[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da giankaste

Salve volevo chiedere nella sezione del modem stato ADSL alla finestra modalita' operativa cosa devo scegliere? Attualmente ho messo ADSL2+ di default c''era multi mode. Il mio modem: sitecom 300N wl 359

Se non ha nessun problema di connessione può lasciare Multimode

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da unnomepreso

Mi serve per giocare ad un gioco online per Wii, è scritto sul sito ufficiale dell'assistenza nintendo che per poter giocare è necessario aprire tutte le porte UDP, dalla 1 alla 65535 quindi.
Io ho bisogno di aprire un gran numero di porte, mi sta dicendo che con questo prodotto non è possibile?

Ad ogni modo se non è possibile aprire le porte, potrei usare la funzione DMZ del firewall, il problema è che stranamente quando abilito il DMZ sull'ip della wii non mi funziona manco la prova di connessione normale della console, cosa che senza DMZ attivo almeno funziona (fermorestando che non riesco a giocare online).
Quindi: per giocare online avrei bisogno di attivare il DMZ, ma con il DMZ attivo la console non si connette a internet, sapreste spiegarmi il motivo? In teoria dovrebbe funzionare. Non c'è un modo per risolvere?

Per cominciare mi sembra strano che un gioco richieda l' apertura di tutte quelle porte.
per risolvere deve appunto utilizzare la funzione DMZ che da via libera completa ad un unico indirizzo Ip. ha impostato un indirizzo Ip statico alla Wii prima ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Sghembino

Ieri ho comprato il modem router sitecom 300n x3 (modello wl -363 se non erro)
funziona ottimamente con il pc fisso e i vari portatili in casa...la wii trova l'ap inserisco la chiave di rete(ho provato tutti i tipi di chiave ma mi da un errore 51331 che da quanto ho letto in rete dovrebbe essere per il blocco di alcune porte...ho disabilitato nat e firewall ma il problema non si risolve.
Avevo comprato questo modem per aumentarare la potenza del segnale e sostituire il mio vecchio netgear anche vedendo che aveva il massimo di prestazioni per i game on line....
Ci sono soluzioni o devo buttarlo al secchio e ritornare a usare il vecchio modem router..
grazie

Ma inserisce la chiave WPA2 che trova stampata sotto il modem?

[Sghembino]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ma inserisce la chiave WPA2 che trova stampata sotto il modem?

No ho impostato una WEP ed è quella che setto pure sulla wii....non capisco perche è quella che setto nei portatili e anno una bomba..o per la wii devo usare quella?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Sghembino

No ho impostato una WEP ed è quella che setto pure sulla wii....non capisco

Provi a resettare il modem tenendo premuto il tasto WPS per 15 secondi a modem acceso, in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. ora senza cambiare nessuna impostazione sulla rete Wireless provi a collegarsi con la WPA2 indicata sotto il prodotto.

[Sghembino]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Provi a resettare il modem tenendo premuto il tasto WPS per 15 secondi a modem acceso, in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. ora senza cambiare nessuna impostazione sulla rete Wireless provi a collegarsi con la WPA2 indicata sotto il prodotto.

ok appena torno a casa le farò sapere.

[portierone]

Buongiorno,

ho acquistato un modem Sitecom DC-227 per sostituire il modem Alice ADSL 302T, a cui è collegato un router wireless Allied Telesyn AT-WA1104G.

Ho configurato il DC-227 attraverso il wizard e collegando il computer (un desktop VAIO con WinVista) direttamente al modem riesco a navigare in internet.

Se, invece, collego il router wireless al DC-227 e il pc al router, non riesco a navigare in internet.

Ho impostato l'ip del DC-227 con quello che ha il modem ALICE, che con il router invece non ha problemi.

Qualche indicazione?

Grazie.

[unnomepreso]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Per cominciare mi sembra strano che un gioco richieda l' apertura di tutte quelle porte.
per risolvere deve appunto utilizzare la funzione DMZ che da via libera completa ad un unico indirizzo Ip. ha impostato un indirizzo Ip statico alla Wii prima ?

Dal sito ufficiale del supporto nintendo risulta che è necessario aprire tutte le porte UDP per poter giocare online senza problemi, si sarà anche strano ma c'è scritto così...

Per quanto riguarda il DMZ: ho impostato un indirizzo ip statico alla Wii. Se faccio la prova di connessione dal menu delle opzioni internet senza DMZ attivo, la prova dà esito positivo. Se invece attivo il DMZ sull'ip della wii stranamente la prova di connessione fallisce.

Ho anche provato ad effettuare il reset del router dalla scheda "reset" ma il risultato è sempre lo stesso.
Ci tengo a precisare che ho anche provato ad effettuare la prova di connessione dopo aver disattivato l'upnp e senza aggiungere alcuna regola nella sezione Virtual Server, proprio per evitare eventuali conflitti con il DMZ ma la prova continua a dare esito negativo finchè tengo il DMZ attivo.

