HD di rete danneggiato - Lacie Network Space

[mat_gad]

Salve a tutti!!
Ho un problema con il mio Hard Disk di rete: esattamente è il seguente: http://www.lacie.com/it/support/supp...t.htm?id=10300 (non è un link pubblicitario quindi credo non dovrebbero esserci problemi con il regolamento... nel caso provvedo a rimuoverlo). In pratica non viene più riconosciuto dal PC. L'unico modo per interfacciarsi al dispositivo è il cavo ethernet in quanto la porta usb serve solo a inserire le pen drive... Così ho estratto l'HD interno e collegandolo direttamente al pc mi sono reso conto che era gravemente danneggiato e irrecuperabile (mai visto un HD così danneggiato... mah!!).
Voglio quindi procedere alla sostituzione ma provando con un altro HD SATA il problema non viene risolto (ho provato a formattarlo sia in NTFS che in FAT ma niente)...
Chiedendo all'assistenza mi hanno detto che nell'HD deve esserci il sistema operativo che non è possibile scaricare da nessuna parte e al massimo posso recuperarlo dall'hd che c'era prima creando un'immagine, cosa che ovviamente io non posso fare in quanto è danneggiato.
Adesso non so se questa è tutta una scusa per farmelo mandare in assistenza... a me sembra strano che serva un "sistema operativo" (parole del centro assistenza) per far funzionare un HD di rete... voi che pensate?? cos'altro posso provare a fare??
Se qualcuno è in possesso dello stesso HD o anche di uno della stessa famiglia potrebbe gentilmente creare un'immagine di questo fantomatico sistema operativo?? (che in pratica si tratta di copiare tutto ciò che non siano i dati... credo)

Grazie