[Thread Ufficiale] iPhone 5

[Fanfulla da Lodi]

Originariamente inviato da Silent killer

Oggi ho ordinato un iPhone nero dall'apple store, pensando che tra due settimane sarebbe stato mio. Invece, come data di consegna risulta il 17 dicembre. Son passato da euronics e ne aveva tre disponibili, quello in esposizione sembrava perfetto. Secondo voi vale la pena attendere quello dell'apple store per essere sicuri di poterlo sostituire o che comunque arrivi un modello di ultima produzione (forse con meno probabilità di avere difetti)? Oppure lo prendo da euronics? Se dovessi notare qualche graffietto solo dopo averlo portato a casa loro nn me lo sostituirebbero, ma la Apple come si comporta in questi casi? Lo sostituirebbe con uno nuovo?
Perche la spedizione ci mette più di 10 giorni?

Per il primo anno Apple si prende in carico qualsiasi prodotto comperato in qualsiasi parte del mondo.
Ti presenti in un Apple Store, previo appuntamento, senza portare con te scontrini o fatture o prove d'acquisto e ti viene cambiato.
Esperienza fatta da me con un 4S ed un 5 presi rispettivamente l'uno con un contratto TRE e l'altro comperato in una grande superficie.
Esperienza fatta dai miei figli con tre 4S cambiati in Apple store e provenienti tutti da contratto TRE.

Al secondo anno attento .. la garanzia te la da il rivenditore .. negozio, gestore telefonico etc sennò fai l'Apple Care a 69 Euro ed hai il servizio come il primo anno all'Apple Store.
Guarda che anche se hai comperato in un Apple Store il secondo anno di garanzia è un casino senza l'Apple Care perchè tocca a te dimostrare il difetto di conformità.
Non ti fare ingannare da sentenze, multe, dichiarazioni varie che leggi in giro .. non è cambiato un bel niente: al secondo anno conviene sempre l'Apple Care oppure .. rivendi prima il telefono e non ci pensi più.

[4GateRush]

Originariamente inviato da Fanfulla da Lodi

Al secondo anno attento .. la garanzia te la da il rivenditore .. negozio, gestore telefonico etc sennò fai l'Apple Care a 69 Euro ed hai il servizio come il primo anno all'Apple Store.
Guarda che anche se hai comperato in un Apple Store il secondo anno di garanzia è un casino senza l'Apple Care perchè tocca a te dimostrare il difetto di conformità.
Non ti fare ingannare da sentenze, multe, dichiarazioni varie che leggi in giro .. non è cambiato un bel niente: al secondo anno conviene sempre l'Apple Care oppure .. rivendi prima il telefono e non ci pensi più.

Da pochi giorni non e' piu' cosi', Apple riconosce anche lei direttamente il secondo anno di garanzia, senza AppleCare.

[Simonex84]

Originariamente inviato da 4GateRush

Da pochi giorni non e' piu' cosi', Apple riconosce anche lei direttamente il secondo anno di garanzia, senza AppleCare.

Si però non ti fa la sostituzione immediata come se avessi l'AppleCare

[SchedaVideo]

Originariamente inviato da 3jem

preso anche io il 5, 16 gb nero, per sostituire il mio fidato 3gs che passa, ahilui, nelle mani di mio padre siri è molto divertente ma occorre fare un pò di pratica lo schermo è decisamente un altro vivere rispetto al 3gs; non ho però notato poi tutta sta reattività in più, anche se in fondo ci ho "giocato" poco.

[4GateRush]

Originariamente inviato da Simonex84

Si però non ti fa la sostituzione immediata come se avessi l'AppleCare

no non e' vero, in Apple Store te lo sostituiscono immediatamente.
Questi sono i servizi aggiuntivi per chi ha AppleCare.

Per quanto riguarda prodotti come iPhone e iPad ecco i servizi aggiuntivi:

Servizio sostituzione tramite invio ad Apple Mail-in & Carry-in: basterà contattare Apple e nel giro di una settimana a partire dall’invio del prodotto riceverete direttamente a casa l’iPhone sostitutivo. Se vi trovate vicino ad un Centro di Assistenza Autorizzato o Apple Store potete recarvi anche li per ottenere assistenza su iPhone e iPad.

Servizio sostituzione Express: Il servizio sostituzioni express AppleCare per iPhone è un servizio opzionale creato per ridurre l’intervallo di tempo in cui l’utente resta sprovvisto del suo iPhone. Solitamente, quando scegli il servizio di assistenza Mail-In, devi inviare l’iPhone ad Apple prima di ricevere il prodotto sostitutivo. Con il servizio sostituzioni express, Apple ti invia un iPhone non appena lo richiedi. Successivamente dovrai inviare il telefono originale ad Apple. L’iPhone sostitutivo sarà nuovo o ricondizionato. L’iPhone sostitutivo impiegherà da 2 a 3 giorni lavorativi per arrivare dal momento della richiesta ad Apple. Il servizio ha un costo di 29€ IVA inclusa. QUI la FAQ per il servizio Express.

Supporto tecnico Internazionale, valida in tutto il mondo: mentre la garanzia del venditore, quindi del secondo anno, vale solo e SOLTANTO presso il negozio nel quale è stato acquistato l’iPhone grazie al pacchetto AppleCare Protection Plan il secondo anno (ovviamente non sui difetti accidentali) è usufruibile presso qualsiasi centro di assistenza autorizzato (AASP) o Apple Store del Mondo.

