Problemi con TIM - Thread ufficiale

[terlino]

Be che ci crediate o no adesso tutto fila alla meglio, poi verso sera cominciano i problemi, il fatto che non li abbiate mai sentiti non mi meraviglia. Resta il fatto che un tecnico che mi chiamò per il problema mi disse che gli risultavano centinaia di disconnessioni, al che mi disse che anche se lo avessi voluto fare io volontariamente non era possibile raggiungere quel numero tanto erano frequenti e ravvicinate, tanto che neanche router stat gli sta dietro!
Io penso sia duvuto al sovraffollamento e i buchi sono dovuti a mancanza di banda in quei momenti.
Quando si verificano quei buchi è impossibile anche aprire la pagina di google o accedere a qualsiasi sto fintanto che non risale linea su router stats, e state tranquilli non è dovuto al wi-fi
Il tutto è cominciato circa 2 mesi fa. cadute di linea e riallineamento dopo 5/10 minuti, alternati anche a riallineamento con portante ma senza IP e quindi led adsl accesso ma quello internet spento.
Almeno 4 operatori mi hanno detto che era un problema generale e che le disconnessioni erano dovute a dei reset
Ora sembra che quel problema non ci sia più ma adesso ho quello strano fenomeno, io non sono un tecnico, ma se mentre sto navigando non riesco ad aprire alcuna pagina, o mentre sto scricando il download da 2.1 cala a 0 e poi riprende a salire cosa è secondo voi?

[mavelot]

Originariamente inviato da terlino

Be che ci crediate o no adesso tutto fila alla meglio, poi verso sera cominciano i problemi, il fatto che non li abbiate mai sentiti non mi meraviglia. Resta il fatto che un tecnico che mi chiamò per il problema mi disse che gli risultavano centinaia di disconnessioni, al che mi disse che anche se lo avessi voluto fare io volontariamente non era possibile raggiungere quel numero tanto erano frequenti e ravvicinate, tanto che neanche router stat gli sta dietro!
Io penso sia duvuto al sovraffollamento e i buchi sono dovuti a mancanza di banda in quei momenti.
Quando si verificano quei buchi è impossibile anche aprire la pagina di google o accedere a qualsiasi sto fintanto che non risale linea su router stats, e state tranquilli non è dovuto al wi-fi
Il tutto è cominciato circa 2 mesi fa. cadute di linea e riallineamento dopo 5/10 minuti, alternati anche a riallineamento con portante ma senza IP e quindi led adsl accesso ma quello internet spento.
Almeno 4 operatori mi hanno detto che era un problema generale e che le disconnessioni erano dovute a dei reset
Ora sembra che quel problema non ci sia più ma adesso ho quello strano fenomeno, io non sono un tecnico, ma se mentre sto navigando non riesco ad aprire alcuna pagina, o mentre sto scricando il download da 2.1 cala a 0 e poi riprende a salire cosa è secondo voi?

Non voglio essere duro e scortese.....sono tutte fregnaccie.
Non esistono i buchi di portante....non ci sono bande condivise in senso fisico, eccecc

Qui nella migliore delle ipotesi, ammettendo siano vere queste "centinaia" di disconnessioni, siamo di fronte a un problema fisico di qualche giunto della coppia oppure la porta del DSLAM che è cotta....o l'intera piastra, o anche l'intero dslam perchè no....ne abbiamo viste di tutte....

[teuz84]

@terlino

tranquillo oggi navigo di emme anche io, e non solo il ping per la prima volta anche la velocità.
ci sarà un problema nella nostra zona che collassa non appena la gente sta a casa nel week end.

[terlino]

Originariamente inviato da mavelot

Non voglio essere duro e scortese.....sono tutte fregnaccie.
Non esistono i buchi di portante....non ci sono bande condivise in senso fisico, eccecc

Qui nella migliore delle ipotesi, ammettendo siano vere queste "centinaia" di disconnessioni, siamo di fronte a un problema fisico di qualche giunto della coppia oppure la porta del DSLAM che è cotta....o l'intera piastra, o anche l'intero dslam perchè no....ne abbiamo viste di tutte....

