[Thread Ufficiale] Asus UX32VD Ultrabook

[ZioMatt]

Eccheallà... maledetto Murphy!

iSSD desaparecidos ... ovviamente solo dopo aver sollevato una tonnellata di errori I/O in Linux... E quando doveva succedere? La settimana di Ferragosto!! Ri- Con un esame da preparare!! Triplo

[malaccio]

Che è successo? Hai messo solo linux o dual boot?

Inviato dal mio GT-N7100 usando Tapatalk 4

[ZioMatt]

Originariamente inviato da malaccio

Che è successo? Hai messo solo linux o dual boot?

Inviato dal mio GT-N7100 usando Tapatalk 4

Che si è rotto l'iSSD... porca paletta

Dopo mesi di uso normale (linux con la root nell'iSSD), ieri sera si blocca subito prima della richiesta password... riavvio un paio di volte e finalmente entra... apro chrome e dopo 30 secondi si chiude di botto...
io: Ma che...
Clicco un'icona sul desktop e spariscono tutte...
CTRL+ALT+F1 (console testo).
Login: mattia <INVIO>
[sdb] drive I/O error
[sdb] drive I/O error

(non mi aveva ancora chiesto la password, quindi immagino cercasse nel file degli utenti...)

IO: $bestemmie_irripetibili

Riavvio con un live usb... dd if=/dev/sdb of=/dev/null
arriva al 23%... device I/O error...

Ulteriore riavvio... dell'ssd manco l'ombra.
Spengo riaccendo un paio di volte e niente, stesso risultato... sempre $bestemmie

Ora l'ha rivisto... ma Linux mi ha salutato con 300 mila IO Error...


Devo esternare la mia soddisfazione o si capisce?
Per fortuna ho windows in dual boot, ma con zero programmi installati... Olè!

EDIT: Se n'è accorto anche Windows...

[signo3d]

Azz mi spiace, hai gia contatto asus per l'rma? Hai la versione X con win pro e la kasko o quella normale?

[ZioMatt]

Originariamente inviato da signo3d

Azz mi spiace, hai gia contatto asus per l'rma? Hai la versione X con win pro e la kasko o quella normale?

No non l'ho ancora contattata, anche perché essendo la settimana di ferragosto non credo ci siano molti CAT al lavoro...

A settembre lo invierò in assistenza. Versione V, senza kasko... (ma in ogni caso è indiscutibilmente guasto hardware, non "colpa mia"...)

[nrk5xc]

Buonasera.
Consigliereste ancora questo prodotto?
Ho visto le specifiche dell'UX32VD-r4010p e mi sembra molto interessante (anche se ho qualche dubbio sui soli 4 GB di RAM) mentre dubito fortemente di potermi permettere un qualsiasi zenbook infinity quando usciranno.

[supermario]

Originariamente inviato da supermario

Ciao!

Vi capita mai che il nb a volte appaia poco reattivo e "scattoso" nello scrolling?
A me capita spesso e oggi ho cercato di capire la motivazione, risultato?
La velocità del processore sembra inchiodata a 0.77 ghz e non c'è verso di farla aumentare! Ho provato a metterlo sotto stress in ogni modo ma la CPU rimane a 0.77 ghz.

Non sembra un problema di temperature, infatti la ventola rimane buona e hwmonitor non mi da più di 50 °C.

Che cavolo può essere? Ho già controllato le opzioni di risparmio energetico e sembra essere tutto come dovrebbe!

Originariamente inviato da supermario

sembrerà assurdo ma ho risolto, il processore si è sbloccato nel momento in cui ho fatto la gesture zoom a due dita!

E invece no!! Sto impazzendo!

Ho isolato il problema, praticamente sto cazz di notebook, quando alimentato da rete elettrica, sia a batteria carica che in fase di carica, rimane castrato a 0,77 GHz e non c'è verso di smuoverlo da lì! Le ventole inoltre, vanno in uno stato di quiete, non si spengono ma rallentano molto.

Quando invece lo uso da batteria, tutto funziona correttamente!!! Quando deve scalare la velocità lo fa, quando deve stare buono idem, le ventole inoltre, sono più rumorose ma non troppo!

Ho provato a usare una live di ubuntu e il problema si ripropone, segno che non è un problema "software" o "driver".

Avevo già il bios 214, ma l'ho riflashato ma non ho risolto nulla.

Ho inviato una mail al supporto tecnico ASUS, vediamo che mi rispondono!



