[Thread Ufficiale]Panda Antivirus 2008/2009 - Pagina 21

felixmagnus · 19-05-2010, 17:14

non me la fa scaricare. dice che è impossibile connettersi col server ftp.symantec.com. esattamente come con gli aggiornamenti automatici dal sito panda.

**Chill-Out** · 19-05-2010, 17:25

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

non me la fa scaricare. dice che è impossibile connettersi col server ftp.symantec.com. esattamente come con gli aggiornamenti automatici dal sito panda.

Ho editato il post e ti ho messo il link diretto, fammi capire, il problema è legato solo a Panda o l'errore te lo dava anche il Norton?

felixmagnus · 19-05-2010, 17:29

già in precedenza avevo avuto un problema simile con norton ma sembrava essersi risolto.

ora scaduta la licenza ho cambiato antivirus su consiglio di un amico prendendo panda.

credo che il problema non riguardi norton per il semplice fatto che non mi fa scaricare i file di aggiornamento manuale.

cmq ora provo dal link diretto e poi ti faccio sapere

edit: niente mi da lo stesso errore, sono quasi certo che si tratti di un qualche virus che impedisce il collegamento con i server di download.

**Chill-Out** · 19-05-2010, 17:57

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

già in precedenza avevo avuto un problema simile con norton ma sembrava essersi risolto.

ora scaduta la licenza ho cambiato antivirus su consiglio di un amico prendendo panda.

credo che il problema non riguardi norton per il semplice fatto che non mi fa scaricare i file di aggiornamento manuale.

cmq ora provo dal link diretto e poi ti faccio sapere

edit: niente mi da lo stesso errore, sono quasi certo che si tratti di un qualche virus che impedisce il collegamento con i server di download.

Fai i tests indicati in questa Guida http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1984665 e indicami i risultati.

felixmagnus · 19-05-2010, 18:02

i 2 test mi dicono che è tutto ok, però mi sembra strano. i sintomi sono esattamente quelli indicati nella descrizione del virus

**Chill-Out** · 19-05-2010, 18:10

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

i 2 test mi dicono che è tutto ok, però mi sembra strano. i sintomi sono esattamente quelli indicati nella descrizione del virus

Se il responso è ok, non ci sono dubbi in quanto i Tests sono empirici quindi possono rilevare anche altre infezioni.

Scarica il Removal Tool del Norton da un altro PC.

felixmagnus · 19-05-2010, 19:01

ho scaricato e lanciato il removal tool, alla fine ho riavviato ma la situazione è la stessa.

non so se è importante ma nel report di panda mi da i tentativi di connessione come se fossero dei tentativi di intrusione e sotto la colonna "notificato da" c'è scritto protezione sul firewall

**Chill-Out** · 19-05-2010, 19:05

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

ho scaricato e lanciato il removal tool, alla fine ho riavviato ma la situazione è la stessa.

non so se è importante ma nel report di panda mi da i tentativi di connessione come se fossero dei tentativi di intrusione e sotto la colonna "notificato da" c'è scritto protezione sul firewall

E' necessario riportare per esteso l'errore che ti restituisce, allega inoltre il log del Firewall su uno dei server remoti indicati nelle regole di sezione in firma.

felixmagnus · 19-05-2010, 19:11

oddio non so come fare, su panda non dice niente di piu di quello che ho scritto... non c'è un log da estrarre o almeno non lo trovo. fai conto che l'ho installato ieri.

felixmagnus · 19-05-2010, 19:36

ho scaricato da altro computer le ultime definizioni dei virus dal sito di panda.

scompattando il file zip ottengo un file pav.sig solo che non so che farci.

se provo a copiarlo nella cartella che contiene i file di panda mi da un errore che dice "imposibile spostare controllare che il disco non sia pieno o in uso".

??? davvero non so che fare

**Chill-Out** · 19-05-2010, 21:31

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

oddio non so come fare, su panda non dice niente di piu di quello che ho scritto... non c'è un log da estrarre o almeno non lo trovo. fai conto che l'ho installato ieri.

