ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[MiloZ]

edit risolto.

[novemilaotto]

ragazzi una domanda: chiedendo una modifica alla mia linea (son 7 anni e più con loro) per farmi far un offerta di abbassamento prezzo e magari aumento banda,sto in pratica aggiornamento per ulteriori tot mesi il mio contratto? Oppure è solo un regalo che tiscali potrebbe farmi? Mi nasce la domanda perché magari oggi chiamo chiedendo qualche sconto viste le nuove attivazione e visto quanto pago,tra 3 o 4 mesi trovo offerte più conveniente da altro provider e me ne voglio andare. Non ho penale per recessi prima del tempo stabilito visto che ho diciamo così "rinegoziato" giusto?

[lucarn]

Originariamente inviato da novemilaotto

ragazzi una domanda: chiedendo una modifica alla mia linea (son 7 anni e più con loro) per farmi far un offerta di abbassamento prezzo e magari aumento banda,sto in pratica aggiornamento per ulteriori tot mesi il mio contratto? Oppure è solo un regalo che tiscali potrebbe farmi? Mi nasce la domanda perché magari oggi chiamo chiedendo qualche sconto viste le nuove attivazione e visto quanto pago,tra 3 o 4 mesi trovo offerte più conveniente da altro provider e me ne voglio andare. Non ho penale per recessi prima del tempo stabilito visto che ho diciamo così "rinegoziato" giusto?

Tu chiama e domanda per un adeguamento del tuo contratto. Non c'è bisogno che ti inventi chissà che, basta che con trasparenza dici che vorresti spendere meno visto la marea di offerte che ci sono in giro, te ne proporranno sicuramente una vantaggiosa anche loro e ti faranno fare la sottoscrizione con registrazione vocale.

[totocrista]

Originariamente inviato da lucarn

Tu chiama e domanda per un adeguamento del tuo contratto. Non c'è bisogno che ti inventi chissà che, basta che con trasparenza dici che vorresti spendere meno visto la marea di offerte che ci sono in giro, te ne proporranno sicuramente una vantaggiosa anche loro e ti faranno fare la sottoscrizione con registrazione vocale.

Tutto giusto ma poi sarà vincolato per i prossimi 24 mesi

[lucarn]

Originariamente inviato da totocrista

Tutto giusto ma poi sarà vincolato per i prossimi 24 mesi

Dipende, nel senso che gli potrebbero anche proporre uno sconto del 25% sul prezzo attuale e in tal caso il vincolo dovrebbe essere di 12 mesi.
Comunque è un piccolo prezzo da pagare per avere un contratto sicuramente più vantaggioso.
Tiscali finchè funziona a mio parere è l'adsl migliore che abbiamo in Italia, quindi a patto di inadempienze da parte sua non credo sia un problema il vincolo temporale.

Io non avrei mai voluto lasciare Tiscali, ora però mi trovo costretto perchè da un mese e più a questa parte ho qualcosa come 50-60 cadute di portante al giorno che non sono ancora riesciti a risolvere.
Ieri in reltà pensavo avessero finalmente sistemato perchè durante il giorno per la prima volta la linea era rimasta su per quasi otto ore filate, ma poi verso sera il calvario è ricominciato cone frequenti riallineamenti.
Attualmente sarei sotto contratto con vincolo di 24 mesi, ma per inadempienza dell'ISP tale vincolo se ne va a farsi benedire e ho già di fatto faxato all'amministrativo che sto provvedendo a migrazione non onerosa e senza restituzione promozione per certificata inadempienza del servizio (ho allegato il documento Nemesys con rilevata violazione degli impegni contrattuali).
Tutto queto per dire che il vincolo contrattuale con Tiscali non è poi un grosso problema, se la sua adsl funziona è ottima e di cambiare non ci si pensa proprio (a patto di passare alla fibra difficilmente altri provider danno velocità più elevate), se poi come nel mio caso smettesse di funzionare oggi si è abbastanza tutelati ed è ababstanza facile cessare il rapporto senza incappare in spese aggiuntive.

[novemilaotto]

Originariamente inviato da totocrista

Tutto giusto ma poi sarà vincolato per i prossimi 24 mesi

era quello che temevo!! A sto punto forse mi converrebbe più uscire e rientrare che ottenere uno sconto,o no?