Nell'immagine, in corrispondenza degli stacchi nella % di occupazione della CPU(e la conseguente velocità) ho staccato l'alimentazione da rete e l'ho rimessa. Quando alimentato dalla 220V il PC si castra!

[ZioMatt]

Originariamente inviato da supermario

E invece no!! Sto impazzendo!

Ho isolato il problema, praticamente sto cazz di notebook, quando alimentato da rete elettrica, sia a batteria carica che in fase di carica, rimane castrato a 0,77 GHz e non c'è verso di smuoverlo da lì! Le ventole inoltre, vanno in uno stato di quiete, non si spengono ma rallentano molto.

Quando invece lo uso da batteria, tutto funziona correttamente!!! Quando deve scalare la velocità lo fa, quando deve stare buono idem, le ventole inoltre, sono più rumorose ma non troppo!

Ho provato a usare una live di ubuntu e il problema si ripropone, segno che non è un problema "software" o "driver".

Avevo già il bios 214, ma l'ho riflashato ma non ho risolto nulla.

Ho inviato una mail al supporto tecnico ASUS, vediamo che mi rispondono!



Nell'immagine, in corrispondenza degli stacchi nella % di occupazione della CPU(e la conseguente velocità) ho staccato l'alimentazione da rete e l'ho rimessa. Quando alimentato dalla 220V il PC si castra!

Temo dipenda dall'alimentatore... non vorrei che fosse danneggiato quello; avendo "meno corrente" (passatemi la semplificazione) a disposizione, probabilmente il bios castra la CPU per mantenere il consumo entro la potenza erogabile dall'alimentatore...

Ne hai un'altro a disposizione?

EDIT&ADDENDUM: Tra l'altro 0.77GHz è una frequenza "strana"... lo scaler del processore al minimo lo tiene a 800MHz (i7-3517U)... Sembrerebbe proprio il meccanismo di parzializzazione del clock, che si attiva di solito per sovratemperatura (ma a 50°C non è il tuo caso)... Rimane la scarsa potenza... E non può essere un difetto dei moduli regolatori di tensione perché a batteria funziona regolarmente... quindi "il colpevole è sempre il maggiordomo" ossia l'alimentatore!
Vediamo se ci ho preso!

Se avessi la possibilità di andare in un negozio, e chiedere se ti fanno collegare ad uno degli alimentatori che hanno per i pc in esposizione ti togli il dubbio seduta stante (ed invii solo quello alla Asus, senza restare senza portatile)...

[supermario]

Ti ringrazio per la risposta!

In effetti, dopo aver scritto questo post frettoloso su HWUP, sono andato a scrivere in inglese sul forum di notebook review e lì, pensandoci, mi è venuto in mente il problema dell'trasformatore.

Fino a prima dell'estate ho lavorato in un laboratorio di assistenza PC e NB e so bene quanto casino possano combinare i trasformatori, ma tutti quelli che ho visto io morivano quasi completamente, non presentavano problemi subdoli come questo(se sei poco attento come la mia ragazza che lo usa manco te ne accorgi!).

Purtroppo, non ho con me tester e oscilloscopio e penso che mi servirebbero a poco data la natura del problema.

Dato il connettore utilizzato un pò "particolare", non ho altri trasformatori con cui provare, purtroppo.

L'unico test che mi viene in mente di fare è scaricare quasi completamente la batteria e vedere quanto tempo ci mette a caricarla, se ha problemi di erogazione di corrente e quindi potenza, sicuramente ci metterà più del dovuto!

Ovviamente qualcuno di voi mi deve dare un tempo di riferimento affidabile

[signo3d]

Durante la visualizzione di video film in hd (uso core avc e cuda e come lettore kmp) a quanto vi sta a temperature?
Io sono intorno ai 65 (ho circa 25 gradi di ambiente in media).

[signo3d]

Un up per l'ultimo messaggio

Originariamente inviato da signo3d

Durante la visualizzione di video film in hd (uso core avc e cuda e come lettore kmp) a quanto vi sta a temperature?
Io sono intorno ai 65 (ho circa 25 gradi di ambiente in media).

E poi, oggi ho ri-aperto il laptop per controllare del problema temp di cui sopra. Di polvere non è che ce me fosse tanta, ho pulito con la bomboletta e controllato le ventole una volta per tutte.
Risultato: quella di destra (CPU) funziona regolarmente, quella di sx (a quel che ne so GPU) va a scatti/pause. Sta ferma 30-40 sec, parte per 20, poi sta ferma minuti....

E' normale?


