Ecco il Seagate 7200.11 !

[Aiace]

Il codice generato dalle Seatools, se mi ricordo bene, è quello che va specificato in fase di RMA per la sostituzione del disco in garanzia.

Se vai sul sito della seagate e immetti il numero di serie del tuo disco ti viene detto se è ancora in garanzia oppure no. In caso positivo puoi compilare il modulo di sostituzione specificando come problema quel codice che ti è stato dato.
E' molto più semplice da fare che da spiegare

[Trotto@81]

Originariamente inviato da Aiace

Il codice generato dalle Seatools, se mi ricordo bene, è quello che va specificato in fase di RMA per la sostituzione del disco in garanzia.

Se vai sul sito della seagate e immetti il numero di serie del tuo disco ti viene detto se è ancora in garanzia oppure no. In caso positivo puoi compilare il modulo di sostituzione specificando come problema quel codice che ti è stato dato.
E' molto più semplice da fare che da spiegare

E alla Seagate chi ha fornito la data di vendita dei disco, ovvero da quando parte la garanzia.

[Aiace]

Vai sul sito sella seagate e metti il numero di serie del tuo HD. Poi vedi.

Il mio è in garanzia fino al 15 ottobre 2013. Non c'è bisogno di scontrino.

Se la tua obiezione era ironica, hai perso una bella occasione...

[Trotto@81]

Non era ironica, al massimo avrebbe potuto essere sarcastica.

[Aiace]

Da wiki:
Il sarcasmo è una figura retorica usata per mostrare la presa in giro, la canzonatura o la burla di una persona, una situazione o una cosa.

In ogni caso prima di intervenire sarcasticamente ci si dovrebbe informare, per non fare figurette.

Puo' essere un informazione utile a tutti sapere che se il vostro HD seagate è rotto, per qualsiasi motivo per cui può essere valida una sostituzione in garanzia, questo può essere sostituito. Se avete perso lo scontrino, non perdetevi d'animo. Io ho spedito il mio 7200.11 venerdi scorso semplicemente seguendo la procedura che ho scritto sopra.
Fate il test seatools e vi annotate il codice generato.
Andate sul sito seagate, immettete il numero di serie del disco, e se questo è ancora in garanzia continuate la compliazione del modulo.
E' tutto molto chiaro sul sito della Seagate, quindi come dicevo prima, è molto più facile da fare che daspiegare.

[CRL]

Su signori facciamo i bravi che e' appena passato Natale, e siamo tutti piú buoni...

- CRL -

[Trotto@81]

Originariamente inviato da Aiace

Da wiki:
Il sarcasmo è una figura retorica usata per mostrare la presa in giro, la canzonatura o la burla di una persona, una situazione o una cosa.

In ogni caso prima di intervenire sarcasticamente ci si dovrebbe informare, per non fare figurette.

Puo' essere un informazione utile a tutti sapere che se il vostro HD seagate è rotto, per qualsiasi motivo per cui può essere valida una sostituzione in garanzia, questo può essere sostituito. Se avete perso lo scontrino, non perdetevi d'animo. Io ho spedito il mio 7200.11 venerdi scorso semplicemente seguendo la procedura che ho scritto sopra.
Fate il test seatools e vi annotate il codice generato.
Andate sul sito seagate, immettete il numero di serie del disco, e se questo è ancora in garanzia continuate la compliazione del modulo.
E' tutto molto chiaro sul sito della Seagate, quindi come dicevo prima, è molto più facile da fare che daspiegare.

Guarda che volevo dire che al massimo avrei usato il sarcasmo e non l'ironia, so benissimo i significati dei termini che uso, senza andare su wikierror.

[Trotto@81]

Giusto per ritornare in tema garanzia, cosa che mi interessava sul serio, ho immesso il seriale di un disco di ben 3 anni fa e mi dice che è in garanzia fino al 2012, ho la schermata se volete verificare.

[Aiace]

E' proprio quello che cercavo di farti capire. La garanzia è a prescidere dal possesso o meno di uno scontrino.
La pagina utile per l'assistenza alla garanzia è questa:
http://www.seagate.com/www/it-it/sup...ns_assistance/

La cosa che mi premeva di più sottolineare, è che tutti quelli che hanno un HD guasto, e che pensano di rinunciare alla sostituzione perchè hanno smarrito lo scontrino, sappiano che non è necessario e possono tranquillamente fare la procedura di RMA per la sostituzione.
Penso sia una cosa utile da ribadire.

[CRL]

Originariamente inviato da Aiace

La cosa che mi premeva di più sottolineare, è che tutti quelli che hanno un HD guasto, e che pensano di rinunciare alla sostituzione perchè hanno smarrito lo scontrino, sappiano che non è necessario e possono tranquillamente fare la procedura di RMA per la sostituzione.
Penso sia una cosa utile da ribadire.

Confermo. Basta immettere il seriale nel sito, e' quello che fanno anche loro, lo scontrino puo' servire solo nel caso in cui il disco e' stato per mesi su uno scaffale del negoziante, e la garanzia risulta scaduta ma tu l'hai acquistato da poco, nel qual caso potresti far valere il tuo diritto alla garanzia dal momento dell'acquisto. Non so bene come funziona in questi casi, ma sono cmq rari...

In ogni caso se il seriale corrisponde ad una garanzia in corso basta quello.

- CRL -

[Calish Drasith]

Già, il bello è che non sono obbligati a questo tipo di servizio.
Anche a me è capitato il famoso firmware bug, ho chattato con il servizio clienti e mi hanno dato il numero di riferimento seagate. Ho già aperto la pratica presso SRS (ex i365) e ora aspetto che il corriere passi a casa a prendere l'hdd.