[Mtty]

Originariamente inviato da lucarn

Attualmente sarei sotto contratto con vincolo di 24 mesi, ma per inadempienza dell'ISP tale vincolo se ne va a farsi benedire e ho già di fatto faxato all'amministrativo che sto provvedendo a migrazione non onerosa e senza restituzione promozione per certificata inadempienza del servizio (ho allegato il documento Nemesys con rilevata violazione degli impegni contrattuali).

hai voglia di tenerci aggiornati?

anche io ho fatto il Nemesys e mi ha dato il certificato grazie al quale potrei cambiare quando voglio (sono sotto la banda minima garantita 5-percentile)

però ho paura (e soprattutto i miei, che dovrebbero pagare loro) che tirino fuori la cosa del "niente costi di migrazione, come da legge, ma devi lo stesso restituire gli sconti usufruiti perchè erano nel contratto"

[lucarn]

Originariamente inviato da Mtty

hai voglia di tenerci aggiornati?

anche io ho fatto il Nemesys e mi ha dato il certificato grazie al quale potrei cambiare quando voglio (sono sotto la banda minima garantita 5-percentile)

però ho paura (e soprattutto i miei, che dovrebbero pagare loro) che tirino fuori la cosa del "niente costi di migrazione, come da legge, ma devi lo stesso restituire gli sconti usufruiti perchè erano nel contratto"

Io ho portato pazienza un mese e mezzo, contattando un giorno si e l'altro pure l'assistenza perchè mi aiutassero a risolvere il problema. Mi hanno anche mandato il Tecnico per controllare il doppino e il mio impianto, ma non sono stati in grado di risolvere la situazione (verso iltardo pomeriggio iniziano le disconnessioni e si protraggono per tutta la notte fino a metà mattinata seguente).
Sono stati proprio i tecnici di Tiscali a consigliarmi la migrazione perchè a quanto pare hanno tenatato tutto ciò che è in loro potere per evitarmi i crolli di portante.
Ho quindi contattato l'amministrativo di Tiscali e dopo aver spiegato la mia situazione all'operatrice mi hanno indicato con apparente condivisione la procedura per la comunicazione ufficialmente delle mie intenzioni.
Mi ha assicurato che data l'inadempienza del servizio, per di più avvalorata dalla certificazione Nemesys, avevo il diritto in tuttta libertà di contattare un altro provider per pianificare la migrazione senza l'obbligo di corrispondere alcun onere ne di processazione, ne di restituzione promozione (questo l'ho dovuto dichiarare nel fax che mi hanno fatto inviare in sede).

Non appena avrò chiaro il quadro finale, vi farò sapere. Per ora posso solo munirmi di altra pazienza perchè la mia linea è ancora pessima e il nuovo gestore mi ha comunicato che la migrazione potrà richiedre fino a 25 giorni di tempo.

[Mtty]

ah ok, la mia situazione invece è portante stabile (anche un mese) ma a 14500kbps circa, fatto nemesys e dopo 3 test ha già dato il risultato di banda minima non rispettata (5-percentile), inoltrato a tiscali... hanno fatto controllare dal tecnico che però ha controllato solo fino all'armadio perchè quel giorno non ero in casa, doveva ripassare ma poi ha chiuso la pratica con un "oltre quello non si può andare a causa della distanza sopra i 3 km (in realtà so benissimo da attenuazione e da centrale che sono a max 1.6-1.8km). Mi hanno poi richiamato dicendomi che potevo cambiare operatore gratuitamente senza pagare la migrazione, ma per quanto riguardava gli sconti dovevo sentire il reparto amministrativo... poi con le nuove offerte ftts che stanno uscendo ho pensato che è meglio aspettare cmq che termini l'offerta (giugno 2015) e vedere se riesco a trovare qualcosa di concorrenziale in ambito FTTS... (visto che secondo me il problema è sulla tratta primaria, ma tanto anche a chiamare il cambio di coppia non lo fanno con 14-15 mega di portante... in quel periodo del test tra l'altro non raggiungevo neanche i 10 mega di portante, durato una settimana circa)

[novemilaotto]

ciao scusa che sarebbero queste offerte ftts?

[Mtty]

verso giugno (quando avevo fatto la procedura) un tecnico Tiscali mi aveva detto che in realtà erano già in ritardissimo, ma che anche Tiscali avrebbe avuto delle offerte FTTS a partire da settembre o inizio 2015... che alcuni "utenti selezionati" (aka detto da lui stesso: parenti di lavoratori Tiscali) erano già stati attivati e stavano già effettuando test del servizio...

Altri operatori FTTS ci sono Telecom (troppo cara per il momento) e Fastweb (meno cara, ma pare ancora con qualche problema di instradamento)

[1onexx]

Originariamente inviato da novemilaotto

ciao scusa che sarebbero queste offerte ftts?

Per la cronaca FTTS=Fiber to the Street (per Fastweb) o l'equivalente FTTCab=Fiber To The Cabinet (Per Telecom)
e rappresenta la connessione in fibra ottica dalla centrale fino al cabinet, lasciando il doppino in rame nell'ultima tratta (max 250mt) che va all'appartamento.

Altra condizione ancora migliore è la
FTTH=Fiber to the Home
dove la fibra ottica va dalla centrale all'appartamento.