Ho cercato su internet e trovato diverse guide che spiegano in che modo configurare l'ip statico sulla wii e metterla sotto DMZ, anche seguendo alla lettera il procedimento da esse descritto alla fine la wii continua a non connettersi se la tengo sotto DMZ. Tuttavia queste guide facevano riferimento a router di marca non Sitecom (anche se il procedimento era lo stesso alla fine).

[chry94]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Riesce ad accedere alla pagina http://10.0.0.1 ? è riuscito a configurarlo manualmente come indicato?

riesco ad accedere alla pagina, vado nella sezione wizard, e metto:
country: others
service: manual configuration
e clicco su next. alla pagina successiva metto
login method: PPPoE
VPI/VCI: 8/35
encapsulation: LLC
connection type: always connected
username: ********
password: ********
confirm password: *******
e clicco su apply.
a questo punto salva le impostazioni, ma il risultato è sempre il solito, ogni minuto si scollega !

la prego di essere così gentile di aiutarmi a risolvere questo problema.

P.s. a volte, mentre sta salvando le impostazioni, il caricamento si interrompe e appare il seguente messaggio:
"Tempo per la connessione esaurito

Il server 10.0.0.1 sta impiegando troppo tempo a rispondere.

* Il sito potrebbe non essere disponibile o sovraccarico. Riprovare fra qualche momento.

* Se non è possibile caricare alcuna pagina, controllare la connessione di rete del computer.

* Se il computer o la rete sono protetti da un firewall o un proxy, assicurarsi che Firefox abbia i permessi per accedere al web.

[ShutterIsland]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Nella confezione avrebbe dovuto trovare un pieghevole, sulla parte bassa trova la drescrizioni dei vari LED.

Questo l'ho già detto io. Il pieghevole c'è ma non è certo spiegato il significato dei vari colori assunti dal LED del powerline.
Ripeto la domanda, riformulandola: perché Sitecom non rilascia un manuale? Non c'è né nella confezione né nel sito web.

[Sghembino]

Originariamente inviato da Sghembino

ok appena torno a casa le farò sapere.

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Provi a resettare il modem tenendo premuto il tasto WPS per 15 secondi a modem acceso, in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. ora senza cambiare nessuna impostazione sulla rete Wireless provi a collegarsi con la WPA2 indicata sotto il prodotto.

Ho fatto tutto e l'errore non cambia...col vecchio modem avevo aperto 4 porte tcp come faccio ad aprirle anche con questo?(se non ho l'ip della mia wii??) e in quale sezione le devo impostare?ne ho viste un paio ma chiede porte del tipo ****- **** cifre io per esempio dovrei aprire la tcp 28910 che devo inserire?
grazie

[unnomepreso]

La ringrazio davvero ma per mia fortuna un mio amico, appena venuto a sapere del problema, è stato in grado di aiutarmi a risolverlo in pochi minuti. È semplicemente bastato riportare il router alle impostazioni di fabbrica usando la scheda "Back-Up", riconfigurarlo per la connessione a internet e poi il DMZ, e di conseguenza la connessione al gioco, ha funzionato perfettamente. Evidentemente c'era qualcosa che andava in conflitto con la funzione DMZ e, riportando il router ai settaggi di fabbrica, questo qualcosa è sparito.
Spero che questa mia risposta possa inoltre aiutare altri che, magari, hanno lo stesso problma che io (ora posso dirlo) avevo.

[giankaste]

Ho un quesito sul modem router 300N WL 359 da quando e' operativo ho avuto problemi di connessione dentro casa con il wi-fi anche con diversi portatili e come se perdesse la connessione malgrado il segnale sia ottimo e di conseguenza non si riesce a navigare ora volevo chiedere se devo configurare qualcosa nel menu' impostazioni wireless del modem o devo settare qualcos'altro, a casa siamo connessi con 2 portatili ed un ipod touch a volte anche conteporaneamente e ogni tanto si blocca la connessione il modem resta acceso la connessione e' attiva e sui portatili il segnale e ottimo\eccellente ma si presenta l'inconveniente su detto, questo quando succede dura al massimo qualche minuto poi torna tutto a posto. Ho provato con il cavo ethernet ed il problema non si presenta, mi puo' dare una mano, le sarei grato.

[Fujiko89]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

evidentemente è difettosa la porta ethernet del modem. se ha lo scontrino contatti direttamente il rivenditore per la sostituzione del prodotto in garanzia.