Mi riferisco a questo errore

Quote:

una volta installato provo a fare l'aggiornamento ma mi segnala che non si riesce a connettere ai server. codice errore 12029.

felixmagnus · 19-05-2010, 21:56

dice solo quello... si apre una finestra e dice impossibile connettersi col server di panda, errore 12029. ho controllato e dal sito mi hanno fatto scaricare un hotfix che avrebbe dovuto risolvere, però quando lo lancio mi si apre la finestra di installazione, parte l'installazione ma alla fine mi dice che la versione di panda installata non è compatibile col file (e che caxxo me l'hanno fatto scaricare loro!)

ah mi sono dimenticato di dirti che prima di installare panda ho aggiornato e fatto fare la scansione da AVG prima di toglierlo (avevo anche quello), aveva trovato 3 trojan e li ha eliminati.

**Chill-Out** · 19-05-2010, 22:05

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

dice solo quello... si apre una finestra e dice impossibile connettersi col server di panda, errore 12029. ho controllato e dal sito mi hanno fatto scaricare un hotfix che avrebbe dovuto risolvere, però quando lo lancio mi si apre la finestra di installazione, parte l'installazione ma alla fine mi dice che la versione di panda installata non è compatibile col file (e che caxxo me l'hanno fatto scaricare loro!)

ah mi sono dimenticato di dirti che prima di installare panda ho aggiornato e fatto fare la scansione da AVG prima di toglierlo (avevo anche quello), aveva trovato 3 trojan e li ha eliminati.

L'Hotfix è questo http://www.pandasecurity.com/resourc...90910s1_r1.exe

felixmagnus · 19-05-2010, 22:27

no purtroppo non è questo. questo si riferisce a panda antivirus pro 2010 io ho panda internet security 2010.

edit: io avevo trovato questo: hfp150910s1_r1.exe (non so come fare il link)

però sembra nn funzionare.

cmq per completezza: ricordi che ti avevo parlato degli aggiornamenti automatici? dal mio comp non mi apre nemmeno la schermata, mi dice connessione fallita. uguale per la scansione online presente sul sito di panda.

sono sempre più convinto di avere un malefico virus. però ho provoto i test per Conficker (Downup - Downadup - Kido) e anche alcuni tools,BDTOOLS REMOVE Downadup ad esempio e anche anti-Downadup-EN ma non lo rileva.

sono nella nebbia piu assoluta

cmq grazie per l'aiuto che mi stai dando :-)

**Chill-Out** · 19-05-2010, 23:11

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

no purtroppo non è questo. questo si riferisce a panda antivirus pro 2010 io ho panda internet security 2010.

edit: io avevo trovato questo: hfp150910s1_r1.exe (non so come fare il link)

però sembra nn funzionare.

cmq per completezza: ricordi che ti avevo parlato degli aggiornamenti automatici? dal mio comp non mi apre nemmeno la schermata, mi dice connessione fallita. uguale per la scansione online presente sul sito di panda.

sono sempre più convinto di avere un malefico virus. però ho provoto i test per Conficker (Downup - Downadup - Kido) e anche alcuni tools,BDTOOLS REMOVE Downadup ad esempio e anche anti-Downadup-EN ma non lo rileva.

sono nella nebbia piu assoluta

cmq grazie per l'aiuto che mi stai dando :-)

Lancia il Fix che ti ho linkato

felixmagnus · 19-05-2010, 23:19

l'ho fatto

il messaggio che mi viene fuori è "the product you wish to update (Panda antivirus pro 2010) is not installed"

**Chill-Out** · 19-05-2010, 23:31

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

l'ho fatto

il messaggio che mi viene fuori è "the product you wish to update (Panda antivirus pro 2010) is not installed"

http://www.pandasecurity.com/resourc...50910s1_r1.exe

dovrebbe essere questo, lancialo e dimmi che succede.

felixmagnus · 19-05-2010, 23:41

ecco questo è il primo che avevo trovato

messaggio " the version you have installed of panda internet security 2010 is not compatible with this update"

**Chill-Out** · 20-05-2010, 00:10

Quote:

Originariamente inviato da felixmagnus

ecco questo è il primo che avevo trovato

messaggio " the version you have installed of panda internet security 2010 is not compatible with this update"

Ma che versione hai installato? Purtroppo non conosco bene Panda, questa è l'ultima soluzione disponibile

http://www.pandasecurity.com/homeuse...158&idIdioma=2

successivamente proverei a disinstallare e reinstallare.

felixmagnus · 20-05-2010, 00:18

io ho quella blu intitolata internet security 2010.

per questo ti dicevo che secondo me non è un problema di panda. sugli altri 2 computer in cui l'ho istallato funziona benissimo, aggiorna e non da problemi.