Ultima cosa: mi si è cancellato qualche cifra del codice seriale incollato sul retro. Sulla scatola e/o manuali (che non ho sottomano) lo ritrovo??

[ZioMatt]

Originariamente inviato da signo3d

Un up per l'ultimo messaggio



E poi, oggi ho ri-aperto il laptop per controllare del problema temp di cui sopra. Di polvere non è che ce me fosse tanta, ho pulito con la bomboletta e controllato le ventole una volta per tutte.
Risultato: quella di destra (CPU) funziona regolarmente, quella di sx (a quel che ne so GPU) va a scatti/pause. Sta ferma 30-40 sec, parte per 20, poi sta ferma minuti....

E' normale?


Ultima cosa: mi si è cancellato qualche cifra del codice seriale incollato sul retro. Sulla scatola e/o manuali (che non ho sottomano) lo ritrovo??

Temperature attorno ai 60-65°C se hai attiva anche la scheda video discreta (non conosco il programma) sono ok, in certi casi anche se la nVidia è spenta (ma con "alto" carico del processore, diciamo più del 30% medio, circa più o meno... ) Fossero 80°C sarebbe preoccupante, ma a quei livelli sei tranquillo. Tanto più che sotto ai 50°C praticamente non ci puoi andare perché spegne le ventole, quindi risale subito.

Seriale: c'è sull'adesivo esterno della scatola di cartone esterna (non quella con l'immagine dello Zenbook stampata, o forse c'è anche in quest'ultima...). Dovrebbe esserci anche nel bios, nella prima schermata.

[ZioMatt]

Aggiornamento assistenza del mio Zenbook...
Martedì scorso preparo il malloppo e chiamo l'199... attesa zero (fortunatamente), mi risponde un addetto che, letto il ticket aperto su notebook.asus.it (parentesi: ma perché $fallo mettere la descrizione limitata a 75 caratteri?!? Metà di un SMS per descrivere un problema tecnico? Ma dai...) mi invita a mandare una mail a info@asus.it... io già avevo immaginato il seguito...
Mando, e il giorno dopo mi rispondono dicendo "l'ssd interno da 24GB (Peccato che il mio è da 32, NdR) può essere utilizzato solo con il sistema operativo originale"... ok, percentuale di comprensione della domanda: 0% (han capito solo "richiesto rimborso di windows")... A mia mail di risposta tutto tace...

Sostenuto finalmente l'esame che mi ha bloccato per tutto Agosto, venerdì ri-chiamo l'199, sull'incazzato andante (ma sempre cortese), riferisco la storia dell'orso e dopo un paio di minuti di attesa, mentre ravanava le mail al supporto tecnico in cerca della mia, una gentilissima operatrice ha aperto senza storie l'RMA. Ieri lo zenbook ha finalmente preso il volo... ora vediamo se lo riparano senza storie.. ()

Il ticket è scomparso dal sito di verifica di Asus, mentre fino a ieri appariva come "attesa del prodotto"... domani forse vedrò cosa hanno fatto.

EDIT: Oggi (Venerdì 6) l'hanno spedito riparato... nessuna comunicazione di fattura emessa... boh... a lunedì per i dettagli! Son stati anche rapidi... ricevuto il 3 (a quanto riporta il corriere, anche se loro dicono il 4...) , spedito il 6...

[signo3d]

Originariamente inviato da ZioMatt

Temperature attorno ai 60-65°C se hai attiva anche la scheda video discreta (non conosco il programma) sono ok, in certi casi anche se la nVidia è spenta (ma con "alto" carico del processore, diciamo più del 30% medio, circa più o meno... ) Fossero 80°C sarebbe preoccupante, ma a quei livelli sei tranquillo. Tanto più che sotto ai 50°C praticamente non ci puoi andare perché spegne le ventole, quindi risale subito.

Seriale: c'è sull'adesivo esterno della scatola di cartone esterna (non quella con l'immagine dello Zenbook stampata, o forse c'è anche in quest'ultima...). Dovrebbe esserci anche nel bios, nella prima schermata.

Controllerò nel bios! Spero ci sia perchè in caso di rma senza seriale immagino sia un casino!!

Per le ventole ho anche chiesto su notebookreview, vediamo se ne sanno qualcosa...

[ZioMatt]

Zenbook ritornato! Una settimana esatta dalla partenza al ritorno.

