[Thread Ufficiale] Dell XPS 17 Sandy Bridge (L702x)

[siegfrid85]

Ho notato che dietro il vano batteria è presente uno slot per sim (schede del cellulare). Ho messo una scheda che avevo in più, ora che faccio?A cosa serve sta cosa? Il pc mi diventa un telefono?
Sono molto curiosooooo

[paolo.g]

Originariamente inviato da siegfrid85

Ho notato che dietro il vano batteria è presente uno slot per sim (schede del cellulare). Ho messo una scheda che avevo in più, ora che faccio?A cosa serve sta cosa? Il pc mi diventa un telefono?
Sono molto curiosooooo

Dovrebbe trattarsi del modulo broadband che ti consente di inserire una sim e navigare con quella.
Un'optional da 140 euro, se non ricordo male, che va richiesto al commerciale.
Hai fatto questa richiesta al tuo commerciale ?

[Guidorenato]

Originariamente inviato da Miccia

Martedì mi passano a prendere il Pc perchè ho esercitato il recesso.
Vi riepilogo la mia esperienza.
Martedì della scorsa settimana mi arriva fallato:
La cassa sinistra si sente meno della destra
La tastiera retroilluminata non si accende
Giovedì chiamo l'assistenza e avendo la garanzia standard il tecnico mi propone con 34€ in più l'assistenza a casa entro 1/2 giorni.
Nel frattempo apro il forum e scopro che è partito lo sconto al 12% e mi arrrabbio, ma ormai ho chiamato l'assistenza...
Il tecnico non si vede e chiama dicendo che potrà passare non prima di lunedì (dopo 4 giorni...) lunedì non si vede e all'assistenza mi assicurano che al 99% viene il giorno dopo... il giorno dopo non viene e a quel punto mi dico: ma chi me lo fa fare?
Annullo la richiesta di intervento e faccio partire la restituzione per recesso entro 10 gg.
Valuterò poi se riprenderlo scontato...

P.S. Qualcuno ha già fatto il recesso? Ti restituiscono tutto o ti detraggono le spese di spedizione?

7.2 Diritto di Recesso del Consumatore: i Consumatori potranno annullare i loro
ordini entro 10 (dieci) giorni lavorativi (tutti i giorni ad eccezione dei sabati, delle domeniche e delle
festività nazionali) dal ricevimento dell’ordine. Dell potrà richiedere conferma dell’annullamento per
iscritto. Il Consumatore perde il proprio diritto di recesso su software e Servizi, qualora egli inizi ad
utilizzarli e sui Prodotti qualora egli li renda non idonei alla vendita. I Prodotti dovranno essere restituiti
a rischio del Consumatore in buone condizioni e nel loro imballaggio originale. Dell rimborserà il
Prezzo entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto detraendo i costi di restituzione e indennità per
danni al Prodotto nonché il ragionevole risarcimento per danni a o perdite di Prodotti causati da atti od
omissioni del Cliente.

[Miccia]

Originariamente inviato da Guidorenato

[/b] Dell rimborserà il
Prezzo entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto detraendo i costi di restituzione e indennità per
danni al Prodotto nonché il ragionevole risarcimento per danni a o perdite di Prodotti causati da atti od
omissioni del Cliente.

Sì, l'avevo letto... ma al Servizio Clienti mi hanno parlato del rimborso dell'intera cifra... per quello chiedevo.

[Guidorenato]

Originariamente inviato da Miccia

Sì, l'avevo letto... ma al Servizio Clienti mi hanno parlato del rimborso dell'intera cifra... per quello chiedevo.

Fattelo confermare con una mail, ........se fanno come i commerciali che prima ti dicono una cosa e poi ne fanno un'altra, siamo a posto!!

[manuel_84]

qualche giorno fà ho avvisato di aver riscontrato un problema sulla porta usb3 vicina al connettore dell'alimentatore... bene ho scoperto che il problema in realtà era un cavo usb che utilizzavo (!) precisamente il cavo microusb fornito insieme all'Asus eReader D900

quindi a 4 mesi dall'acquisto sono uno dei pochi fortunati che non ha ancora nulla da segnalare?

