[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[totocrista]

Originariamente inviato da Allanon Of Shannar

Mi metto nei panni di un utente che segue giornalmente il post da mesi e poi all'ennesimo ritardo nella pianificazione e per problemi personali perdo di vista il thread fino a ieri.
Su tapatalk avevo qualcosa come più di 500 pagine da leggere..

Ma non si potrebbe fare una FAQ da mettere in prima pagina? Proprio per aiutarsi a vicenda.

Una volta attivata la linea prometto che mi leggo almeno 100 pagine del post prima di lamentarmi o postare i valori della linea

Sono d'accordo. Dovrebbe essere possibile modificare la prima pagina.

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da Ansuel

il problema è che io in rigida non sono... perchè è tutto collegato regolarmente...

non so che cosa intendi con "è tutto collegato regolarmente", perchè se vieni a vedere la mia situazione anche io sono "collegato correttamente", e sono segnalato su armadio in strada che dista tra l'altro 50mt da casa mia.
infatti TIM ha fatto partire, ben 5 richieste di attivazione della fibra con relativi kit autoinstallanti, di cui 1 partita da me, e le altre 4 da loro stessi (nel senso che mi chiamavano per passare alla fibra).

peccato poi che nella realtà dei fatti non mi attivano, con scusa "centrale satura" e l'unica ipotesi plausibile restante è che sono collegato direttamente con un cavo che viene dalla centrale di zona, che è a 100mt circa da casa mia.

ovviamente i problemi nel tuo caso potrebbero esser altri, dico solo che anche io sono passato da esser coperto e attivabile a 100mb a scoprire invece che non solo casa mia, ma tante altre della via sono rimaste tagliate fuori dalla copertura.

Originariamente inviato da falcy

Scusate ma per "rete rigida" cosa si intende?

Rete rigida si intende il collegamento degli stabili con cavi che arrivano direttamente dalla centrale telefonica più vicina, senza passare da armadi ripartilinea (ARL) in strada.
In questo caso per la VDSL serve avere l'ONU da centrale, ossia un DSLAM installato e disponibile nella centrale di collegamento, altrimenti chi è collegato in rigida non sarà mai coperto dalla VDSL.

Rete elastica invece rappresenta il collegamento dello stabile all'armadio in strada, ARL che a sua volta è collegato tramite cavi in fibra ottica reali alla centrale più vicina, in questo caso (il più comune) c'è l'ONU da armadio, ossia il DSLAM montato "sopra" l'armadio che riceve i dati direttamente in fibra ottica dalla centrale, e li smista sulla tratta in rame ai vari edifici/appartamenti.

Attualmente in tantissimi casi chi è in rete rigida sta restando fuori dalla copertura in "fibra", perchè TIM non installa gli ONU da centrale con le stesse tempistiche di quelli degli armadi...
E non vorrei dire, ma sembra ci sia il rischio che certe centrali non lo vedranno mai

Grazie TIM

[Yrbaf]

Originariamente inviato da GiuFor

Trovo (nel mio caso) più ATTENDIBILE, questo grafico.

La parte del vectoring in giallo se è però quella per il 17a è palesamente sbagliata e sparata a caso giusto per colorare un po'.

[Ansuel]

Originariamente inviato da Goofy Goober

non so che cosa intendi con "è tutto collegato regolarmente", perchè se vieni a vedere la mia situazione anche io sono "collegato correttamente", e sono segnalato su armadio in strada che dista tra l'altro 50mt da casa mia.
infatti TIM ha fatto partire, ben 5 richieste di attivazione della fibra con relativi kit autoinstallanti, di cui 1 partita da me, e le altre 4 da loro stessi (nel senso che mi chiamavano per passare alla fibra).

peccato poi che nella realtà dei fatti non mi attivano, con scusa "centrale satura" e l'unica ipotesi plausibile restante è che sono collegato direttamente con un cavo che viene dalla centrale di zona, che è a 100mt circa da casa mia.

ovviamente i problemi nel tuo caso potrebbero esser altri, dico solo che anche io sono passato da esser coperto e attivabile a 100mb a scoprire invece che non solo casa mia, ma tante altre della via sono rimaste tagliate fuori dalla copertura.



Rete rigida si intende il collegamento degli stabili con cavi che arrivano direttamente dalla centrale telefonica più vicina, senza passare da armadi ripartilinea (ARL) in strada.
In questo caso per la VDSL serve avere l'ONU da centrale, ossia un DSLAM installato e disponibile nella centrale di collegamento, altrimenti chi è collegato in rigida non sarà mai coperto dalla VDSL.

Rete elastica invece rappresenta il collegamento dello stabile all'armadio in strada, ARL che a sua volta è collegato tramite cavi in fibra ottica reali alla centrale più vicina, in questo caso (il più comune) c'è l'ONU da armadio, ossia il DSLAM montato "sopra" l'armadio che riceve i dati direttamente in fibra ottica dalla centrale, e li smista sulla tratta in rame ai vari edifici/appartamenti.

