O.O non mi fa fare più il tracciamento ! che può esser successo??

[DooM1]

Boh magari dopo un po' i tracking spariscono in automatico, anche se mi sembra un po' presto.
Altrimenti l'hanno eliminato
Se la vedrà il venditore, avrà visto pure lui dal tracking che non ti è arrivato e che ora è addirittura sparito.
Dillo al venditore; ma non ti aveva più fatto sapere niente?

[Razorbacktrack]

Vi ho aggiornato passo passo , poi non ha detto più nulla. Ho aperto una controversia su ebay (essendo pagamento con bonifico) e lui ha detto che ha aiutato ed per una legge (che , vorrei sottolineare, non vale internazionalmente) non doveva far nulla. Secondo me si è organizzato con un postino sia per fregare il pacco che per far cancellare il tracking.

Edit: è ricomparso il tracking o.O

[DooM1]

Originariamente inviato da Razorbacktrack

Vi ho aggiornato passo passo , poi non ha detto più nulla. Ho aperto una controversia su ebay (essendo pagamento con bonifico) e lui ha detto che ha aiutato ed per una legge (che , vorrei sottolineare, non vale internazionalmente) non doveva far nulla. Secondo me si è organizzato con un postino sia per fregare il pacco che per far cancellare il tracking.

Edit: è ricomparso il tracking o.O

Lol... meglio così.
Adesso ti consiglio di agire prima che scompaia sul serio
Prima ti dissi di aspettare, ora non te lo dico più, il tempo è passato e quel pacco si è disperso.
Il tracking fermo lì è una prova, usala per contestare il venditore.
Se poi contemporaneamente vuoi mandare una email alla DHL... chissà che non riescano a dirti qualcosa, ma a volte con questo se non gli scrivi nella loro lingua madre, e bene pure, ti ignorano; parlo in generale però, non so di DHL.

[Razorbacktrack]

Ho provato già a contattare la dhl (vero dovevo scriverlo ) :

DHL ITALIA = fin quando non arriva in italia non ne sappiamo niente;
DHL GERMANIA = rispondono circa dopo 7 giorni dicendo sempre la stessa cosa,qualsiasi cosa gli dico: effettivamente il pacco è in RITARDO, deve contattare il venditore per chiedere la ricerca del pacco.

[Zio_Igna]

Ciao ragazzi, forse mi potete aiutare ad interpretare la tracciatura di questo pacco che sto aspettando dalla Germania. Spedito con DHL, ovviamente, codice di 12 cifre:

Thu, 02.08.12 19:22 h
Saulheim, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center

Fri, 03.08.12 02:13 h
Günzburg, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking

Fri, 03.08.12 02:13 h
Günzburg, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin

Fri, 03.08.12 15:46 h
--
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically

Non so, mi sembra come se stesse procedendo al contrario: parte e viene subito processato per l'estero. Passa vari stadi e poi oggi pomeriggio DHL riceve le istruzioni dal mittente????

Ho cercato in rete e sembra che la maggior parte dei casi preveda come PRIMA voce quella che qui risulta essere l'ultima!

[Zio_Igna]

Originariamente inviato da Raven

Per tutti:
il codice di 12 cifre che funziona sul sito dhl.de, per funzionare sul sito italiano va messo qua:
http://www.dhl.it/it/express/ricerca..._mittente.html nello spazio "Riferimento Mittente"

Ho provato, ma mi dà il trak di una spedizione non mia...

[Zio_Igna]

Boh, confermo che poste italiane non prende più in carico pacchi da DHL. Ora provo a sentire DHL direttamente...

EDIT:

e ovviamente qualcuno ha sbagliato a scrivere il CAP. Il mio pacco sta andando a Gorizia, non a Venezia (34170 invece di 30174).

Non so neanche con chi prendermela....ma sti qua come cazzo lavorano??

[Zio_Igna]

Vabbeh, anche se nessuno risponde, aggiorno per dovere di cronaca:
oggi la sepdizione è arrivata a trieste (invece che Venezia). Ho quindi richiamato DHL Italia all'199 199 345 (costo 14 cent al minuto) e una signorina molto gentile mi ha confermato l'errore (che però non si sa a che livello della spedizione sia avvenuto) percui ha potuto cambiare al volo l'indirizzo del pacco.

A quanto pare, il pacco dovrebbe arrivarmi domani...stiamo a vedre

[gibi1970]

Originariamente inviato da Zio_Igna

A quanto pare, il pacco dovrebbe arrivarmi domani...stiamo a vedre

Arrivato?
Anch'io in attesa di un pacco tramite DHL, incrocio le dita... :-)

[gibi1970]

Originariamente inviato da gibi1970

Arrivato?
Anch'io in attesa di un pacco tramite DHL, incrocio le dita... :-)

Tutto OK!

Ordine impartito il 6 agosto.
Pagamento (tramite bonifico) effettuato il 7 agosto.
Pacco spedito (dalla Germania) il 10 agosto tramite DHL.
Pacco ritirato stamattina, 14 agosto.

Lunedì 13 ho chiesto chiarimenti (tramite il sito DHL.IT) sulla consegna.
Tre ore dopo ho ricevuto una chiamata del servizio clienti, con cui ho concordato la consegna.

DHL, nella mia esperienza, 10 e lode :-)