VERBATIM MEDIASTATION HD DVR

[motogip]

Salve ho acqistato anch' io lo scatolotto (47543) circa una settimana fa e dopo averlo collegato e fatto i primi setup ha smesso di funzionare. Mi sono messo su internet alla ricerca di una soluzione o di qualche informazione sul prodotto e ho trovato questo forum (che è una valle di lacrime), immediatamente ho deciso di rimandare indietro il prodotto e farmelo rimborsare senza nemmeno cercare assistenza per farlo riparare. Grazie a tutti quelli che hanno espresso il loro parere evitado quindi che qualcun altro prenda altre fregature. Mi piacerebbe che qualcuno della Verbatim leggesse questo forum e si rendessero conto dei disagi che hanno recato a molte persone sia per il prodotto poco affidabile, sia per la cattiva informazione sulle caratteristiche del prodotto(io sono fra quelli che avevano capito che leggesse gli mkv in modo diretto) e ammettesse dell' errore in cui sono incappati perchè prima di questo inconveniente avevo la forte convinzione che la verbatim fosse un ditta seria, ora non più.

[angelfly_it]

Originariamente inviato da trek1972

Ho comprato il Verbatim Mediastation HD DVR da 1T il 9/12. Dopo ben 5 e dico 5 giorni di utilizzo modico, si è bloccato e non c'è stato più modo di farlo ripartire. Ho provato anche ad aggiornare il firmware, ma niente da fare. L'ho riportato da Euronics e mi è stato detto che lo avrebbero mandato in assistenza: mi sono rifiutato e ho PRETESO LA RESTITUZIONE DEI SOLDI. Mi è stato concesso un buono che prima o poi spenderò......
Verbatim con me ha chiuso, che AMAREZZA

almeno tu sei riuscito a "riprenderti i soldi"...io piu` tardi andro` per la 10/11 volta alla coop e so gia` che ci litighero` visto che e` da loro dal 20 di ottobre

[cridart]

che tristezza...e dire che più lo uso più mi piace...oggi mi sono divertito con i tasti repalay e slow...veramente utili e simpatici!...anche l'avanzamento rapido è discretamente preciso...bella anche la possibilità di riprendere il filmato, anche divx, dal punto precedentemente visto anche dopo averlo stoppato...comodissimo passare dal setup al filmato in corso senza doverlo riavviare!!!...starò proprio male quando si bloccherà!!!

[Anubis33]

Originariamente inviato da paolino123

Ciao a tutti ho appena acquistato VERBATIM MEDIASTATION hd pro
sono riuscito a collegarlo alla mia rete di casa con windows vista ma purtroppo non riesco a farlo con windows 7
c'è qualcuno in grado di farlo che mi può aiutare?
Grazie

Ciao anche io non riesco a collegarlo con windows 7. Nel frattempo ci sei riuscito? se si, come si fa?
Ti ringrazio

[Marioz66]

Originariamente inviato da lcatta

ciao
ieri sera ho fatto l'operazione indicata al post #334, accendendo il Mediastation e premendo il tasto [tv system] del telecomando 2 o più volte, ma non è successo nulla...
In realtà non sapevo bene cosa aspettarmi, dal momento che se è saltato il sintonizzatore, dubito che la pressione di un bottone possa riportare tutto alla normalità!
Inoltre non sono riuscito a trovare il post di Marioz66 in cui veniva spiegato a cosa era riferita la soluzione proposta dalla Verbatim...

La mia curiosità però è quella di sapere se è possibile sostituire il sintonizzatore tv, magari con uno equivalente reperibile anche da internet! Chi l'ha smontato potrebbe ad esempio mandare una foto del pezzo o farci sapere se è riuscito a sostituirlo!

In alternativa, quale altro scatolotto ha le stesse caratteristiche (multimediali e di registrazione)? Solo il Medley 3?

grazie
L.

il mio apparecchio mi segnalava che sintonizzava i canali digitali ma non me li faceva vedere, poi sucessivamente qualche giorno dopo mi si blocca acceso con la scritta verbatim sul display e la scritta mediastation sul televisore dal quale do po qualche minuto spariva e rimaneva la schermata nera.Non rispondeva più al telecomando (non si spegneva)e nemmeno con i tasti sull'apparecchio riuscivo a fare qualcosa.Unico tasto che funzionava interrutore on/off .Comunque se può servire l'indirizzo e-mail verbatim che mi risponde (tardivamente) è:[email protected] esponendo tutti i nostri problemi si svegliano.

