Acquisto elettrodomestico da sito e-commerce

[Johnn]

Per qualsiasi consegna tramite corriere di un elettrodomestico ingombrante accertatevi che ve lo porti al piano, se ne avete l'esigenza. Da quanto ne so non tutti lo fanno a meno che non sia espressamente scritto da qualche parte.

[tecnico75]

Originariamente inviato da domthewizard

sicuro? è il primo shop di cui sento questa cosa (e ovviamente è bene)

Certo,sono sicurissimo! Mi hanno mandato loro la mail con il numero da contattare e cosa dire,tutto a carico loro.

Originariamente inviato da Senza Fili

Ma un negozio fisico pare brutto?
Si trovano comunque ottime offerte, e tocchi con mano.

Ho sempre comprato in negozi "fisici",ma adesso su internet ci sono delle belle offerte,si risparmia e in più come capitato a me,si trovano dei modelli che nei negozi anche di grossi centri commerciali non hanno.

Poi che dire...se loro la merce la spediscono "buona" e il corriere te la rovina...

[tecnico75]

Spedita la merce Giovedì sera,ad oggi "dicono" che non gli è ancora pervenuta e che comunque le tempistiche sono giuste però devono poi ancora verificare ecc..

Roba da matti....

Mi hanno detto settimana prossima ...

Sentito anche il corriere e mi ha detto che verrà consegnata Venerdì.

Speriamo....

[Senza Fili]

Originariamente inviato da tecnico75

Poi che dire...se loro la merce la spediscono "buona" e il corriere te la rovina...

E' quello il problema degli acquisti di merce costosa via internet, magari viene spedita buona, ma arriva a pezzi.

[tecnico75]

Originariamente inviato da Senza Fili

E' quello il problema degli acquisti di merce costosa via internet, magari viene spedita buona, ma arriva a pezzi.

Ieri mi ha telefonato la responsabile che gestisce la pratica e mi ha detto che faranno il più velocemente possibile e che segnaleranno anche al corriere l'accaduto.

Speriamo che la 2°volta sia quella buona

[tecnico75]

Dopo il giorno 14-11,non ho più saputo nulla,mandato una mail l'altro ieri per sapere a che punto è il tutto,mi è stato detto che verrò chiamato oggi.

Comunque dal 24-11 che ho fatto l'ordine,una lentezza così...per poi verificare un ammaccatura...roba da matti

Mi viene la tentazione di farmi rimborsare i soldi e buonanotte

[Stigmata]

Originariamente inviato da domthewizard

se non firmi l'imballo non puoi aprirlo, e se firmi/apri il pacco non puoi più consegnarlo al corriere

Si firma "con riserva di controllo" o qualcosa del genere, è un diritto di chi riceve e chi ti consegna la merce non può rifiutarsi. In caso lo si fa presente al corriere o al venditore e le cose si risolvono.

[fastech]

Volevo aprire proprio lo stesso thread.

In effetti su internet si trovano ottimi prezzi.. su unieuro.it trovo online un frigorifero che in negozio costa 250 euro in più.
A fronte di un risparmio così consistente, ho deciso di rischiare con l'acquisto online malgrado la mole del prodotto.

Unieuro prevede consegna al piano e la possibilità di disimballare il prodotto, pagando qualcosa in più, .

Vorrei capire a questo punto come funziona con il corriere.
Arrivano, mi fanno firmare la consegna e poi disimballano?
E se dopo che hanno disimballato noto un'ammacatura? Oppure se dopo che se ne sono andati il frigo non funziona?

Non conviene firmare sempre e comunque con riserva?

Thx

[Stigmata]

Originariamente inviato da fastech

Non conviene firmare sempre e comunque con riserva?

Thx

Da quello che so, la riserva è per i casi di ammaccature sul pacco: forse non è successo niente, ma forse il contenuto è danneggiato a causa del trasportatore. E' una tutela per rivalersi sul trasportatore, non sul venditore.

Se il pacco è a posto e il frigo non va non è un problema di bartolini o sda, ma del venditore.

*da prendere con le pinze*

[fastech]

Originariamente inviato da Stigmata

Se il pacco è a posto e il frigo non va non è un problema di bartolini o sda, ma del venditore.

*da prendere con le pinze*

E se il pacco è a posto, quindi firmo senza riserva, ma poi scartandolo noto un'ammaccatura chi ne risponde?

[Stigmata]

Originariamente inviato da fastech

E se il pacco è a posto, quindi firmo senza riserva, ma poi scartandolo noto un'ammaccatura chi ne risponde?