Attualmente in tantissimi casi chi è in rete rigida sta restando fuori dalla copertura in "fibra", perchè TIM non installa gli ONU da centrale con le stesse tempistiche di quelli degli armadi...
E non vorrei dire, ma sembra ci sia il rischio che certe centrali non lo vedranno mai

Grazie TIM

se sei attestato in armadio non sei collegato in rigida... da quanto ne so... o mi sbaglio ?

[corra98]

Originariamente inviato da GiuFor

Trovo (nel mio caso) più ATTENDIBILE, questo grafico.

In quel grafico con VDSL Enchanted si intende 35b+vectoring o solo 35b? Perché nel secondo caso mi sembra molto improbabile raggiungere quelle velocità. Dice almeno 150mbps per il 90% degli utenti...

[netesi]

Originariamente inviato da corra98

In quel grafico con VDSL Enchanted si intende 35b+vectoring o solo 35b? Perché nel secondo caso mi sembra molto improbabile raggiungere quelle velocità. Dice almeno 150mbps per il 90% degli utenti...

Credo sia 35b con vectoring, in più si tratta di banda totale DOWN+UP, quindi secondo me i valori reali saranno diversi da quelli del grafico...

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da Ansuel

se sei attestato in armadio non sei collegato in rigida... da quanto ne so... o mi sbaglio ?

Esatto...
Ma solo se i dati che ti attestano su armadio sono giusti, e nel mio caso non lo sono...
Quindi già KQI, ad esempio, nel mio caso ceffa al 101%

E pure TIM (un backoffice di TIM, non gli opertori del 187) continuavano a dirmi che sono su armadio....

Poi chissà perchè son 1 mese e passa che non sento più nessuno di loro... Forse hanno trovato l'inghippo nei database e hanno deciso di starsene zitti invece di chiamarmi e ammettere l'errore... Non te lo so dire.

Sta di fatto che non mi hanno ancora dato una risposta certa sulla mia situazione.

[Bigboos93]

qua da me i lavori sono fermi, dopo aver montato due rialzi, sono spariti praticamente lasciando il paese a metà coperto dalla fttc e l'altro no. che schifo, spero che riprenderanno alla svelta

[Yrbaf]

Originariamente inviato da netesi

Credo sia 35b con vectoring, in più si tratta di banda totale DOWN+UP, quindi secondo me i valori reali saranno diversi da quelli del grafico...

No è solo Down (in quello Tim) c'è scritto.

Quindi dove dice 300Mb sono 300Mb di down ed idem per i 150Mb per il 90% delle utenze.

[netesi]

Originariamente inviato da Yrbaf

No è solo Down (in quello Tim) c'è scritto.

Quindi dove dice 300Mb sono 300Mb di down ed idem per i 150Mb per il 90% delle utenze.

Chiedo scusa, mi riferivo all'altro grafico di qualche pagina fa. Resta comunque molto fumoso il futuro...il mio modem è a 488 metri dall'ONU, sono stato il primo ad essere attivato con un max down di 92233, ora per via della diafonia sono arrivato a 72231. Il 35b e/o vectoring spero vengano commercializzati a breve da TIM, così da colmare momentaneamente questo maledetto problema dovuto al rame che ci portiamo dietro da anni.

[commandos[ita]]

Verso indirizzi aruba e anche verso hwupgrade(che vedo passa tramite un IP aruba) c'è un'alta perdita di pacchetti appena esce da rete telecom italia. La perdita c'è su nodi IUNET ......cosa succede?

[Ansuel]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Esatto...
Ma solo se i dati che ti attestano su armadio sono giusti, e nel mio caso non lo sono...
Quindi già KQI, ad esempio, nel mio caso ceffa al 101%

E pure TIM (un backoffice di TIM, non gli opertori del 187) continuavano a dirmi che sono su armadio....

Poi chissà perchè son 1 mese e passa che non sento più nessuno di loro... Forse hanno trovato l'inghippo nei database e hanno deciso di starsene zitti invece di chiamarmi e ammettere l'errore... Non te lo so dire.

Sta di fatto che non mi hanno ancora dato una risposta certa sulla mia situazione.

non ho capito molto bene

Comunque non so te ma nella mia situazione non posso essere materialmente in rete rigida perchè la chiostrina a cui sono collegato sta scritto che è attestata sull'armadio di zona vicino casa... non ha proprio senso

[JakobDylan]

Originariamente inviato da commandos[ita]

Verso indirizzi aruba e anche verso hwupgrade(che vedo passa tramite un IP aruba) c'è un'alta perdita di pacchetti appena esce da rete telecom italia. La perdita c'è su nodi IUNET ......cosa succede?

come fai a fare questo test sarebbe utile anche per me

[len]

Originariamente inviato da brendoo011

ciao , Partiamo dal presupposto che hai spedito e firmato il contratto ...