[angelfly_it]

ed eccomi qui di ritorno dalla ipercoop
mi presento dalla commessa casualmente sempre la stessa (almeno 10 volte) e appena mi ha visto ha cercato di fare altro, allora mi avvicino e presentndo lo scontrino e il foglio di consegna dello scatolotto, si mette a controllare su pc e...
ummm aspetta che chiedo alla mia responsabile
breve colloquio davanti a me e va a prendere un fascicolo lo apre lo mette sotto il banco ma io sbircio, ritorna su un altro pc a controllare altro...
mentre sbirciavo leggevo tutta la pratica e vi elenco quanto segue..

-portato in assistenza da loro il 20/10/2009
-spedito da loro in riparazione il 2/11/2009
-sollecito il 6/11/2009

e poi niente altro

nel frattempo si mette di nuovo a parlare con la sua responsabile (la stessa con cui avevo avuto da dire 12 giorni fa`)
gli dice che a pc ce ne` ancora uno, telefona in reparto (semplicemente dietro il bancone) e li dicono che non ce ne sono piu`...
mi viene detto
-ti facciamo un buono oppure se vuoi aspettare ancora
ovviamente visto che sono passati 57 giorni e poi vista l'esperienza di quasi tutti noi qui sul forum ho optato per il buono..
mi stava facendo il buono e gli chiedo
-ma devo spenderli tutti assieme
e lei
-certo
io- ma non spenderei mai 200 euro in una volta
lei- puoi comprare un altro hd multimediale
ma stiamo scherzando????
gli oho risposto
-qui da voi mai anzi non comprero` piu` niente nemmeno la spesa (quando finisco il buono)
cosi` a forza di rompere sono riuscito a farmi fare 2 buoni da 100 euro...
ha anche avuto il coraggi di dirmi che me lo facevano per farmi un favore....
poi per curiosita` entro nel punto vendita e li sullo scaffale uno scatolotto ancora confezionato (ma non mi avevano detto che non ce ne erano piu`??)
meglio cosi` almeno me ne sono liberato...

non ho parole assistenza della coop peggio ancora di quella verbatim

adesso che prodotto posso prendere con le stesse caratteristiche ma funzionante?

p.s. quando ho riportato lo scatolotto alla ipercoop non ho portato tutto ma solo lo scatolotto quindi mi sono rimansti cavi, antenna e telecomendo

[Marioz66]

Originariamente inviato da angelfly_it

ed eccomi qui di ritorno dalla ipercoop
mi presento dalla commessa casualmente sempre la stessa (almeno 10 volte) e appena mi ha visto ha cercato di fare altro, allora mi avvicino e presentndo lo scontrino e il foglio di consegna dello scatolotto, si mette a controllare su pc e...
ummm aspetta che chiedo alla mia responsabile
breve colloquio davanti a me e va a prendere un fascicolo lo apre lo mette sotto il banco ma io sbircio, ritorna su un altro pc a controllare altro...
mentre sbirciavo leggevo tutta la pratica e vi elenco quanto segue..

-portato in assistenza da loro il 20/10/2009
-spedito da loro in riparazione il 2/11/2009
-sollecito il 6/11/2009

e poi niente altro

nel frattempo si mette di nuovo a parlare con la sua responsabile (la stessa con cui avevo avuto da dire 12 giorni fa`)
gli dice che a pc ce ne` ancora uno, telefona in reparto (semplicemente dietro il bancone) e li dicono che non ce ne sono piu`...
mi viene detto
-ti facciamo un buono oppure se vuoi aspettare ancora
ovviamente visto che sono passati 57 giorni e poi vista l'esperienza di quasi tutti noi qui sul forum ho optato per il buono..
mi stava facendo il buono e gli chiedo
-ma devo spenderli tutti assieme
e lei
-certo
io- ma non spenderei mai 200 euro in una volta
lei- puoi comprare un altro hd multimediale
ma stiamo scherzando????
gli oho risposto
-qui da voi mai anzi non comprero` piu` niente nemmeno la spesa (quando finisco il buono)
cosi` a forza di rompere sono riuscito a farmi fare 2 buoni da 100 euro...
ha anche avuto il coraggi di dirmi che me lo facevano per farmi un favore....
poi per curiosita` entro nel punto vendita e li sullo scaffale uno scatolotto ancora confezionato (ma non mi avevano detto che non ce ne erano piu`??)
meglio cosi` almeno me ne sono liberato...