Infatti è quello che ho detto, forse hai letto male, nel primo mio messaggio ho detto che la prima volta era stato risolto con la sostituzione del filtro in centrale che mi dissewro era marcio. Ma come ho detto il problema era durante tutto il giorno.
Invece adesso è incominciato da circa una mezzora, tutta la mattinata dalle 7 nessun problema, ora ricomcia. Quindi hai perfettamente ragione tu ma anche io è il dslma che è cotto e quando si connettono più persone va in musse!

[teuz84]

Originariamente inviato da terlino

Infatti è quello che ho detto, forse hai letto male, nel primo mio messaggio ho detto che la prima volta era stato risolto con la sostituzione del filtro ma come ho detto il problema rea durante tutto il giorno.
Invece adesso è incominciato da circa una mezzora, tutta la mattinata dalle 7 nessun problema, pra ricomcia. Quindi hai perfettamente ragione è il dslma che è cotto e quando si connettono più persone va in musse!

ma come navighi ora?
io ping decente sui 50 ma ho perso quasi 2 mega in download.

[teuz84]

Per portare "dati" a quello che dice Terlino visto che siamo vicini ecco ciò che accade:
[Internet connected] IP address: 79.XXXXXX, Thursday, December 11,2014 19:46:16
[Internet disconnected] Thursday, December 11,2014 19:45:38

Perde l'ip per tipo 30 sec. st'estate accadeva ogni 2 max 4 gg ora non lo faceva da 22 giorni fino a giovedi scorso.
In pratica perde la navigazione per pochi secondi.

[terlino]

[fabio336]

Originariamente inviato da terlino

sotto ci sono altri dati importanti

[N1ko]

Originariamente inviato da N1ko

Cosa sono gli overdhead?
La mia portante agganciata è di circa 0,80 mb in Up come si vede dalle statistiche sotto. Sono ora in pppoa ma anche in pppoe non cambia.

Altra cosa.
Sia con uno Zyxel che ora con un Tplink (sono entrambi modem/router) ogni tanto (ma per fortuna abbastanza di rado) sembra che la connessione sia bloccata, nel senso che non navigo e non c'è scambio dati pure avendo led portante ed internet accesi ed up.
Risolvo riavviando.

Non mi sembrano gravi problemi che non mi pregiudicano l'esperienza adsl ma se riesco a capire col vostro aiuto e magari a risolvere sarebbe meglio.
Ecco la mia 10 mega.

Velocità effettiva mediamente sui 9 mb in down e sui 0,70mb in up.


Inviato dal mio iPad attraverso la forza del pensiero

@mavelot
Mi autoquoto in merito alla portante in upload con alice 10mega.


Inviato dal mio iPad attraverso la forza del pensiero

[fabio336]

Originariamente inviato da teuz84

Per portare "dati" a quello che dice Terlino visto che siamo vicini ecco ciò che accade:
[Internet connected] IP address: 79.XXXXXX, Thursday, December 11,2014 19:46:16
[Internet disconnected] Thursday, December 11,2014 19:45:38

Perde l'ip per tipo 30 sec. st'estate accadeva ogni 2 max 4 gg ora non lo faceva da 22 giorni fino a giovedi scorso.
In pratica perde la navigazione per pochi secondi.

allora è un altro discorso...

routerstats non è programmato per rilevare questo problema
la portante non c'entra nulla

[terlino]

eeco il finale
http://dumpshare.net/images/8454065Immagine.png

[fabio336]

Originariamente inviato da terlino

http://dumpshare.net/images/1064200Immagine.png

la portante è ok.
0 cadute di portante

come riferito dal tuo vicino il problema è altrove

[neongio]

non so che sia successo ma qui da qualche ora ho la portante a 6100 come sempre ma scarico come una 2 mega, 200kbs
provati vari speedtest

non so cosa stia succeddendo..mai successo prima

[zeok]

Originariamente inviato da zeok

Da cosa può dipendere un aumento improvviso di attenuazione, da 19 db a 26 db? Questo comportamento si è presentato da giovedì pomeriggio...mi aumenta improvvisamente questo valore, si disconnette e poi riaggancia a 10M...dopo un po' cade ancora la portante e l'attenuazione ritorna al valore di 19 db...ed avanti così. La cosa curiosa è che il margine di rumore è stabile a 12 db.

opinioni?

[totocrista]

Originariamente inviato da zeok

opinioni?

