Stampe sbiadite SOLO con alcuni software di Windows

[Rampa]

Windows 8.1 64 bit : se apro il file jpg con Visualizzatore Windows ma anche con Office Foto stampa sbiadito, se apro con Paint o con Google Foto no ! Credo che il problema non stia nel software di visualizzazione ma in quello di stampa....infatti sia il Visualizzatore che Office aprono la stessa finestra Windows Stampa (o simile), mentre quando lancio la stampa da Google ad esempio quella finestra non si apre. in più se vado nel Panello di Controllo - Gestione Colori mi appare costantemente questo messaggio di errore :

"La pagina dispositivi è stata aggiornata a causa di una modifica all'hardware"
già provato a reinstallare la stampante.
A mio avviso questo errore è congruente col problema ma non so dove agire.
Grazie