non ho parole assistenza della coop peggio ancora di quella verbatim

adesso che prodotto posso prendere con le stesse caratteristiche ma funzionante?

p.s. quando ho riportato lo scatolotto alla ipercoop non ho portato tutto ma solo lo scatolotto quindi mi sono rimansti cavi, antenna e telecomendo

almeno ti hanno ridato i soldi e hai finito con questa storia

[angelfly_it]

Originariamente inviato da Marioz66

almeno ti hanno ridato i soldi e hai finito con questa storia

non esattamente i soldi non me li hanno ridati ma insistendo ho ottenuto 2 buoni da 100 euro spendere in una volta sola, alla coop non ci vado mai ne io ne la mia famiglia quindi prima che riuscirò a spenderli ci metterò un bel po.

comunque meglio così che avere lo scatolotto che non funziona...peccato perchè l'articolo mi interessava particolarmente e adesso mi tocca cercarne uno più affidabile ma con le stesse caratteristiche...
comunque continuerò a leggere sto post sperando in più fortuna per gli altri

[lcatta]

ieri sera sono passato alla Comet per sapere come regolarmi con lo scatolotto...
mi hanno detto di riportarlo a loro che provvederanno all'invio in assistenza; gli ho fatto presente le varie odissee di qs discussione, ma mi hanno garantito che nel giro di un mese mi dovrebbe tornare indietro e che l'assistenza verbatim è buona... non mi fido molto, ma non posso fare altro!
Mi hanno anche detto però che sono il primo a riportarglielo... mah...
a questo punto, visto anche le feste, non so se aspettare o riportarlo lo stesso indietro...
Nel frattempo però, se è appurato che il problema è il tv tuner difettoso, sarebbe interessante sapere se questo pezzo è sostituibile per conto proprio.
A questo proposito faccio appello a chi l'ha aperto per far pervenire qualche notizia in merito!

grazie
L.

[angelfly_it]

Originariamente inviato da lcatta

ieri sera sono passato alla Comet per sapere come regolarmi con lo scatolotto...
mi hanno detto di riportarlo a loro che provvederanno all'invio in assistenza; gli ho fatto presente le varie odissee di qs discussione, ma mi hanno garantito che nel giro di un mese mi dovrebbe tornare indietro e che l'assistenza verbatim è buona... non mi fido molto, ma non posso fare altro!
Mi hanno anche detto però che sono il primo a riportarglielo... mah...
a questo punto, visto anche le feste, non so se aspettare o riportarlo lo stesso indietro...
Nel frattempo però, se è appurato che il problema è il tv tuner difettoso, sarebbe interessante sapere se questo pezzo è sostituibile per conto proprio.
A questo proposito faccio appello a chi l'ha aperto per far pervenire qualche notizia in merito!

grazie
L.

ti hanno detto bene dovrebbe..
anche a me hanno detto che ero l'unico a riportarlo ma sarà vero?
credo di no il mio fascicolo nella cartellna verbatim non era il solo magari erano altri prodotti ma ce n'erano....
non ti conviene secondo me aprirlo perderesti la garanzia e se la modifica non dovesse funzionare rimane con uno scatolotto inutilizzabile e non sostituibile se non a spese tue...
non so se la via negozio/assistenza è più breve del contattare direttamente verbatim ed inviarlo a proprie spese in assistenza, il mio è rimasto all'ipercoop da 20/10 al 2/11 prima di essere spedito

[cherone81]

Leggo questo topic quando posso e sto di continuo a toccarmi... tant'è che i miei colleghi cominciano a credere che sia un depravato!

Io continuo a gufarmela... ed a essere preoccupatissimo allo stesso tempo.
Il mio aggeggio va bene e mio babbo è contentissimo del regalo... quindi:

a) sono preoccupato che prima o poi una sua telefonata delusa mi dica che lo scatolotto è andato

b) se mio babbo si affeziona all'oggetto e poi non si trova un'alternativa... sono messo peggio dell'assistenza coop con angelfly_it infuriato...

Vi terrò informato su eventuali anomalie che riscontro nell'utilizzo cmq...

a presto

[angelfly_it]

Originariamente inviato da cherone81

Leggo questo topic quando posso e sto di continuo a toccarmi... tant'è che i miei colleghi cominciano a credere che sia un depravato!

