[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Deskmat]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

mi spiace su questo modem non è possibile impostare manualmente i server dns.

grazie mille

[valmour]

Volevo sapere se il Range Extender "SITECOM - WL-330" è compatibile con il modem wifi di alice "Alice Gate voip plus wi-fi business by Pirelli Broadnad solution" (per essere chiari)
grazie

[doc octopus]

Originariamente inviato da Job314a

Però il mio dubbio è questo:
ho notato che impostando il router in modalità "router", lo stream engine (che è quello che mi interessa per la priorità dei pacchetti) ha un'interfaccia molto più complessa e soprattutto è configurabile sotto tutti gli aspetti.
Mentre invece settando il router in modalità "bridge" queste funzionalità si limitano moltissimo.... quasi a dubitare che la funzione primaria di questo router sia "disattivata" o quasi...
Qui un'immagine della finestra dello stream engine con il router in modalità bridge come appena detto:
http://img64.imageshack.us/img64/7387/sitecombridge.jpg

E qui invece l'immagine della stessa finestra ma con il router in modalità "router":
http://img258.imageshack.us/img258/1...ecomrouter.jpg

Vorrei capire se lasciando il router in modalità bridge, si hanno gli stessi benefici oppure no, in quanto come ripeto, l'acquisto di questo router è proprio stato fatto per avere il beneficio nei giochi online.

Purtroppo tutti i test che ho letto fino ad adesso, non parlano di questo fatto, ma si limitano tutti a fare trasferimenti di file in LAN locale e controllare il ping verso internet....

Attendo delucidazioni e eventualmente delle risposte più mirate al mio utilizzo ( e credo che la cosa interessi la maggior parte degli utenti, dato che questo router non a caso si chiama "GAMING ROUTER").
Al momento ho il firmware 1.2.03

Job

Ciao, sono anch'io un possessore del WL-309 e come te, sono parecchio soddisfatto. Riguardo alla tua domanda, se configuri il router in modalità bridge, questi diventa poco più di un access point e perdi le funzioni di routing, qos (streamengine) e (credo) firewall e rimgono attivi solamente il controllo del traffico in upload e il WISH, dedicato alle priorità del traffico wireless sulla rete locale.

[dadiduekappa]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

ricontrollato adesso,
devono aver fatto qualche casino sul sito...
l' ultima versione per la v3 è questa:
http://www.sitecom.com/download/4635/WL-341v3_v1012.img

la installi e mi faccia sapere

Ho provato ma il problema persiste. Non accetta gli indirizzi di rete con una lettera nelle prime 2 cifre.
Grazie ancora per il supporto, spero esca presto un nuovo update per risolvere il bug.

[Nicki81]

Salve a tutti, ho acquistato il router sitecom wl-340, revisione v2 002.
Non ho capito come salvare le impostazioni, quando ad esempio modifico il nome e la password del wireless, non appena riavvio il router tornano nuovamente quelle di default.
Ovviamente seleziono il tasto applica dopo aver effettuato le modifiche.
Inizialmente era presente la versione 1.4, anche aggiornando alla versione 1.9 (ultima) la situazione non cambia..
Consigli?
Grazie.

[radiokaos]

Salve, volevo chiedere cortesemente a sitecom se hanno in programma un aggiornamento firmware per il wl357-300n che ho acquistato lunedì 13 ma non funziona con la mia chiavetta k4505.

[radiokaos]

Scusate, intendevo chiedere a sitecom se hanno in programma di aggiornare il wl357 con un firmware compatibile anche con la chiavetta vodafone k4505.

[nemo_never]

Richiesta originale:
Originariamente inviato da nemo_never
ho acquistato un wl-348, ho problemi nel funzionamento di internet su macbook pro con mac os x 10.6.5:
esasperante lentezza e difficoltà a caricare le pagine;
funzionamento a singhiozzo di molti siti;
disconnessioni frequenti da internet e difficoltà a riconnettersi anche disabilitando e riabilitando l'airport.
Leggendo nei vari post ho già:
1) impostato ipv4 statico = 192.168.0.200 fuori dal range degli ip assegnati da dhcp; sottorete=255.255.255.0 router=192.168.0.1 dns=192.168.0.1
2) disabilitato la funzione SPI e anti-dos firewall protection
3) modificato il channel wifi su 6 perchè sembra + stabile del 11
La situazione migliora soltanto disabilitando completamente il firewall del router.
Comunico che su un notebook con winxp con ip dinamico riscontro meno problemi, anche se alcune pagine vengono caricate con lentezza.
La linea adsl è teletu che ho impostato manualmente (others) con protocollo ppoe.
Accetto suggerimenti. Prima avevo un piccolo netgear 54g che si è bruciato con uno sbalzo di tensione e che non mi creava nessuno dei suddetti problemi.

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ha provato a contattare il suo gestore telefonico per un controllo sulla linea? da come lo descrive sembra quello il problema.

