Logitech G15 F.A.Q.

[DavidM74]

Originariamente inviato da simoner3

salve raga ero contentissimo di aver comprato questa stupenda tastiera e gia si e gustata .-( nn funzionavano piu i tasti direzzionali freccia su freccia giu destra e sinistra e la lettera p ed o stentavano ad apparire.
adesso ho spedito la testiera alnegozzio dove lo comprato(dato che lo presa su e bay) e lui la mandera alla logitech che lunga procedura ma spero che entro lanno me la riportino


ho provato la tastiera su altri pc ma nn andava nemmeno
provato a cambiare usb stessa cosa
provatio diverse versioni di driver ma stessa cosa


qualcuno ha il mio stesso problema?

credo tu abbia avuto il mio stesso problema che ho spiegato in alcuni post piu indietro
anche io ho contato il negozio dove l'ho acquistata e purtroppo mi trovo in una situazione alquanto assurda, il negoziate titolare ( se cosi puo chiamare) mi ha detto che avrei dovuto aspettare 4 settimane (se fosse andato tutto bene) per la sostituzione, al che gia avendo avuto esperienza con l'assistenza logitech ho chiamato a loro, e loro immediatamente mi hanno aperto una pratica di sostuzione con un numero che avrei dovuto dare al negoziante per autorizzare la sostituzione. Bene. Cosi ho fatto e sentite cosa mi ha risposto il tipo (che tra l'altro e straniero e anche incapace e ciarlatano, assurdo!) che non credeva a questa procedura della logitech e che avrei dovuto aspettare i suoi comodi... cosa veramente assurda da parte di una persona che si permette di essere nel campo commerciale, ma visto in vita mia una cosa del genere, per questo vi scrivo di evitare assulutamente di acquistare sul Sito PROGAMING ITALIA e pertanto chiedo ai moderatori ed ai gestori del sito di divulgare o segnalare in qualche modo questa cosa, perche e una vera e PURA BUFALA! per persone che hanno un apassione e che spendono soldi incontrare gente come questa.....

Ultima possibilita che ho e quella di chiamare all logitech di spiegare l'accaduto e sperare ti poter far recapitare direttamente alla loro sede la tastiera per poterla sostituire, chiamero tra un'orettta vi postero la risposta cosi magari puo servire a qualcuno che come te hanno avuto questo problema.



P.S.
Apparte la controversia rimango fondamentalmente deluso dalla logitech questo e il secondo prodotto che dopo poco dall'acquisto mi si rompe, prima un mx3200 ora la G15, considerando quanto costano....
spero la logitech si comporti bene per il mio caso, altrimenti al diavolo logitech optero per altri prodotti che ce ne sono altrettanto o sicuramente superiori.

[DavidM74]

Allora sono riuscito a venire a capo della situazione
a tutti quelli che hanno avuto problemi come me, sugerisco di contattare il supporto logitech di spiegare la situazione e di richiedere sostituzione diretta del prodotto, cosi il prodotto lo spediscono direttamente dalla Logitech senza dover avere a che fare con gente incompetente.. come quelli della PROGAMING ITALIA .
gli step sono questi:

1) contattare l'assistenza Logitech al numero indicato qui

2) Spiegare il problema loro vi apriranno una pratica con un certo numero
questo numero dovete comunicarlo al negozio dove avete acquistato
ora il negoziante dovrebbe spedirvi subito la sostituzione ( come e
stato nel mio primo caso con la MX3200), ma se qual'ora
si rifiutasse, dicendo che ci vuole piu tempo, richiedete la sostituzione
diretta alla Logitech, vi chiederanno di mandare via mail il vostro recapito
di spedizione e una foto o scannerizzazione della fattura di acquisto.
cosi ho appena fatto e si sono dimostrati molto
disponibili.

3) Spedire alla Logitech il cavo tagliato o parte del prodotto difettoso
come prova di impossibilita di utilizzo del prodotto difettoso.



Spero queste info siano utili qual'ora vi trovaste sfortunatamente nella mia stessa brutta condizione.

[Zannawhite]

Originariamente inviato da DavidM74

Allora sono riuscito a venire a capo della situazione
a tutti quelli che hanno avuto problemi come me, sugerisco di contattare il supporto logitech di spiegare la situazione e di richiedere sostituzione diretta del prodotto, cosi il prodotto lo spediscono direttamente dalla Logitech senza dover avere a che fare con gente incompetente.. come quelli della PROGAMING ITALIA .
gli step sono questi:

1) contattare l'assistenza Logitech al numero indicato qui

2) Spiegare il problema loro vi apriranno una pratica con un certo numero
questo numero dovete comunicarlo al negozio dove avete acquistato
ora il negoziante dovrebbe spedirvi subito la sostituzione ( come e
stato nel mio primo caso con la MX3200), ma se qual'ora
si rifiutasse, dicendo che ci vuole piu tempo, richiedete la sostituzione
diretta alla Logitech. cosi ho appena fatto e si sono dimostrati molto
disponibili.

3) Spedire alla Logitech il cavo tagliato o parte del prodotto difettoso
come prova di impossibilita di utilizzo del prodotto difettoso.



Spero queste info siano utili qual'ora vi trovaste sfortunatamente nella mia stessa brutta condizione.

Penso di inserire la tua procedura in prima pagina.

[DavidM74]

Originariamente inviato da Zannawhite

Penso di inserire la tua procedura in prima pagina.

Grazie sono contento, dopo tutto questo trmbusto davvero questa cosa mi allieta non poco, cosi sara utile per tutti per tutti quanti.