Io continuo a gufarmela... ed a essere preoccupatissimo allo stesso tempo.
Il mio aggeggio va bene e mio babbo è contentissimo del regalo... quindi:

a) sono preoccupato che prima o poi una sua telefonata delusa mi dica che lo scatolotto è andato

b) se mio babbo si affeziona all'oggetto e poi non si trova un'alternativa... sono messo peggio dell'assistenza coop con angelfly_it infuriato...

Vi terrò informato su eventuali anomalie che riscontro nell'utilizzo cmq...

a presto

non so se hai mai spento lo scatolotto da dietro, secondo me il problema parte da li fin quando era sempre acceso nessun problema poi l'odissea...se non lo hai mai fatto prova a non farlo mai

[mrm]

Originariamente inviato da angelfly_it

peccato perchè l'articolo mi interessava particolarmente e adesso mi tocca cercarne uno più affidabile ma con le stesse caratteristiche...

a me quello del negozio ha detto che anche il medley dà problemi, per cui...boh...

[angelfly_it]

Originariamente inviato da mrm

a me quello del negozio ha detto che anche il medley dà problemi, per cui...boh...

guarda credo e spero di aver imparato la lezione e prima di acquistare mi informo (lo faccio sempre ma questa volta non avevo trovato notizie in rete)
comunque mi sto leggendo questo
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2095991 che aiuta molto

[lcatta]

Originariamente inviato da angelfly_it

non so se hai mai spento lo scatolotto da dietro, secondo me il problema parte da li fin quando era sempre acceso nessun problema poi l'odissea...se non lo hai mai fatto prova a non farlo mai

esatto, anche io ho avuto quell'impressione (v. il mio post #336)...
non lo spegnevo praticamente mai da dietro, salvo alcune rare volte e per pochi minuti (quando l'ho spostato e quando ho aggiornato il fw)...
poi per il ponte dell'8 sono andato a sciare, l'ho spento col bottone e quando l'ho riacceso: patatrak!
cmq di certo non lo apro anche se la tentazione è fortissima!
tempo fa qualcuno aveva scritto che tolto il tv tuner tornava a funzionare come mediaplayer, ma non riesco a contattarlo... :-(
se avessi la certezza che con un nuovo tv tuner tornasse a funzionare, lo sostituirei io senza problemi...
la settimana prox lo porterò in assistenza e mi metterò ad aspettare...

ciao
L.

Sono anch'io uno dei molti sfortunati ad aver acquistato questo prodotto. Devo dire che ha funzionato correttamente per 3-4 mesi poi fisso sulla scritta verbatim. Ho provato a installare il nuovo firmware e si è sbloccato per un altro mese, ora è di nuovo defunto. Unica cosa collegandolo al pc e usando un programma di backup sono riuscito a recuperale le registrazioni che avevo sopra. Per quanto riguarda la scansione dei canali, so che qui a Torino ci sono molti problemi con il digitale terrestre, infatti ho altri prodotti di marche diverse che per poter vedere i canali devo fare una scansione manuale. Il mi o problema che ora devo contattare YOUBUY dove l'ho acquistato e chiedere come fare per mandarlo in assistenza. Già scottatato dal Medley 1 versione ,che mi ha sempre dato problemi, sono giunto alla conclusione che il prodotto perfetto non esista ancora.

[merlino64]

Originariamente inviato da fighissimo

Sono anch'io uno dei molti sfortunati ad aver acquistato questo prodotto. Devo dire che ha funzionato correttamente per 3-4 mesi poi fisso sulla scritta verbatim. Ho provato a installare il nuovo firmware e si è sbloccato per un altro mese, ora è di nuovo defunto. Unica cosa collegandolo al pc e usando un programma di backup sono riuscito a recuperale le registrazioni che avevo sopra. Per quanto riguarda la scansione dei canali, so che qui a Torino ci sono molti problemi con il digitale terrestre, infatti ho altri prodotti di marche diverse che per poter vedere i canali devo fare una scansione manuale. Il mi o problema che ora devo contattare YOUBUY dove l'ho acquistato e chiedere come fare per mandarlo in assistenza. Già scottatato dal Medley 1 versione ,che mi ha sempre dato problemi, sono giunto alla conclusione che il prodotto perfetto non esista ancora.