Direi il venditore, dato che se fosse un problema di trasporto anche la confezione sarebbe ammaccata. Lecito pensare quindi che il prodotto sia partito già ammaccato.

Ripeto: da verificare, perchè sono situazioni nelle quali lo scaricabarile è molto facile, e l'utente finale è purtroppo quello meno "forte".

[tecnico75]

A me hanno comunque detto di firmare sempre e ugualmente "con riserva" indipendentemente dall'aspetto esteriore.

[Stigmata]

Originariamente inviato da tecnico75

A me hanno comunque detto di firmare sempre e ugualmente "con riserva" indipendentemente dall'aspetto esteriore.

Sarebbe l'ideale, ma si rischia di far cadere sul trasportatore la colpa di un eventuale danno, anche quando non è effettivamente responsabilità sua.

[icoborg]

Originariamente inviato da Stigmata

Sarebbe l'ideale, ma si rischia di far cadere sul trasportatore la colpa di un eventuale danno, anche quando non è effettivamente responsabilità sua.

be ma inizialmente comunque avviene sempre quello poi ci sono le indagini.

se è bozzato puo essere stato lui, al magazzino, alle poste. etc..

[Stigmata]

Originariamente inviato da icoborg

be ma inizialmente comunque avviene sempre quello poi ci sono le indagini.

se è bozzato puo essere stato lui, al magazzino, alle poste. etc..

Credo che partano le indagini interne relative alla procedura di trasporto.
Se era bozzato in partenza il trasportatore non c'entra nulla...

[apocalypsestorm]

Originariamente inviato da Senza Fili

Ma un negozio fisico pare brutto?
Si trovano comunque ottime offerte, e tocchi con mano.

Quoto..

Io con xxxice solo contrassegno, e con la condizione, che se trovo il pacco
manomesso, o con i sigilli aperti, lo fotografo e lo rimando indietro.
Pagamento anticipato, mai piu'
Anche il corriere "Esplosivo" se lo va' a prendere in
se perde il pacco, o me lo consegna rovinato, non vede un euro di ca...o !
Mi dispiace, ma questa e' leggittima difesa.

In altre realta' di vendite on-line pago anticipatamente tramite postapay,
perche' ho verificato che sono sempre corretti e puntuali.
qualche disguido puo' capitare, ma sono eventi rari...
(cmq. e' un settore x professionisti, quindi vado sul sicuro )

[fastech]

Originariamente inviato da apocalypsestorm

Quoto..

Io con xxxice solo contrassegno, e con la condizione, che se trovo il pacco
manomesso, o con i sigilli aperti, lo fotografo e lo rimando indietro.
Pagamento anticipato, mai piu'
Anche il corriere "Esplosivo" se lo va' a prendere in
se perde il pacco, o me lo consegna rovinato, non vede un euro di ca...o !
Mi dispiace, ma questa e' leggittima difesa.

In altre realta' di vendite on-line pago anticipatamente tramite postapay,
perche' ho verificato che sono sempre corretti e puntuali.
qualche disguido puo' capitare, ma sono eventi rari...
(cmq. e' un settore x professionisti, quindi vado sul sicuro )

D'accordo, ma su un acquisto di 1000 euro al negozio, pagarne 750 sull'online (stesso negozio, parliamo di unieu*o) non è male...

[fastech]

Originariamente inviato da Stigmata

Sarebbe l'ideale, ma si rischia di far cadere sul trasportatore la colpa di un eventuale danno, anche quando non è effettivamente responsabilità sua.

Sai qual è il problema, se non firmi con riserva poi vallo a dimostrare che era partito già bozzato il prodotto...

[apocalypsestorm]

Originariamente inviato da fastech

D'accordo, ma su un acquisto di 1000 euro al negozio, pagarne 750 sull'online (stesso negozio, parliamo di unieu*o) non è male...

Si, d'accordo, ma credo che l'importante e' prendersi le giuste precauzioni
anche 30euri di contrassegno in piu' mettono al riparo da molte sgradite sorprese

Poi chiaramente, qualche problemino con i trasporti ogni tanto c'e'....

[apocalypsestorm]

Originariamente inviato da fastech

Sai qual è il problema, se non firmi con riserva poi vallo a dimostrare che era partito già bozzato il prodotto...

ma ti fanno firmare con riserva ?
alcuni trasportatori ti dicono o cosi' o pomi' (battuttaccia preistorica.. )
e allora dovresti ritirare il pacco in presenza di testimoni, ecc. ecc.
insomma una seccatura di palle non da poco, se x ogni pacco bisogna fare tutto sto' teatrino..