Problemi con TIM - Thread ufficiale

[kevindavidmitnick]

anche....se ho notato che ogni tanto circa per 3-4 secondi max, si blocca e poi riprende.

ma stanno ancora lavorando il problema? si sa dov'è?

[Dom77]

Originariamente inviato da dibe

riuscite a vedere i video salvati sul sito rai.tv?

è tutta la mattina che provo senza risultato...

per il resto, meno problemi rispetto a prima ma la navigazione è comunque più lenta del solito...

io prima ci ho provato.

al primo colpo non mi compariva neanche www.rai.tv, poi ha caricato ed ho provato un video delle puntate di report: funzionava bene.

c'è da dire che però forse anche i siti rai son in manutenzione da qualche giorno, perciò non è una delle migliori situazioni...

[Alessio.16390]

Vorrei far rimuovere il profilo +12dB che ritengo inutile.
Al 187 non sanno di cosa parlo. Chiamato 4volte!

Domandina : L'unico modo per aprire una pratica (ticket) è chiamare il 187 ?
Dal sito 187.it si può fare? O magari una mail?

[kevindavidmitnick]

Originariamente inviato da kevindavidmitnick

anche....se ho notato che ogni tanto circa per 3-4 secondi max, si blocca e poi riprende.

ma stanno ancora lavorando il problema? si sa dov'è?

a me continua va e viene, succede anche a voi?

[mavelot]

Originariamente inviato da Alessio.16390

Vorrei far rimuovere il profilo +12dB che ritengo inutile.
Al 187 non sanno di cosa parlo. Chiamato 4volte!

Domandina : L'unico modo per aprire una pratica (ticket) è chiamare il 187 ?
Dal sito 187.it si può fare? O magari una mail?

Scusa il tono ironico....

Da quando in qua è l'utente a decidere il profilo da caricare sul DSLAM ??

[strassada]

sto notando ping alti (+2500ms) pagine che si aprono dopo xx secondi, download molto più lenti del solito.

[Alessio.16390]

Originariamente inviato da mavelot

Scusa il tono ironico....

Da quando in qua è l'utente a decidere il profilo da caricare sul DSLAM ??

[Dom77]

bene, sto testando....

down 4229 kb/s
up 395 kb/s
ping 58

down calato di circa 1-1,5 mega dal solito e mentre faccio il test su speedtest le lancette e i numerini si muovono a scatti

per il momento sto calmo e buono, ossia non chiamo il 187, visto che sto fine settimana non ho particolari esigenze. voglio aspettare qualche giorno, magari stan facendo dei lavori importanti, visto che leggo che ci son ancora adesso utenti che lamentano situazioni ben peggiori della mia. insomma non vorrei che una mia chiamata in sto momento facesse frugare qualche tecnico e mi peggiorasse la situazione...

attendo i primi giorni della prox settimana e se non riavrò i miei abituali 5-5,5 mega (credo il massimo ottenibile visto che sto a circa 2 km dalla centrale), allora comincio a chiamarli


edit
appena fatto ulteriore prova:
down 5438
up 402
ping 56 ms


già migliorato, ma mi sa che in sti giorni è solo un va-vieni....

[kevindavidmitnick]

si ma qui ogni tanto la navigazione sul web va e viene, succede anche a voi?

secondo me il problema non è stato risolto del tutto

[Alessio.16390]

Originariamente inviato da mavelot

Scusa il tono ironico....

Da quando in qua è l'utente a decidere il profilo da caricare sul DSLAM ??

Originariamente inviato da Rodajas

Simpatica risposta in tono con l'ironia del mave

Seriamente: cosa intendevi con il tuo intervento? il desiderio di caricare uno spectrum profile a 6dB?

Non volevo offendere Mavelot, che tra l'altro in passato mi ha aiutato non poco. Il suo ragionamento è corretto.

Ma non si può avere una 20Mega ed andare a 5mega con snr 12.
Alice, almeno fammi arrivare a 7-8mega.
In precedenza (prima che impostassero sulla mia linea i +12) agganciavo anche 10mega con 4dB in modo stabile per giorni e giorni.

(Sono a 2,2Km dalla centrale, l'impianto di casa è stato rifatto, 1 solo telefono collegato con filtro, sull'armadio telecom un amico ha stagnato il mio collegamento, e poi ha fatto lo stesso in centrale, con quest'ultima cosa qualcosa è migliorato. Ma niente di chissà che. )

Tornando IT,
Se il 187 non capisce, a chi chiedo? Esiste una mail, fax, qualcosa, da contattare per risolvere il problemino?

[Dom77]

Originariamente inviato da Alessio.16390

Tornando IT,
Se il 187 non capisce, a chi chiedo? Esiste una mail, fax, qualcosa, da contattare per risolvere il problemino?

quando volevo protestare affinchè portassero adsl nelle mie zone ho cercato e cercato, ma di numeri fax, email o indirizzi non ne ho trovati...

l'unico contatto che ci permettono è il 187...anche nel sito alice o 187 non ci sono mail o numeri diretti a fax...

