[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gabryel48]

Ho appena chiamato il 187, la signorina gentilissima ha fatto due verifiche (immagino commerciali) e mi ha detto che per ora non si può attivare

[totocrista]

Originariamente inviato da Ameno

ps. IP pubblico della ONU? Ma quando mai?

Sti upgrade stanno dando alla testa!

[kiappo]

Martedi viene il tecnico. Speriamo.

Intanto avrò per un periodo due lineee

[DarkNiko]

Originariamente inviato da rokis

Ciao a tutti!!!
Giusto ieri sono stato attivato alla fibra 30\3 volevo postare i valori della linea per sapere cosa ne pensate visto che io non ci capisco moltissimo

Hai un'ottima linea, sei vicinissimo (credo 100 metri) all'armadio e potrai beneficiare di tutti gli upgrade di banda futuri, perciò buon divertimento.

[gabryel48]

Ok basta non chiamo piu' adesso, scene epiche al 187
G:"Buongiorno vorrei la 50/10"
O:"Ma ha appena chiamato il 187 5 minuti fa?"
G:"Eh si" (sprofondato di vergogna)
O:"Ok verifichiamo la copertura..si c'e' procediamo all'attivazione?"
G:"Va bene"
O:"Ok ho fatto partire la procedura, per chiuderla mi serve doc identita' del titolare e un cellulare.."
G:"Un attimo glieli do subito.."
O: in sottofondo il capo.. "..che stai facendo? - eh ho attivato la 50M al cliente.. - NO NO solo dal 1 Aprile!.. dannazione! - scusa scusa mo' gliela levo.."
G:"signorina c'e' qualche problema?"
O:"eh in effetti si, si puo' attivare solo dal 1 Aprile mi spiace.."
G:"niente grazie arrivederci"

Non chiamate 20 volte che vedono le telefonate e poi vi staccano tutto ahaha

[zyxel]

Originariamente inviato da Ameno

Per come la vedo io, non trattandosi di situazione di guasto o similare che impatta sulla fruizione di un servizio pre-esistente, non hai nessun diritto di lamentarti, sollecitare o quant'altro, ed infatti non è previsto nessun canale di comunicazione in merito.

Non c'è nessuna regola scritta secondo cui una ONU collaudata in data X, debba essere aperta in vendibilità in data X+Y, dove Y = valore predeterminato.

E' vero che, in molti casi, è trascorsa anche soltanto una settimana tra chiusura collaudo ed apertura alla vendibilità, ma non è una tempistica specificamente normata.

Tanto più che nel tuo caso il file di pianificazione cita aprile, a quanto pare (per quanto, probabilmente, data conservativa).

ps. IP pubblico della ONU? Ma quando mai?

Il tecnico lo aveva scritto sulla porta dell'armadio e quando gli ho chiesto a cosa servisse lui mi ha detto che è l'IP del dslam che non ricordo la marca ma non era ne alcatel ne huawei. E quell'indirizzo ip è anche pingabile.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da zyxel

Il tecnico lo aveva scritto sulla porta dell'armadio e quando gli ho chiesto a cosa servisse lui mi ha detto che è l'IP del dslam che non ricordo la marca ma non era ne alcatel ne huawei. E quell'indirizzo ip è anche pingabile.

Probabilmente è un Selta, andando per esclusione.

[Dark_Immortal_Scream]

spero si possa fare richiesta sul sito nella pagina fai da te quando sarà

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Ameno

Ammesso e non concesso che le cose stiano così, si tratterebbe di una enorme violazione alle normative di security.

Configurare un IP pubblico su una interfaccia di una ONU (che già di per sé è una follia non prevista in nessuna normativa, non scherziamo!!!) e per di più annotarlo esternamente?!?

Cortesemente comunicami in privato ARL ed IP, grazie.

Già, pare anche a me...
Come collegare un bancomat ad internet e scrivere sopra l'ip !

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da DarkNiko

Secondo me se chiami il 1949 ti risolvono il problema di banda invertita e non penso che ti levino tale profilo per rimetterti a 30/3 anche perché magari se gli arrivano più testimonianze di utenti con "profilo" caricato male, è capace che fixano in tempo il problema su determinate ONU e il 1 Aprile parte tutto a regime, ben collaudato e senza intoppi. Poi fai tu, magari ti fanno gola i 33 Mbit in up.

Ho seguito il tuo consiglio ed ho chiamato il 1949. Una signorina gentilissima mi ha teleaggiornato il firmware del modem e mi ha richiamato puntualissima ad operazione conclusa.
Però continuo ad andare a banda invertita (circa 10/30). C'è una pratica tecnica aperta e mi ha detto che il problema sarà risolto entro martedì 10 marzo (?)
Due domande:
- secondo te devo richiamare e provare con un altro tecnico più volenteroso?
- la situazione riportata dallo speed test è vera o farlocca? Cioè ho DAVVERO 30 Mbit in upload? Sono al lavoro e non posso fare verifiche in up, qlc nella mia situazione lo ha per caso fatto?

P.S. A chi non farebbero gola?

[zyxel]

Originariamente inviato da Ameno

Ammesso e non concesso che le cose stiano così, si tratterebbe di una enorme violazione alle normative di security.

Configurare un IP pubblico su una interfaccia di una ONU (che già di per sé è una follia non prevista in nessuna normativa, non scherziamo!!!) e per di più annotarlo esternamente?!?

