[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Iuber]

sta situazione di queste nuove offerte mi sa tanto di surreale.... cioè un cliente che ha la 50 mega è obbligato a cambiare piano e pagare l attivazione per farsi caricare UN PROFILO a 100 mega....

non è che renderanno possibile l attivazione dell opzione smart super fibra al posto della super fibra vecchia?

[Wolf_adsl]

Ciao, ma ora con questi nuovi piani/tariffe quale corrisponde alla vecchia TUTTOFIBRA (telefonate illimitate + internet illimitato), la promo fidelity per i vecchi clienti non esiste più? MI sembra a me o i costi dei piani sono aumentati?

Ciao W_A

[oasis90]

Originariamente inviato da moob1

Eccolo, linea in attivazione, ho appena ricevuto un SMS da tim che mi conferma la variazione da tuttofibra a tim smart fibra

Rosico

[Manu272906]

Originariamente inviato da oasis90

Rosico

+ 1

Originariamente inviato da moob1

Giusto a scopo informativo, questo è l'SMS che ho ricevuto.

Mi fai chiamare dal tuo amico?

[Iuber]

forse sono riuscito a farmi attivare l opzione smart superfibra al posto della vecchia superfibra

[oasis90]

Originariamente inviato da Manu272906

Mi fai chiamare dal tuo amico?

Infatti, vogliamo tutti parlare con il supervisor

[marko988]

Originariamente inviato da moob1

Giusto a scopo informativo, questo è l'SMS che ho ricevuto:
http://s3.postimg.org/728y7tnn7/Screenshot_20151130_170535.png[/IMG]

Forse inizia a essere tutto più chiaro, forse gli operatori con cui abbiamo parlato la maggior parte di noi non hanno fatto qualche passaggio e la richiesta non si è completata e per questo i profili non si sono adeguati!

Mentre quelli a cui si è attivata la 100 mega probabilmente hanno trovato operatori più competenti che hanno fatto tutto!

Ora se vedi nella tua area clienti su tim.it tra i servizi c'è anche smart superfibra? O solo offerta tim smart?

Però a me oggi sia Sara su Twitter che un operatore del 187 hanno confermato che commercialmente è attiva tim smart fibra con opzione smart voce e superfibra e che in un paio di giorni avrei avuto l'adeguamento tecnico, quindi il famoso 2 dicembre indicato come data di partenza dell'offerta!

A questo punto dobbiamo aspettare questi 2 giorni

Originariamente inviato da Iuber

forse sono riuscito a farmi attivare l opzione smart superfibra al posto della vecchia superfibra

Come hai fatto?

[gioluc22]

Originariamente inviato da moob1

Giusto a scopo informativo, questo è l'SMS che ho ricevuto:

finalmente ho trovato un operatrice competente che sapeva di cosa parlavo..e mi ha attivato l'offerta..ho ricevuto anch io ora lo stesso SMS almeno è in lavorazione :P

[roadrunner]

Allora, premesso che ho la 50/10 attiva, ho finalmente trovato una del 187 che mi ha attivato la 100/20, però dice che deve passare un tecnico a casa......vi risulta?

[oasis90]

Originariamente inviato da roadrunner

Allora, premesso che ho la 50/10 attiva, ho finalmente trovato una del 187 che mi ha attivato la 100/20, però dice che deve passare un tecnico a casa......vi risulta?

Assolutamente no

[Manu272906]

Originariamente inviato da roadrunner

Allora, premesso che ho la 50/10 attiva, ho finalmente trovato una del 187 che mi ha attivato la 100/20, però dice che deve passare un tecnico a casa......vi risulta?

Assolutamente no.

[sjmon3]

Stranamente (sarcasmo) nessuno mi ha ricontattato.. A detta dell'operatore mi avrebbero dovuto contattare in giornata..

Sul sito Tim non compare nessuna richiesta o comunicazione.

Mi viene da pensare che chi non ha ricevuto l'sms non abbia nemmeno la pratica in lavorazione

[oasis90]

Originariamente inviato da moob1

Mi viene da pensare che chi non ha ricevuto l'sms non abbia nemmeno la pratica in lavorazione

Molto molto probabile

[Manu272906]

Originariamente inviato da moob1

Mi viene da pensare che chi non ha ricevuto l'sms non abbia nemmeno la pratica in lavorazione

Eppure mi trovo col profilo TIM Smart attivo da sabato mattina, nonostante non mi sia stato attivato il profilo 100. Hanno fatto una confusione incredibile.
Comunque seriamente, facci chiamare dal tuo amico!

[marko988]

Originariamente inviato da moob1

Mi viene da pensare che chi non ha ricevuto l'sms non abbia nemmeno la pratica in lavorazione

Io non l'ho ricevuto, però tra i servizi attivi esce "offerta tim smart"

Ma ora hai già anche il profilo 100/20 o ancora 50?

Originariamente inviato da marko988

Io non l'ho ricevuto, però tra i servizi attivi esce "offerta tim smart"

Ma ora hai già anche il profilo 100/20 o ancora 50?

La mia è in lavorazione, non è ancora attiva, ma come puoi leggere dall'SMS l'attivazione prevede smart superfibra, quindi avrò sicuramente la 100/20.

[oasis90]

Originariamente inviato da moob1

La mia è in lavorazione, non è ancora attiva, ma come puoi leggere dall'SMS l'attivazione prevede smart superfibra, quindi avrò sicuramente la 100/20.

Devi recuperare il nome del supervisor, fallo per tutti noi

[marko988]

Originariamente inviato da oasis90

Devi recuperare il nome del supervisor, fallo per tutti noi

Mettici una buona parola

[Manu272906]

Io non avendo nulla da fare al momento mi sono rimesso al telefono. Mi stanno rimbalzando dal reparto commerciale a quello tecnico, chissà se ne usciamo fuori.

In compenso il commerciale mi ha confermato che ho attiva l'offerta TIM Smart Fibra + Superfibra, e che sono coperto dal profilo 100.