Fatto, il problema non è la linea ADSL, ho verificato che funziona correttamente.
Il problema è sulla connessione wi-fi. E' lentissima anche ad aprirsi la pagina di amministrazione del router. Con connessione via cavo ethernet tutto funziona senza problemi. Anche sul PC con XP riscontro problemi anche se con il mac va decisamente peggio.
Francamente sono abbastanza infastidito, non è possibile perdere tutto questo tempo per far funzionare un router!!
E' due settimane che sono costretto a leggere forum e intanto non riesco a connettermi bene ed a lavorare. Che faccio lo butto e ne compro un altro di marca diversa, chiedendo a sitecom il rimborso dei soldi sprecati??

[sogoxxx]

Originariamente inviato da nemo_never

Richiesta originale:
Originariamente inviato da nemo_never
ho acquistato un wl-348, ho problemi nel funzionamento di internet su macbook pro con mac os x 10.6.5:
esasperante lentezza e difficoltà a caricare le pagine;
funzionamento a singhiozzo di molti siti;
disconnessioni frequenti da internet e difficoltà a riconnettersi anche disabilitando e riabilitando l'airport.
Leggendo nei vari post ho già:
1) impostato ipv4 statico = 192.168.0.200 fuori dal range degli ip assegnati da dhcp; sottorete=255.255.255.0 router=192.168.0.1 dns=192.168.0.1
2) disabilitato la funzione SPI e anti-dos firewall protection
3) modificato il channel wifi su 6 perchè sembra + stabile del 11
La situazione migliora soltanto disabilitando completamente il firewall del router.
Comunico che su un notebook con winxp con ip dinamico riscontro meno problemi, anche se alcune pagine vengono caricate con lentezza.
La linea adsl è teletu che ho impostato manualmente (others) con protocollo ppoe.
Accetto suggerimenti. Prima avevo un piccolo netgear 54g che si è bruciato con uno sbalzo di tensione e che non mi creava nessuno dei suddetti problemi.



Fatto, il problema non è la linea ADSL, ho verificato che funziona correttamente.
Il problema è sulla connessione wi-fi. E' lentissima anche ad aprirsi la pagina di amministrazione del router. Con connessione via cavo ethernet tutto funziona senza problemi. Anche sul PC con XP riscontro problemi anche se con il mac va decisamente peggio.
Francamente sono abbastanza infastidito, non è possibile perdere tutto questo tempo per far funzionare un router!!
E' due settimane che sono costretto a leggere forum e intanto non riesco a connettermi bene ed a lavorare. Che faccio lo butto e ne compro un altro di marca diversa, chiedendo a sitecom il rimborso dei soldi sprecati??

Sono perfettamente d'accordo.
Io ho un problema differente con un wl-354 e nessun signor sitecom si è neanche degnato di darmi una risposta.
Sarebbe veramente giusto che sitecom rimborsasse i soldi spesi per questi dispositivi che funzionano male per non parlare del tempo e della pazienza persi a cercare soluzioni evidentemente inesistenti.

[vs0587]

Originariamente inviato da sogoxxx

Sono perfettamente d'accordo.
Io ho un problema differente con un wl-354 e nessun signor sitecom si è neanche degnato di darmi una risposta.
Sarebbe veramente giusto che sitecom rimborsasse i soldi spesi per questi dispositivi che funzionano male per non parlare del tempo e della pazienza persi a cercare soluzioni evidentemente inesistenti.

Eh si, ho inviato parecchie email all'assistenza online! Mai ricevuto una risposta........

[Job314a]

Originariamente inviato da doc octopus

Ciao, sono anch'io un possessore del WL-309 e come te, sono parecchio soddisfatto. Riguardo alla tua domanda, se configuri il router in modalità bridge, questi diventa poco più di un access point e perdi le funzioni di routing, qos (streamengine) e (credo) firewall e rimgono attivi solamente il controllo del traffico in upload e il WISH, dedicato alle priorità del traffico wireless sulla rete locale.

Ti ringrazio.
In effetti lo sospettavo pure io, dato che anche a logica è corretto che sia così.
Adesso provo a fare quello che mi hanno consigliato il sitecom support qualche post prima e spero di riuscire a risolvere.
Perchè è decisamente molto più semplice configurare il wl-309 quando è lui stesso che fa connettere a internet un modem ethernet.
Ma quando c'è già un router che fa tutto lui, è più complicato.
Cmq proverò anche perchè altrimenti è inutile che l'abbia acquistato... potevo tenermi il mio vecchio ma funzionante netgear WPN824

[Blacky2006]

Buongiorno,
ho acqistato tempo fa un modem-router Sitecom WL-537v1 / WL-127.
Avrei bisogno di sapere la corretta impostazione delle voci piu importanti nel router, in piu ho bisogno di mettere una protezione wifi, visto che da me, non ci sono riuscito.
Grazie

[pitx]

Originariamente inviato da Blacky2006

Buongiorno,
ho acqistato tempo fa un modem-router Sitecom WL-537v1 / WL-127.
Avrei bisogno di sapere la corretta impostazione delle voci piu importanti nel router, in piu ho bisogno di mettere una protezione wifi, visto che da me, non ci sono riuscito.
Grazie

per il WL-127 prova Qui

[Blacky2006]

Originariamente inviato da pitx

per il WL-127 prova Qui

Grazie, vado a vedere.