Con questa connessioni teoricamente si possono raggiungere i 100Mb in Down e 10Mb in Up

Chiaramente i costi salgono, anche se non proporzionalmente alla velocità offerta.

Purtroppo, attualmente, come potete verificare dai forum c'è ancora chi combatte per avere una 7Mb decente, quindi non fatevi grosse illusioni, almeno per ora .

[Psyred]

C'è anche Vodafone che offre connessioni FTTC, sia tramite bitstream Telecom che su rete proprietaria (ha appena iniziato in 8 città campione).

[Mtty]

Originariamente inviato da 1onexx

Purtroppo, attualmente, come potete verificare dai forum c'è ancora chi combatte per avere una 7Mb decente, quindi non fatevi grosse illusioni, almeno per ora .

in effetti forse avevo interpretato male la domanda (pensavo si chiedesse quali fossero le offerte e non cosa fosse come tecnologia )

cmq sì, vero che ci sono ancora persone che non hanno neanche 7 mega, ma questo non cambierà secondo me... cioè ci sono le solite zone "sfortunate" dove è poco redditizio investire, mentre nelle città gli conviene investire soldi...

altro punto di vista è che se si decidessero a portare la FTTS potrebbero gradualmente eliminare le centrali ed eliminarne il costo...

non sarebbe male l'idea di mettere TUTTI i DSLAM in armadi in strada, anche lasciando per alcuni utenti la modulazione in ADSL 2+

[MiloZ]

Ma è possibile non ci siano profili adsl2+ con Tiscali che abbiano target snr a 12db? Sono tutti a 6db in down e 8db in up (me lo ha confermato un tecnico Tiscali).
Con la 20M in fast, prendo la portante piena 20480x1024, ma ogni volta che l'Snr in Up, che solitamente sta sugli 8-9db, scende anche per un'attimo sotto ai 7db, tipo 6.5db c'è una disconnessione sistematica. La cosa può capitare dopo due giorni come dopo 3 settimane, ma se succede si sconnette.
Ho provato con diversi router Infineon\Broadcom\Conexant, ma l'SNR in up rimane sempre quello.
Non ci sono profili con upstream minore di 1024kb.
Non ci sono profili con target SNR a 12db.
Anche il fatto che impostino sempre come limite 8db come target in Up mi fa pensare che forse un pò delicatini sotto questo aspetto lo siano questi DSLAM Globespan, rispetto ai Broadcom di Telecom.
Tra l'altro non ho mai visto nessuno con Tiscali ed una portante di 1024 in up, rimanere con un' SNR sui 14-15db come spesso accade invece su DSLAM Broadcom.

Dico, ma un modo per alzare un pò questo upload senza dover tornare ad un profilo 8M\640k, ci potrebbe essere secondo voi?

[strassada]

i profili porta sono customizzabili al massimo, è che non ne hanno la voglia: hanno caricato alcuni profili settati in un certo modo, e fine.

in Bitstream Ethernet, è anche peggio, esistendo solo (almeno fino a nuovi riscontri) il 20M/640K a 12db (ovviamente in upload l'snr sale, tipo a 18db o 24db). peggio poi anche perchè dicono che non hanno nessun controllo sul profilo caricato, essendo su dslam Telecom.

[Mtty]

in realtà mi sembra più un problema di linea, perchè a me invece "aggancia" (quella poca banda, che ora è circa 13900kbps per la cronaca) a 6db, ma resta stabile per giorni e settimane anche scendendo a 5.5 - 5.0 db... a volte anche 4.5db...

dipende dalla linea se regge anche snr inferiori ai classici 6db... poi conta cmq che snr dal DSLAM e dal tuo modem possono essere leggermente diversi (non tutti calcolano esattamente con lo stesso criterio l'snr)

[Psyred]

Lui ha una 20 Mb bitstream/wholesale, i profili sono differenti da quelli ULL.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Mtty

in realtà mi sembra più un problema di linea, perchè a me invece "aggancia" (quella poca banda, che ora è circa 13900kbps per la cronaca) a 6db, ma resta stabile per giorni e settimane anche scendendo a 5.5 - 5.0 db... a volte anche 4.5db...

dipende dalla linea se regge anche snr inferiori ai classici 6db... poi conta cmq che snr dal DSLAM e dal tuo modem possono essere leggermente diversi (non tutti calcolano esattamente con lo stesso criterio l'snr)

Ma amesso che tu sia in ULL altrimenti non si può fare raffronti, in upstream ti scende a 4db o in downstream? Io parlo solo dell'upstream.

[Mtty]

ah ok vero non ci avevo fatto caso che il tuo problema era sull'up... in realtà non ci ho mai fatto troppo caso, dato che le disconnessioni le ho al limite per l'snr sul downstream

cmq si, sono in ull