Libero ADSL: anche da voi cade ed è lenta?

[gomax]

Originariamente inviato da johnp1983

Mail prestampata ricevuta da Libero pochi minuti fa in merito al rallentamento da 4mega a 1.2mega:

Gentile Cliente,

abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Il problema di lentezza ADSL che ci hai segnalato, è molto probabilmente dovuto a una
momentanea ed elevata congestione della rete ADSL nella tua zona.
Un fenomeno abbastanza raro ma possibile sulle reti ADSL, che funzionano basandosi sul
principio della �condivisione� della banda.

In alcune zone, il contemporaneo verificarsi di queste condizioni:
- molti clienti connessi sullo stesso tratto di rete
- molti clienti connessi nello stesso istante
- molti clienti utilizzano una grande quantità di banda
può dar luogo alla citata congestione e quindi a temporanea e accentuata lentezza.

In questi casi particolari, se sulle singole linee non risultano guasti, per adottare
gli opportuni correttivi Libero deve esaminare complessivamente lo stato di quel
particolare tratto di rete partendo anche dalla raccolta delle segnalazioni dei
clienti.
L�intervento, quindi, riguarderà tutta la rete della tua zona.

Ci aspettiamo di migliorare la situazione in pochi giorni.

Ti ringraziamo per averci contattato.

Servizio Clienti Libero

Azz, hanno variato la risposta automatica, adesso hanno BEN DUE mail automatiche per prendere per i fondelli i clienti

Ciao

[FaberM]

Originariamente inviato da gomax

Per curiosità, tanto per avere un'idea del fenomeno, di che zona sei? io sono di un piccolo paesino in provincia di Caltanissetta.

Ciao

Bassa modenese. Buffo a dirsi, un amico nelle mie stesse identiche, condizioni (wholesale, libero mega, abbonamento sottoscritto nello stesso periodo), che sta a pochi km da me, naviga ancora a 4Mb.

Ciao

[gighen78]

Originariamente inviato da FaberM

Bassa modenese. Buffo a dirsi, un amico nelle mie stesse identiche, condizioni (wholesale, libero mega, abbonamento sottoscritto nello stesso periodo), che sta a pochi km da me, naviga ancora a 4Mb.

Ciao

tu come nome utente avevi liberolight?

[daxino]

Originariamente inviato da gighen78

tu come nome utente avevi liberolight?

Ma fatemi capire cos'è questa storia di @liberolight???

La vostra adsl (libero mega su rete telecom, a 4mega quindi), non aveva come username: username@flat ???

[gighen78]

Originariamente inviato da daxino

Ma fatemi capire cos'è questa storia di @liberolight???

La vostra adsl (libero mega su rete telecom, a 4mega quindi), non aveva come username: username@flat ???

io ho sempre avuto liberolight

[iozelig]

Ciao ragazzi, mi aggiungo alla lamentele



Provati 2 router, un modem, con e senza filtro, linea nuova, pc reinstallato.
Da quasi un mese, ovvero dall'attivazione, sempre gli stessi risultati.

voi vi lamentate perchè in wholesale...io sono pure in ULL.

Non sto a dirvi l'assistenza, telefonica e online, di libero...aspetto qualche giorno e cambio operatore

saluti

P.S.: ho Absolute ADSL 4Mbit

[daxino]

Originariamente inviato da iozelig

Ciao ragazzi, mi aggiungo alla lamentele



Provati 2 router, un modem, con e senza filtro, linea nuova, pc reinstallato.
Da quasi un mese, ovvero dall'attivazione, sempre gli stessi risultati.

voi vi lamentate perchè in wholesale...io sono pure in ULL.

Non sto a dirvi l'assistenza, telefonica e online, di libero...aspetto qualche giorno e cambio operatore

saluti

P.S.: ho Absolute ADSL 4Mbit

X rimettere telecom devi pagare 150€ di attivazione...