Cortesemente comunicami in privato ARL ed IP, grazie.

L'Ip è scritto all'interno non all'esterno!
E poi è solo pingabile! per entrare serve il relativo SW e credenziali.
ARL E' SELTA si non ricordavo !

ps Ma se ti passo l'IP mica può passare qualche guaio il tecnico?

[Abadir_82]

Io oggi ho chiamato e dopo aver verificato la vendibilità, mi ha detto che la 50 mega sarà attivata in 8-10 giorni.

Tra l'altro (ed era il vero motivo della chiamata), la centralinista mi ha confermato che chi ha stipulato la fibra a gennaio 2015, prima della pubblicazione della promo fidelity (febbraio 2015), ne potrà usufruire lo stesso se la linea ha più di 10 anni (la mia ne aveva 30).

[xquicksilverx]

[quote=Abadir_82;42223374]Io oggi ho chiamato e dopo aver verificato la vendibilità, mi ha detto che la 50 mega sarà attivata in 8-10 giorni.

L'attivazione della 50 mega in 8-10 giorni? credo proprio che ti abbia detto una "fesseria" l'attivazione se andata a buon fine non dovrebbe superare le 48 ore, a tutti e stata attivata il giorno dopo la richiesta.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da gabryel48

Ok basta non chiamo piu' adesso, scene epiche al 187
G:"Buongiorno vorrei la 50/10"
O:"Ma ha appena chiamato il 187 5 minuti fa?"
G:"Eh si" (sprofondato di vergogna)
O:"Ok verifichiamo la copertura..si c'e' procediamo all'attivazione?"
G:"Va bene"
O:"Ok ho fatto partire la procedura, per chiuderla mi serve doc identita' del titolare e un cellulare.."
G:"Un attimo glieli do subito.."
O: in sottofondo il capo.. "..che stai facendo? - eh ho attivato la 50M al cliente.. - NO NO solo dal 1 Aprile!.. dannazione! - scusa scusa mo' gliela levo.."
G:"signorina c'e' qualche problema?"
O:"eh in effetti si, si puo' attivare solo dal 1 Aprile mi spiace.."
G:"niente grazie arrivederci"

Non chiamate 20 volte che vedono le telefonate e poi vi staccano tutto ahaha

lolll

[Loco1]

Originariamente inviato da Ameno

Rimane una situazione gravissima e non prevista: questi apparati di rete Telecomitalia devono nel modo più categorico non avere interfacce WAN direttamente raggiungibili da rete pubblica.



Non mi interessa il collega, mi interessa venire a capo della situazione, se possibile.

Ha ragione Ameno, passagli quell'Ip (In privato ovviamente)
Ci manca solo che qualche giovincello si diverta ad inviare un attacco DDOS al DSLAM

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Abadir_82

Io oggi ho chiamato e dopo aver verificato la vendibilità, mi ha detto che la 50 mega sarà attivata in 8-10 giorni.

Alla data attuale, verrà attivata tra 27 giorni, , un pò di più di quanto pronosticato.

[NET900]

Originariamente inviato da Abadir_82

Tra l'altro (ed era il vero motivo della chiamata), la centralinista mi ha confermato che chi ha stipulato la fibra a gennaio 2015, prima della pubblicazione della promo fidelity (febbraio 2015), ne potrà usufruire lo stesso se la linea ha più di 10 anni (la mia ne aveva 30).

Avevo telefonato al 187 per conto di un mio amico che é in una situazione simile alla tua (Fibra attivata a fine Gennaio 2015) e mi avevano risposto che la promo non era attiva in quel periodo e dunque non poteva usufruirne.
Se è vero ció che ti hanno detto (e mi auguro che lo sia), cosa bisogna fare per usufruirne?
Grazie in anticipo

[lukas69]

Originariamente inviato da lukas69

Passato anche io alla 50 mega ma facendo vari speedtest mi da sempre 20 in down mentre in up va a 10 pieni
non riesco a capire sigh ......gli altri vanno a 48 e me resta fisso a 29 il down
aspettiamo

Sistemato ieri sera, il tecnico ha lanciato di nuovo la configurazione e riavviato il tutto .ora va a 48 -10 da speedtest

[xquicksilverx]

Originariamente inviato da gd350turbo

Alla data attuale, verrà attivata tra 27 giorni, , un pò di più di quanto pronosticato.

A me l'operatore ha detto entro 48 ore.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Geroboaldo

Ho seguito il tuo consiglio ed ho chiamato il 1949. Una signorina gentilissima mi ha teleaggiornato il firmware del modem e mi ha richiamato puntualissima ad operazione conclusa.
Però continuo ad andare a banda invertita (circa 10/30). C'è una pratica tecnica aperta e mi ha detto che il problema sarà risolto entro martedì 10 marzo (?)
Due domande:
- secondo te devo richiamare e provare con un altro tecnico più volenteroso?
- la situazione riportata dallo speed test è vera o farlocca? Cioè ho DAVVERO 30 Mbit in upload? Sono al lavoro e non posso fare verifiche in up, qlc nella mia situazione lo ha per caso fatto?

P.S. A chi non farebbero gola?

L'utente Fabbry chiamando al 1949 ha trovato un operatore competente e preparato che gli ha risolto il problema, quindi il mio consiglio è di richiamare e di farti caricare il profilo 50 mega corretto.