Ho provato il modem su un altro pc e non mi da nessun problema....quindi non credo sia un difetto del modem...ho fatto 3 prove una collegando un fisso via lan e un portatile wireless e tutto ando bene....seconda prova collegando il modem su un un portatile via lan ed e' andata pure....tutti e 3 pc con vista...invece il mio fisso dove ho il problema e' xp....Help pls

[pitx]

Originariamente inviato da giankaste

Ho un quesito sul modem router 300N WL 359 da quando e' operativo ho avuto problemi di connessione dentro casa con il wi-fi anche con diversi portatili e come se perdesse la connessione malgrado il segnale sia ottimo e di conseguenza non si riesce a navigare ora volevo chiedere se devo configurare qualcosa nel menu' impostazioni wireless del modem o devo settare qualcos'altro, a casa siamo connessi con 2 portatili ed un ipod touch a volte anche conteporaneamente e ogni tanto si blocca la connessione il modem resta acceso la connessione e' attiva e sui portatili il segnale e ottimo\eccellente ma si presenta l'inconveniente su detto, questo quando succede dura al massimo qualche minuto poi torna tutto a posto. Ho provato con il cavo ethernet ed il problema non si presenta, mi puo' dare una mano, le sarei grato.

i diversi portatili... hanno problemi solo quando sono alimentati a batteria e magari col profilo basso consumo??
Hanno scheda wifi di intel (2200 e 3945)?

[Mirko_1975]

Salve,ho acquistato oggi il router WL-326 ,installato ultimo firware 1.7,configurato la connessione per la chiavetta Huawei E1820 branderizzata 3 Italia e sim 3 Italia....purtroppo non riesce a collegarsi a internet quando clicco su connession nonostante ci sia il segnale al 60%,naturalmente lo stato sim e chiavetta sono ok...può essermi d'aiuto?ho solo una settimana per rendere il router nel caso non sia possibile configurarlo correttamente.
Grazie

[loggim]

Un saluto a tutti, scusate x l'ora ma sto impazzendo con il setup del router wl-326 e una chiavetta usb 3g della tim MT503HS. è compatibile ( xchè nell'elenco c'è la MT503HSA). grazie x chi mi volesse aiutare eventualmente con le impostazioni da farsi. Loggi m.

[giankaste]

Originariamente inviato da pitx

i diversi portatili... hanno problemi solo quando sono alimentati a batteria e magari col profilo basso consumo??
Hanno scheda wifi di intel (2200 e 3945)?

No sono collegati alla rete elettrica, la scheda di un portatile e' una Atheros ad esempio quella del netbook non saprei ma la cosa strana e che si blocca anche l' ipod touch mentre e' connesso

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da portierone

Buongiorno,

ho acquistato un modem Sitecom DC-227 per sostituire il modem Alice ADSL 302T, a cui è collegato un router wireless Allied Telesyn AT-WA1104G.

Ho configurato il DC-227 attraverso il wizard e collegando il computer (un desktop VAIO con WinVista) direttamente al modem riesco a navigare in internet.

Se, invece, collego il router wireless al DC-227 e il pc al router, non riesco a navigare in internet.

Ho impostato l'ip del DC-227 con quello che ha il modem ALICE, che con il router invece non ha problemi.

Qualche indicazione?

Grazie.

Sarà sicuramente un problema di configurazione del suo router Wireless e non del Modem Sitecom.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da unnomepreso

Dal sito ufficiale del supporto nintendo risulta che è necessario aprire tutte le porte UDP per poter giocare online senza problemi, si sarà anche strano ma c'è scritto così...

Per quanto riguarda il DMZ: ho impostato un indirizzo ip statico alla Wii. Se faccio la prova di connessione dal menu delle opzioni internet senza DMZ attivo, la prova dà esito positivo. Se invece attivo il DMZ sull'ip della wii stranamente la prova di connessione fallisce.

Ho anche provato ad effettuare il reset del router dalla scheda "reset" ma il risultato è sempre lo stesso.
Ci tengo a precisare che ho anche provato ad effettuare la prova di connessione dopo aver disattivato l'upnp e senza aggiungere alcuna regola nella sezione Virtual Server, proprio per evitare eventuali conflitti con il DMZ ma la prova continua a dare esito negativo finchè tengo il DMZ attivo.

Ho cercato su internet e trovato diverse guide che spiegano in che modo configurare l'ip statico sulla wii e metterla sotto DMZ, anche seguendo alla lettera il procedimento da esse descritto alla fine la wii continua a non connettersi se la tengo sotto DMZ. Tuttavia queste guide facevano riferimento a router di marca non Sitecom (anche se il procedimento era lo stesso alla fine).

Resetti il modem manualmente, tenendo premuto il tasto WPS per 15 secondi a modem acceso in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. Poi controlli se è abilitato l' Upnp. fatto questo colleghi la Wii alla rete Wireless del modem e verifichi se riesce a giocare online senza particolari configurazioni.