anche io sono di Torino è l'ho comprato online quindi la cosa si complica ,sono passati anche tre mesi ,cmq prima devi passare dal centro assistenza via telefono ,dopo varie telefonate forse ci riesci ,e compili la richiesta rma passa tramite il tizio dell'assistenza altrimenti ti chiudono l'rma con una scusa,dopo chiami il corriere per rimandarlo in un centro assisteza in porto franco,ora sono passate due settimane è non ho notizie ....Tanti tanti auguri

[pegasolabs]

Ocio a come parlate degli eshop ragazzi
http://www.hwupgrade.it/forum/announ...hp?f=146&a=160

[AxelB]

Originariamente inviato da fighissimo

Sono anch'io uno dei molti sfortunati ad aver acquistato questo prodotto. Devo dire che ha funzionato correttamente per 3-4 mesi poi fisso sulla scritta verbatim. Ho provato a installare il nuovo firmware e si è sbloccato per un altro mese, ora è di nuovo defunto. Unica cosa collegandolo al pc e usando un programma di backup sono riuscito a recuperale le registrazioni che avevo sopra. Per quanto riguarda la scansione dei canali, so che qui a Torino ci sono molti problemi con il digitale terrestre, infatti ho altri prodotti di marche diverse che per poter vedere i canali devo fare una scansione manuale. Il mi o problema che ora devo contattare YOUBUY dove l'ho acquistato e chiedere come fare per mandarlo in assistenza. Già scottatato dal Medley 1 versione ,che mi ha sempre dato problemi, sono giunto alla conclusione che il prodotto perfetto non esista ancora.

Ho acquistato il Mediastation a fine Novembre. Inzialmente tutto ok, tutto perfetto. Poi, dopo una paio di giorni, ho provato a lanciare la scansione automatica dei canali digitali terrestri (sono di Torino, quindi abbiamo solo più quelli); risultato: arrivato a circa il 60% della scansione, il Verbatim si riavvia. Ho provato la scansione manuale e sono riuscito ad avere di nuovo i canali digitali (in ordine sparso, ma lasciamo perdere...).
Una settimana dopo, lancio la registrazione dalla fonte Audio/Video esterna, e quando tento di stopparla il Verbatim stoppa in effetti la registrazione ma il display frontale rimane "congelato": continuo a vedere la scritta REC e addirittura l'orologino digitale è congelato. Mi tocca spegnerlo col tasto posteriore.
3 gg fa, dopo averlo tenuto spento (non in standby) per un giorno intero, lo riaccendo e.... voilà, non vedo più nessun canale digitale; provo la scansione manuale ma niente: mi segnala sempre STATUS=Error, su qualunque canale o frequenza.
Ho aggiornato il firmware all'ultima vers. disponibile, ma non cambia nulla.
In compenso, d ieri, durante la riproduzione di film MPEG, ogni tanto ha dei rallentamenti, il video va a scatti....

[angelfly_it]

Originariamente inviato da AxelB

Ho acquistato il Mediastation a fine Novembre. Inzialmente tutto ok, tutto perfetto. Poi, dopo una paio di giorni, ho provato a lanciare la scansione automatica dei canali digitali terrestri (sono di Torino, quindi abbiamo solo più quelli); risultato: arrivato a circa il 60% della scansione, il Verbatim si riavvia. Ho provato la scansione manuale e sono riuscito ad avere di nuovo i canali digitali (in ordine sparso, ma lasciamo perdere...).
Una settimana dopo, lancio la registrazione dalla fonte Audio/Video esterna, e quando tento di stopparla il Verbatim stoppa in effetti la registrazione ma il display frontale rimane "congelato": continuo a vedere la scritta REC e addirittura l'orologino digitale è congelato. Mi tocca spegnerlo col tasto posteriore.
3 gg fa, dopo averlo tenuto spento (non in standby) per un giorno intero, lo riaccendo e.... voilà, non vedo più nessun canale digitale; provo la scansione manuale ma niente: mi segnala sempre STATUS=Error, su qualunque canale o frequenza.
Ho aggiornato il firmware all'ultima vers. disponibile, ma non cambia nulla.
In compenso, d ieri, durante la riproduzione di film MPEG, ogni tanto ha dei rallentamenti, il video va a scatti....

le prime avvisaglie di piantamento del mio scatolotto sono prorio quelle, display congelato, anche quando lo spegnevo dal telecomando si arrestava la ventola ma il display rimaneva acceso e congelato....poi si è piantato definitivamente...