Problemi con TIM - Thread ufficiale

[schermatone]

Originariamente inviato da strassada

ti avranno impostato un snr fisso. non è frequente con telecom, ma capita.

Si esatto strassada penso proprio di si.Io avevo chiesto di impostarmi il profilo a 6dB perchè ero a 12dB.
A quanto capisco sono profili fissi ma leggo qui che tutti riescono ad abbassarlo ulteriormente.
Ho chiesto un profilo I157 se non sbaglio.
Ma non e' possibile evitare di bloccarlo e lasciare che in automatico negozi la portante migliore?
Esiste un profilo o altro modo?
Grazie

[EricMix]

Originariamente inviato da schermatone

Esiste un profilo o altro modo?
Grazie

Se clicchi sul link sotto, trovi un post con i vari profili di alice
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...04&postcount=1

[RedSky]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Vedo che abbiamo gli stessi problemi.
Anche io provincia di Milano, chissà quando e se risolvono.

Idem con patate

Nord Milano anche se sono in provincia di Varese (Saronno) .. è allucinante portante sempre buona, valori ok, ping la sera sale di un 10ms circa .. ma la banda in download è meno di una 640kbit

[schermatone]

Originariamente inviato da EricMix

Se clicchi sul link sotto, trovi un post con i vari profili di alice
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...04&postcount=1

Si grazie li avevo letti infatti.
Ma io che sono in ADSL2 e basta senza plus in quale caso rientro?
Grazie

[juma93]

Originariamente inviato da schermatone

Si grazie li avevo letti infatti.
Ma io che sono in ADSL2 e basta senza plus in quale caso rientro?
Grazie

Se il DSLAM (ed il modem) supporta l'ADSL2, allora con ogni probabilità supporta anche l'ADSL2+, quindi vai di quello

[len]

ciao a tutti,


mi spiegate il motivo per il quale la mia portante continua a scendere giorno dopo giorno?

ho alice 20 mega con profilo a 6db e sono vicinissimo alla centrale avendo l'attenuazione bassa

inizialmente agganciavo circa 16 mb in download e 1.2 mb in upload, poi per un periodo il download si era stabilizzato a poco più di 15 mb, ma da qualche giorno continua a scendere e adesso sono arrivato a poco più di 14 mb in download

l'upload rimane invece stabile o varia di pochissimo


come router ho un Tp-link Archer D7 e fortunatamente non soffro di disconnessioni, anzi la linea mi va abbastanza bene ed ho un ping piuttosto buono, ma non capisco perchè continuo a perdere portante anche essendo vicinissimo alla centrale (con la mia attenuazione dovrei prendere la portante massima)

sicuramente non è un problema dell'impianto di casa mia visto che vivo in un condominio abbastanza recente e quindi gli impianti sono nuovi

questi sono i valori che mi segna il router in questo momento:




consigli su come risolvere la situazione?


grazie

[Zeus11]

Originariamente inviato da len

ciao a tutti,


mi spiegate il motivo per il quale la mia portante continua a scendere giorno dopo giorno?

ho alice 20 mega con profilo a 6db e sono vicinissimo alla centrale avendo l'attenuazione bassa

inizialmente agganciavo circa 16 mb in download e 1.2 mb in upload, poi per un periodo il download si era stabilizzato a poco più di 15 mb, ma da qualche giorno continua a scendere e adesso sono arrivato a poco più di 14 mb in download

l'upload rimane invece stabile o varia di pochissimo


come router ho un Tp-link Archer D7 e fortunatamente non soffro di disconnessioni, anzi la linea mi va abbastanza bene ed ho un ping piuttosto buono, ma non capisco perchè continuo a perdere portante anche essendo vicinissimo alla centrale (con la mia attenuazione dovrei prendere la portante massima)

sicuramente non è un problema dell'impianto di casa mia visto che vivo in un condominio abbastanza recente e quindi gli impianti sono nuovi

questi sono i valori che mi segna il router in questo momento:




consigli su come risolvere la situazione?


grazie

interferenze con le linee fuori dalla tua abitazione, non per forza dentro il tuo palazzo.
Non puoi far nulla... meno adsl sono attive sulla tua tratta meglio vai.

Io per esempio da quando il mio vicino attivò l'adsl mi fece perdere 2mb...

[len]

Originariamente inviato da Zeus11

interferenze con le linee fuori dalla tua abitazione, non per forza dentro il tuo palazzo.
Non puoi far nulla... meno adsl sono attive sulla tua tratta meglio vai.

Io per esempio da quando il mio vicino attivò l'adsl mi fece perdere 2mb...

Quindi devo accettare per forza di cose la situazione, non servirebbe a niente chiamate il 187?