Cambiata scheda madre, coperchio del display e cerniera di plastica interna (il primo aveva la pellicola incollata, la seconda l'ho notata perché mi era stata fornita leggermente strisciata sin dal primo giorno), gli ultimi nemmeno segnalati. Purtroppo essendo le nuove produzioni l'SSD è da 24GB... pazienza! Il seriale inizia con 1301, quindi immagino produzione nel 2013, forse prima settimana, o gennaio... speriamo non ceda di schianto come il suo predecessore!

Seriamente valutando l'acquisto dell'estensione di garanzia... vediamo quanto costa...

@signo3d: il seriale è nella prima schermata del BIOS! E anche nella scatola nera, quella con la foto dello Zenbook... nel didietro () c'è un'etichetta minuscola con il seriale!

[supermario]

Originariamente inviato da ZioMatt

Zenbook ritornato! Una settimana esatta dalla partenza al ritorno.

Cambiata scheda madre, coperchio del display e cerniera di plastica interna (il primo aveva la pellicola incollata, la seconda l'ho notata perché mi era stata fornita leggermente strisciata sin dal primo giorno), gli ultimi nemmeno segnalati. Purtroppo essendo le nuove produzioni l'SSD è da 24GB... pazienza! Il seriale inizia con 1301, quindi immagino produzione nel 2013, forse prima settimana, o gennaio... speriamo non ceda di schianto come il suo predecessore!

Seriamente valutando l'acquisto dell'estensione di garanzia... vediamo quanto costa...

@signo3d: il seriale è nella prima schermata del BIOS! E anche nella scatola nera, quella con la foto dello Zenbook... nel didietro () c'è un'etichetta minuscola con il seriale!

Ottimo!! Lo hai spedito a Ivrea? Il mio lo ha ritirato venerdì DHL e oggi dovrebbe arrivare nel laboratorio. O è il caricatore scassato oppure c'è qualche strano problema nella circuiteria di alimentazione, anche se questi componenti di solito schiattano sul colpo e non danno certo origine a problemi così subdoli.

[ZioMatt]

Originariamente inviato da supermario

Ottimo!! Lo hai spedito a Ivrea? Il mio lo ha ritirato venerdì DHL e oggi dovrebbe arrivare nel laboratorio. O è il caricatore scassato oppure c'è qualche strano problema nella circuiteria di alimentazione, anche se questi componenti di solito schiattano sul colpo e non danno certo origine a problemi così subdoli.

Sì esatto! Credo che gli Zenbook vadano tutti lì... a quanto ho letto Asus diversifica i centri assistenza in base alle linee dei prodotti...

Comunque (toccatina de pelotas) avendone lette di cotte e di crude sul centro di Ivrea, per quanto mi riguarda posso solo che dirne bene!

Ti mandano una mail quando ricevono il prodotto e quando lo spediscono, e puoi vedere i progressi (anche se non è che dicano granché) sul loro sito con user il codice RMA e password il seriale del portatile. Diranno che lo ricevono domattina, anche se magari il corriere glielo porta oggi... credo lavorino a "lotti", iniziano il giorno X quelli arrivati entro sera del giorno prima... Vedrai ti arriverà mail domattina alle 9 e mezza! Ci scommetterei

[supermario]

Originariamente inviato da ZioMatt

Sì esatto! Credo che gli Zenbook vadano tutti lì... a quanto ho letto Asus diversifica i centri assistenza in base alle linee dei prodotti...

Comunque (toccatina de pelotas) avendone lette di cotte e di crude sul centro di Ivrea, per quanto mi riguarda posso solo che dirne bene!

Ti mandano una mail quando ricevono il prodotto e quando lo spediscono, e puoi vedere i progressi (anche se non è che dicano granché) sul loro sito con user il codice RMA e password il seriale del portatile. Diranno che lo ricevono domattina, anche se magari il corriere glielo porta oggi... credo lavorino a "lotti", iniziano il giorno X quelli arrivati entro sera del giorno prima... Vedrai ti arriverà mail domattina alle 9 e mezza! Ci scommetterei

In realtà il notebook è stato consegnato ieri...e la mail è arrivata direttamente ieri .
Dentro indicavano cosa hanno trovato nel pacco(tutto giusto) e le condizioni estetiche del portatile(lievi segni dovuti all'utilizzo).
Spero si muovano e non rompano le palle particolarmente, se c'è da cambiare mezzo pc, lo cambino!

[supermario]

...ed è già sulla via del ritorno!!

[ZioMatt]

Originariamente inviato da supermario

...ed è già sulla via del ritorno!!

Azz!!! Hanno fatto in tempo ad aprire il pacco?