Copertura Hardware: iPhone, Batteria e Auricolari e accessori in dotazione. Vi ricordiamo che fuori da AppleCare Protection Plan la batteria dell’iPhone non è coperta da garanzia in quanto è un consumabile. Per quanto riguarda iPad è compresa anche l’estensione di garanzia hardware sui prodotti Base AirPort Express, AirPort Extreme o Time Capsule acquistati almeno nei due anni precedenti all’acquisto dell’iPad.

Il servizio di assistenza software telefonico gratuito comprende: Uso di iOS e iCloud, Connessione alle reti wireless, Domande su FaceTime, iPhoto, iWork e altre app per iPhone create da Apple.

[iK@rus]

No, se non hai apple care non hai la sostituzione immediata.. Mai solo la riparazione del dispositivo.. Non è cambiato nulla a livello effettivo, solo a livello formale

[Simonex84]

Senza AppleCare nel secondo anno per esempio non ti cambiano gratuitamente la batteria, e comunque per il cambio al volo all'AppleStore senza AppleCare al secondo anno secondo me ci sarà da litigare parecchio.

[iK@rus]

Originariamente inviato da Simonex84

Senza AppleCare nel secondo anno per esempio non ti cambiano gratuitamente la batteria, e comunque per il cambio al volo all'AppleStore senza AppleCare al secondo anno secondo me ci sarà da litigare parecchio.

Ma non ci sarà bisogno di litigare.. Semplicemente non lo fanno.. È scritto esplicitamente nei punti sopra elencati..

[Simonex84]

Originariamente inviato da iK@rus

Ma non ci sarà bisogno di litigare.. Semplicemente non lo fanno.. È scritto esplicitamente nei punti sopra elencati..

Ah ok, sinceramente non mi sono neanche posto il problema visto che la faccio sempre almeno sono coperto senza storie per due anni

[4GateRush]

potete citare le fonti pls?
perche' a me non risultano le cose che dite voi.

[Joker84]

Ragazzi su Amazon si trovano adattatori/cavi Lightning anche sui 10/12€.

secondo voi sono originali e cmq nel caso non lo siano voi lo/li comprereste??

[patanfrana]

Diciamo che il problema grosso sarà farsi riconoscere il problema come coperto da garanzia, mentre con AppleCare accettano praticamente ogni sciocchezza.

IMHO è un risparmio insensato.

[Simonex84]

Originariamente inviato da Joker84

Ragazzi su Amazon si trovano adattatori/cavi Lightning anche sui 10/12€.

secondo voi sono originali e cmq nel caso non lo siano voi lo/li comprereste??

Visto che l'iPhone costa in media 800€ non mi va di risparmiare 7€ sul cavo rischiando di ritrovarmi una cineasta che potrebbe anche rovinarmi l'iPhone

[4GateRush]

Originariamente inviato da patanfrana

Diciamo che il problema grosso sarà farsi riconoscere il problema come coperto da garanzia, mentre con AppleCare accettano praticamente ogni sciocchezza.

IMHO è un risparmio insensato.

anche secondo me conviene comprarla..

[Simonex84]

Originariamente inviato da 4GateRush

anche secondo me conviene comprarla..

Si conviene sempre farla, il grosso problema nel secondo anno è che la garanzia legale è troppo vaga nella descrizione dei problemi e Apple potrebbe attaccarsi a queste ambiguità per rifiutare la sostituzione/riparazione. Con AppleCare invece hai la sicurezza di avere la sostituzione.

[4GateRush]

Originariamente inviato da Simonex84

Si conviene sempre farla, il grosso problema nel secondo anno è che la garanzia legale è troppo vaga nella descrizione dei problemi e Apple potrebbe attaccarsi a queste ambiguità per rifiutare la sostituzione/riparazione. Con AppleCare invece hai la sicurezza di avere la sostituzione.

Negli Apple Store sono meno stronzi di quanto pensate.. a me hanno riparato un mac mini a cui avevo sostituito l'hdd personalmente... quindi garanzia invalidata secondo le regole... ed invece... mobo e mast dvd nuovi.

[patanfrana]

A chi interessa, le custodie Sena sono scontate del 25% tra oggi e venerdì, inserendo sul loro store questo codice HOLIDAYSAVE

[cmpfrc]

Ma tutto quello che avete scritto sulla garanzia vale per il secondo anno?
Se uno si accorge che ha la cornice rovinata deve pagare qualcosa per farsi mandare un nuovo dispositivo prima di inviare il suo? Le spese di spedizione sono a carico di chi?

[patanfrana]

Il secondo anno, come detto, al momento è un'incognita senza AppleCare.

Gli strisci dovrai dimostrare che c'erano al momento dell'acquisto, idem altri problemi devi dimostrare tu la loro insorgenza per difetto di conformità.

Se tutto questo riesci a dimostrarlo, puoi andare in un Apple Store ufficiale oppure chiedere che ti mandino il corriere a casa (a loro spese), anche se è molto probabile ti spingano ad andare in un centro riparazioni autorizzato, dove te lo ripareranno invece che sostituirtelo.

[Lotar]

Per la garanzia primo anno Apple secondo anno rivenditore più Apple.
Il secondo anno di garanzia se si è acquistato presso un Apple store ha le stesse condizioni del primo. A me è stata spiegata così.
Eventuali danni devono essere riscontrati al momento dell'acquisto. Il mio è stato aperto e controllato seduta stante.


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