Ecco il Seagate 7200.11 !

[JJ@66]

Originariamente inviato da lupin87

ma anche questo sta scritto nel loro regolamento?perchè se cosi non fosse oggi avvio una pratica legale visto che mio fratello è un avvocato...cioè da un momento all 'altro mi ritrovo i dati persi,mi fanno pagare spese di spedizione dove la causa del problema non è mia sicuramente...ed adesso mi ritrovo un hard disk che non è nuovo...ma ci sarà un limite a questa pigliata per il culo?

Mi autoquoto...

Originariamente inviato da JJ@66

Sai cos'è che non quadra in tutto ciò? che l'utente oltre ad aver subito il danno deve sopportare anche la beffa di perdere i dati e di dover spedire a proprie spese l'HD (lasciamo stare il recupero artigianale, quello non è contemplato e credo faccia decadere la garanzia)

A mio modo di vedere (e sono sicuro che sarebbe stata una mossa di marketing clamorosa) avrebbero dovuto scegliere un'altra strada: ti faccio pagare si le spese di spedizione ma ti restituisco il TUO HD pronto per essere riutilizzato... Ma mi rendo conto che questa è fantascienza e situazioni simili ti fanno comprendere quanto tengono al cliente (tanto se il danno l'ha subito il 10% dei consumatori possono venire sostituitui semplicemente da un normale e fisiologico avvicendamento), ovvero poco o nulla.

Poi ripeto, magari tornerò a comprare Seagate in futuro (come dice FreeMan e come ho fatto pure io al momento di sceglierli ho guardato il rappporto qualità/prezzo e ne ho comprati due) ma per ora lascio che passi un pò di acqua sotto i ponti

... e aggiungo che purtroppo è così: ti danno in sostituzione dei prodotti rigenerati pertanto alla beffa dell'HD fallato si aggiunge la beffa delle spese di spedizione e la sostituzione con un prodotto usato...

Poi sinceramente a me che facciano tutti così mi interessa relativamente: in questo caso l'utente ci rimette i dati, del tempo e i soldi della spedizione e in più si ritrovo in mano un prodotto non nuovo... per me è davvero un atteggiamento scandaloso ma credo che se lo fanno (e la class action in USA funziona alla stragrande) è perché possono farlo tutelati da una qualche legge/postilla ahimè

[DarkAngel83]

Salve a tutti...
Ho letto praticamente tutto il thread, ma non ho capito con sicurezza una cosa.
Io ho 3 western digital 1 TB green power configurati in raid5.
Solo che ora 2 TB non mi bastano più, e potendo montare solo 3 hdd, volevo passare ad un raid5 di dischi da 1,5 TB o da 2 TB.
I 2 TB li ho esclusi causa costo elevato, e quindi mi restano i 7200.11 1,5 TB.

Quello che non ho capito è se mi capita un disco col firmware buggato, aggiornandolo il problema si risolve definitivamente, o comunque il disco può avere altri problemi? Onestamente se mi salta un disco da 1,5 TB di una catena raid5, mi incaxxo un bel pò...
Posso comprarli, o me lo sconsigliate?

[Iron67]

Potete osservare dalla mia firma, ho sei HDD Seagate che ho acuistato perchè ritenevo che fossero i prodotti migliori (rispettivamente nella loro fascia ovviamente): con la migliore tecnologia disponibile, alta qualità, affidabilità, assistenza tecnica, garanzia di cinque anni.

Quali di questi parametri sono a tuttora percepibili?
Mentre sui primi tre non posso esprimere valutazioni in merito, posso, senza ombra di dubbio o presunzione, dire che:

L'assistenza tecnica si é dimostrata ostinatamente indifferente nei confronti delle tempestive ed innumerevoli segnalazioni degli utenti, si é impegnata con accanimento nel soffocare ed insabbiare la faccenda, ha sviluppato con superficialità dei firmware che erano a loro volta fallaci, offre un supporto incurante all'utente che é stato pesantemente danneggiato, delega a terzi ciò che é di sua competenza senza alcun coordinamento, fà ricadere sull'utente anche le spese di sostituzione del prodotto con uno, per giunta, ricondizionato.

La garanzia sui nuovi prodotti é stata ridotta a 3 anni.

Il tutto é allucinante.

[Sandan]

Originariamente inviato da Iron67

Potete osservare dalla mia firma, ho sei HDD Seagate che ho acuistato perchè ritenevo che fossero i prodotti migliori (rispettivamente nella loro fascia ovviamente): con la migliore tecnologia disponibile, alta qualità, affidabilità, assistenza tecnica, garanzia di cinque anni.

