TIM Internet Play a Perugia e domanda qualità assistenza

[Fhom]

Qualcuno saprebbe dirmi come va Internet Play a Perugia?
O in genere se soffre mai di disservizi legati a perdita di pacchetti (packet loss) o di ping alto?
In questi casi (se ci sono) com'è la qualità del servizio di assistenza tecnica?
E' possibile cioè segnalare e farsi risolvere un problema di quel tipo?
Non mi interessa tanto la banda massima ma la stabilità della linea e il ping anche se ipotizzo di dover fare una 20 mega per essere sicuro di essere attivato su Ethernet.
Grazie