[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Originariamente inviato da DjDiabolik

Posso riuscire a far passare qualcuno di essi a casa mia e controllare un pò la mia linea appena staccato dalla giornata lavorativa

Hai addirittura dubbi su linea fisica in casa? Il controllo della tua linea è facile: basta leggere la guida al cablaggio in prima pagina. Il mio riferimento al pandino al volo, trecciola, ecc era in relativo agli eventuali controlli di criticità presso l'ARL in seguito ad un pregresso intervento maldestro, su porte adiacenti alla tua, tale da compromettere qualche contatto elettrico (succede pure quello) . Da qualche parte nella FAQ, troverai anche i 4 parametri che regolano la qualità/affidabilità di una porta dell'ONU che - volendo - al 187 sono in grado di controllare.

[Gogeta ss4]

Ciao a tutti, sto configurando uno Zyxel brandizzato tiscali su rete tim, funziona tutto tranne il voip.

Ho trovato il problema ed è nella configurazione interfaccia WAN -> profilo vdsl_voip ( tiscali usa DNS statici mentre TIM no )

Il telefono risulta raggiungibile i primi 1/2 minuti dopo che ho riavviato il router, poi basta ( anche se sul modem continuo a leggere "registrato" )
Qualcuno gentilmente può dirmi come configurare il profilo d'interfaccia?







Grazie.

[lucano93]

Segnalo saturazioni nelle zone VCo-Novara per caduta ponte romagnano sesia

[MiloZ]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Ciao a tutti, sto configurando uno Zyxel brandizzato tiscali su rete tim, funziona tutto tranne il voip.

Ho trovato il problema ed è nella configurazione interfaccia WAN -> profilo vdsl_voip ( tiscali usa DNS statici mentre TIM no )

Il telefono risulta raggiungibile i primi 1/2 minuti dopo che ho riavviato il router, poi basta ( anche se sul modem continuo a leggere "registrato" )
Qualcuno gentilmente può dirmi come configurare il profilo d'interfaccia?



Grazie.

Giusto per sapere, quale modello Zyxel è esattamente?

[syfer82]

Salve, ho provato a leggere in prima pagina ma è veramente complicato da noob capire qualcosa.

Mi porto dietro un problema da quando avevo ADSL e ora fttc Tim.
In pratica ho una media di 4/5 disconnessioni a settimana.
Ho provato a cambiare i parametri del mio avm 7590 mettendoli su max stabilità ma non risolve.

Ho un'offerta da 100 mega che aggancia max 75 ma non è la velocità il problema.

Tempo fa ho scoperto che la linea arriva in garage e li la linea che va al primo piano era stata allungata al secondo, quel raccordo ora è stato staccato ma evidentemente il problema non era nemmeno quello.

Che consigli potete darmi?


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[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da MiloZ

Giusto per sapere, quale modello Zyxel è esattamente?

VMG8823-B50B

[MiloZ]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

VMG8823-B50B

Grazie.
Quindi anche da brandizzato è configurabile con qualsiasi provider lato connettività xDSL\FTTH?

[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da MiloZ

Grazie.
Quindi anche da brandizzato è configurabile con qualsiasi provider lato connettività xDSL\FTTH?

Lato internet tutto benissimo.
Lato voip ho questo problema che dopo 2 minuti che il telefono è connesso si perde. Se riavvio altri 2 minuti e si perde di nuovo anche se dice registered; credo sia ovviamente un problema di configurazione.

[giovanni69]

Originariamente inviato da syfer82

Che consigli potete darmi?

Usa il Fritz per vedere se ti mostra segnalazioni di derivate (vedi apposito thread di quel modem).
A pagina 1 leggi la FAQ specifica "Cosa significa passare da ADSL a VDSL.." per verificare il cablaggio domestico.
Vedi anche FAQ post#2 questa voce:


Chiama il 187 tasto 2 e segnala le disconnessioni. Segui con cura quel ticket.

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da giovanni69

Hai addirittura dubbi su linea fisica in casa? Il controllo della tua linea è facile: basta leggere la guida al cablaggio in prima pagina. Il mio riferimento al pandino al volo, trecciola, ecc era in relativo agli eventuali controlli di criticità presso l'ARL in seguito ad un pregresso intervento maldestro, su porte adiacenti alla tua, tale da compromettere qualche contatto elettrico (succede pure quello) . Da qualche parte nella FAQ, troverai anche i 4 parametri che regolano la qualità/affidabilità di una porta dell'ONU che - volendo - al 187 sono in grado di controllare.

No però non li escludo... cioè in teoria in casa dovrebbe essere tutto ok.

Cioè io sto al sesto piano di un condominio ed è al secondo sotterraneo (cioè quasi 9 piani) che è, non so come esattamente si chiama, armadio del palazzo sotto chiave.

Diciamo che visto che ci sono fare un checkup generale... in quando al 187 dovrei anche trovare l'operatore giusto... diciamo quello che ha "voglia" di prendersi in cura il mio caso.