Quali di questi parametri sono a tuttora percepibili?
Mentre sui primi tre non posso esprimere valutazioni in merito, posso, senza ombra di dubbio o presunzione, dire che:

L'assistenza tecnica si é dimostrata ostinatamente indifferente nei confronti delle tempestive ed innumerevoli segnalazioni degli utenti, si é impegnata con accanimento nel soffocare ed insabbiare la faccenda, ha sviluppato con superficialità dei firmware che erano a loro volta fallaci, offre un supporto incurante all'utente che é stato pesantemente danneggiato, delega a terzi ciò che é di sua competenza senza alcun coordinamento, fà ricadere sull'utente anche le spese di sostituzione del prodotto con uno, per giunta, ricondizionato.

La garanzia sui nuovi prodotti é stata ridotta a 3 anni.

Il tutto é allucinante.

Aggiungo che il ricondizionato che mi hanno dato in sostituzione di quello nuovo di 40gg. il quale per inciso si è rotto meccanicamente, ha alcuni settori danneggiati riallocati.
Da quello che ho capito, entro un cetro limite di settori danneggiati, stabilito da loro, un disco è ritenuto perfettamente funzionante e quindi utilizzabile come ricondizionato.

Quindi, attenzione a testare bene i ricondizionati,o a rifiutarli,se vengono dati in sostituzione di un prodotto praticamente nuovo come nel mio caso.

Potrei al limite accettare un ricondizionato solo se il mio ha lavorato direi almeno 1 anno, altrimenti bisognerebbere pretenderne uno nuovo.

Io al momento l'ho reso di nuovo al negozio, specificando il problema dei settori danneggiati.

Comunque tutti i produttori di HD fanno così.......

[domenicos]

ripropongo la mia domanda... rassegnato a non recuperare quello che ci avevo messo ho deciso di formattare il mio SEAGATE BARRACUDA 500GB ST3500630A. Quale procedura seguire per la formattazione?

[lupin87]

Originariamente inviato da Sandan

Aggiungo che il ricondizionato che mi hanno dato in sostituzione di quello nuovo di 40gg. il quale per inciso si è rotto meccanicamente, ha alcuni settori danneggiati riallocati.
Da quello che ho capito, entro un cetro limite di settori danneggiati, stabilito da loro, un disco è ritenuto perfettamente funzionante e quindi utilizzabile come ricondizionato.

Quindi, attenzione a testare bene i ricondizionati,o a rifiutarli,se vengono dati in sostituzione di un prodotto praticamente nuovo come nel mio caso.

Potrei al limite accettare un ricondizionato solo se il mio ha lavorato direi almeno 1 anno, altrimenti bisognerebbere pretenderne uno nuovo.

Io al momento l'ho reso di nuovo al negozio, specificando il problema dei settori danneggiati.

Comunque tutti i produttori di HD fanno così.......

io continuo a dire che non è una cosa assolutamente normale in quanto non è possibile che una persona come me che compra un hard disk a metà dicembre e si rompe a metà gennaio,deve perdere tutti i dati a causa di un firmware buggato,deve pagare le spese di spedizione per ritrovarsi un hard disk usato e parzialmente arrugginito nella parte iniziale della circuiteria...è chiaro che la cosa è ridicola ed allucinante...

come faccio a sapere quando l' hard disk è stato prodotto?come hai fatto a trovare i settori danneggiati?hai provato a formattare a basso livello?

[lupin87]

Originariamente inviato da domenicos

ripropongo la mia domanda... rassegnato a non recuperare quello che ci avevo messo ho deciso di formattare il mio SEAGATE BARRACUDA 500GB ST3500630A. Quale procedura seguire per la formattazione?

se l' hard disk non viene più visto dal bios non puoi formattare proprio niente...se vuoi formattare ti consiglio di usare hdd low level format per formattarlo a basso livello
http://hddguru.com/content/en/softwa...l-Format-Tool/

[domenicos]

Originariamente inviato da lupin87

se l' hard disk non viene più visto dal bios non puoi formattare proprio niente...se vuoi formattare ti consiglio di usare hdd low level format per formattarlo a basso livello
http://hddguru.com/content/en/softwa...l-Format-Tool/

grazie per la risposta... L'HD viene visto dal bios e quindi posso formattare tranquillamente...

[Aiace]

Se l'hd viene visto dal bios allora non si tratta del noto problema di firìmware di cui si sta parlando ora...

E secondo me puoi tranquillamente provare a recuperare la tua roba con un normale prog. di recupero dati.