[aeroxr1]

io ho un margine di rumore di 13/15 db e un attenuazione di 34 db

mi hanno messo il profilo della 4 per evitare disconnessioni e rallentamenti.

Ma l'upload è troppo basso in questa condizione e tirare su siti web è un patimento. C'è nulla da fare ?

[kevindavidmitnick]

Originariamente inviato da aeroxr1

io ho un margine di rumore di 13/15 db e un attenuazione di 34 db

mi hanno messo il profilo della 4 per evitare disconnessioni e rallentamenti.

Ma l'upload è troppo basso in questa condizione e tirare su siti web è un patimento. C'è nulla da fare ?

boh, a me continua ad andare e venire, è un casino cosi

ma si sa se hanno finito sti benedetti lavori?

[Ares7170]

Originariamente inviato da mavelot

Potrebbero pure aver sbagliato permuta...chiedi di fare un controllo in linea con un operatore.
Chiedendo di verificare che l'IP asseganto al tuo router risulti effettivamente associato alla tua utenza (e non a quella di un altro...)
Inoltre chiedi esplicitamente di verificare che il profilo di servizio caricato sia i156

Grazie mav per le indicazioni. Come al solito si riconferma la consueta "legge del 187" per cui bisogna fare quattro telefonate di fila per riuscire a parlare con qualcuno che capisca cosa gli sta chiedendo e che, soprattutto, sappia dare una risposta in merito. Rimesso a posto il vecchio profilo. Giusto per sorridere, alla terza chiamata, alla mia richiesta di effettuare un controllo perché al posto del profilo della 7 mega mi trovavo quella della 4, il prode dall'altra parte mi ha risposto: "guardi che quel valore non indica il suo profilo ma dipende dalla congestione della rete, se spegne e riaccende il modem vedrà che cambia continuamente"...Senza parole

[Emidio90]

Ciao ragazzi ho problemi con Alice praticamente da quando ce l'ho...
La mia navigazione è sempre lenta, ora ho download intorno ai 350 kb/s e upload ai 205 kb/s. Ho linea base di 2 Mega ma in teoria ampliata a 7 Mega, ma come vedete non arrivo neanche ad 1 Mega. Ho provato a scollegare la presa del telefono per lasciare tutta la linea ad internet ma non cambia niente... cosa posso fare?

[Dom77]

Originariamente inviato da Emidio90

Ciao ragazzi ho problemi con Alice praticamente da quando ce l'ho...
La mia navigazione è sempre lenta, ora ho download intorno ai 350 kb/s e upload ai 205 kb/s. Ho linea base di 2 Mega ma in teoria ampliata a 7 Mega, ma come vedete non arrivo neanche ad 1 Mega. Ho provato a scollegare la presa del telefono per lasciare tutta la linea ad internet ma non cambia niente... cosa posso fare?

chiamare il 187.....non è che cambiando modem/scollegandolo e ricollegandolo ti andrà più veloce...


però ora mi sorge un dubbio...quanto sei distante dalla centrale cui sei collegato? perchè purtroppo la nostra velocità è dipendente anche dalla distanza dalla centrale...

[kevindavidmitnick]

sembro quasi ignorato, ho scritto il mio messaggio 3-4 volte e nessuno di voi che ha la mia stessa linea mi risponde

[Alessio.16390]

Originariamente inviato da kevindavidmitnick

sembro quasi ignorato, ho scritto il mio messaggio 3-4 volte e nessuno di voi che ha la mia stessa linea mi risponde

No, io non ho problemi verso l'estero.
Si sono risolto definitivamente verso le 10.30 am

[Emidio90]

Originariamente inviato da Dom77

chiamare il 187.....non è che cambiando modem/scollegandolo e ricollegandolo ti andrà più veloce...


però ora mi sorge un dubbio...quanto sei distante dalla centrale cui sei collegato? perchè purtroppo la nostra velocità è dipendente anche dalla distanza dalla centrale...

Se la centrale è a Roma sono distante 50 km...
Ho un modem Alice gate collegato via ethernet, potrebbe essere difettoso il modem?

[Dom77]

Originariamente inviato da Emidio90

Se la centrale è a Roma sono distante 50 km...
Ho un modem Alice gate collegato via ethernet, potrebbe essere difettoso il modem?

impossibile distare 50 km dalla centrale con connessione adsl....mi pare che la distanza massima sia sugli 8 km circa....

al limite potresti farti prestare un modem da qualche tuo amico, magari diverso dal tuo e provare, ma presumo che il tuo sia solo un problema che ti devono risolvere quelli di telecom...legato alla linea/centrale.

ho pure il timore che la tua linea non sai stata portata realmente ai 7 mega...