Upgrade Alice Flat da 2 a 7 mega (DUBBI E COMMENTI)

[Okiya]

Scusate se non leggo le 15 pagine prima di postare.

Per chi ha ALICE 4Mb (37€ al mese) l'upgrade è gratuito e automatico e comporta l'adeguamento a 19 euro al mese?
Oppure devo telefonare e richiederlo esplicitamente? (premesso che comunque sono piuttosto lontano dalla centrale, la 4mb che ho funziona bene e ho anche un po' paura di cambiarla).

[Rog]

@ Gherf
Per favore mi sai dare una mano per risolvere questo problema?
Sul mio 187.it risulta che, nonostante abbia attiva Alice dal 26/10, ci sia ancora in lavorazione una richiesta precedente che in realtà era stata annullata da un operatore del 187 con il mio consenso (perchè per sbaglio prevedeva il modem, che a me non interessa).
Ora nella sezione "le tue pratiche" si legge:

Servizio/Prodotto Data Canale Stato Data Variazione
Attivazione Alice 26/10/2007 www.187.it Evaso 26/10/2007
ALICE FLAT la linea ADSL 19/09/2007 www.187.it In lavorazione 27/10/2007

Ma la richiesta del 19/09/2007 era stata annullata prima che io chiedessi quella che ora risulta evasa.
Cioè, fino al 25/10 si leggeva (e ho una stampa):

ALICE FLAT la linea ADSL 19/09/2007 www.187.it Annullato 6/10/2007

Non so per quale motivo, dopo che ho rifatto richiesta e mi è stata attivata Alice (ordine evaso del 26/10), la vecchia richiesta da "Annullato" è tornata "In lavorazione".
Come faccio a toglierla, visto che sul sito non posso annullarla a mano e visto che al 187 sembra non risulti nulla?
Il fatto è che questo mi impedisce di richiedere sul sito di alice l'upgrade alla 7 mega, perchè risulta una pratica in lavorazione.
Probabilmente per lo stesso motivo l'operatrice del 187 l'altro giorno non ha potuto attivarmi l'upgrade.

[DarKilleR]

Ho chiamato il 187 oggi pomeriggio, e mi ha risposto un ragazzo gentilissimo (evidentemente la bimba gliel'aveva data prima di andare a lavoro )..e mi ha effettuato il passaggio da 2 MB a 7 MB, dicendomi che verrà evaso entro 48 ore....

Ora si vede se mantengono le promesse...


P.S. ho chiamato il 187 e ho premuto 1 e poi 0

[Van Helsing]

Edit.

[soqquadro]

Mhmm interessante... ho seguito con attenzione tutto il discorso di gherf.

Sono estremamente tentato dal richiedere l'upgrade al 187 (quelli automatici li ricevo dopo 3-4 mesi), però ho l'adsl dal lontano 2002 e mi seccherebbe dover ricomiciare da capo...

Quant'è la penale qualora rescindessi il contratto prima dei 12 mesi?

[M@t]

Originariamente inviato da Bembotto

Per ottenere l'upgrade io ho fatto così:

5/11 Telefono al 187 chiedendo l'aggiornamento della portante
7/11 Mi collego in mattinata e...tadà...7 mbit

Semplice veloce ed indolore...Provate.Ciao

Adesso ne "La mia linea" sul portale 187 a cos'hai tra i servizi internet?Data attivazione riportata?

[Insert coin]

Originariamente inviato da gherf

Ricapitolando, la situazione ufficiale è questa (senza richieste al 187):

1° Upgrade da 2Mb/4Mb(ove nn coperti dal 20Mb) a 7Mb delle linee attestate a DSLAM IP con servizi aggiuntivi (Voip o Unica).

2° Upgrade da 2Mb/4Mb a 7Mb delle linee attestate a DSLAM ATM (con o senza servizi aggiuntivi) o DSLAM Ip senza servizi aggiuntivi.

La cosa ovviamente si sgretola, se vengono fatte delle richieste al 187. Spiego il perchè.

Alice 7Mb nasce, oltre che come upgrade, come una nuova offerta di telecom. Se il personaggio X chiede di aderire alle 7Mb (nn rispettando quindi l'upgrade) viene mandato in voltura il suo contratto, creandone così uno nuovo.
In teoria l'operatore del 187 nn dovrebbe fare questo tipo di operazione, xkè facendo così, il passaggio a 7mb non risulta un upgrade a tutti gli effetti, ma un'attivazione di un contratto ex novo su variazione commerciale.
Capite anche voi la differenza... a buon intenditore...

ciauz

No, non capisco....

Quale è il problema se tanto sempre 19 euro al mese si pagano?

[raph45]

Originariamente inviato da gherf

Alice 7Mb nasce, oltre che come upgrade, come una nuova offerta di telecom. Se il personaggio X chiede di aderire alle 7Mb (nn rispettando quindi l'upgrade) viene mandato in voltura il suo contratto, creandone così uno nuovo.
In teoria l'operatore del 187 nn dovrebbe fare questo tipo di operazione, xkè facendo così, il passaggio a 7mb non risulta un upgrade a tutti gli effetti, ma un'attivazione di un contratto ex novo su variazione commerciale.
Capite anche voi la differenza... a buon intenditore...

ciauz

Io pero' ho chiesto espressamente se il contratto ripartiva o no, e mi è stato detto di no, ma che c'era solo il cambio di profilo.
Avevo telefonato per una 20 mega ma essendo che non c'è mi ha proposto di attivare il profilo a 7 mega, una cosa gherf: qual è + attendibile tra il link che verifica la copertura e quello che te la verifica facendoti attivare la 20 mega???