[MarioBrega]

scusate, ma ogni tanto mi arriva una scossetta in corrispondenza del pulsante di accensione, dei tre tastini in alto, nelle parti metallcihe insomma.
sono l'unico?

[axelshippo]

Originariamente inviato da Miccia

Martedì mi passano a prendere il Pc perchè ho esercitato il recesso.
Vi riepilogo la mia esperienza.
Martedì della scorsa settimana mi arriva fallato:
La cassa sinistra si sente meno della destra
La tastiera retroilluminata non si accende
Giovedì chiamo l'assistenza e avendo la garanzia standard il tecnico mi propone con 34€ in più l'assistenza a casa entro 1/2 giorni.
Nel frattempo apro il forum e scopro che è partito lo sconto al 12% e mi arrrabbio, ma ormai ho chiamato l'assistenza...
Il tecnico non si vede e chiama dicendo che potrà passare non prima di lunedì (dopo 4 giorni...) lunedì non si vede e all'assistenza mi assicurano che al 99% viene il giorno dopo... il giorno dopo non viene e a quel punto mi dico: ma chi me lo fa fare?
Annullo la richiesta di intervento e faccio partire la restituzione per recesso entro 10 gg.
Valuterò poi se riprenderlo scontato...

P.S. Qualcuno ha già fatto il recesso? Ti restituiscono tutto o ti detraggono le spese di spedizione?

io ho pagato con postpay
e ho fatto valere il diritto di recesso per ordine non conforme, mancava la broadband, dopo 2 settimane sono arrivati tutti i soldi -1525 +1525

[paolo.g]

Originariamente inviato da axelshippo

io ho pagato con postpay
e ho fatto valere il diritto di recesso per ordine non conforme, mancava la broadband, dopo 2 settimane sono arrivati tutti i soldi -1525 +1525

Visti i recessi quasi all'ordine del giorno alternative valide a dell quali potete consigliarmi ?

[bodomTerror]

Originariamente inviato da axelshippo

io ho pagato con postpay
e ho fatto valere il diritto di recesso per ordine non conforme, mancava la broadband, dopo 2 settimane sono arrivati tutti i soldi -1525 +1525

scusa dove la vedi l'opzione postapay? non è solo carta di credito/bonifico?

[Guidorenato]

Originariamente inviato da axelshippo

io ho pagato con postpay
e ho fatto valere il diritto di recesso per ordine non conforme, mancava la broadband, dopo 2 settimane sono arrivati tutti i soldi -1525 +1525

Originariamente inviato da bodomTerror

scusa dove la vedi l'opzione postapay? non è solo carta di credito/bonifico?

Opzioni di pagamento

Per i vostri acquisti accettiamo differenti metodi di pagamento. Per verificare le diverse possibilità offerte, potete consultare i menu qui di seguito riportati. I nostri rappresentanti commerciali sono sempre a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.

Per informazione su acquisto rateale con Finanziamento o Leasing, chiamare il numero 02-69430576 dott.ssa Anita Amalfi.

Carta di credito
Le carte di credito accettate sono : VISA, MasterCard, CartaSI e American Express .

Le carte di credito NON accettate sono : Visa Electron, Post pay e Diners

??????????

[RobyXPS]

Originariamente inviato da peppe1979

Che problema hai??

ne ho parlato molto in diversi post precedenti, credo lanciando la campagna anticommerciali. Facendola breve, mi è stata fatta una fretta furiosa, ho faticato per farmi fare una configurazione corrispondente alla stampa del carrello che avevo inviato (a parità di prezzo mi declassava o proprio toglieva diversi componenti), e alla fine lo stesso mi è stata rifilata garanzia 4 anni standard anzichè premium (dicitura imprecisa sul preventivo e conferma verbale che si è rivelata falsa), poi vabbè altre cosette minori.
L'essere ingannato è una cosa che non tollero.
Non si può e non bisogna fidarsi dei commerciali. Per me già solo per questo il marchio è sputtanato. Aggiungi che chiamare il servizio clienti è inutile perchè ti rimandano al commerciale, il commerciale non ti risponde più né al tel né alle mail, quelli dell'assistenza tecnica non è loro competenza (uno mi ha suggerito lui stesso il recesso... ma il termine era appena scaduto).
Insomma dopotutto ho speso 1500 euro (ne compravo tre di nb al Mediaworld) ho un problema, non riesco a risolverlo e nemmeno a lamentarmi con qualcuno di questo.
Assurdo perchè avevo di Dell un'idea buonissima e mi dispiace molto anche ritrovarmi a sentire spontaneo il pregiudizio verso il call center commerciale marocchino, un bifido suk, cui imputo i miei guai...............
Prodotto zoppicante, servizio fastidioso, non posso fare altro che suggerire di non comprare!