[Blacky2006]

Grazie mille pitx, ci sono finalmente riuscito a mettere una protezione.

[ReverendoMr.Manson]

Salve a tutti ho una rete composta in questo modo: un router Sitecom WL-304 a cui sono collegati 2 pc con cavo ethernet e 1 altro pc con WL-182, chiave WEP 128 bit e ogni pc ha come configurazione indirizzo ip 192.168.0.10x, subnet mask 255.255.255.0, gateway predefinito 192.168.0.1, server dns preferito 85.37.17.58, server dns alternativo 85.38.18.94. Il tutto funziona perfettamente.

Il problema sta nel fatto che per aumentare la qualità del segnale al pc collegato in wireless (con USB adapter WL-182) ho acquistato il wireless extender WL-330. configurato come da manuale riesco a connettermi alla rete ma non riesco a navigare. In poche parole ho lo stesso identico problema dell' utente padrune

Spero che il portavoce ufficiale Sitecom possa aiutarci


P.S.
Ho notato che nel manuale fornito con il cd in dotazione in una schermata appare Runtime Code Version: 1.29. Io ho la versione 1.01 e ho provato a cercare aggiornamenti ma non ne ho trovati sul sito Sitecom.

[grfoto]

Salve, dopo 3 anni ho sostituito causa guasto un wl-154 con un wl-359.
Ho un problema sul port forward di una ipcam wireless perfettamente funzionante con vecchio router.
Ho impostato la tag "virtual server" nel seguente modo
----------------

Enable Virtual Server
Local IP Local Port Type Public Port Comment
192.168.0. Both TCP UDP


Current Virtual Server Table :
NO. Local IP Local Port Type Public Port Comment Select

0 192.168.0.77 22 both 22 NSLU2
1 192.168.0.99 80 both 80 webcam
2 192.168.0.99 8888 both 8888 webcam
------------------------------

ma sul log trovo la seguente segnalazione

[PORT FORWARD] Sun 2010-12-19 22:02:40 TCP From 174.36.250.202 port:51681 To 192.168.0.99 port:8888 blocked
[PORT FORWARD] Sun 2010-12-19 22:02:48 TCP From 174.36.250.202 port:51718 To 192.168.0.99 port:8888 blocked

sapreste darmi qualche suggerimento su come risolvere il problema ?
grazie
saluti

[janeze]

Originariamente inviato da lelefloc

Quote:
Originariamente inviato da lelefloc
ciao, complimenti per l'assistenza. davvero utilissima...
io possiedo un sitecom wl 354, e non riesco a risolvere il problema delle porte..cioè faccio tutto (CREDO) correttamente..imposto ip statico e apro le porte..infatti appena accendo emule e mi connetto ad un server, mi dice ID ALTO..
ma il kad mi da sempre "dietro firewall"...e se provo a fare il test delle porte, dopo soli 2 minuti da quando ho acceso il programma mi da esito negativo, come se le porte si fossero richiuse, dunque mi collego ad altri server, e anche qui adesso mi dirà sempre che ho ID BASSO!!
VI prego aiutatemi altrimenti avrò speso dei soldi inutilmente...

Provi ad abilitare l' Upnp sia su Emule che sulle impostazione del modem Firewall -> Upnp

niente ci ho gia provato! altre soluzioni??

Salve, ho comprato un WL-359 e ho gli stessi identici problemi sopra descritti. Ho fatto tutto come da copione, all'inizio sembra funzionare tutto, ma dopo nemmeno 2 minuti mi ritrovo con le porte 'dietro firewall' e l' ID da alta mi passa a basso
... sinceramente non so più che fare ... spero solo che l'offerta che gira, non sia tale xchè l'apparecchio non va ...

Saluti

[frahugras]

Vorrei informare/confermare a SITECOM che il DC-227, aggiornato all'unico ed ultimo FW qualora riavvii la parte ADSL per qualsiasi ragione senza bootare da zero, non fa partire le procedure DDNS; ovvero il modem non triggera l'aggiornamento dell'IP; prego SITECOM di verificare il FW e risolvere nei successivi... possibile nessuno dei tecnici se ne sia accorto nei tests pre-rilascio? grazie fra

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da mavvy

Grazie mille per la risposta. Cambia solo il modem oppure il chipset del router?

l' ho già scritto, è un nuovo chipset