RMA SEAGATE

[pablo300]

Originariamente inviato da ingwye

No il recupero dati lo fa Seagate in USA, mi è ritornato ieri da Milano ma è un altro Hd, non il mio

confermi che il recupero dati non è possibile tra i servizi in italia??

PS: appena ho un po' di tempo libero aggiorno la prima pagina

[ingwye]

Originariamente inviato da pablo300

confermi che il recupero dati non è possibile tra i servizi in italia??

Si, anche il menne può darti conferma credo!

Grazie

[pablo300]

Originariamente inviato da ingwye

Si, anche il menne può darti conferma credo!

Grazie

aspettiamo conferma anche dal buon Menne

[il menne]

Originariamente inviato da pablo300

aspettiamo conferma anche dal buon Menne

A quanto so il i servizi i365 di recupero dati NON sono disponibili in italia... i dischi devono andare in un centro estero ( in europa ce ne son diversi, nello specifico per il fw bug dei 7200.11 i365 porta i drive in olanda, in genere... )

[il menne]

Originariamente inviato da Moreno Morello

ragazzi anche io ho un seagate col firmware fallato. Il fatto è che non viene riconosciuto dal bios, e contattando quelli di e-key, mi hanno indicato di seguire le istruzioni a questo link https://store.seagate.com/webapp/wcs...=SgSSORedirect

Lo devo spedire a Milano

Ora con questa pratica è compreso il recupero dati?

No, questa è una rma ordinaria, qui sostituiscono il drive con una unità rigenerata... per i casi del fw bug seagate ammette una procedura straordinaria in via "ufficiosa" per cui vengono recuperati i dati senza costi ( in pratica riparano il tuo drive ) attraverso i365, la società di recupero dati di seagate, però per avviare tale procedura devi prima comunicare col supporto seagate ( meglio se quello us perchè ha il servizio di chat che permette di risolvere con maggiore velocità ) che, dopo che si sraà spiegato bene il problema ( in inglese ) dovrà darti un auth code col quale potrai aprire un caso si I365... a questo punto entro pochi giorni ti contatterà un corriere per ritirare il disco, il quale poi ti verrà rispedito riparato e cui dati.
Il tutto senza costi.

[il menne]

Comunque per il problema del firmware bug dei 7200.11, es2 e maxtor dmax22 c'è un topic in rilievo e il topic ufficiale dei 7200.11.

[pablo300]

tanto per rimettere il thread in evidenza, confermo ancora una volta la qualità del servizio rma seagate. Questa volta solo 5 giorni... impeccabilee!

[ilcammino]

salve ragazzi acquitai un mese fa un seagte da 2tb, che (usavo) come time capsule, purtroppo ieri ha iniziato a fare pazzie infatti ogni tanto nel trasferimento di dati fa un rumore tipo click e si blocca... fin qui mi sono preoccupato però il disco funzionava ora invece lo fa sempre da quando lo collego... potreste dirmi per piacere la procedura che devo fare per la sostuzione tramite seagate è stato acquistato online ma nn ho più lo scatolo originale...
mi aiutate per favore? grazie

[Pancho Villa]

scusate se riuppo il thread, vorrei dei consigli per il packaging in RMA, devo spedire due dischi ma le loro richieste per il confezionamento sono veramente troppo puntigliose. Guardate qua:

http://www.seagate.com/support/service/pdf/pack.pdf

Non so dove trovare una seconda ESD bag, per non parlare della "thermofolled plastic", ma che è tipo quella delle uova???

Grazie