[dmann9999]

Originariamente inviato da DjDiabolik

Magari tra 5 o 10 giorni potrei aprire un nuovo ticket segnalando una velocità di connessione perchè tra le opzioni c'è un "Navigo Lentamente" e, sempre magari, qualche anima pia accoglierà le mie "lamentele"
Vedrò poi il da farsi

è normale perdere velocità con l'andare del tempo per le nuove attivazioni per diafonia.
Finchè non attiveranno il vectoring, che in qualche modo ci metterebbe un pò una pezza.
Non c'è nulla che tu possa fare, è normale e insito nella tecnologia della fttc.

[Vlk]

Ho appena installato una nuova linea fissa voce e fttc con Tim nella mia attività, ma credo di avere già i primi problemi e vorrei capire se mi devo già mettere in moto per risolverli o meno.

1 - il contratto mi è stato attivato il 29 settembre, cioè la data in cui è venuto il tecnico Tim ad attivare la linea, mentre dalla mia area personale leggo che il contratto sarebbe attivo dal 25/09, cioè il giorno in cui ho fatto la richiesta online. Ritengo la cosa assurda e che la fatturazione debba partire dal 29. È giusto?

2 - noto che ci sono ben 17 servizi attivi sulla linea. Quando ho fatto il contratto sapevo che avrei avuto alcuni servizi attivi di default e tra questi ci sono alcuni che si disattivano da soli dopo la promo ed altri che devo inviare PEC per disattivarli io, ma tra queste leggo ad esempio "Terminal Adapter PCMCIA Aggiuntivi" "Rubrica Vocale - Voip 1" "PROMO 5 MOBILE" "Hyperway Fibra MPLS FTTH BMG 256K" "5 VPN nomad user" "Gestione Scheda SFP" che non ho idea di cosa siano
Come faccio a sapere se mi troverò costi per questi servizi nella prima fattura? Grazie

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da dmann9999

è normale perdere velocità con l'andare del tempo per le nuove attivazioni per diafonia.
Finchè non attiveranno il vectoring, che in qualche modo ci metterebbe un pò una pezza.
Non c'è nulla che tu possa fare, è normale e insito nella tecnologia della fttc.

e questo io lo so.. però in questa mia specifica casistica ho notato un netto calo in seguito ad episodi di disconnessioni.

Non so se hai seguito tutta la storia....... in pratica ho avuto problemi con delle disconnessioni fino alla settimana scorsa e avevo segnalato la cosa al 187 aprendo un ticket.
Dopo un paio di giorni e dopo un paio di volte che dal sito mytim evitavo la chiusura del ticket vengo contattato dal 187 che mi dice delle verifiche sono state fatte sulla mia linea e che da giorni non rilevavano + disconnessioni.
So che in pratica dallo scorso sabato in effetti non noto cambi di indirizzo ip almeno controllando dal pannello di configurazione del mio DGA4132 e quindi, qualche giorno fà, ho accettato la chiusura del ticket.


Alla ragazza del 187 però segnalavo pure che oltre a queste disconnessioni avevo notato quest'ulteriore calo di "allineamento" alla mia linea e come appunto mi diceva giovanni69 non posso esser certo e dare la colpa a quest'ultime per questo calo.
Poi si sono fatte alcune casistiche ed eventuali "danni" che potrebbero aver fatto in fase di nuove attivazioni e mi sembra di aver capito che in ogni caso io, ad oggi, da semplice utente non posso rimediare ma dovrei cmq affidarmi ad un tecnico col pandino

Mi sembra di aver capito che se è diafonia si può sperare in questo vectoring oppure c'è la possibilità che il famoso tecnico becchi per la tua linea una coppia migliore col rischio però che quest'ultima, a fronte di nuove attivazioni, soffra di maggiore diafonia rispetto alla precedente....

Qua nel mio stesso condominio ma anche nel vicinato so di linee fttc che vanno ben oltre i 160Mbps.... velocità di cui io ho goduto diciamo il primo anno ma poi la situazione è andata malettamente in picchiata sopratutto in quest'ultimo periodo dove pensavo di aver trovato la stabilità poco sopra i 140Mbps invece mi sbagliavo di grosso.
Diciamo che..... alla fin dei conti...... come avevo già detto.... stavolta speravo in un guasto onestamente. Qualcosa appunto risolvibile con un'intervento diciamo......

Ora ovviamente io non sto li a monitorare tutte le fttc del vicinato ovviamente però il paese è piccolo e capita di confrontarsi con queste tematiche tra amici sopratutto a fronte di recenti problematiche come le mie recenti dove io ho chiesto ai miei conoscenti se avevano avuto problemi di disconnessioni

Vediamo un pò.......cos'è che mi riserva il futuro. Di sicuro e almeno non in tempi vicini l'arrivo del vectoring o della ftth perchè per la prima mi sembra di parli delle zone bianche e per la seconda sul sito openfiber leggo di 2022...

[Vlk]

Originariamente inviato da Vlk

Ho appena installato una nuova linea fissa voce e fttc con Tim nella mia attività, ma credo di avere già i primi problemi e vorrei capire se mi devo già mettere in moto per risolverli o meno.