[Zeus11]

Originariamente inviato da len

Quindi devo accettare per forza di cose la situazione, non servirebbe a niente chiamate il 187?

No, anche perchè hai una buona linea, certo è una linea molto disturbata per quell'attenuazione, ma non mandereanno mai nessuno a controllare visto che i valori sono decenti.

Fai conto che io con 29 d'attenuazione aggancio 17mb... effettivi 14.

[len]

Originariamente inviato da Zeus11

No, anche perchè hai una buona linea, certo è una linea molto disturbata per quell'attenuazione, ma non mandereanno mai nessuno a controllare visto che i valori sono decenti.

Fai conto che io con 29 d'attenuazione aggancio 17mb... effettivi 14.

Però è un peccato essere così vicino alla centrale e non riuscire ad agganciare il massimo della portante

[strassada]

prova con un altro modem

[terlino]

Evviva L'Italia e la Telecom Italia
Quell'imbecille di Fiz lo sa come va la Telecom e che servizi offre?
Da un pò di giorni ho notato che ad una certa ora, verso le 18 qualcosa succede, ho visto che i ping salgono da un circa 30/35 del mattino primo pomeriggio a 150/250
Ieri sera mi sono deciso a chiamare il 187
Risultato i ping sono restati a 150/250 e l'operatore molto esperto a detto che la linea a lui risulta a posto
Meno male che è a posto, immaginate se non lo era!
Ma che ci volete fare, siamo in Italia!

[_MegadetH]

É da ieri che sto senza linea telefonica ed adsl. Ho fatto la segnalazione tramite call center e dicono che in 48 ore risolvono. Ho letto da qualche parte che se il disservizio dura oltre le 48 ore si può chiedere un rimborso. Qualcuno di voi l'ha mai fatto?

Inviato dal mio GT-I9105P utilizzando Tapatalk

[len]

Originariamente inviato da strassada

prova con un altro modem

prima del Archer D7 avevo un Netgear Dg834GT e avevo all'incirca gli stessi valori di portante, quindi non penso sia dovuto da quello

sono attaccato ad un DSLAM Broadcom e sia il router vecchio che quello nuovo montano un chipset Broadcom e quindi compatibile al 100% con il DSLAM

per me è un problema di linea e non del mio impianto/router

[KampMatthew]

Erano 7 anni che andavo 2.4 mega, mi hanno sempre risposto che era colpa della linea deteriorata ecc ecc

Nei giorni scorsi, aprii una segnalazione per telefono che si sentiva male.

Ci hanno smanettato e il telefono è morto del tutto, poi ci hanno smanettato ancora. Tra i tanti smanettamenti mi hanno pure cambiato profilo, prima era in G.DMT e avevo un snr sui 12db mi pare, all'improvviso l'ho trovata settata in ADSL2+ con snr a 6 db. MIRACOLO!!!!!

Adesso aggangio a 5947 kbps in down e 477 kbps in up, pur stando a più di 3 km dalla centrale, infatti ho un'attenuazione di 44 db.

La linea ad essere degradata lo è, infatti gli errori CRC non si contano, ma erano tanti anche quando avevo una portante di 2.4 mega.

In tanti anni di casini, nessun scienziato in telecom ha mai pensato di fare quello che adesso ha fatto qualcuno andando a culo?

[topgun90]

Erano 7 anni che andavo 2.4 mega, mi hanno sempre risposto che era colpa della linea deteriorata ecc ecc

Nei giorni scorsi, aprii una segnalazione per telefono che si sentiva male.

Ci hanno smanettato e il telefono è morto del tutto, poi ci hanno smanettato ancora. Tra i tanti smanettamenti mi hanno pure cambiato profilo, prima era in G.DMT e avevo un snr sui 12db mi pare, all'improvviso l'ho trovata settata in ADSL2+ con snr a 6 db. MIRACOLO!!!!!

Adesso aggangio a 5947 kbps in down e 477 kbps in up, pur stando a più di 3 km dalla centrale, infatti ho un'attenuazione di 44 db.

La linea ad essere degradata lo è, infatti gli errori CRC non si contano, ma erano tanti anche quando avevo una portante di 2.4 mega.

In tanti anni di casini, nessun scienziato in telecom ha mai pensato di fare quello che adesso ha fatto qualcuno andando a culo?

E' normale: hanno dimezzato il rapporto segnale rumore,guadagni qualcosa in download ma perdi robustezza del segnale,ossia è piu' probabile che il tuo segnale possa venir meno(disconessione).
Purtroppo i tecnici vari e la stessa Telecom non si preoccupa del cliente,ossia di impegnarsi affinchè il suo servizio sia,nei limiti del possibile, il migliore.Tanto vedi concorrenza?

