Problema connessione internet

[blacksamba]

Ciao a tutti,
ho un problema a connettermi a internet con il mio PC sul quale è installato win 7 x64 service pack 2.

Da qualche giorno, dopo uno sbalzo di tensione che ha fatto riavviare il PC non riesco più a connettermi a internet, nè via cavo ethernet, nè tramite wifi. Risulta cavo di rete scollegato nel primo caso, mentre nel secondo caso, la rete risulta disponibile ma, dopo aver inserito la chiave di accesso, non si connette.

Dallo strumento di diagnostica risulta disabilitato il servizio "Criteri di diagnostica".

Dopo aver eseguito il comando Services.msc, ho cercato il servizio criteri di diagnostica e... Non è presente

Ieri, ho provato a inserire il cd per fare un ripristino e, poichè la versione di windows 7 era superiore a quella del cd (ancora service pack 1), non potevo installare da cd, se non sovrascrivendo da capo, con conseguente perdita di tutti i programmi già installati

Ho provato a installare il service pack 2, prendendo l'installazione offline da altro pc, ma nulla di fatto.

Ho provato a fare disinstallare la scheda di rete e a reinstallarla, ma continua a non vedere il cavo di rete.

Non vorrei reinstallare windows perchè non ho altro hd con almeno un tera disponibile.

Per favore aiutatemi

[bibbo90]

da sostituire entrambe le schede

[Eress]

Sembra un problema HW alla scheda di rete da sostituire.