Amazon e il business delle ''false'' recensioni. In USA vasta rete di gruppi pronti a mettere 5 stelle

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/web/am...lle_81897.html

Amazon sembra essere invasa da una "costellazione" di stelle nelle recensioni dei suoi prodotti. In USA si sta sempre più espandendo il mercato delle vendite delle recensioni. Ecco cosa sta succedendo.

Click sul link per visualizzare la notizia.

[omerook]

cioè c'è un gruppo che si muove in massa e mette false recensioni ? non credo sia difficile per Amazon determinare i componenti del gruppo e bannarli
. certo è che ad un bel più 30% non si rinuncia facilmente

[demon77]

Certo che basterebbe anche solo consentire voti e recensioni esclusivamente a utenti registrati con acquisto verificato del prodotto per debellare il 90% del problema.

[Portocala]

Forse non avete capito come funziona. I recensori sono gente normale che acquista e riceve l'oggetto in cambio di un 5 stelle (paga e poi viene rimborsato una volta messa la recensione. Su FB è pieno di questi gruppi che cercano persone.

[Phoenix Fire]

non è solo amazon usa, io sto in gruppi fb/telegram dove i venditori chiedono recensioni a 5 stelle in cambio del rimborso dell'oggetto (e certe volte aggiungono anche una commissione di qualche euro)
Qui però chi lo fa spesso viene bannato sia da amazon che da paypal (modalità che di solito viene usata per i rimborsi)

[kamon]

Originariamente inviato da demon77

Certo che basterebbe anche solo consentire voti e recensioni esclusivamente a utenti registrati con acquisto verificato del prodotto per debellare il 90% del problema.

Esatto, amazon ha tutti gli strumenti per eradicare il problema alla base, ma non hanno alcun interesse a farlo finché non determinerà una emorragia di utenti, cosa che dubito possa avvenire vista la totale resa che tutti hanno avuto nella posizione di dominio "da fantascienza" che amazon determina sul mondo del commercio.

Problema simile in un certo senso su ebay, la questione delle aste inserite in categorie del tutto idiote, flooding di oggetti tutti identici spammati alla nausea e ogni sorta di asta che violi le loro regole... Puoi anche provare a fare segnalazioni ma non ti calcolerà mai nessuno, perché vorrebbe dire inimicarsi gli ultimi inserzionisti rimasti, dato che tutti quelli seri hanno levato le tende da anni.

[demon77]

Originariamente inviato da Portocala

Forse non avete capito come funziona. I recensori sono gente normale che acquista e riceve l'oggetto in cambio di un 5 stelle (paga e poi viene rimborsato una volta messa la recensione. Su FB è pieno di questi gruppi che cercano persone.

Originariamente inviato da Phoenix Fire

non è solo amazon usa, io sto in gruppi fb/telegram dove i venditori chiedono recensioni a 5 stelle in cambio del rimborso dell'oggetto (e certe volte aggiungono anche una commissione di qualche euro)
Qui però chi lo fa spesso viene bannato sia da amazon che da paypal (modalità che di solito viene usata per i rimborsi)

Scusate.. ma questo sistema andrà bene per robetta che costa qualche euro..
non è certo applicabile per roba che ha un certo costo.
Cioè, se volessi fare sto trucchetto su un prodotto da 50 euro questi mi rimborsano l'intero costo del prodotto in cambio della recensione 5 stelle? Non mi pare molto conveniente..

Anyway io quando guardo un prodotto le stelle le guardo giusto quando apro la scheda, la roba che conta sono le RECENSIONI SCRITTE. Quelle positive ma soprattutto quelle NEGATIVE.
Ci sono quelle fasulle pure lì ma le becchi abbastanza facilmente

[fluidball]

Purtroppo, alla fine di tutte le discussioni, disquisizioni e convinzioni varie, quello che conta davvero è guadagnare, fossero anche 2 euro. Purtroppo vale per il ragazzino di 15 anni che in modo disonesto assegna 5 stelle per un cavetto da 10 euro gratis e vale per Amazon (che comunque guadagna anche grazie ai disonesti), altrimenti non ci vorrebbe molto: bannare chiunque venga beccato a mettere recensioni fake e permettere solo a chi ha effettivamente acquistato l'oggetto di recensirlo. Poi ok, ci sono decine di migliaia di persone oneste che scrivono recensioni agghiaccianti tanto sono fuori luogo...

[demon77]

Originariamente inviato da kamon

Esatto, amazon ha tutti gli strumenti per eradicare il problema alla base, ma non hanno alcun interesse a farlo finché non determinerà una emorragia di utenti, cosa che dubito possa avvenire vista la totale resa che tutti hanno avuto nella posizione di dominio "da fantascienza" che amazon determina sul mondo del commercio.

Problema simile in un certo senso su ebay, la questione delle aste inserite in categorie del tutto idiote, flooding di oggetti tutti identici spammati alla nausea e ogni sorta di asta che violi le loro regole... Puoi anche provare a fare segnalazioni ma non ti calcolerà mai nessuno, perché vorrebbe dire inimicarsi gli ultimi inserzionisti rimasti, dato che tutti quelli seri hanno levato le tende da anni.

Mah.. insomma.
Le recensioni sono uno strumento molto importante, come è importnte per chi gestisce il sito che queste siano autentiche e credibili.

[Cliente Amazon]

Mi hanno risposto con una email:
Grazie per aver inviato una recensione su Amazon. Dopo aver analizzato attentamente l'invio, abbiamo stabilito che la tua recensione non può essere pubblicata sul sito Web. Ti ringraziamo per il tempo dedicato e i commenti inviati.

