[ADSL] Alice a 20Mb?

Originariamente inviato da fox1983

Ho lasciato il mio numero di cellulare e entro 48 ore dovrebbe richiamarmi un tecnico, staremo a vedere...

se ti chiama ti meno perché non mi hanno mai chiamato in 2 mesi facendo 2 segnalazioni al giorno

[Kabala Kabala]

Su una Alice 20 mega che ha una portante in up di 1 mega e in down di 8 mi ha appena confermato un tecnico telecom che c'è il profilo in centrale sbagliato.
Purtroppo il tecnico in questione non aveva l'abilitazione per modificare il profilo sbagliato.
Le numerose segnalazioni al 187 fino ad oggi non hanno migliorato la situazione anche se non ho mai detto loro che il profilo in centrale è sbagliato.
Posso provare a richiamare il 187 e spiegare loro il problema ma dubito di risolvere in questo modo.
Qualcuno si è trovato in questa situazione?
Come ha risolto?
Il tecnico mi ha parlato di profilo...ien..qualchecosa, spero di non ricordare male...

[balenadilollo]

salve ragazzi mi dareste una mano?
ho da una settimana cambiato il mio contratto con alice da flat semplice a 20mb, da allora no riesco più a navigare su tutti i siti, sia dal pc che dal palmare.
dopo varie chiamate al 187 loro mi scaricano dando la colpa al router non telecom.ùqualcuno potrebbe aiutarmi?

[jarry]

Originariamente inviato da balenadilollo

salve ragazzi mi dareste una mano?
ho da una settimana cambiato il mio contratto con alice da flat semplice a 20mb, da allora no riesco più a navigare su tutti i siti, sia dal pc che dal palmare.
dopo varie chiamate al 187 loro mi scaricano dando la colpa al router non telecom.ùqualcuno potrebbe aiutarmi?

come ti ho detto di là, il router può essere su PPPoA mentre per la 20mega su mux GbE va messo su PPPoE. Vedi nel manuale su come modificare la config.
Dovrebbe essere:
internet>wan setup>metti PPPoE

[balenadilollo]

si è settato su PPPoE ma non và lo stesso

[balenadilollo]

si è settato su PPPoE ma non và lo stesso
VPI / VCI: 8 / 35
Connection type: PPPoE
PPPoE service name:
Service name: pppoe_8_35_1
Service category: UBR
IP address: Automatically-assigned
Service state: Enabled
NAT: Enabled
Firewall: Enabled
IGMP multicast: Disabled
Quality of service: Disabled

[balenadilollo]

non sò cosa ho fatto!(?) ma ora funziona!!!!!!!
Anche msn ha ricominciato a funzionare!!!!!!
Grazie mille!!!!!!!

[balenadilollo]

salve a tutti, mi sapreste dire la velocità garantita in download di alice 20 mb?
possibile che con speedtes ho al massimo 7000 in download e 600 in upload?
A me sembra un pò pochino! vero?

[mavelot]

Originariamente inviato da balenadilollo

salve a tutti, mi sapreste dire la velocità garantita in download di alice 20 mb?
possibile che con speedtes ho al massimo 7000 in download e 600 in upload?
A me sembra un pò pochino! vero?

La velocità garantita è ZERO...

[rikyroby]

Originariamente inviato da balenadilollo

salve a tutti, mi sapreste dire la velocità garantita in download di alice 20 mb?
possibile che con speedtes ho al massimo 7000 in download e 600 in upload?
A me sembra un pò pochino! vero?

Ti aprono un guasto se il download e' minore di 2mb !

Io mi sono stufato di chiamare il 187... chiedo il downgrade alla 7mb !

Originariamente inviato da mavelot

La velocità garantita è ZERO...

sui vecchi contratti era 10kbps
adesso credo sia diventata zero, perché non ricordo di averla letta sul contratto

[mavelot]

Originariamente inviato da matcy

sui vecchi contratti era 10kbps
adesso credo sia diventata zero, perché non ricordo di averla letta sul contratto

Si, sul contratto non c'è traccia di velocità garantita, però mi risulta che comq a livello di NAS, il circuito IP è configurato con un MCR di 20K

[jarry]

Originariamente inviato da matcy

sui vecchi contratti era 10kbps
adesso credo sia diventata zero, perché non ricordo di averla letta sul contratto

Telecom non dà banda minima garantita.
Salvo briciole per i contratti business che però costano di più :
Alice Business va da 10 kbps a 64 kbps di banda garantita, a seconda delle formule.
64 kbps sono per Alice Business 10 fast che costa 113 euro al mese.
La 20 mega business ha una banda garantita di 40 kbps e costa 39 euro al mese:
http://www.191.it/cgi-bin/di_191/di/...peId=536891184

[rikyroby]

Questa mattina mi alzo, controllo i valori della linea tramite il router....

noise margin downstream: 3 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 23 db

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3db !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cosa diavolo stanno combinando ?????????????????