[FaberM]

Originariamente inviato da gighen78

tu come nome utente avevi liberolight?

Si', all'epoca del primo abbonamento avevo @liberolight, poi modificata in @flat quando Libero lancio' l'offerta mini.

Ciao

[FaberM]

Originariamente inviato da daxino

Ma fatemi capire cos'è questa storia di @liberolight???

La vostra adsl (libero mega su rete telecom, a 4mega quindi), non aveva come username: username@flat ???

Alla pagina http://assistenza.libero.it/adsl/modem/username.phtml#1 e' spiegato l'arcano: abbonamenti precedenti il 16-4-2007 avevano come seconda parte dello username @liberolight, poi modificata in @flat a partire da tale data.

Ciao

[kvegeta]

Tanto per far continuare i disservizi...dall' 08/11/2007 avevo SOLO continue disconnessioni...ora invece ho continue disconnessioni aumentate anche alla frequenza di una ogni 15 min e la portante è passata da 997 in up rocksolid dall 8 di novembre agli attuali 637kpbs in upload....ridicoli.......è impossibile che continuino con questo atteggiamento.....

[gigor]

Libero Flat 4 Mega in WS, da ieri 20/11 "inchiodato" a 1,2 ma con portante agganciata sempre a 4832 Kb, quindi non ci vuole una scienza a capire che è volutamente limitata ad 1,2 mega. Mi chedo se sia per gli aggiornamenti a 7 mega nelle centrali Telecom o per chissa quale "strategia" di Infostrada.

[spirzi]

Sentite io ho libero mini a 2 mega e praticamente la sera internet e' diventato a tratti inutilizzabile.... vorrei sapere se mi consigliate il passaggio a libero mega o meno... mi sembra di aver capito c'e' qualche problema anche con questa linea,solo vorrei sapere se ha cmq una velocita acettabile o meno.

In oltre rigardo la possibilita in futuro di distaccarsi da telecom sapete come sono messi con i lavori? si parla di qualche mese o potrebbe anche passare 1anno o piu?

[daxino]

Originariamente inviato da kvegeta

Tanto per far continuare i disservizi...dall' 08/11/2007 avevo SOLO continue disconnessioni...ora invece ho continue disconnessioni aumentate anche alla frequenza di una ogni 15 min e la portante è passata da 997 in up rocksolid dall 8 di novembre agli attuali 637kpbs in upload....ridicoli.......è impossibile che continuino con questo atteggiamento.....

Kvegeta va bene lamentarsi, xò c'è un limite a tutto
I tuoi sono problemi di disconnessioni non imputabili a libero, la tua linea non regge i 20mega, quindi le soluzioni sono 2:
1)ti fai abbassare la portante.
2)ti tieni le disconnessioni.

Se ti sei lamentato con l'assistenza tecnica e hai lamentato le disconnessioni, è capace che t'abbiano già downgradato la portante...

Originariamente inviato da spirzi

Sentite io ho libero mini a 2 mega e praticamente la sera internet e' diventato a tratti inutilizzabile.... vorrei sapere se mi consigliate il passaggio a libero mega o meno... mi sembra di aver capito c'e' qualche problema anche con questa linea,solo vorrei sapere se ha cmq una velocita acettabile o meno.

In oltre rigardo la possibilita in futuro di distaccarsi da telecom sapete come sono messi con i lavori? si parla di qualche mese o potrebbe anche passare 1anno o piu?

La tua velocità penosa è normalissima xkè 6 su rete telecom.
Per sapere se c'è una speranza di essere coperto dalla rete di libero, vai sul sito, seleziona l'offerta libero mega e inserisci il numero di tel di un vicino.

[spirzi]

Originariamente inviato da daxino

La tua velocità penosa è normalissima xkè 6 su rete telecom.
Per sapere se c'è una speranza di essere coperto dalla rete di libero, vai sul sito, seleziona l'offerta libero mega e inserisci il numero di tel di un vicino.

nulla da fare non rientro tra i fortunati......
esiste un modo per sapere indicativamente quanto tempo potrebbe volerci peche venga coperta anche la mia zona?