[max60]

Credo che la differenza sostanziale sia il fatto che diventando un nuovo contratto, sei nuovamente soggetto al vincolo dei 12 mesi con Telecom.
Altrimenti se vuoi disdire prima devi pagare le penali per l'estinzione anticipata del contratto.
Forse è per questo che il 187 è così solerte a fare gli "upgrade" via telefono: in questo modo sono quasi certi di tenersi il cliente per un anno...

[Xerd]

Salve stamattina ho chiamato il 187 per ottenere delucidazioni ma mi ha solo confuso ulteriormente. Io ho alice 4M da 2004 e infatti sul sito 187 c'è la voce alice mega con data 2004. Ora chiamo l'operatore per sapere quando ci sarebbe stato l'upgrade e quello dice lei già ce l'ha sebbene ho i mei dati sempre portante 4800 320 come ho sempre avuto dal 2004. Possibile che mi abbia detto una ca**ata oppure è la mia linea che non riesce and aggangiare la 7 mega:
Attenuation ds 40 us 20
snr margin ds 14.5 us 20
Sciogliete il mio dubbio

[Carciofone]

Ti ha detto una stupidaggine...
Però ci vuole un pò di pazienza, non è che in 10 gg possono passare tutti i vecchi clienti d'Italia a 7 mega...

Parlando di attenuazione e margine di rumore, quelli che metti sono abbastanza disastrosi...

[Xerd]

eheheh ok sto più tranquillo, cmq lo so che sono abbastanza disastrosi, ma considerando che vivo in periferia e che sto molto lontano dalla centrale meglio questo che niente

Ps: ma con questi valori ce la faccio ad agganciare la 7M?

[Insert coin]

Originariamente inviato da max60

Credo che la differenza sostanziale sia il fatto che diventando un nuovo contratto, sei nuovamente soggetto al vincolo dei 12 mesi con Telecom.
Altrimenti se vuoi disdire prima devi pagare le penali per l'estinzione anticipata del contratto.

Ah, adesso mi sento tranquillizzato, era "altro" che temevo.

Io sto in linea d'aria a meno di mezzo km dalla centrale Telecom e la connessione funziona quasi sempre bene, in ULL qui non è arrivato nessuno, quindi non ho alcuna necessità di disdire il contratto Telecom.

[Okiya]

Originariamente inviato da max60

Credo che la differenza sostanziale sia il fatto che diventando un nuovo contratto, sei nuovamente soggetto al vincolo dei 12 mesi con Telecom.

Mi risulta sia comunque possibile disdire ora, seppur pagando una penale.....



In ogni caso quindi consigliate di NON richiedere il passaggio? (Ho una 4mb)

[mauretto81]

[leox@mitoalfaromeo]

sto per passare da infostrada all'offerta Alice tuttocompreso o come cacchio si chiama 7mega/384k ..

in 33,95 mi si dice che mi viene fornito anche il router wi-fi che può funzionare con quel cordless voip di cui sinceramente non so cosa farmene...
ad ogni modo, qualcuno ha sto router? è configurabile? mi devo aspettare casini per settaggi firewall, porte, p2p?
Avevo una soluzione simile (router tuttofare) a Londra con Bt, e un po' a calci in culo si riusciva a farlo funzionare come si voleva... ma non vorrei che quello telecom sia più "protetto"..

[nickdc]

Originariamente inviato da leox@mitoalfaromeo

sto per passare da infostrada all'offerta Alice tuttocompreso o come cacchio si chiama 7mega/384k ..

in 33,95 mi si dice che mi viene fornito anche il router wi-fi che può funzionare con quel cordless voip di cui sinceramente non so cosa farmene...

Devi usarlo per forza il cordless che ti danno loro, collegandolo al router, altrimenti non puoi usare l'offerta tutto incluso.

[leox@mitoalfaromeo]

Originariamente inviato da nickdc

Devi usarlo per forza il cordless che ti danno loro, collegandolo al router, altrimenti non puoi usare l'offerta tutto incluso.

nope...
l'offerta si applica sia alla "landline" sia al cordless. chiamo gratis da entrambe, anche contemporaneamente. (me ne sono accertato appositamente ieri..)

[scaraz]

io ho la 2 mega flat

avevo richiesto il passaggio al 187 il 30/10

mi hanno detto che a loro risulta che da domani (9/11) passerò a 7 mb

ho ricevuto rassicurazioni sul fatto che NON inizia un nuovo contratto, per cui decade il vincolo dei 12 mesi (io sono con alice dal 2006)


sto alla finestra e vi faccio sapere, abito a 150 mt dalla centrale.....

[jarry]

Originariamente inviato da Xerd

ma con questi valori ce la faccio ad agganciare la 7M?

Fai queste prove e vedi cosa dice ad Attainable ADSL1>STM:
http://plany.fasthosting.it/test/linespeed.shtml
http://fremnet.net/article/216/adsl-...eed-calculator
Nb. il risultato è solo una stima approssimata e il test serve solo per linee ADSL1