1 - il contratto mi è stato attivato il 29 settembre, cioè la data in cui è venuto il tecnico Tim ad attivare la linea, mentre dalla mia area personale leggo che il contratto sarebbe attivo dal 25/09, cioè il giorno in cui ho fatto la richiesta online. Ritengo la cosa assurda e che la fatturazione debba partire dal 29. È giusto?

2 - noto che ci sono ben 17 servizi attivi sulla linea. Quando ho fatto il contratto sapevo che avrei avuto alcuni servizi attivi di default e tra questi ci sono alcuni che si disattivano da soli dopo la promo ed altri che devo inviare PEC per disattivarli io, ma tra queste leggo ad esempio "Terminal Adapter PCMCIA Aggiuntivi" "Rubrica Vocale - Voip 1" "PROMO 5 MOBILE" "Hyperway Fibra MPLS FTTH BMG 256K" "5 VPN nomad user" "Gestione Scheda SFP" che non ho idea di cosa siano
Come faccio a sapere se mi troverò costi per questi servizi nella prima fattura? Grazie

Nel caso in cui in futuro qualcuno possa essere interessato, mi rispondo da solo.
Chiamato il 191 che mi ha assicurato che la fatturazione dovrebbe partire dal giorno effettivo di attivazione del contratto e che la tariffa del mio contratto è quella che ho scelto online, quindi questi servizi non mi dovrebbero essere addebitati, dovrebbero essere inclusi nel contratto inziale, ma nemmeno lei mi sapeva dire a cosa si riferiscono. Vi farò sapere alla prima fattura se c'è qualcosa di strano...

[OT rimosso]

[FreeMan]

Originariamente inviato da janosaudron

...dato che nessuno si degna di rispondere di là... è fermo dal 29/09

poi non sarebbe completamente OT (concetto che conosco) essendo specifico per fttc tim

Il concetto ti è oscuro se dici così... evita l'OT e il crossposting, sempre e cmq.

>bYeZ<

[giovanni69]

Qualcuno di esperto, potrebbe per favore commentare il fondamento tecnico della seguente affermazione?

"Le connessioni con protocollo v35b (200Mbit) rispetto a quelle v17b (100Mbit) su distanze superiori a 150mt di solito tendono a perdere più velocemente connessione e aumento del ping all'aumentare della distanza dalla cabina."

Grazie.

[MiloZ]

Originariamente inviato da giovanni69

Qualcuno di esperto, potrebbe per favore commentare il fondamento tecnico della seguente affermazione?

"Le connessioni con protocollo v35b (200Mbit) rispetto a quelle v17b (100Mbit) su distanze superiori a 150mt di solito tendono a perdere più velocemente connessione e aumento del ping all'aumentare della distanza dalla cabina."

Grazie.

Il discorso del ping direi che non trova riscontro nell’evidenza pratica.
Sulla stabilità dipende dalla linea, un pò come tra ADSL2+ e G.DMT (ADSL1), alcuni avevano una maggiore stabilità nel secondo caso a pari condizioni.
Vero che qui abbiamo il G.INP ma in caso di disturbi o fluttuazioni consistenti di SNRm, può essere necessario aumentare il target SNRm attivando o meno il SoS, oppure cambiare proprio profilo (35b—>17a)

[syfer82]

Stavolta connesso dalle 20:30 del 3 alle 8 del 7.
Sembra quasi che dalla centrale facciano i riavvi e conoscendo la zona non mi sorprende nulla visto che il digitale terrestre va e viene, l'acqua quando ci sono i turisti viene col contagocce..terzo mondo

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[dmann9999]

Originariamente inviato da syfer82

Stavolta connesso dalle 20:30 del 3 alle 8 del 7.
Sembra quasi che dalla centrale facciano i riavvi e conoscendo la zona non mi sorprende nulla visto che il digitale terrestre va e viene, l'acqua quando ci sono i turisti viene col contagocce..terzo mondo

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dagli orari mi sembra più lo spegni accendi del modem di un tuo vicino, classicamente tali eventi disturbano molto la tua linea, portandola ad una caduta.
se la gente capisse che con la fftc è meglio lasciare acceso il modem...

[syfer82]

Originariamente inviato da dmann9999

dagli orari mi sembra più lo spegni accendi del modem di un tuo vicino, classicamente tali eventi disturbano molto la tua linea, portandola ad una caduta.
se la gente capisse che con la fftc è meglio lasciare acceso il modem...

Guarda succede anche in piena notte.
Se può messere utile prendo nota.
L'unica cosa da noob che ho notato è che in piena stagione turistica avviene una volta al giorno (molto ma molto raramente di più) mentre ora sono arrivato a 3 a settimana, se si confermano i 3 e mezzo fatti stavolta potrei quasi arrivare a 2.
Di fatto non mi crea problemi veri perché sarà capitato una volta di avere la sfortuna che cadesse durante una partita o un film, però il perché vorrei capirlo.
Tra l'altro il record di oggi è nato mettendo velocità massima sul router, con stabilità massima ho i risultati nella mia media..boh

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