[Sandan]

Originariamente inviato da lupin87

io continuo a dire che non è una cosa assolutamente normale in quanto non è possibile che una persona come me che compra un hard disk a metà dicembre e si rompe a metà gennaio,deve perdere tutti i dati a causa di un firmware buggato,deve pagare le spese di spedizione per ritrovarsi un hard disk usato e parzialmente arrugginito nella parte iniziale della circuiteria...è chiaro che la cosa è ridicola ed allucinante...

come faccio a sapere quando l' hard disk è stato prodotto?come hai fatto a trovare i settori danneggiati?hai provato a formattare a basso livello?

Per vedere i settori dannaggiati e riallocati, basta usare un qualsiasi soft che legge lo smart.
La formattazione a basso livello, rialloca i settori danneggiati, in quelli sani di scorta, quindi finchè ci sono settori sani di scorta e formatti a basso livello il disco è ok.
Il discorso è che secondo me se ci sono settori danneggiati, e da nuovo non ce ne sono, nel disco qualcosa non va e non sò quanto possa essere affidabile.
Se ho detto inesattezze, correggetemi.

[domenicos]

Originariamente inviato da Aiace

Se l'hd viene visto dal bios allora non si tratta del noto problema di firìmware di cui si sta parlando ora...

E secondo me puoi tranquillamente provare a recuperare la tua roba con un normale prog. di recupero dati.

si, l'ho fatto e qualcosa l'ho recuperato.. ora però, avendo questo HD tutta una serie di problemi (per esempio, si blocca quando sposto alcuni file...), prima di buttarlo vorrei formattarlo e provare a vedere se non ripresenta i problemi appena citati.
Allora, per questa formattazione quale procedura e software utilizzare?

[il menne]

Originariamente inviato da lupin87

ma anche questo sta scritto nel loro regolamento?perchè se cosi non fosse oggi avvio una pratica legale visto che mio fratello è un avvocato...cioè da un momento all 'altro mi ritrovo i dati persi,mi fanno pagare spese di spedizione dove la causa del problema non è mia sicuramente...ed adesso mi ritrovo un hard disk che non è nuovo...ma ci sarà un limite a questa pigliata per il culo?

Certo che sì.... è una cosa oramai così da anni... e non lo fa solo seagate, per inciso...

Ecco l'estratto :

"If Seagate authorizes a product to be returned to Seagate or an authorized service provider, Seagate will replace the drive without charge with a functionally equivalent replacement product. Seagate may replace your product with a product that was previously used, repaired and tested to meet Seagate specifications. Seagate will pay to ship the replacement drive to you. By sending product for replacement, ownership of the original product will be transferred to Seagate. Seagate will not return original drives to consumers. Data recovery is not covered under this warranty and is not part of the repair or exchange process. If you would like data recovery performed on your drive, it is available from Seagate as a separate service for an additional charge. Seagate warrants that repaired or replaced products are covered for the greater of either the remainder of the original product warranty or 90 days"

Qui il discorso sui dati però potrebbe essere diverso, vista la particolarità della causa del danno, imputabile a seagate visto il fw buggato, e vista la possibilità di recuperare i dati nel caso di disco not detected dal bios, .... e su questa cosa che seagate si è comportata con poca trasparenza, sicuramente a danno dell'utenza media.... cercando di insabbiare il più possibile la cosa....

Potresti chiedere i danni per i dati persi a seagate attraverso tuo fratello avvocato... ma dubito che vogliate sobbarcarvi di spese contro una multinazionale americana..... l'ideale sarebbe una class-action attraverso una associazione di consumatori.... ma tanto penso che non sarà fatta mai....

[TheEdge87]

Ciao a tutti,
quasi un anno fa ho preso due Seagate 7200.11 da 500Gb ciascuno e li ho messi in RAID 0 (Tot. 1 Tera); dopo qualche ora di utilizzo ho iniziato a sentire un rumore strano, tipo testina che fa le bizze (un clack continuo ). Subito ho pensato che fosse "normale", solo perchè era il mio primo RAID 0, e credevo fosse un rumore di caricamento dati o vai a sapere cosa la mia testa malsana è andata a pensare .

Adesso dopo quasi un'anno, mi ritrovo che l'Hard Disk dal clack sospetto è danneggiato; utilizzando seatools infatti ho scoperto la presenza di settori danneggiati e adesso vado a farmelo cambiare.
Comunque, perchè ho scritto questa storia? Ho scritto questo racconto di vita perchè mi sono accorto che l'Hard Disk ancora funzionante e ultra silenzioso è "Made in Thailand", mentre quello che non funge più, indovinate un pò, è "Made in China".
Ora, qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? Se si, avete fatto caso a dove era stato fabbricato?

