[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[KJx89]

Originariamente inviato da pdegenh

Da bolletta TIM di febbraio 2017

Diritto di recesso
Qualora non accettassi qualsiasi variazione sopra indicata, ai sensi dell'art. 70, comma 4 del
Codice delle Comunicazioni Elettroniche, hai il diritto di recedere dal Contratto, o di passare
ad altro operatore, senza costi, dandone comunicazione scritta entro il 31 marzo 2017 a TIM,
all'indirizzo postale indicato su questa fattura e sulla Carta dei Servizi o via fax al numero
gratuito 800.000.187 specificando come oggetto: “modifica delle condizioni contrattuali”. Per tale
comunicazione non è obbligatorio l'invio tramite raccomandata A/R. E' comunque necessario
allegare una fotocopia del documento d'identità del cliente titolare del contratto da cessare.
Qualora decidessi di recedere e alla linea interessata dalla presente proposta di modifica fosse
associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza oppure nel
caso in cui sia in corso il pagamento rateale del canone di attivazione, le rate residue saranno
addebitate in un'unica soluzione oppure potrai continuare a mantenere attiva la modalità di
pagamento rateale, comunicandocelo per iscritto nella medesima comunicazione di recesso
secondo le modalità indicate sul sito tim.it.
Per maggiori informazioni sulle modifiche delle condizioni di contratto e sulle modalità di
esercizio del diritto di recesso, visita il sito tim.it o chiama il Servizio Clienti linea fissa 187.

Ok, ma le rate di 'sto modem si pagano si o no? Perché siamo stati obbligati a prenderlo.
Inoltre non so se passare a Vodafone a 14.90 (offerta dedicata) coi 50m visto che la linea mi va a 47/11 o aspettare il profilo 35b con TIM.
Saluti
Kappa

[Nestasiato]

Originariamente inviato da diego0892

Incredibile proprio oggi dopo neanche 2 giorni dal cambio con Tim per poter sfruttare una connessione decente, da ier accanto all'armadio tim stanno facendo i lavori per conto di fastweb, è gia spuntato un armadio piu piccolino questo cosa significa la copertura in vula di fastweb?

No, quello è il cabinet proprietario FW, il vula è soltanto tramite armadio TIM.

[diego0892]

Originariamente inviato da Nestasiato

No, quello è il cabinet proprietario FW, il vula è soltanto tramite armadio TIM.

Che Sfiga tutto questo casino per la migrazione da fastweb buttato al vento

[soqquadro]

Originariamente inviato da corra98

Qui da me le mettono dopo aver aggiornato le schede al 35b

Comunque penso sia per motivi di marketing, la gente legge la nuova scritta "fibra ottica" e magari chiama per chiedere informazioni. Ovviamente è solo una mia teoria ma non mi vengono altre idee

Penso che quest'immagine chiarisca ogni dubbio tra l'adesivo che appongono all'armadio, e la compatibilità di quest'ultimo con il 35b



Il suo unico scopo è quello di orpello.

[Trshh]

vi scrivo per una cosa paradossale appena successa, per confrontarmi e capire se qualcuno ha avuto esperienze simili.

torno a casa, accendo pc & connetto wifi del cell, connettività assente su entrambe, e spia "internet" spenta sul modem

contatto 1949, mi dice che rileva che il modem non rilascia l'indirizzo IP, e le strade che mi vengono proposte son due :

- mi passa il servizio informatico dicendomi che mi avrebbero addebitato in bolletta il servizio qualora fosse stato un mio problema

- mi arrangio e testuali parole : " si connetta al router e se lo sistemi da solo "

durante questo scambio, paradossale considerando che uso il LORO modem,
il problema magicamente si risolve, senza alcuna mia azione

dopo averlo fatto notare all'operatrice, mi attacca in faccia.

Qualcuno ha avuto esperienze simili NON imputabili a linea/modem ma effettivamente ad un problema lato cliente ?

[Masami]

da ieri sera posso attivare anch'io... mi spaventano i 700 metri dal cabinet però...

Quali sono i prezzi per chi arriva da altro operatore?

[Gatz|=|MuK|=|]

Salve a tutti!

Voglio ringraziare chi mi aveva risposto in precedenza: il consiglio di fare la richiesta di passaggio da tuttofibra 30/3 a tim smart fibra 100/20 tramite facebook ha funzionato... dopo una decina di giorni oggi la portante aggancia circa 80 mega in download e 19 in upload
La cosa strana però è che anche se la portante dice così se provo speedtest è comunque bloccato ancora a 30 mega mentre l'upload dai 3 mega è correttamente passato ai 20.
Cosa puo' esser successo? Ho già provato a spegnere e riaccendere il router!
Vi ringrazio in anticipo!

[Nestasiato]

Originariamente inviato da Gatz|=|MuK|=|

Salve a tutti!

Voglio ringraziare chi mi aveva risposto in precedenza: il consiglio di fare la richiesta di passaggio da tuttofibra 30/3 a tim smart fibra 100/20 tramite facebook ha funzionato... dopo una decina di giorni oggi la portante aggancia circa 80 mega in download e 19 in upload
La cosa strana però è che anche se la portante dice così se provo speedtest è comunque bloccato ancora a 30 mega mentre l'upload dai 3 mega è correttamente passato ai 20.
Cosa puo' esser successo? Ho già provato a spegnere e riaccendere il router!
Vi ringrazio in anticipo!