[Gunny Highway]

Originariamente inviato da iozelig

Ciao ragazzi, mi aggiungo alla lamentele



Provati 2 router, un modem, con e senza filtro, linea nuova, pc reinstallato.
Da quasi un mese, ovvero dall'attivazione, sempre gli stessi risultati.

voi vi lamentate perchè in wholesale...io sono pure in ULL.

Non sto a dirvi l'assistenza, telefonica e online, di libero...aspetto qualche giorno e cambio operatore

saluti

P.S.: ho Absolute ADSL 4Mbit

idem sono in ULL da 3-4 anni e da 1 mese la linea fa schifo

[daxino]

Originariamente inviato da spirzi

nulla da fare non rientro tra i fortunati......
esiste un modo per sapere indicativamente quanto tempo potrebbe volerci peche venga coperta anche la mia zona?

Non saprei.

Se la il servizio non ti soddisfa ti conviede disdire e mettere alice.

[spirzi]

Originariamente inviato da daxino

Non saprei.

Se la il servizio non ti soddisfa ti conviede disdire e mettere alice.

si e' la mia soluzione alternativa.......
solo che se poi scopro che tra pochi mesi libero arriva nella mia zona e potrei cosi finalmente liberarmi del canone telecom ed avere finalmente una connessione decente saro' di nuovo tentato a cambiare nuovamente operatore!!

Cmq con i 2 mega di libero mi devo proprio rassegnare che questo ormai sia lo standard o c'e' la minima possibilita che in questo periodo stiano facendo qualche lavoro che rallenti ulteriormente la connessione?

[daxino]

Originariamente inviato da spirzi

si e' la mia soluzione alternativa.......
solo che se poi scopro che tra pochi mesi libero arriva nella mia zona e potrei cosi finalmente liberarmi del canone telecom ed avere finalmente una connessione decente saro' di nuovo tentato a cambiare nuovamente operatore!!

Cmq con i 2 mega di libero mi devo proprio rassegnare che questo ormai sia lo standard o c'e' la minima possibilita che in questo periodo stiano facendo qualche lavoro che rallenti ulteriormente la connessione?

Beh se vai a vedere negli avvisi, ci sono molti problemi ultimamente.
Magari chiama l'155 (diverse volte, xkè meglio sentire + stupidi, non solo uno), e chiadi se l'upgrade a 7 mega ci sarà anche per gli utenti a 2mega non raggiunti dalla rete di libero.

Cmq per quanto riguarda il canone, è un'altro discorso, se verifichi magari lo puoi eliminare già da ora.

[spirzi]

Originariamente inviato da daxino

Cmq per quanto riguarda il canone, è un'altro discorso, se verifichi magari lo puoi eliminare già da ora.

come un altro discorso?
avevo capito che le due cose erano direttamente collegate...
cmq ieri per telefono mi hanno detto che anche per elimanare telecom la mia zona non e' ancora coperta... mi ha detto che per adesso posso solo prenotarmi.

[Marteen1983]

Originariamente inviato da MugenXxX

Io sono in WS con la 4 mega (29 eurozzi al mese).
Da più di 1 sett sono bloccato a 1,2 mb.
Questo mi ha spinto a inviare sabato la disdetta...

Conteggio: 2 WS nella merda.

Gli altri si facciano avanti

Idem, ci sono anch'io. Sono passato alla Mini per fare un ultimo tentativo, ma va ancora peggio (ma NON c'è il limite a 1,2..assurdo). Disdetta inviata stamattina per posta e ieri per fax.

PS Utente Libero in WS dal Febbraio 2004. Mai andata come una Alice, ma nemmeno malaccio. Ho preso al balzo questa scusa per abbandonare il wholesale, l'avrei fatto con qualsiasi operatore.