+1 per Seagate, ero molto deluso dalla comparsa del bug, ma devo dire che mi hanno piacevolmente sorpreso con il loro servizio clienti.

[homer31]

Originariamente inviato da Aiace

E' proprio quello che cercavo di farti capire. La garanzia è a prescidere dal possesso o meno di uno scontrino.
La pagina utile per l'assistenza alla garanzia è questa:
http://www.seagate.com/www/it-it/sup...ns_assistance/

La cosa che mi premeva di più sottolineare, è che tutti quelli che hanno un HD guasto, e che pensano di rinunciare alla sostituzione perchè hanno smarrito lo scontrino, sappiano che non è necessario e possono tranquillamente fare la procedura di RMA per la sostituzione.
Penso sia una cosa utile da ribadire.

Grazie ragazzi

[Deuced]

salve a tutti!Anch'io ho un seagate barracuda 7200.11 da 500gb.Dopo alcuni blocchi improvvisi ho scoperto l'esistenza del famoso bug,ho quindi aggiornato il firmware all'ultima release SD1A

Bene,da quel momento l'hard disk sta aumentando ogni giorno i bad sector e all'avvio di windows è diventato stralento.Ho formattato,ripartizionato,ma nulla da fare.E la garanzia di 2 anni è scaduta

Lo cambio o c'è speranza di salvarlo?

[il menne]

Che per la garanzia presso il produttore non sia necessario lo scontrino è prassi comune non solo seagate.

Lo scontrino può essere necessario per estendere la validità della garanzia, nel caso che si sia acquistato un disk drive magari prodotto diverso tempo fa, la casa produttrice, ovvio, la fa decorrere dalla data di produzione, e non di acquisto da parte dell'utente finale, alcune case (WD di sicuro, ora non mi rimembro se anche seagate...) permettono esibendo copia dello scontrino di far partire a decorrere la garanzia del drive da questa data.

In ogni modo fino a fine 2008 tutte le unità seagate avevano garanzia di 5 anni, quindi unità prodotte e comperate a cavallo tra 2008-2009 hanno garanzie con durata diversa, ed è bene quindi controllare sempre dal sito seagate, perchè una unità che magari credevate fuori garanzia risulta invece sempre coperta.

[Deuced]

Originariamente inviato da il menne

In ogni modo fino a fine 2008 tutte le unità seagate avevano garanzia di 5 anni, quindi unità prodotte e comperate a cavallo tra 2008-2009 hanno garanzie con durata diversa, ed è bene quindi controllare sempre dal sito seagate, perchè una unità che magari credevate fuori garanzia risulta invece sempre coperta.

interessante,pensavo che la garanzia fosse di 2 anni.Devo controllare allora.

Nel mio caso però l'hard disk funziona ancora (anche se come detto poco sopra non molto bene),devo aspettare che si rompa definitivamente prima di spedirglielo?

[il menne]

Originariamente inviato da Deuced

interessante,pensavo che la garanzia fosse di 2 anni.Devo controllare allora.

Nel mio caso però l'hard disk funziona ancora (anche se come detto poco sopra non molto bene),devo aspettare che si rompa definitivamente prima di spedirglielo?

Se passa le seatools e il disco "funziona" è difficile che ti accettino l'Rma.

Va visto poi nello specifico quale sia il problema, ci sono dei codici non generati da seatools per cui è possibile aprire una rma, ma se poi al controllo non ti viene accettata ti rimandano il disco in dietro a spese tue....

[Aiace]

Originariamente inviato da Deuced

salve a tutti!Anch'io ho un seagate barracuda 7200.11 da 500gb.Dopo alcuni blocchi improvvisi ho scoperto l'esistenza del famoso bug,ho quindi aggiornato il firmware all'ultima release SD1A

Bene,da quel momento l'hard disk sta aumentando ogni giorno i bad sector e all'avvio di windows è diventato stralento.Ho formattato,ripartizionato,ma nulla da fare.E la garanzia di 2 anni è scaduta

Lo cambio o c'è speranza di salvarlo?

E esattamente come dice il menne (come sempre, del resto ).
Prova a fare un testo con le seatools e vedi cosa ti dicono. Anch'io ho fatto come te: prima qualche cluster difettoso... e poi una valanga di cluster che rendevano tanto lento il pc da renderlo inutilizzabile.

Aggiungo che bisogna essere sicuri che il disco sia davvero riconosciuto come rotto: le spese postali di andata e ritorno (a carico dell'utente) sono praticamente il costo di un disco nuovo!
Ma questo non deve spaventare... a me le seatools hanno dato un esito chiaro: Disck Failed...

[Deuced]

Originariamente inviato da Aiace

E esattamente come dice il menne (come sempre, del resto ).
Prova a fare un testo con le seatools e vedi cosa ti dicono. Anch'io ho fatto come te: prima qualche cluster difettoso... e poi una valanga di cluster che rendevano tanto lento il pc da renderlo inutilizzabile.

Aggiungo che bisogna essere sicuri che il disco sia davvero riconosciuto come rotto: le spese postali di andata e ritorno (a carico dell'utente) sono praticamente il costo di un disco nuovo!
Ma questo non deve spaventare... a me le seatools hanno dato un esito chiaro: Disck Failed...

quale test dovrei effettuare?Ho fatto lo smart test ed il generico ridotto,entrambi riusciti,ho provato anche quello rapido ma il pc s'è impallato e ho dovuto riavviare (windows 7 x86)

[Aiace]

oohh... non mi ricordo, e non ce l'ho sottomano.

Io ho usato le seatools da dos, con un cd bootabile all'avvio del pc.
Mi pare d'aver fatto quello rapido, e dopo pochi secondi già s'era fermato dicendo che era rotto...

I test fatti con le seatools installabili in windows si impallavano..

[Deuced]

ok,proverò quelli da dos allora