Sei ancora bloccato col vecchio profilo, fatti sentire tramite social o 187.

Edit: aspè, ho letto di sfuggita... hai l'upload a 20? C'è qualcosa che non va, sicuro d'aver riavviato il modem?

[Gatz|=|MuK|=|]

Originariamente inviato da Nestasiato

Sei ancora bloccato col vecchio profilo, fatti sentire tramite social o 187.

Mitico, grazie mille!

[diaretto]

Originariamente inviato da Gatz|=|MuK|=|

Salve a tutti!

Voglio ringraziare chi mi aveva risposto in precedenza: il consiglio di fare la richiesta di passaggio da tuttofibra 30/3 a tim smart fibra 100/20 tramite facebook ha funzionato... dopo una decina di giorni oggi la portante aggancia circa 80 mega in download e 19 in upload
La cosa strana però è che anche se la portante dice così se provo speedtest è comunque bloccato ancora a 30 mega mentre l'upload dai 3 mega è correttamente passato ai 20.
Cosa puo' esser successo? Ho già provato a spegnere e riaccendere il router!
Vi ringrazio in anticipo!

Originariamente inviato da Nestasiato

Sei ancora bloccato col vecchio profilo, fatti sentire tramite social o 187.

Originariamente inviato da Gatz|=|MuK|=|

Mitico, grazie mille!

Non serve a niente "farsi sentire".

Se la tua portante (non l'ottenibile, la portante effettiva) è quella che hai detto l'unico problema è il profilo SMC sul NAS rimasto bloccato a 30Mb. Soluzione: riavvio del router.

Dopo aver fatto questa operazione, se niente cambia, allora è corretto telefonare al 1949.

P.S: invito a dare consigli sensati

[Nestasiato]

Originariamente inviato da diaretto

P.S: invito a dare consigli sensati

E per fortuna che ho editato qualche secondo prima del tuo reply
Chiedo venia e mi cospargo il capo di cenere.

[diaretto]

Originariamente inviato da Nestasiato

E per fortuna che ho editato qualche secondo prima del tuo reply
Chiedo venia e mi cospargo il capo di cenere.

Ci sta leggere di sfuggita e lasciarsi scappare qualcosa, invito un po' tutti a dare consigli sensati perchè ultimamente la qualità di questo thread (sulla parte tecnica) è un po' calata, visto l'abbandono degli insider e il poco tempo di ironmark99.

[Gatz|=|MuK|=|]

Vi ringrazio!
Vi lascio uno screen, per eventualmente fare chiarezza:



Nel frattempo riprovo una terza a volta a spegnere e riaccendere il router; se non ci fossero risultati domani telefono al 1949.
Grazie mille!

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Yellow13

Come fai a capirlo? Scusate l'ignoranza

ho chiesto a chi lo sa , per Maggio sara' tutto ok

[brendoo011]

Originariamente inviato da Gatz|=|MuK|=|

Vi ringrazio!
Vi lascio uno screen, per eventualmente fare chiarezza:



Nel frattempo riprovo una terza a volta a spegnere e riaccendere il router; se non ci fossero risultati domani telefono al 1949.
Grazie mille!

Passami numero

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[Gatz|=|MuK|=|]

Originariamente inviato da brendoo011

Passami numero

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Ho provveduto tramite pm. Grazie mille intanto!

[Diabolik183]

Ragazzi, scusate ma qualcuno di voi sta riscontrando problemi in zona Lecce e provincia? E' da diversi giorni che sono isolato. Ho anche aperto diverse segnalazioni al call center e non si è fatto vivo nessuno.
Da settembre tutto ok ma da giorni cade la portante oppure resta la portante e dal fritzbox vedo questo errore:

21:45:04 Errore PPPoE: timeout. [11 messaggi da 21.02.17 21:42:46]
21:42:33 Errore PPPoE: timeout. pads: no srvname
21:42:18 Errore PPPoE: timeout. [14 messaggi da 21.02.17 21:39:20]
21:39:06 Errore PPPoE: timeout. pads: no srvname
21:38:53 Errore PPPoE: timeout. [5 messaggi da 21.02.17 21:37:58]
21:37:46 Errore PPPoE: errore sconosciuto.
21:37:32 Errore PPPoE: timeout. [5 messaggi da 21.02.17 21:36:38]
Grazie a tutti e buona serata.

[papillon56]

Originariamente inviato da Kri3g

Si.
Cosa può essere?

Baffo rosso; succede anche a me...

[giovanni69]

Originariamente inviato da XNeon

Diafonia come here!

Quale può essere la probabilità di essere colpiti da diafonia su una linea fibra da 20Mbps quando su una 100/20 è relativamente raro vedere una 40? Anzi, impostando una soglia così bassa scommetto che il 187 riceverà molte meno chiamate da utenti problematici.

[Yrbaf]

Penso che lui abbia più paura non che quelli a 20Mb vadino a meno di 20Mb, ma che una crescita cospicua di abbonati a 20Mb rallenti molto di più di oggi quelle che vanno a 100Mb (o che almeno ci provano ).

Però se la 20Mb vdsl non accende tutte le frequenze (e ci alloca bit, pochi ma alloca) dovrebbe di fatto dare diafonia solo poco più di una adsl.
Se le accende non lo so invece il risultato (magari passa di qui Iron)