[Pess]

Originariamente inviato da Guidorenato

Le carte di credito NON accettate sono : Visa Electron, Post pay e Diners

??????????

Io poco più di 2 mesi fa ho acquistato il mio con la Postepay...

[bodomTerror]

Originariamente inviato da Pess

Io poco più di 2 mesi fa ho acquistato il mio con la Postepay...

ottimo a sapersi

[KruKi]

qualcuno ha mai utilizzato la garanzia danni accidentali dell ? come si è comportata l'azienda ? ci sono clausole/limitazioni nascoste ? ne avete sentito parlare da chi l'ha utilizzata ?

grazie

[Guidorenato]

Mi servirebbe una cortesia, pur avendo controllato bene, voi ci siete passati prima di me e quindi vorrei che diate un'occhiata alla conferma che mi è arrivata per l'ordine che ho fatto.

Io ho chiesto rispetto alla configurazione base:
Processore i7-2720QM
Estensione Premium per 3 anni con intervento il giorno successivo a domicilio
Display : 17.3in Full HD WLED AG (1920x1080)
Supporti del sistema operativo
Logitech M305 Midnight Blue mouse

Questa è la configurazione che mi hanno inviato:

Descrizione prodotto


XPS L702x : 2nd generation Intel Core i7-2720QM processor 2.20 GHz with Turbo Boost 2.0 up to 3.30 GHz 1
Display : 17.3in Full HD WLED AG (1920x1080) with 2.0 Mega Pixel Integrated Camera 1
LCD Back Cover : Silver Anodized Aluminum WLAN Cover 1
Ship Accessory : Italian Docs 1
Resource DVD : XPS L702x 1
Memory : 6GB (1X4GB + 1X2GB) 1333MHz DDR3 Dual Channel 1
Disco rigido : 500GB Serial ATA (7.200rpm) 1
Optical Drive : 8X DVD+/-RW Drive including software 1
Alimentatore : XPS 150W CA alimentatore 1
Cavo di alimentazione : italiano 250V 1
Batteria : principale a 9 celle 90Wh LI-ION 1
Carry Case : Not Included 1
Graphics : 3GB NVIDIA GeForce GT 555M Graphics Card 1
Sintonizzatore TV: non incluso 1
Wireless : European Intel Centrino Wireless-N 1000 1
Mobile Broadband : Not included 1
Keyboard : Internal Italian Qwerty Keyboard 1
Operating System : Italian Genuine Windows 7 Home Premium SP1 (64 BIT) 1
OS Media : MUI Windows 7 SP1 Home Premium(64 BIT) Resource DVD 1
Software : Microsoft Office Starter: reduced-functionality Word & Excel w/ads. No PowerPoint or Outlook 1
Software : Datasafe Local 2.3 Basic 1
Software : Dell Stage Software 1
Software : Dell Support Center 3.0 1
Software : Windows Live 1
AntiVirus : McAfee SecurityCenter 15 Month Subscription 1
3 Year Hardware Support - Next Business Day 1
Standard Service – 1 year of Collect & Return 10 day coverage included with your PC 1
INFO 1 Year Hardware Support - Next Business Day 1
No Accidental Damage Protection 1
DataSafe Online Backup 2GB - 1 year licence 1
Software: DataSafe Online Backup 2GB - 1 year trial 1
XPS L702x Order - Italy 1
XPS- System Only 1
Logitech M305 Midnight Blue mouse 1 €12,29

Se qualcuno nota qualcosa di strano, in particolare sulla garanzia premium, per cortesia me lo dica

Grazie !!

