Windows genuine ha fatto un casino?

[mirkusmirkus]

Scusate il titolo, è un problema complesso.
Pc di un amica, xp pro 2007, office 2003. Gli dò un occhiata e vedo che NON HA L?ANTIVIRUS! Scarico avg, scansione, trova 5 infezioni, deframento Hd per pulizia e a messaggio di avg riavvio il tutto.
Morale..si accende, compare la finestra con il nome dell'account, compare il desktop con la finestra di windows genuine che richiede l'istallazione ma non cè il tempo di fare nulla, 5 SECONDI dopo il computer si disonnette e ricompare la finestra di entrata con il nome deell'account. Nulla da fare, non lascia il tempo di fare nulla, nemmeno provare a procedere con la finestra di genuine...Si sente la musichetta di avvio e dopo 5 secondi la musichetta di uscita.

Ho i miei cd originali di xp e office enterprise, in caso potrei reinstallare il tutto.
Voi che ne pensate? cosa può essere successo?
potrei fare qualcosa con i tasti F all'inizio?
Può darsi che aggiornando antivirus abbia trovato licenze irregolari con xp o office. La mia amica non sà nulla, ha sto pc da tempo...

Grazie davvero a tutti quelli che risponderanno, è davvero una beffa, ti fà vedere il desktop e poi con la musichetta esce....