[jarry]

Ogni tanto al 187-1-2-2 (guasti) dicono numeri più o meno ufficiali:
se la portante agganciata è sotto i 2400 kbps accettano la segnalazione per guasto.

Sopra quel valore niente da fare.

Mi dicono che ho il profilo i177 ( min 1200 max 22400 kbps) e 2400 kbps è il numero magico per aprire il reclamo per guasto e chiedere un controllo sui profili. Io sono sopra e dunque niente da fare.

Questo è quello che mi hanno detto. Vi risulta o sono numeri al lotto?

Parlo di portante agganciata non di speedtest.

[mavelot]

Originariamente inviato da jarry

Ogni tanto al 187-1-2-2 (guasti) dicono numeri più o meno ufficiali:
se la portante agganciata è sotto i 2400 kbps accettano la segnalazione per guasto.

Sopra quel valore niente da fare.

Mi dicono che ho il profilo i177 ( min 1200 max 22400 kbps) e 2400 kbps è il numero magico per aprire il reclamo per guasto e chiedere un controllo sui profili. Io sono sopra e dunque niente da fare.

Questo è quello che mi hanno detto. Vi risulta o sono numeri al lotto?

Parlo di portante agganciata non di speedtest.

No...non sono numeri al lotto purtroppo.
Non so se sono direttive recenti ma ho saputo anche io che aprono reclami solo se:

1) Alice 7Mega: portante < 1200Kbps oppure SNRM <6dB
2) Alice 20Mega: portante < 2400Kbps oppure SNRM <12db (??? di quest'ultimo dato non sono sicuro....)

[giacomix]

Ho Alice 20 mega, questi i miei valori fino a stamani mattina con upload a 478




Questa mattina dopo circa 20 segnalazioni al 187, chiedendo la migrazione al profilo Alice 20 mega con upload a 512K, sono stato contattato dal tecnico Telecom della mia zona che gentilmente è venuto a casa mia facendo alcune prove sulla mia linea. Per lui era tutto normale, comunque mi ha detto che avrebbe fatto il possibile per portare il profilo in upload a 512K.

Alle 17 e 30 al ritorno dal lavoro questi sono i miei nuovi valori di linea, ho avuto l'upgrade a 512K, ma dove sono finiti 9 Mega di download???

Non so cosa pensare, oltretutto la mia navigazione è altamente instabile.

[jarry]

Originariamente inviato da mavelot

No...non sono numeri al lotto purtroppo.
Non so se sono direttive recenti ma ho saputo anche io che aprono reclami solo se:

1) Alice 7Mega: portante < 1200Kbps oppure SNRM <6dB
2) Alice 20Mega: portante < 2400Kbps oppure SNRM <12db (??? di quest'ultimo dato non sono sicuro....)

Allora emigro in Oriente: devo decidere se Giappone o Corea:
http://lucaberna.netsons.org/2007/09...dsl-nel-mondo/

[lelloz]

Originariamente inviato da giacomix

Ho Alice 20 mega, questi i miei valori fino a stamani mattina con upload a 478




Questa mattina dopo circa 20 segnalazioni al 187, chiedendo la migrazione al profilo Alice 20 mega con upload a 512K, sono stato contattato dal tecnico Telecom della mia zona che gentilmente è venuto a casa mia facendo alcune prove sulla mia linea. Per lui era tutto normale, comunque mi ha detto che avrebbe fatto il possibile per portare il profilo in upload a 512K.

Alle 17 e 30 al ritorno dal lavoro questi sono i miei nuovi valori di linea, ho avuto l'upgrade a 512K, ma dove sono finiti 9 Mega di download???

Non so cosa pensare, oltretutto la mia navigazione è altamente instabile.

come ci sei riuscito? Devo scassarli di telefonate? Per ora sto a una decina di segnalazioni e una telefonata dal tecnico e ancora a 384k di upload...

[Kabala Kabala]

Originariamente inviato da lelloz

come ci sei riuscito? Devo scassarli di telefonate? Per ora sto a una decina di segnalazioni e una telefonata dal tecnico e ancora a 384k di upload...

Però ha perso la portante in down della 20 mega!!!
Stessa cosa che è capitata a me: ho un upload di 1 mega e portante in down di 8 mega!
Un tecnico mi ha detto che c'è il profilo in centrale sbagliato, solo che al 187 non sanno nemmeno leggere il profilo in centrale e ci vuole un tecnico abilitato per modificarlo.
Poi per il resto va molto bene, da quando ho messo il Pirelli W gate 2 plus con firmware Usr non ci sono più disconnessioni ed emule va anche a 800 kbyte.