Io invierei una a/r con gli screen e copia contratto e contestare questa bolletta chiedendone la totale rifatturazione corretta.

Devi parlare con l'amministrazione che spesso fanno casini loro che noi del commerciale.

non ho spedito nessun contratto perché ho fatto tutto online


ho fatto semplicemente la richiesta online che è stata regolarmente accettata a quelle condizioni e nel giro di qualche giorno mi è stato attivato tutto


dopo 15 giorni mi è arrivata una mail che l'ordine era stato annullato perché era stato fatto in precedenza un'altro ordine a delle condizioni economiche diverse che ovviamente non ho fatto


infatti chiamai il 187 che mi confermò che l'ordine non aveva nessun problema ed era stato accettato quello del 13 settembre e cioè l'unico che ho fatto

mi confermò anche che le condizioni economiche erano quelle (€39.90 al mese per un anno)

Originariamente inviato da giovanni69

Fatto online a suo tempo quando ancora non si pagava il modem, i cordless costavano 1 eur +10 s.p. e per ora fatture OK, sto aspettendo quelle dell'8.o mese per il primo sconto. Armati di pazienza e spedisci fax ad Ufficio Reclami Tim: 800.600.119 seguendo istruzioni di brendoo011.

infatti pensavo di inviargli un fax


stamattina comunque ho chiamato il 187 che mi ha aperto una segnalazione, vediamo se risolvono


il problema è che ho l'addebito sul conto e non vorrei brutte sorprese




ma giusto per essere sicuro che non mi sbaglio, i 120 euro che mi dovrebbero essere restituiti nella fattura 8-10-12 sono aggiuntivi allo sconto di 10 euro per un'anno sulla bolletta mensile? dovrei pagare 39.90 euro per un anno oltre ed avere 3 rimborsi da 40 euro?

[giovanni69]

Originariamente inviato da len

ma giusto per essere sicuro che non mi sbaglio, i 120 euro che mi dovrebbero essere restituiti nella fattura 8-10-12 sono aggiuntivi allo sconto di 10 euro per un'anno sulla bolletta mensile? dovrei pagare 39.90 euro al mese per un anno oltre ed avere 3 rimborsi da 40 euro?

Ma quanti sconti vuoi?
i 120 eur sono appunto quelli nell'8-10-12 mese. E' corretto il grassetto.

[falcy]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Rete rigida si intende il collegamento degli stabili con cavi che arrivano direttamente dalla centrale telefonica più vicina...

Capito, grazie per la spiegazione

[ufle]

ma come si deve fare per risolvere questo problema,sempre dalle 20 alle 23,il resto della giornata stabile sui 60mb.sono 15 giorni che apro guasti e dopo 2 giorni arriva il messaggino che hanno riparato il guatso e puntualmete il problema persiste.

[XNeon]

Dopo più di due mesi che ho il dslam montato, il mio armadio è ancora pianificato per ottobre 2016 quando altri 4 armadi che hanno avuto il dslam montato dopo sono stati attivati il 10/10. Oggi passando alle 19:15 affianco all'armadio, ho ascoltato e non era caldo ne faceva rumori affiancando l'orecchio. Il 3 ottobre ho inoltre fermato dei tecnici trasmissivi (che si occupano del montaggio dei dslam) e uno di loro mi ha comunicato che il mio armadio era stato "fatto 20 giorni prima" della mia domanda a lui.

Ora mi chiedo quindi. Mi devo aspettare una pianificazione sospesa/posticipata o tutto nella norma?




Il mio ARL è il 14, i 4 attivi hanno avuto il sopralzo dopo del mio che resta per ottobre.

[brendoo011]

Originariamente inviato da ufle

ma come si deve fare per risolvere questo problema,sempre dalle 20 alle 23,il resto della giornata stabile sui 60mb.sono 15 giorni che apro guasti e dopo 2 giorni arriva il messaggino che hanno riparato il guatso e puntualmete il problema persiste.

Dove abiti? Ci sarà qualche macroproblematica. Scrivimi in privato

[Dark_Immortal_Scream]

Originariamente inviato da ufle

ma come si deve fare per risolvere questo problema,sempre dalle 20 alle 23,il resto della giornata stabile sui 60mb.sono 15 giorni che apro guasti e dopo 2 giorni arriva il messaggino che hanno riparato il guatso e puntualmete il problema persiste.

ho il tuo stesso problema da 4 5 giorni... è venuto il tecnico ma di mattina va una bomba i classici 90 mega quindi inutile dice di pazientare "non so cosa" visto che non ho mai avuto problemi