PS:Loro vanno a culo perchè MOLTI dei tecnici che operano sono totalmente ignoranti in materia: non sanno che un po' di ossido non produce danni alla fonia ma se si ha una 20 mega va tutto a farsi benedire,non sanno che per mettere a posto delle disconnessioni non basta "impostare un profilo piu' robusto" a caso...pensa che da me,continuavano per mesi e mesi ad impostarmi un profilo piu' resistente,mentre internet cadeva sempre e il telefono faceva un rumore tremendo.Ci sono voluti anni per sostituire un cavo di 10 metri che era lì da quasi 40 anni (piu' o meno) e che secondo loro andava bene perchè il telefono andava bene
Sostituito quel pezzo di doppino,ora va tutto a meraviglia...MAGIA!

[KampMatthew]

Lo so, tutto il casino qui è per colpa del cavo che dalla cabina viene al palazzo, saranno un cento metri ad occhio.

La cosa bella è che stanno passando la fibra e verso natale cominceranno con le nuove attivazioni, ma parlando con un tecnico che stava facendo il lavori proprio in zona, mi disse che loro con la fibra arrivano alla cabina e basta, poi il cavo fino all'utenza resta quello che è. Che venga cambiato è praticamente impossibile, disse che al massimo lo giuntano se si spezza o succede qualcosa di grave in qualche tratto. Ovviamente partendo la 20 mega su fibra dalla centrale non è come quando ti parte la 7 su doppino, con lo stesso cavo cabina-utenza si andrà molto meglio, almeno in teoria. Vedremo.

Comunque per ora non mi lamento, schifo per schifo, adesso vado a 6 mega e per ora la linea regge, si deve vedere qualdo comincia a piovere, da quando è successa questa cosa del cambio profilo ancora non ha piovuto come si deve. Abito qui da 7 anni e ne ho fatte di chiamate e ne hanno fatto di interventi "tecnici", ma sono sempre andato a 2.4, adesso se scarico qualcosa mi sembra di volare.

[ZannaMax]

Ragazzi è da 4 giorni che Alice mi da problemi. Durante tutto il giorno tutto ok. Linea 7 mega pieni e tutti i parametri perfetti. Il problema si presenta la sera dalle 19 alle 23/24.. Velocità il download a ben 500Kbps, con Ping intorno a 130. In upload tutto ok coi soliti 400kbps. Insomma uno schifo.
Ho già sentito l'assistenza per 2 volte. La prima non han risolto nulla. Ora per la seconda volta mi dicono che "hanno sistemato".. vedremo stasera se han risolto o meno.
Secondo voi è la centrale satura? Possibile che sia successo dall'oggi al domani così di punto in bianco? È sempre andata bene e non ho mai avuto questo problema. Che potrebbe essere per voi?

[topgun90]

Lo so, tutto il casino qui è per colpa del cavo che dalla cabina viene al palazzo, saranno un cento metri ad occhio.

La cosa bella è che stanno passando la fibra e verso natale cominceranno con le nuove attivazioni, ma parlando con un tecnico che stava facendo il lavori proprio in zona, mi disse che loro con la fibra arrivano alla cabina e basta, poi il cavo fino all'utenza resta quello che è. Che venga cambiato è praticamente impossibile, disse che al massimo lo giuntano se si spezza o succede qualcosa di grave in qualche tratto. Ovviamente partendo la 20 mega su fibra dalla centrale non è come quando ti parte la 7 su doppino, con lo stesso cavo cabina-utenza si andrà molto meglio, almeno in teoria. Vedremo.

Teoricamente dovrebbe andare meglio....poi una cosa non capisco: tutti le chiamate,gli pseudo interventi fatti nel corso degli anni,non hanno un costo totale SUPERIORE a quelo di 100 metri di doppino nuovi con relativa installazione?
Se cambiassero tutti i cavi avente eta' superiore ai 20 (soprattutto quelli sospesi in aria e che subiscono intemperie e sbalzi di temperatura) già la situazione di moltissime persone migliorerebbe drasticamente

[Bibe]

Mi spiace per voi,
al momento qui vado a cannone con una 20Mb di targa che gira attorno ai 19,
visto poi che ho scoperto di recente della tariffa smart
ho fatto un passa a tim da wind e adesso in pratica non pago più
neanche il cellulare e sulla sim ho 400minuti/400 sms e 2Gb di internet mobile,
pagando in pratica 80cent al mese rispetto ai 6euro di prima con la linea
wind mobile di certo non eccelsa.

Quindi,per me,telecom italia al momento è ottima.