[Marko#88]

Originariamente inviato da kamon

Esatto, amazon ha tutti gli strumenti per eradicare il problema alla base, ma non hanno alcun interesse a farlo finché non determinerà una emorragia di utenti, cosa che dubito possa avvenire vista la totale resa che tutti hanno avuto nella posizione di dominio "da fantascienza" che amazon determina sul mondo del commercio.

Originariamente inviato da fluidball

Purtroppo, alla fine di tutte le discussioni, disquisizioni e convinzioni varie, quello che conta davvero è guadagnare, fossero anche 2 euro. Purtroppo vale per il ragazzino di 15 anni che in modo disonesto assegna 5 stelle per un cavetto da 10 euro gratis e vale per Amazon (che comunque guadagna anche grazie ai disonesti), altrimenti non ci vorrebbe molto: bannare chiunque venga beccato a mettere recensioni fake e permettere solo a chi ha effettivamente acquistato l'oggetto di recensirlo. Poi ok, ci sono decine di migliaia di persone oneste che scrivono recensioni agghiaccianti tanto sono fuori luogo...

Come fa Amazon a fermare il fenomeno se funziona come ha scritto l'utente Portocala? Per Amazon sono tutti acquisti reali, se poi i venditori danno rimborsi al di fuori di Amazon loro non possono saperlo.

[fraussantin]

Originariamente inviato da demon77

Certo che basterebbe anche solo consentire voti e recensioni esclusivamente a utenti registrati con acquisto verificato del prodotto per debellare il 90% del problema.

Se ti interessa saperlo ci sono aziende che danno buoni sconto o omaggi per avere le rece positive anche con "acquisto verificato"

[FoxMolte]

Io uso questo metodo per valutare le votazioni/recensioni: la verità sta nel mezzo
1°verificare il numero di voti (se sotto i 10 può essere che non ci siano i dati sufficienti per una valutazione adeguata)
2°guardare la media dei voti (da almeno 10 voti)
3°guardare la distribuzione dei voti ed eliminare gli outliers (voti isolati estremamente negativi o positivi)
4°contestualizzare le recensioni rispetto alle proprie necessità (es. albergo con voto negativo per mancanza del wifi, ma a te non serve la connessione).

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da demon77

Scusate.. ma questo sistema andrà bene per robetta che costa qualche euro..
non è certo applicabile per roba che ha un certo costo.
Cioè, se volessi fare sto trucchetto su un prodotto da 50 euro questi mi rimborsano l'intero costo del prodotto in cambio della recensione 5 stelle? Non mi pare molto conveniente..

Anyway io quando guardo un prodotto le stelle le guardo giusto quando apro la scheda, la roba che conta sono le RECENSIONI SCRITTE. Quelle positive ma soprattutto quelle NEGATIVE.
Ci sono quelle fasulle pure lì ma le becchi abbastanza facilmente

non ho specificato, recensioni scritta con 5 stelle (e alcune volte anche foto), finora il massimo che ho visto e su delle cuffie cinesi da 40 euro, prodotti superiori ancora no, ma immaigno che se in america il sistema è iniziato prima ormai faranno anche quelli

[HSH]

Confermo fenomeno anche in italia , sono stato contatato più volte via mail , sia io che amici, e mi si propone di comprare un prodotto di valore sia modesto che medi alto (dai 10 ai 100€) assicurandomi il rimborso via paypal se rilascio una recensione 5 stelle magari con foto o video.
loro fanno pubblicità al prodotto e tu hai una cosa che magari ti serviva, gratis.
Salvo che poi non li senti più e non fanno il rimborso ovviamente dopo che hai fatto la recensione, da quanto mi dicono gli altri amici che hanno avuto esperienze simili

[acerbo]

ormai amazon é diventata la vetrina ufficiale di migliaia di aziende cinesi che ne monopolizzano gli spazi.
Personalmente non ci compro piu una mazza da quasi un anno.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da acerbo

ormai amazon é diventata la vetrina ufficiale di migliaia di aziende cinesi che ne monopolizzano gli spazi.

Vero...
Io se ho fretta cerco e prendo su amazon, se non ho fretta cerco e prendo su aliexpress, molto spesso stessi prodotti, con le stesse foto !

[29Leonardo]

Come detto dall'utente sopra è un fenomeno che interessa soprattutto articoli di basso valore e spesso roba cinese.

Comunque frega poco tanto quando compro su amazon leggo esclusivamente le recensioni "negative" da 3 stelle in giu, quelle positive non mi influenzano particolarmente, spesso non le leggo nemmeno.

[HSH]

Originariamente inviato da gd350turbo

Vero...
Io se ho fretta cerco e prendo su amazon, se non ho fretta cerco e prendo su aliexpress, molto spesso stessi prodotti, con le stesse foto !

c'è anche una situazione intermedia, alcuni articoli cinesi da dentro amazon che costano una via di mezzo e ti arrivano in una decina di giorni contro i 30 che aspetteresti comprando sui vari bangood, aliexpress ecc

[Domenik73]

Originariamente inviato da Cliente Amazon

Mi hanno risposto con una email:
Grazie per aver inviato una recensione su Amazon. Dopo aver analizzato attentamente l'invio, abbiamo stabilito che la tua recensione non può essere pubblicata sul sito Web. Ti ringraziamo per il tempo dedicato e i commenti inviati.

Scommetto che era una recensione negativa.
E' successo anche a me, e più di una volta che recensioni negative non venissero pubblicate (e non credo di essere il solo). Eppure nel testo non c'erano insulti, parolacce, o cose del genere, ma solo una descrizione di cosa non andasse nell'oggetto ricevuto.
Da quel momento, per me, le recensioni su amazon valgono meno di 0.