stanotte faccio la scansione con le definizioni base contenute nel cd, magari mi risolve lo stesso se è un virus vecchio.

in che sezione del forum posso scrivere se non risolvessi?

hai qualche consiglio su tool da far girare per un'analisi?

grazie mille

19-05-2010, 22:27	#414
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	no purtroppo non è questo. questo si riferisce a panda antivirus pro 2010 io ho panda internet security 2010. edit: io avevo trovato questo: hfp150910s1_r1.exe (non so come fare il link) però sembra nn funzionare. cmq per completezza: ricordi che ti avevo parlato degli aggiornamenti automatici? dal mio comp non mi apre nemmeno la schermata, mi dice connessione fallita. uguale per la scansione online presente sul sito di panda. sono sempre più convinto di avere un malefico virus. però ho provoto i test per Conficker (Downup - Downadup - Kido) e anche alcuni tools,BDTOOLS REMOVE Downadup ad esempio e anche anti-Downadup-EN ma non lo rileva. sono nella nebbia piu assoluta cmq grazie per l'aiuto che mi stai dando :-) Ultima modifica di felixmagnus : 19-05-2010 alle 23:00.

19-05-2010, 17:14	#401
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	non me la fa scaricare. dice che è impossibile connettersi col server ftp.symantec.com. esattamente come con gli aggiornamenti automatici dal sito panda.

19-05-2010, 17:29	#403
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	già in precedenza avevo avuto un problema simile con norton ma sembrava essersi risolto. ora scaduta la licenza ho cambiato antivirus su consiglio di un amico prendendo panda. credo che il problema non riguardi norton per il semplice fatto che non mi fa scaricare i file di aggiornamento manuale. cmq ora provo dal link diretto e poi ti faccio sapere edit: niente mi da lo stesso errore, sono quasi certo che si tratti di un qualche virus che impedisce il collegamento con i server di download.

19-05-2010, 18:02	#405
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	i 2 test mi dicono che è tutto ok, però mi sembra strano. i sintomi sono esattamente quelli indicati nella descrizione del virus

19-05-2010, 19:01	#407
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	ho scaricato e lanciato il removal tool, alla fine ho riavviato ma la situazione è la stessa. non so se è importante ma nel report di panda mi da i tentativi di connessione come se fossero dei tentativi di intrusione e sotto la colonna "notificato da" c'è scritto protezione sul firewall

19-05-2010, 19:11	#409
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	oddio non so come fare, su panda non dice niente di piu di quello che ho scritto... non c'è un log da estrarre o almeno non lo trovo. fai conto che l'ho installato ieri.

19-05-2010, 19:36	#410
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	ho scaricato da altro computer le ultime definizioni dei virus dal sito di panda. scompattando il file zip ottengo un file pav.sig solo che non so che farci. se provo a copiarlo nella cartella che contiene i file di panda mi da un errore che dice "imposibile spostare controllare che il disco non sia pieno o in uso". ??? davvero non so che fare

19-05-2010, 21:56	#412
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	dice solo quello... si apre una finestra e dice impossibile connettersi col server di panda, errore 12029. ho controllato e dal sito mi hanno fatto scaricare un hotfix che avrebbe dovuto risolvere, però quando lo lancio mi si apre la finestra di installazione, parte l'installazione ma alla fine mi dice che la versione di panda installata non è compatibile col file (e che caxxo me l'hanno fatto scaricare loro!) ah mi sono dimenticato di dirti che prima di installare panda ho aggiornato e fatto fare la scansione da AVG prima di toglierlo (avevo anche quello), aveva trovato 3 trojan e li ha eliminati.

19-05-2010, 23:19	#416
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	l'ho fatto il messaggio che mi viene fuori è "the product you wish to update (Panda antivirus pro 2010) is not installed"

19-05-2010, 23:41	#418
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	ecco questo è il primo che avevo trovato messaggio " the version you have installed of panda internet security 2010 is not compatible with this update"

20-05-2010, 00:18	#420
felixmagnus Junior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 15	io ho quella blu intitolata internet security 2010. per questo ti dicevo che secondo me non è un problema di panda. sugli altri 2 computer in cui l'ho istallato funziona benissimo, aggiorna e non da problemi. stanotte faccio la scansione con le definizioni base contenute nel cd, magari mi risolve lo stesso se è un virus vecchio. in che sezione del forum posso scrivere se non risolvessi? hai qualche consiglio su tool da far girare per un'analisi? grazie mille

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