Basso isolamento, ossido, cavi marci ecc

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk

[skryabin]

Originariamente inviato da terlino

eeco il finale
http://dumpshare.net/images/8454065Immagine.png

questo screen l'hai preso a seguito di questi buchi di portante che dici di avere?

a me sembra strano che possa essere caduta la portante in questa situazione, certi parametri (come per esempio UAS, unavaliable seconds) non fanno pensare ai comportamenti che descrivi.

il router ha anche un log guardando il menu a sinistra, hai provato a settare e vedere cosa dice il log del router?

[powerlineman]

Ciao ragazzi
Qualcuno un pò esperto può spiegarmi che cosa rappresentano i valori Total ES, SES, UAS del mio router?

Nel mio caso particolare ho il router connesso e con la portante agganciata da 8 giorni precisi senza averlo mai riavviato ed ho i seguenti parmetri:


----------------- Downstream Upstream
SNR Margin (0.1 dB): 34 58
Attenuation (0.1 dB): 165 103
Rate (Kbps): 17958 1200
Total ES: 3138 7
Total SES: 46 0
Total UAS: 91 91

Il margine rumore a 3 db l'ho settato io tramite telnet per agganciare una portante un pò più alta (di default ho un profilo a 6db); non ho mai avuto disconnessioni, nè particolari problemi.
Mi incuriosicono, appunto, valori Total ES, SES, UAS del mio router, sono preoccupanti?
Grazie a tutti!

[orione67]

Originariamente inviato da powerlineman

Ciao ragazzi
Qualcuno un pò esperto può spiegarmi che cosa rappresentano i valori Total ES, SES, UAS del mio router?

Nel mio caso particolare ho il router connesso e con la portante agganciata da 8 giorni precisi senza averlo mai riavviato ed ho i seguenti parmetri:


----------------- Downstream Upstream
SNR Margin (0.1 dB): 34 58
Attenuation (0.1 dB): 165 103
Rate (Kbps): 17958 1200
Total ES: 3138 7
Total SES: 46 0
Total UAS: 91 91

Il margine rumore a 3 db l'ho settato io tramite telnet per agganciare una portante un pò più alta (di default ho un profilo a 6db); non ho mai avuto disconnessioni, nè particolari problemi.
Mi incuriosicono, appunto, valori Total ES, SES, UAS del mio router, sono preoccupanti?
Grazie a tutti!

ES = Errored Seconds = Numero di secondi in cui si sono contati errori CRC
SES = Severely Errored Seconds = Numero di secondi dopo 10 secondi di errori ES considerati "critici"
UAS = Unavailable Seconds = Secondi in cui non si ha sincronizzazione

In genere sono errori che si contano in fase di sincronizzazione (più tempo il modem impiega per allinearsi più errori ci sono). Se quei valori si mantengono inalterati nel tempo non c'è nulla di cui preoccuparsi... Ovviamente più abbassi il margine di rumore più probabilità hai di avere errori nel tempo (e possibili disallineamenti della portante)... 6db in genere è la soglia minima sicura per non incorrere in questo tipo di problemi.

[teuz84]

che strano di lunedi pufff tutto normale, la domenica disastro!



ed ho una 7 mega...

[powerlineman]

Originariamente inviato da orione67

ES = Errored Seconds = Numero di secondi in cui si sono contati errori CRC
SES = Severely Errored Seconds = Numero di secondi dopo 10 secondi di errori ES considerati "critici"
UAS = Unavailable Seconds = Secondi in cui non si ha sincronizzazione

In genere sono errori che si contano in fase di sincronizzazione (più tempo il modem impiega per allinearsi più errori ci sono). Se quei valori si mantengono inalterati nel tempo non c'è nulla di cui preoccuparsi... Ovviamente più abbassi il margine di rumore più probabilità hai di avere errori nel tempo (e possibili disallineamenti della portante)... 6db in genere è la soglia minima sicura per non incorrere in questo tipo di problemi.

Grazie mille per la spiegazione, direi che ho capito il motivo per cui ho questi errori: quando dò il comando telnet per abbassare il margine rumore a 3db il router ci impiega 3 tentativi prima di rinegoziare la portante; probabile che in quel lasso di tempo prenda quegli errori; però a 3db non ho mai avuto problemi nè disconnessioni quindi direi che rimango così