[Zannawhite]

Originariamente inviato da DavidM74

Grazie sono contento, dopo tutto questo trmbusto davvero questa cosa mi allieta non poco, cosi sara utile per tutti per tutti quanti.

Potresti indicarmi un link di dove spedire la parti della tastiera?

[DavidM74]

Originariamente inviato da Zannawhite

Potresti indicarmi un link di dove spedire la parti della tastiera?

questo non me l'hanno comunicato ancora, credo cmq sia lo stesso indirizzo dal quale ricevero la nuova, appena me lo comunicano se vuoi ti aggiorno

[DavidM74]

ho aggiunto un dettaglio alla fine del punto 2) che mi era sfuggito dacci un'occhio.

[Zannawhite]

Originariamente inviato da DavidM74

ho aggiunto un dettaglio alla fine del punto 2) che mi era sfuggito dacci un'occhio.

Aggiornato

[DeMoN3]

Uhm...con la seconda procedura,inoltre,la logitech non si rende conto del perchè la tastiera non funziona e sopratutto ti lasciano i pezzi di ricambio...buono,buono

[Zilloboch]

Originariamente inviato da DavidM74

Allora sono riuscito a venire a capo della situazione
a tutti quelli che hanno avuto problemi come me, sugerisco di contattare il supporto logitech di spiegare la situazione e di richiedere sostituzione diretta del prodotto, cosi il prodotto lo spediscono direttamente dalla Logitech senza dover avere a che fare con gente incompetente.. come quelli della PROGAMING ITALIA .
gli step sono questi:

1) contattare l'assistenza Logitech al numero indicato qui

2) Spiegare il problema loro vi apriranno una pratica con un certo numero
questo numero dovete comunicarlo al negozio dove avete acquistato
ora il negoziante dovrebbe spedirvi subito la sostituzione ( come e
stato nel mio primo caso con la MX3200), ma se qual'ora
si rifiutasse, dicendo che ci vuole piu tempo, richiedete la sostituzione
diretta alla Logitech, vi chiederanno di mandare via mail il vostro recapito
di spedizione e una foto o scannerizzazione della fattura di acquisto.
cosi ho appena fatto e si sono dimostrati molto
disponibili.

3) Spedire alla Logitech il cavo tagliato o parte del prodotto difettoso
come prova di impossibilita di utilizzo del prodotto difettoso.



Spero queste info siano utili qual'ora vi trovaste sfortunatamente nella mia stessa brutta condizione.

ottimo...molto utile

[DavidM74]

Originariamente inviato da DeMoN3

Uhm...con la seconda procedura,inoltre,la logitech non si rende conto del perchè la tastiera non funziona e sopratutto ti lasciano i pezzi di ricambio...buono,buono

in effetti si basano sul sondaggio telefonico che ti fanno, sulle domande riguardo i sintomi del guasto e sulla fiducia del cliente.Credo siano degli ottimi pisicologi tra l'altro.

[DavidM74]

Originariamente inviato da Zilloboch

ottimo...molto utile

grazie mille piacere di essere stato utile.

[scio45]

ciao a tutti, ho appena acquistato la g15 ma mi ri trovo con 1 problema ovvero che, guarda caso, non mi visualizza le informazioni ingame come proiettili ecc (x i giochi supportati) e non mi fa usare x fire o altri programmi supportati (se entro nella modalità x fire dello schermo come unica cosa mi mostra il simbolo in alto a sinistra). in compenso tutto il resto funziona e ho anche installato l'applet x ts preso da questo theread e funziona. ho contattato l'assistenza clienti che, dopo 40 minuti di tentativi ha pensato bene di dirmi che non sapeva cosa fare. vi prego, sapete come aiutarmi a sfruttare questa strabiliante tastiera al massimo delle sue potenzialità??
se può essere utile, quando l'ho installata, il programma di installazione non mi chiede di inserire nella porta usb come dice la guida, ma mi termina semplicemente la procedura con successo.

[Zilloboch]

la lista di giochi che vedi supportati forniscono solo il profilo per i tasti,non per la visualizzazzione di info sul display

[scio45]

ah si questo me l'hanno detto anche quelli dell'assistenza, ma allora quali sono sti benedetti giochi con le informazioni? e soprattutto come faccio a far funzionare x fire sull'lcd?

[DavidM74]

Originariamente inviato da scio45

ah si questo me l'hanno detto anche quelli dell'assistenza, ma allora quali sono sti benedetti giochi con le informazioni? e soprattutto come faccio a far funzionare x fire sull'lcd?

questa e la lista

[scio45]

ah ecco, grazie mille ma x x fire cosa mi consigli?

[DavidM74]

Originariamente inviato da scio45

ah ecco, grazie mille ma x x fire cosa mi consigli?

se l'hai installato ed hai installato i driver dovresti vederlo nell'elenco del Game Panel e da li lo puoi configurare, o cmq credo dovresti abilitare il supporto dell 'LCD dalle impostazione di Xfire, non so di preciso come funziona mai usato prima xfire, ma dovresti tranquillamente vederlo perche e supportato

[Willy80]

mi sto rigiocando NFS Underground 2 e ho scoperto che il 4 del pad va in conflitto con l'alt e l'auto non sterza fino a quando non rilascio l'alt..

[neo1987]

Originariamente inviato da Willy80

mi sto rigiocando NFS Underground 2 e ho scoperto che il 4 del pad va in conflitto con l'alt e l'auto non sterza fino a quando non rilascio l'alt..

OLD! Leggi in prima pagina le combinanzioni che non vanno! Ti consiglio di usare il pad numerico.