[LYDSER]

Originariamente inviato da RobyXPS

ne ho parlato molto in diversi post precedenti, credo lanciando la campagna anticommerciali. Facendola breve, mi è stata fatta una fretta furiosa, ho faticato per farmi fare una configurazione corrispondente alla stampa del carrello che avevo inviato (a parità di prezzo mi declassava o proprio toglieva diversi componenti), e alla fine lo stesso mi è stata rifilata garanzia 4 anni standard anzichè premium (dicitura imprecisa sul preventivo e conferma verbale che si è rivelata falsa), poi vabbè altre cosette minori.
L'essere ingannato è una cosa che non tollero.
Non si può e non bisogna fidarsi dei commerciali. Per me già solo per questo il marchio è sputtanato. Aggiungi che chiamare il servizio clienti è inutile perchè ti rimandano al commerciale, il commerciale non ti risponde più né al tel né alle mail, quelli dell'assistenza tecnica non è loro competenza (uno mi ha suggerito lui stesso il recesso... ma il termine era appena scaduto).
Insomma dopotutto ho speso 1500 euro (ne compravo tre di nb al Mediaworld) ho un problema, non riesco a risolverlo e nemmeno a lamentarmi con qualcuno di questo.
Assurdo perchè avevo di Dell un'idea buonissima e mi dispiace molto anche ritrovarmi a sentire spontaneo il pregiudizio verso il call center commerciale marocchino, un bifido suk, cui imputo i miei guai...............
Prodotto zoppicante, servizio fastidioso, non posso fare altro che suggerire di non comprare!

Sarei curioso di sapere come operano i commerciali negli stati uniti...perchè si sa che in Italia non si riesce a fare nulla...un pò come i Blockbuster, che si stanno fallendo, ma tutti quelli che ho visto io sono tenuti allo sbando totale...oramai tutti si affidano a call center in india o kazikistan e la qualità è quella che è...

[harlock1975]

Originariamente inviato da paolo.g

Recedi e aspetta tempi migliori, se mai arriveranno ! Oppure guardati attorno come sto facendo io.
Fossi stato più deciso l'avrei già preso. Poi la disponibilità del multi touch, prima si poi no poi disponibile, mi ha fatto temporeggiare. Nel frattempo i problemi delle usb3 e casi simili al tuo mi fanno aspettare.
Per intanto tiro avanti, poi dopo l'estate deciderò .

Ho provato a guardarmi intorno ma trovo caratteristiche diversi o prezzi superiori
Questa sarebbe un'ottima macchina, ma Dell (forse) l'ha fatta uscire di fretta, altrimenti non si spiegano queste sviste grossolane.
Tra l'altro sto trattando con il customer care per tenermi eventualmente il primo nb (che è abbozzato ma va) ma è come parlare con il muro (caspita, DUE nb fallati e non mi ridate neanche il 10%???)

Per curiosità, qualcuno sa come smontare il poggiapolsi? Magari risolvo da me e tanti saluti.
Grazie!

[bodomTerror]

in questo momento l'ideale con dell è farsi una configurazione base con i7-2630 e tutto il resto di default, il prezzo viene 760€ che non ha rivali per quello che offre, e allo stesso tempo se avesse dei difetti sarà meno doloroso

[paolo.g]

Originariamente inviato da harlock1975

Ho provato a guardarmi intorno ma trovo caratteristiche diversi o prezzi superiori
Questa sarebbe un'ottima macchina, ma Dell (forse) l'ha fatta uscire di fretta, altrimenti non si spiegano queste sviste grossolane.
Tra l'altro sto trattando con il customer care per tenermi eventualmente il primo nb (che è abbozzato ma va) ma è come parlare con il muro (caspita, DUE nb fallati e non mi ridate neanche il 10%???)

Per curiosità, qualcuno sa come smontare il poggiapolsi? Magari risolvo da me e tanti saluti.
Grazie!

nelle faq, nella prima pagina della discussione, trovi un link dell della (scusa il gioco di parole ) guida ufficiale realtiva a come smontare il notebook. Buona fortuna
Proseguono le mie ricerche per il multi touch, fondamentale per me .