[Aiace]

Originariamente inviato da domenicos

si, l'ho fatto e qualcosa l'ho recuperato.. ora però, avendo questo HD tutta una serie di problemi (per esempio, si blocca quando sposto alcuni file...), prima di buttarlo vorrei formattarlo e provare a vedere se non ripresenta i problemi appena citati.
Allora, per questa formattazione quale procedura e software utilizzare?

Io farei una normalissima partizione primaria, formattata ntfs nel modo consueto.
Poi, se ancora dovesse darti dei problemi, allora forse è il caso di cambiarlo visato che è nuovo...
Al massimo... prova a fare una scansione accurata con hdtune dopo che l'hai formattato per vedere se trova qualcosa...

[Animatrix79]

Originariamente inviato da kenny85

ok ragazzi il mio incubo è finito!!!!!
Come sono contento...appena sistemato la prima cosa che ho fatto è stato l'aggiornamento!
Comunque se a qualcuno serve l'interfaccia bella e pronta all'utilizzo può contattarmi in privato che la rivendo. me l'hanno fatta apposita con i fili con i 2 connettori e l'attacco molex per i 5V da prendere dall'alimentatore del pc.

Puoi spiegare come ci 6 riuscito? Io stò nella tua stessa condizione.
Ti ho inviato un MP.
HELP!!!

[EDESMO]

Originariamente inviato da terranux

anch'io dopo l'aggiornamento mi era sparito sia il raid che i dati.mi spieghi come hai recuperato?cosa è il TestDisk?

TestDisk lavora anche in DOS, ma è molto potente,
in 5 minuti ho ripristinato le partizioni e quindi reso visibili tutti i dati del RAID
sito in italiano OprnSource
praticamente lui riconosce le partizioni sparite, poi riscrive l'MBR e ricompare tutto!

[EDESMO]

Originariamente inviato da signo3d

Scusa ma quindi hai aggiornato anche l'hd in toeria non infetto?
Perchè vedo che i tuoi hanno fw sn04, e come dicevo io ne ho uno con questo fw, un 500gb, che in teoria risulta ok, ma non so che fare

SI! ma devi valutare più cose:
nel mio caso
firmware SN-04 (indagato) su tutti e sei
PartNumber 9CA154-302 (indagato) su tutti e sei
SerialNumber 5QMxxxxx su sei, 1 OK e 5 affetti
quindi ho scelto di aggiornare anche quello che seagate mi dava per buono
se è utile: i 5 affetti li ho acquistati a giugno/luglio2008, quello buono a luglio/agosto, circa un mese dopo

[terranux]

Originariamente inviato da EDESMO

TestDisk lavora anche in DOS, ma è molto potente,
in 5 minuti ho ripristinato le partizioni e quindi reso visibili tutti i dati del RAID
sito in italiano OprnSource
praticamente lui riconosce le partizioni sparite, poi riscrive l'MBR e ricompare tutto!

non lo sapevo la prossima volta lo uso grazie

[godo]

ciao
x favore datemi una mano

Ho comprato da un mese circa uno di qusti dischi da 500 gb per usarlo insieme a quello che già avevo identico, un'altro seagate da 500gb.

Ho il seguente problema ogni volta che collego il nuovo disco il computer quasi mi si blocca. In realta ho capito che non è bloccato solo che diventa lentissimo.
Le operazioni di copia e incolla sul disco nuovo vanno LENTISSIMAMENTE oppure addirittura si bloccano. Lo spegnimento del Pc mi dura anche 5/9
minuti.
Appena stacco il disco nuovo, tutto riprende a funzionare bene.

Ho controllato i dischi con le utility seagate ed è tutto a posto.

Ho anche aggiornato il firmware del disco nuovo portandolo all'ultima versione.
(non ricordo di preciso ma le due lettere finali sono A1 ) sul disco vecchio non ho effettuato l'aggiornamento firmware xchè ho dati molto importanti e ho paura che non si riavii.
Ho fatto la ricerca e il suo seriale non è nella lista di quelli fallati però ha il firmware AD14.
Inoltre il mio problema non mi sembra che coincida con quelli da voi riportati.

[signo3d]

Originariamente inviato da EDESMO

SI! ma devi valutare più cose:
nel mio caso
firmware SN-04 (indagato) su tutti e sei
PartNumber 9CA154-302 (indagato) su tutti e sei
SerialNumber 5QMxxxxx su sei, 1OK e 5 affetti
quindi ho scelto di aggiornare anche quello che seagate mi dava per buono
se è utile: i 5 affetti li ho acquistati a giugno/luglio2008, quello buono a luglio/agosto, circa un mese dopo

Il mio fw cmq è sd04 no sn04


Aedesso sto ricercando sul sito seagate i vari check per controllare il disco...uff